Comment The Village est-il devenu le premier Outlet Omnicanal au monde ? Quel est son parcours client ? Quelle solution a été employée ? Quelles retombées cette stratégie a-t-elle eu ?
Optimisation sur e-commerce - Nosto + Algolia Nosto
Votre route vers le succès du 1er trimestre. Découvrez tous les conseils d'optimisation de Nosto et d'Algolia pour préparer votre e-commerce aux soldes d'hiver !
Comment mieux connaître les visiteurs de mon site web ?MyFeelBack
Découvrez comment choisir les meilleures questions à poser afin d’optimiser vos taux de réponses et améliorer la connaissance clients.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo de David Galiana, Digital Marketing Manager chez MyFeelBack : http://hubs.ly/H03xHHf0
FACT-Finder, solution de monétisation du parcours d'achat pour l'e-commerceChristophe Favresse
Solution eCommerce, FACT-Finder, monétise et fluidifie le parcours d'achat de vos e-shoppers
Solution complète pour les sites e-marchands : améliore le taux de conversion en optimisant vos règles de recherche, navigation.
Dynamisez votre merchandising en y ajoutant des éléments de recommandation et personnalisation.
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Comment Ode à la Rose augmente de 3% ses ventes quotidiennes ?MyFeelBack
Découvrez comment le leader de la livraison de fleurs à New York transforme les visiteurs abandonnistes de son e-commerce en clients.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo de David Galiana, Digital Marketing Manager chez MyFeelBack : http://hubs.ly/H03MnYv0
Gagnez plus grâce à la recommandation personnaliséeClerkTeam
Augmentez le chiffre d'affaires de votre boutique en ligne grâce à Clerk.io
Clerk.io c'est : un moteur de recherche intelligent, des recommandations de produit personnalisées, des newsletters de retention et de fidélisation et un outil de segmentation de votre base client.
Liki Conference - Congrès Commerce de détail au Québec - 2014LikiSoft
Augmenter son nombre de clients en magasin grâce au ecommerce. Une comparaison du comportement des acheteurs en ligne et les acheteurs en magasin. Des stratégies pour amener des clients en magasin en utilisant le ecommerce.
Conférence en partenariat avec Mind Fruits, Oxatis (la solution de vente en ligne SaaS leader en Europe) et la marque Pataugas
Optimiser la conversion d'un site e-commerce
Que faire quand les ventes de son site eCommerce stagnent ?Ludovic Martin
Acquérir des visiteurs, c'est bien, mais l'objectif d'un site eCommerce, c'est de réaliser du chiffre d'affaires et de la marge. Beaucoup de plateformes de vente en ligne sont confrontées au même problème récurrent : les visiteurs affluent, mais les ventes ne sont pas au rendez-vous, et la poule aux œufs d'or se transforme en un gouffre d'argent. Comment réagir dans cette situation ?
Disruptive-Commerce - La spirale du succès digital - Episode 2 : CONVERTDisruptive Commerce
Disruptive-Commerce vous propose une série de présentations qui aborde la spirale du succès digital.
Cette stratégie s'axe sur plusieurs aspects : 1 Attract - 2 Convert - 3Buy - 4 Deliver -5 Services.
Dans ce deuxième épisode nous vous proposons des pistes de réflexions sur la conversion.
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OpenStreetMap pour les collectivités territorialesAntoine Riche
Les collectivités territoriales peuvent utiliser OpenStreetMap comme source de données complémentaires, pour créer du lien avec les citoyens, et améliorer la connaissance du territoire. Celle-ci peut alors être un outil de développement économique, de meilleurs services aux citoyens, et de promotion touristique.
Communiquez avec des cartes : a cartographie interactive sur le WebAntoine Riche
Une bonne carte vaut mieux qu'un long discours. Interactive, la carte s'anime et devient un outil de communication efficace. Sur un site internet, une carte interactive oriente l'internaute et le rend acteur de sa navigation.
Cette conférence dresse un panorama des usages et atouts des cartes interactive, puis analyse plusieurs solutions Web au regard des objectifs d'une carte.
OpenStreetMap, l'open data du territoireAntoine Riche
Introduction à OpenStreetMap, la carte collaborative mondiale. Tour d'horizon des utilisations concrètes et des outils pour utiliser OpenStreetMap et ses données.
Formation à l'utilisation des données OpenStreetMap.
Explication du modèle de données et du système de tags.
Extraction de données OpenStreetMap brutes ou formatées, intégration des données dans une base de données (PostGIS) et utilisation dans un SIG (QGis). Requêtes avec Overpass Turbo.
Retrouvez ici une présentation passionnante qui traite de la stratégie digitale du site vente-privee.com. Les leviers utilisés, leur efficacité, cette présentation vous renseignera sur le sujet.
Compario, éditeur de services logiciels (SaaS) spécialisé dans le domaine de la gestion de l'expérience client digital et In Store Solution, premier intégrateur et fabricant de produits sur mesure entièrement dédiés au Digital Media ont animé le 21 mai dernier au Congrès du Cross Canal, organisé par LSA un atelier sur le thème de la digitalisation du point de vente.
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...COMPETITIC
L'optimisation de l'ergonomie d'un site web permet l'amélioration de son taux de transformation (le visiteur devient un client). Un site adapté aux attentes des visiteurs donne plus confiance et permet de le convaincre, c'est également un excellent outil de fidélisation de la clientèle.
Comment mettre en place une stratégie de bon de réduction au sein de son plan marketing digital ? http://www.webtradecenter.de/emails/specials/affilinetFR/14-04-04/index.htm
Module 2 atelier digital connaître vos clientsFrédéric Girs
Sous un angle plus économique et psychologique, nous décortiquerons durant cette deuxième session l'objectif qu'a votre entreprise de faire du bénéfice et le processus de prise de décision de votre client. Nous relierons chacun de ces modèles à notre site web et aux canaux en ligne que nous utilisons. Cette approche vous donnera les outils nécessaires pour augmenter votre bénéfice et impacter les prises de décision du client dans un sens positif. Nous commencerons par analyser surtout notre site web.
Web Analytics est le principal outil qui permet d'obtenir des informations sur le site. D'autres sources d'information seront aussi passées en revue, dont le système CRM et Google Trends. Nous développerons un exemple pratique avec Google Analytics, afin que soyez paré en fin de session à mieux cerner votre entreprise et vos clients, par vos propres moyens... et, dès lors, à booster le rendement de votre entreprise.
Les Ateliers du Web Marketing WSI: démarrer le Web Analytics du bon pied WSI France
Vous souhaitez connaître l'impact de vos actions digitales mise en place ? Savoir quel levier changer pour améliorer vos résultats business ?
Découvrez les clés pour la mise en place d'outils analytics efficace:
- Comment établir les objectifs de vos propriétés Digitales (site web, Page Facebook, identité LinkedIn, etc...)?
- Comment attribuer des buts tactiques pour atteindre ses objectifs ?
- Comment débusquer des indicateurs de performances efficaces ?
- Quelles valeurs cibles leurs donner ?
- Comment segmenter les variables d'analyses pour obtenir des indications pertinentes et chiffrées sur les retombées de vos actions de marketing et l'accomplissement de vos objectifs sociétale ?
Plus d'infos sur notre site web: http://bit.ly/14Jtp4i
Top 10 kp is pour maximiser ses ventes en lignePrestaShop
Taux de conversion, panier moyen, paniers abandonnés, trafic, prévisions … Autant d’indicateurs de performances à suivre de très près pour développer vos ventes. Réunissez toutes les conditions pour faire de votre site e-commerce un générateur de business en ligne.
2. Contexte
•
Aujourd’hui 36 500 visites avec un taux de conversion de 1,5%, soit
547 personnes effectuent des achats sur toute l’année.
• Panier moyen de 90 euros HT
• CA aujourd’hui sur le net : 49275 euros (547*90)
•
Le secteur des chaussures à un taux de conversion de 2,6% par
visites, alors que la marque n’a un taux de conversion par visite que
de 1,5%
(http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/conversionsecteurs-e-commerce.shtml )
3. Contexte
• Absence complète de CRM
• Très peu de visiteurs
• Pas d’informations sur la clientèle, habitudes
d’achat…
4. Objectifs
• Objectif à atteindre : 300 000 euros de CA par
an
• Avec un panier moyen de 90 euros HT et un
objectif de 300 000 euros de CA, il faut 3500
actes d’achats.
• En augmentant seulement le taux de
conversion à 2,6% (taux moyen du secteur) on
peut atteindre 950 acheteurs par an, et
atteindre 85 500 euros de CA.
5. • Soit 215 000 euros à combler pour atteindre
l’objectif des 300 000
• Manque 2390 acheteurs par an
• Nb de visites*2,6% = 2390, soit 91 923 visites
par an
6. • Objectif : avoir 92 000 visites par an en plus
des 36 500. Et augmenter le taux de
conversion
• 92 000 / 365 = 252 visites par jour en plus, soit
352, une moyenne de 355 visites par jour.
7. Augmenter le taux de conversion
• Proposez de belles fiches produits (place à l’image)
• Un tunnel de conversion rapide et clair. Pas plus de 4 étapes
pour valider sa commande, sans quoi l’internaute aura de
multiples moments pour remettre en question son achat et
abandonner le panier en cours de route.
• Un SAV réactif, et pourquoi pas une solution de live chat pour
guider vos consommateurs pendant leur navigation
8. • Rendre visible les éléments de confiance tel que les frais de
livraison, les partenaires de paiement, le numéro du service
client etc.
• Création d’un compte client pour le site internet à l’achat en
boutique.
• Capter la clientèle boutique pour la transformer en clientèle
internet afin qu’elle consomme plus de produits de la marque.
Clientèle consommatrice à la base, qui connait les produits,
donc va permettre d’augmenter le taux de conversion.
9. Augmenter le nombre de visites
• Optimisez le SEO de votre site
• Viralisez votre site : la recommandation
sociale est aujourd’hui une tendance très
forte, à vous d’en profiter. L’Open Graph
Facebook, les boutons de partages sur les
réseaux sociaux, tous ces outils sont là pour
vous aider.
10. • Optez pour un système de parrainage (une invitation
d’un ami aura toujours plus d’impact pour convaincre
un prospect qu’une bannière web).
• Pensez responsive design : la navigation de votre site
doit être adaptée aux supports mobiles (tablettes,
smartphones).
• Campagne ciblée, utiliser les magasins pour bien
déterminer le profil de la cible, pour créer des
campagnes sur Facebook qui soient ciblées.
11. Stratégie CRM
•
•
•
•
•
Mettre en place une base de données
BDD identique entre le site internet et les boutiques
Offres personnalisées
Ventes privées pour certains clients
But final : création newsletter
Pour l’entreprise : connaitre ses clients, habitudes
d’achats
Pour le client : pouvoir au long terme de bénéficier
d’avantages fidélités
12. • Capter la clientèle boutique (avec base de
données identique)
• Fidéliser la clientèle internet (ventes privées,
offres promotionnelles)
• Fiche client déjà existant en boutique, pour
créer une synergie entre les différents canaux