Ce document propose un aperçu de l’étude Speak Easy menée par JWT Intelligence. Retrouvez le rapport complet ici: https://goo.gl/3M8gRu
La prochaine révolution technologique sera celle des assistants vocaux (Alexa, Siri, Cortana, Bixbi...) et des enceintes connectées (Amazon Echo, Google Home, Apple HomePod...). Découvrez de quoi demain sera fait...
Présentation Colloque #FuturPub14 - Renaud Ménérat Président MMAF & userADgentsUSERADGENTS
Les étudiants de Sup de Pub organisent chaque année « un colloque annuel pour s’arrêter un peu dans le maelström des tendances ». Après le Brand content en 2013, 2014 est l’année du mobile avec cette question qui taraude l’esprit des organisateurs : vu le décalage existant entre l’audience des mobinautes et les potentialités du mobile versus les investissements des annonceurs, qui va faire bouger le mobile?
Cette présentation correspond à l'intervention de Renaud Ménérat Président de la Mobile Marketing Association France et Fondateur de userADgents.
MobiliteaTime #16 : Les Voice First Devices USERADGENTS
80 pages d’étude, dont un extrait est disponible sur Slideshare et l’intégralité par téléchargement gratuit en remplissant le formulaire ci-dessous !
Le vocal : prémices, usages sur le mobile, définition & fonctionnement technique.
Le marché des enceintes vocales : où en est-on aujourd’hui ? Acteurs & chiffres clés.
Les premiers usages sur ces voice-first devices.
Les opportunités & challenges pour les marques.
Les questions à se poser avant de se lancer.
Nos best practices pour concevoir son service vocal sur une enceinte connectée.
Notre regard critique sur l’avenir de ces nouveaux terminaux.
Depuis plusieurs années, nous écumons l’actualité tech, mobile & innovation à la recherche des news qui vont changer nos vies.
Chaque semaine depuis plus d’un an, nous vous partageons les hot topics à ne pas manquer à travers une newsletter : la Friday’s Watch.
Comme nous savons que l’été rime avec « déconnecter » et qu’il est parfois difficile de se remettre dans le bain à la rentrée, nous avons décidé de vous aider à vous reconnecter en vous proposant ce récap’ de l’actualité tech des derniers mois.
+ Au programme
Les évènements, découvertes et annonces qui ont marqué l’année 2018 jusqu’à présent, regroupés autour de 7 sujets clés :
• L'Intelligence Artificielle
• Le Retail
• Le Mobile
• La Data
• Le Transport
• La Health Tech
• Le Divertissement
Cours mobiles du Mastère CPM 2011 (Telecom ParisTech/INA)Stéphane Rouilly
Cours de 3 jours pour comprendre l'émergence de l'Internet Mobile et expérimenter la fabrication éclair de son application iPhone.
L'idée est de montrer que le mobile est le nouveau web, que le domaine fourmille de créativité et que tout le monde peut participer, même avec peu de connaissance techniques. C'est un cours qui parle
- des potentialités du média mobile,
- de l'opportunité de développer/prototyper de l'universel (pour créer des application qui tournent sur tous les smartphone en évitant le spécifique),
- de quelques façons d'innover pour convaincre
- de codage très empirique, exemples à la clé
Le tout sous une forme vivante (Stéphane Rouilly, ingénieur Chercheur à EDF R&D et Charles Delalonde, Docteur en informatique, plutôt branché média sociaux) avec un workshop qui libère les énergies, par binomes, avec un mac et du papier et une application à montrer aux autres équipes en fin de workshop voire même à emporter.
Présentation Colloque #FuturPub14 - Renaud Ménérat Président MMAF & userADgentsUSERADGENTS
Les étudiants de Sup de Pub organisent chaque année « un colloque annuel pour s’arrêter un peu dans le maelström des tendances ». Après le Brand content en 2013, 2014 est l’année du mobile avec cette question qui taraude l’esprit des organisateurs : vu le décalage existant entre l’audience des mobinautes et les potentialités du mobile versus les investissements des annonceurs, qui va faire bouger le mobile?
Cette présentation correspond à l'intervention de Renaud Ménérat Président de la Mobile Marketing Association France et Fondateur de userADgents.
MobiliteaTime #16 : Les Voice First Devices USERADGENTS
80 pages d’étude, dont un extrait est disponible sur Slideshare et l’intégralité par téléchargement gratuit en remplissant le formulaire ci-dessous !
Le vocal : prémices, usages sur le mobile, définition & fonctionnement technique.
Le marché des enceintes vocales : où en est-on aujourd’hui ? Acteurs & chiffres clés.
Les premiers usages sur ces voice-first devices.
Les opportunités & challenges pour les marques.
Les questions à se poser avant de se lancer.
Nos best practices pour concevoir son service vocal sur une enceinte connectée.
Notre regard critique sur l’avenir de ces nouveaux terminaux.
Depuis plusieurs années, nous écumons l’actualité tech, mobile & innovation à la recherche des news qui vont changer nos vies.
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Comme nous savons que l’été rime avec « déconnecter » et qu’il est parfois difficile de se remettre dans le bain à la rentrée, nous avons décidé de vous aider à vous reconnecter en vous proposant ce récap’ de l’actualité tech des derniers mois.
+ Au programme
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• L'Intelligence Artificielle
• Le Retail
• Le Mobile
• La Data
• Le Transport
• La Health Tech
• Le Divertissement
Cours mobiles du Mastère CPM 2011 (Telecom ParisTech/INA)Stéphane Rouilly
Cours de 3 jours pour comprendre l'émergence de l'Internet Mobile et expérimenter la fabrication éclair de son application iPhone.
L'idée est de montrer que le mobile est le nouveau web, que le domaine fourmille de créativité et que tout le monde peut participer, même avec peu de connaissance techniques. C'est un cours qui parle
- des potentialités du média mobile,
- de l'opportunité de développer/prototyper de l'universel (pour créer des application qui tournent sur tous les smartphone en évitant le spécifique),
- de quelques façons d'innover pour convaincre
- de codage très empirique, exemples à la clé
Le tout sous une forme vivante (Stéphane Rouilly, ingénieur Chercheur à EDF R&D et Charles Delalonde, Docteur en informatique, plutôt branché média sociaux) avec un workshop qui libère les énergies, par binomes, avec un mac et du papier et une application à montrer aux autres équipes en fin de workshop voire même à emporter.
Fridays digest • Janvier - Décembre 2018 [ Friday's Watch ]USERADGENTS
Chaque vendredi, nous vous partageons les hot topics à ne pas manquer à travers la Friday’s Watch, une newsletter qui aborde des thématiques vastes, toujours sous le prisme de l’innovation technologique !
En ce début d’année, nous vous proposons de revivre l’essentiel de l’actualité tech de ces 12 derniers mois pour vous permettre d’appréhender au mieux les 12 prochains, et au-delà.
Les évènements, découvertes et annonces qui ont marqué l’année 2019 jusqu’à présent, regroupés autour de 9 sujets :
• Le Retail
• Le Mobile
• Les Assistants Intelligents
• La Data
• Le Transport
• La Health Tech
• Le Divertissement/Lifestyle
• L’Accessibilité
• L’Espace
Pour une lecture plus confortable, vous pouvez télécharger ce Friday's Digest à ce lien :
http://bit.ly/UA-FridaysDigest2
IoTeaTime #1 - 10 tendances du CES 2016 USERADGENTS
Joshfire a parcouru le plus grand et le plus sexy des Tech shows durant 5 jours effrénés ! Découvrez dans ce slideshare, ce qui va faire vibrer l'IoT en 2016 ! Au programme : réalité virtuelle, drones, robots, impression 3D et même 4D, Smart cars et bien sûr Smart home, wearables...
Comment définir le crossmedia c'est d'abord définir l'évolution des médias et découvrir que finalement ce qui fait le média est le comportement de chacun d'entre nous. A partir de là, on s'oriente dans une économique
Applications gratuites agence immobiliere developpées par Sunset Code pau pariskaook
Les applications gratuites téléchargeables sur google play, itunes, windows phone, blackberry market sur tous les biens à la vente ou à la location dans un zone, une ville, un département déterminé. Le Mobinaute consulte à sa guise tous les maisons, appartements, villas, garage, ferme, parking qu'il intéresse dans un confort et commodité de consultation optimum. Navigation facile, fluide, claire et efficace.
Le nouvel eldorado des agences immobilières !! enfin..?.. pour les agents qui souhaitent n'être pas en concurrence dans des applications portails et fourre tout (qui les mettent encore et toujours en concurrence) ....
Votre propre appli développée par http://www.sunsetcode.fr
Minutes of the meeting held at Microsoft with HEC Marques et Media group on May the 25th 2010.
Mobile OS strategy with Windows Phone 7 and major changes includes in Office 2010.
Mobile marketing : vers un monde mobile - 2010Mobil'IT Studio
Mobile marketing : vers un monde mobile - 2010 - Présentation soutenue par Mobil'IT Studio, agence mobile de Lille (http://www.mobilit-studio.fr) lors du salon vad-ecommerce 2010
Résumé de la keynote Apple du 9 septembre by userADgentsUSERADGENTS
Nous vous avons concocté un résumé des points clés de la traditionnelle keynote d'Apple. Au menu, l'iPhone 6, l'iPhone 6 plus, Apple Pay et la tant attendue Apple Watch
Construire son projet d'application mobile :
- la révolution Iphone
- cartographie du marché des webphones
- les étapes de développement d'applications mobiles
Cette année, pour la 50ème édition du Consumer Electronic Show à Las Vegas, l’intelligence artificielle est partout : dans les véhicules, les bagues, les lunettes, les jouets et même les brosses à cheveux… Retour sur les innovations majeures de cette édition 2017.
CES 2015 : Décryptage et tendances / Objets connectésValtech
Valtech - Consumer Electronics Show 2015
Comme l’an dernier, les objets connectés ont été la star du CES. Mais cet engouement est-il justifié ? Peuvent-ils apporter une réelle utilité aux utilisateurs ou bien sont-ils condamnés à leur statut de gadget ?
Par ailleurs, la voiture du futur, la bataille pour les écosystèmes digitaux, les drones intelligents ou encore la disruption visuelle sont autant de tendances qui ont émergé du salon.
Découvrez le décryptage de Valtech pour y voir plus clair dans ce capharnaüm d’objets !
---
Pour en savoir plus
Directeur Conseil
Pascal Malotti / pascal.malotti@valtech.fr
Planning Stratégique
Arthur Sotto / arthur.sotto@valtech.fr
Sarah Fouque / sarah.fouque@valtech.com
Retrouvez-nous sur @Valtech_FR sur Twitter !
Et nos revues de tendances sur watf.fr
Fridays digest • Janvier - Décembre 2018 [ Friday's Watch ]USERADGENTS
Chaque vendredi, nous vous partageons les hot topics à ne pas manquer à travers la Friday’s Watch, une newsletter qui aborde des thématiques vastes, toujours sous le prisme de l’innovation technologique !
En ce début d’année, nous vous proposons de revivre l’essentiel de l’actualité tech de ces 12 derniers mois pour vous permettre d’appréhender au mieux les 12 prochains, et au-delà.
Les évènements, découvertes et annonces qui ont marqué l’année 2019 jusqu’à présent, regroupés autour de 9 sujets :
• Le Retail
• Le Mobile
• Les Assistants Intelligents
• La Data
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• La Health Tech
• Le Divertissement/Lifestyle
• L’Accessibilité
• L’Espace
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IoTeaTime #1 - 10 tendances du CES 2016 USERADGENTS
Joshfire a parcouru le plus grand et le plus sexy des Tech shows durant 5 jours effrénés ! Découvrez dans ce slideshare, ce qui va faire vibrer l'IoT en 2016 ! Au programme : réalité virtuelle, drones, robots, impression 3D et même 4D, Smart cars et bien sûr Smart home, wearables...
Comment définir le crossmedia c'est d'abord définir l'évolution des médias et découvrir que finalement ce qui fait le média est le comportement de chacun d'entre nous. A partir de là, on s'oriente dans une économique
Applications gratuites agence immobiliere developpées par Sunset Code pau pariskaook
Les applications gratuites téléchargeables sur google play, itunes, windows phone, blackberry market sur tous les biens à la vente ou à la location dans un zone, une ville, un département déterminé. Le Mobinaute consulte à sa guise tous les maisons, appartements, villas, garage, ferme, parking qu'il intéresse dans un confort et commodité de consultation optimum. Navigation facile, fluide, claire et efficace.
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Minutes of the meeting held at Microsoft with HEC Marques et Media group on May the 25th 2010.
Mobile OS strategy with Windows Phone 7 and major changes includes in Office 2010.
Mobile marketing : vers un monde mobile - 2010Mobil'IT Studio
Mobile marketing : vers un monde mobile - 2010 - Présentation soutenue par Mobil'IT Studio, agence mobile de Lille (http://www.mobilit-studio.fr) lors du salon vad-ecommerce 2010
Résumé de la keynote Apple du 9 septembre by userADgentsUSERADGENTS
Nous vous avons concocté un résumé des points clés de la traditionnelle keynote d'Apple. Au menu, l'iPhone 6, l'iPhone 6 plus, Apple Pay et la tant attendue Apple Watch
Construire son projet d'application mobile :
- la révolution Iphone
- cartographie du marché des webphones
- les étapes de développement d'applications mobiles
Cette année, pour la 50ème édition du Consumer Electronic Show à Las Vegas, l’intelligence artificielle est partout : dans les véhicules, les bagues, les lunettes, les jouets et même les brosses à cheveux… Retour sur les innovations majeures de cette édition 2017.
CES 2015 : Décryptage et tendances / Objets connectésValtech
Valtech - Consumer Electronics Show 2015
Comme l’an dernier, les objets connectés ont été la star du CES. Mais cet engouement est-il justifié ? Peuvent-ils apporter une réelle utilité aux utilisateurs ou bien sont-ils condamnés à leur statut de gadget ?
Par ailleurs, la voiture du futur, la bataille pour les écosystèmes digitaux, les drones intelligents ou encore la disruption visuelle sont autant de tendances qui ont émergé du salon.
Découvrez le décryptage de Valtech pour y voir plus clair dans ce capharnaüm d’objets !
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Cours mobiles du Mastère CPM 2011 (Telecom ParisTech/INA)Stéphane Rouilly
Cours de 3 jours pour comprendre l'émergence de l'Internet Mobile et expérimenter la fabrication éclair de son application iPhone.
L'idée est de montrer que le mobile est le nouveau web, que le domaine fourmille de créativité et que tout le monde peut participer, même avec peu de connaissance techniques. C'est un cours qui parle
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Présentation sur les différents acteurs dans le domaine des assistants personnels intelligents (ou SmartSpeakers), et prévision de leur influence à venir dans les domaines de la publicité et de la communication.
Définition - Historique - Acteurs B2B - Acteurs B2B2C - Fonctionnalités - Communication - Exemple - Positionnement actuel - Conclusion
Le rapport de la présence de l'agence Heaven au Consumer Electronic Show (CES) qui se tenait à Las Vegas du 4 au 8 janvier 2017.
Cette synthèse a été présentée dans le cadre du Sharing Day, le jeudi 19/01 à l'agence Heaven.
Magazine Surface - Le grand gagnant sera la voix - Alain FortierAlain Fortier
A d w e e k , ma g a z i n e h e b d oma d a i r e s p é c i a l i s é d a n s l a p u b l i c i t é , i n c i t e l e s e n t r e p r i s e s à r e v i s i t e r e t à o r g a n i s e r l e c o n t e n u d e l e u r s i t e f o n c t i o n d e sa s s i s t a n t s v o c a u x . C e t t e a c t i o n a u r a p o u r b u t d e r é p o n d r e a d é q u a t eme n t a u x be s o i n s d e s c o n somma t e u r s e t a u x e x i g e n c e s d e s a s s i s t a n t s v o c a u x . Pa r
e x emp l e , l e c o n t e n u d e s e c t i o n s t e l l e s q u e l a f o i r e
a u x q u e s t i o n s o u l a l o c a l i s a t i o n d ’ u n ma g a s i n d e v r a
ê t r e f a c i l eme n t r e p é r a b l e p u i s q u ’ u n a s s i s t a n t v o c a l
c omme A l e x a ch e r ch e e t l i t d u t e x t e p o u r r é p o n d r e a u x q u e s t i o n s d e s u t i l i s a t e u r s .
Découvrez les usages de la réalité augmentée ! Cette technologie fait entrer la réalité virtuelle dans notre vie quotidienne. C'est un moyen de mélange notre monde réel avec des éléments virtuel en 3D.
Retrouvez le support powerpoint de notre conférence prospective annuelle "Les Signaux 2020" organisée par la technopole Unitec (principale structure d'accompagnement de startups à Bordeaux et en Nouvelle-Aquitaine) et présentée par Laurent-Pierre Gilliard & Alexandre Bertin.
Veille Ne Kid 06.05.09 : l'internet des objetsNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• La France passe le rattrapage
• Google toujours au top
• A grande cause grand coup
Point de vue : Comment les marques tirent-elles profit de l’internet des objets ?
Et toujours les tendances, idées et innovations dénichées cette semaine…
Tendances tech digital & innovation 2016 - 2017 par l'agence Tips tank
Speakeasy - JWT Intelligence (French)
1.
2. Amazon, Google, Facebook, Apple, mais aussi une myriade de
startups s’évertuent à développer les technologies vocales.
Alors qui sont les acteurs de cette industrie? Quels sont les
enjeux de ce nouveau marché? Comment les consommateurs
et les marques adoptent ils ces nouvelles propositions
technologiques ?
intro
Notre relation aux ordinateurs évolue depuis que nous les
côtoyons. Depuis 50 ans, nos modes d’interaction avec la
machine n’ont cesser de se simplifier : des cartes à perforer au
clavier, de la souris aux écrans tactiles, nous cherchons à
rendre plus naturelle et intuitive la communication homme-
machine… Aujourd’hui émerge le mode d'interaction le plus
simple et le plus naturel de tous : la voix.
Ce document propose un aperçu de l’étude Speak Easy
menée par JWT Intelligence. Retrouvez le rapport complet
ici: https://goo.gl/3M8gRu
3. LES ACTEURS
AMAZON
Google lance cet été en France, Home, son équipement domestique équivalent à Echo. Il sera équipé par
Assistant, l'assistant vocal actuellement dans les téléphone Pixel, iPhone et la plate-forme de messagerie Allo.
GOOGLE
Amazon a créé un nouveau type de périphérique : les hauts-parleurs intelligents Echo et sa version compacte Dot
équipés de l’assistant virtuel Alexa. On peut y installer des Alexa skills qui fonctionnent comme des applications.
Elles offrent du divertissement, des informations, elles permettent aussi de contrôler d'autres appareils.
Dernièrement, le géant a sorti Echo Show, un nouveau périphérique avec écran intégré et Echo Look doté d’un
appareil photo. 4% des foyers américains sont déjà équipés.
APPLE
Grâce à l’iPhone, Siri (développé en 2011) est devenu l’assistant vocal le plus répandu dans le monde. 2 Milliards
de questions lui sont posé chaque semaine. Pour Noël 2017, Apple investit le marché des enceintes connectées
avec HomePod
FACEBOOK
M, l'assistant de Facebook est aujourd’hui uniquement basé sur le texte et n’est disponible que via Messenger.
Mais il possède les données utilisateurs et les compétences en machine learning qui lui offrent des perspectives
d’évolution intéressantes.
MICROSOFT!
SAMSUNG!
Microsoft a développé Cortana, un assistant virtuel qui fonctionne sur les plates-formes Windows.
Samsung a lancé son interface vocale Bixby pour le Galaxy S8 en mars 2017. A l’avenir, elle s’intègrera à
l’intégralité des produits de la marque (réfrigérateur, montre, ordinateur..)
Google Home!
Dot et Echo! Dot!
Cortana, Microsoft!
Echo Look !
Echo Show, Amazon!Apple HomePod!
4. UN MARCHÉ EN PLEIN DÉVELOPPEMENT
50%! des recherches seront vocales d’ici 2020
comscore
milliards d‘objets connectés d’ici 2020 contre 10 milliards en 2015.
20 Allianz Worldwide Partners
HORIZON 2020
des 16-24 ans utilisent un assistant vocal pour effectuer des recherches sur mobile
25%! Global Web Index
70 du marché des haut-parleurs intelligents est détenu par Amazon
E-marketer%!
LE MARCHÉ EN 2017
2,8 milliards de dollars de revenu générés par les applications vocales dans le secteur de l’automobile d’ici
2024.
Global Market Insight
L’AUTOMOBILE, SECTEUR PORTEUR
5. L’interaction facilitée
Alors que la technologie vocale n’en est qu’à ses débuts, elle permet déjà à ses utilisateurs
d’accomplir des tâches plus efficacement. La voix est simple à utiliser et 3 foix plus rapide
que la saisie sur clavier. Aujourd’hui, l’usage se concentre sur les requêtes qui débouchent
sur une réponse unique et connue: la météo, recherche d’itinéraire, curation de musique.
En lançant Echo Show, Amazon permet d’accomplir de nouvelles tâches qui nécessitent un
affichage, telles que mener des recherches d’inspiration sur la mode ou sur le voyage ou
passer un appel vidéo.
UN USAGE PRATIQUE
Actuellement, le recours à la recherche vocale se fait dans les espaces privés, en particulier
à la maison où sont réalisées une grande partie des tâches de routine. La technologie vocale
trouve aussi sa place dans la voiture où le “mains-libres” et le “multitâches” sont des
fonctionnalités privilégiées.
UN USAGE PRIVÉ
LES LIMITES DE L’INTIME
La question de la vie privée demeure un point clef. Certaines tâches personnelles, voire
intimes exigeront toujours la discrétion (banque, santé) et les requêtes vocales resteront
banies de l’espace public.
UNE INTERFACE QUI ASSURE LE RELAI VISUEL
6. Les marques et la voix
Aujourd’hui les marques qui sont actives dans le domaine de la voix font figure de
pionnières. Et pour cause, les contraintes sont nombreuses: c’est un monde largement
monopolisé par les GAFA, les utilisateurs sont encore peu nombreux, et la barrière à
l’entrée technologique est élevée.
If you can’t beat them join them semble être la devise de beaucoup de marques sur la voix
aujourd’hui. Le partenariat avec les technologies vocales existantes est aujourd’hui une
solution de facilité pour tester les réactions des utilisateurs face à ce service. C’est le
cas notamment de Ford qui a intégré la technologie Alexa à ses voitures ou bien de
Johnnie Walker qui dans une démarche inverse offre son expertise en Whisky à
quiconque interroge son Amazon Echo à travers une skill dédiée.
Pourtant, certains pionniers n’ont pas peur d’allouer les ressources nécessaires au
développement de leurs propres technologies, car elles y voient le futur de leur service
ou de leur produit. C’est le cas de Mattel qui a lancé Hello Barbie, une poupée
intelligente qui interagit via la voix. Starbucks quant à lui teste un « barista bot »
permettant aux clients de passer commande par téléphone.
Cette technologie émergente est aussi pour les marques l’occasion de se montrer
malicieuses.
Burger King, en activant les Google Home avec une commande « OK Google »
dans leur publicité diffusée en télévision a su « hacker » le dispositif, s’offrant au
passage de nombreuses retombées presses.
COLLABORER AVEC LES ASSISTANTS VOCAUX
DÉVELOPPER SA PROPRE TECHNOLOGIE
HACKER LES DEVICES
Hello Barbie!Burger King X Google Home!
Ford X Alexa! Johnnie Walker X Alexa!
7. Quel futur pour les marques ?
UNE PLACE POUR LA PUB?
PENSER LE BRANDING VOCAL
La révolution du search est en marche. Si les utilisateurs passent au search vocal alors les
marques devront penser en terme de SEO vocal, mais la pub dans tout ça?
Si le marché s’annonce monopolistique, les places y seront chères… Alexa est déjà accusée
aujourd’hui de privilégier les produits de MDD Amazon.
Lorsqu’elles s’insèrent dans les réponses des assistants vocaux, les marques suscitent le rejet
des utilisateurs. Disney en a fait les frais lorsque des messages promotionnels pour La Belle et la
Bête ont été associés à des réponses sur la météo. Le modèle reste encore à définir…
Cette évolution de l’UX implique à l’avenir une nouvelle discipline dans le branding: le branding
vocal. Le timbre, le ton, le vocabulaire, le caractère de l’assistant développé par une marque
devra en être son incarnation absolue, comme un logo vivant. C’est ainsi que la BBC a choisi
d’utiliser la voix d’un de ses présentateurs iconiques Jeremy Clarkson pour représenter la
marque sur sa skill Alexa grâce à des extraits préenregistrés.
L’AVÈNEMENT DES ROBOTS SERVICIELS
Pour certaines industries la voix représente un enjeu majeur d’expérience utilisateur et
d’optimisation de ressources. C’est ainsi qu’on voit émerger dans l’hôtellerie l’utilisation de
robots comme Connie le concierge cybernétique de l’hôtel Hilton McLean en Virginie ou les
équipes de robots grooms de l’hôtel Henn-na de Nagasaki. La chaîne Marriott quant à elle
teste en parallèle les devices Google Home et Amazon Echo afin de choisir l’assistant qui
satisfera au mieux ses clients.
Google Home!
Alexa d’Amazon!
8. Le SEO vocal
DES CHAMPS DE RECHERCHE PLUS LONGS
Avec la recherche vocale, les requêtes font l’objet de questions. Les marques devront
donc penser leur liste de mots clefs avec des syntagmes plus longs en se basant sur des
formules conversationnelles et naturelles.
UNE STRUCTURE QUESTION/RÉPONSE
UNE GESTION IRRÉPROCHABLE DES DONNÉES
Demain, seules les marques qui arriveront en premier résultat de recherche existeront.
Elles ne pourront plus se contenter de fournir des mots-clefs, elles devront créer des
contenus question/réponse. Chaque contenu devra être pensé comme une réponse aux
questions posées en relation avec le produit et/ou le service proposé(s) par la marque.
La recherche par question amènera des requêtes de plus en plus précises comme les
possibilités de réservation, les disponibilités de stock pour le e-commerce. Les marques
devront donc détailler l’intégralité des informations relatives à l’activité de la marque et
s’assurer de les renouveler en temps réel pour délivrer une réponse précise. Le constat
vaut aussi pour les situations de mobilité qui sont le plus souvent liées à des besoins
immédiats ( itinéraires, horaires d’ouvertures)
20% des requêtes mobiles sur Google aux US sont déjà des requêtes vocales! Et pour
Gartner, 30% de la navigation web se fera sans écran d’ici 2020.
9. Applications de marques : exemples
Tide stain remover (alexa)
Hyundai bluelink
Johnnie walker (alexa)
La marque fournit les instructions à suivre étape par étape pour se débarasser de tâches.
Le service est disponible sur AmaznEcho, Dot et sur téléphone via Alexa.
Voir ici : http://amzn.to/2qVHnR2
Uber (alexa)
Hyundai permet aux propriétaires de ses véhicules de gérer les fonctionnalités techniques
de leur voiture à distance grâce à Amazon Echo. Hyundai Blue Link développe aussi des
services sur la mobilité comme la commande d’un dépanneur en cas d’accident ou la
géolocalisation de destination via Google.
Voir ici : http://bit.ly/2rPy58k
Uber propose de gérer via Amazon echo et son application l’intégralité des fonctionnalités
de son application par la commande vocale. Commande, annulation, choix de la voiture,
suivi du trajet.
Voir ici : http://amzn.to/2rdLGtV
Avec Amazon Echo, la skill propose de découvrir les différents produits de la marque , de
suivre des séances de dégustation et délivre des anecdotes sur son savoir-faire ainsi que
son histoire. Il est aussi possible de passer commande d’un produit directement via Alexa.
Voir ici : http://bit.ly/2rdAKMS
Johnnie Walker, Keep Walking !
Hyundai Blue Link!UBER!
10. Demain, des enceintes de marques?
Spotify
Spotify a développé son service en
collaborant avec Amazon. Il est
possible de commander l’intégralité
de l’expérience en ligne via la
commande vocale sur Amazon Echo.
Aujourd’hui, Spotify travaille au
développement de ses propres
hardware pour concurrencer
Amazon Echo, Pebble Watch et les
lunettes de Snapchat, « Specatcles. »
11. Retrouvez l’intégralité de l’étude sur :
https://goo.gl/3M8gRu
Contactez-nous pour en parler!
https://www.jwt.com/fr/paris