Le document présente une stratégie multi-canal pour augmenter le chiffre d'affaires d'une activité en ligne, avec un objectif de 300 000 euros par an. Il propose des solutions telles que l'amélioration du référencement, la création d'un compte client, et l'optimisation des fiches produits pour attirer davantage de visiteurs et améliorer le taux de conversion. En intégrant ces stratégies, l'entreprise cherche à fidéliser sa clientèle et à établir une synergie entre les différents canaux.

1. Stratégie multi canal et cross canal
Démarrer activité en ligne
Solutions

2. 

36 500 visites
Taux de conversion de 1,5%
≈ 550 actes d’achats/an.
90 euros HT

Panier moyen

CA site web ≈ 49300 euros

3. Taux de conversion de
2,6% par visites
(http://www.journaldunet.co
m/ebusiness/commerce/con
version-secteurs-ecommerce.shtml)

4. 
Absence complète de
CRM

Très peu de visites

Chiffre d’affaire faible

Pas d’informations
sur la clientèle,
habitudes d’achat…

5. 
Objectif à atteindre : 300 000 euros de CA/an

Soit 3400 actes d’achat

6. 

Augmentation du taux de conversion
Augmentation du nombre de visites
=
Objectif ≈ 355 visites/jour avec le taux de conversion du
marché, 2,6%

7. Solutions
proposées :
Stratégie
marketing

9. Fiches produits de qualité : place à
l’image !
Un tunnel de conversion simple
et concis
Un SAV de qualité réactif

10. 

Eléments de confiance
Création d’un compte client internet lors d’achats
en boutique

12. Référencement
Optimisation du référencement , visibilité du site sur
les premières pages de moteurs de recherche

14. 
Système de parrainage

Pensez responsive design

15. Offres
personnalisées
Ventes
privées
Newsletter

16. Pour vous : connaitre vos clients, leurs habitudes
d’achats
Pour votre client : pouvoir à long terme bénéficier
d’avantages fidélités

17. 
Les différentes stratégies mises en place
permettent de répondre aux objectifs de la marque.
Augmentation du nombre de visiteurs
Performance et efficacité du site web
Fidélisation de la clientèle
Synergie entre les différents canaux

18. Merci de votre attention,
à vos questions !!!