Le document présente un aperçu détaillé de l'évolution de Google depuis sa création en 1998, en mettant en lumière ses innovations technologiques, ses acquisitions stratégiques et sa domination sur le marché des moteurs de recherche. Il aborde aussi les défis liés à la gestion des données personnelles et les questions éthiques soulevées par sa puissance monopolistique. Enfin, le document propose des repères techniques sur le référencement et les algorithmes de classement des pages web.

1. Outils de recherche du web : approfondir Google Stage URFIST de Rennes 18 mai 2010 Animé par Marie-Laure Malingre

2. PLAN 1ère partie : Mieux connaître Google pour mieux le questionner : Repères historiques, économiques, techniques… sur la puissance de Google Fonctionnement technique Stratégie et innovations récentes Google et les données personnelles Questionnements critiques 2ème partie : Mieux exploiter les fonctionnalités et services de Google

3. 1.1 Quelques ressources sur Google Annuaire spécialisé : Google ’ World Blogs : The Official Google Blog Zorgloob : 2004 Google XXL : mai 2007 Blog du MIP sur l’innovation et sur Google : janvier 2009 Sites spécialisés : WebRankInfo : dossiers sur Google Livres : Ippolita. La face cachée de Google , Payot, 2008 L’Entonnoir. Google sous la loupe .. C&F Diaporamas : FaberNovel. Tout savoir de Google Voir aussi la Sélection de ressources sur les outils de recherche de l’URFIST de Rennes

4. 1.2 Repères chronologiques Origines : 1996 : projet de recherche BackRub, de Sergey Brin et Larry Page (en PhD à Stanford) : méthode d'analyse des liens pointant vers un site web. Naissance le 7 septembre 1998 , à Stanford, de la start-up Google Le nom : dérivé du mot « googol » , nombre gigantesque (un 1 suivi de 100 zéros...). Contexte : recherche d’information dominée par Alta Vista, Yahoo, HotBot, Lycos… Quelques étapes : 1999 : de 500 000 à 3 millions requêtes par jour 2000 : premières publicités contextuelles, moteur de recherche le plus complet au monde : un demi-milliard de pages Web ; déjà 100 millions de requêtes par jour 2001 : Rachat de Deja.com et de l'archivage de Usenet, création de Google Groups ; lancement de Images Search; indexation de nouveaux formats de fichiers sensibles (.doc; .xls, .ppt...) Fin 2001 : 3 milliards de pages

5. 1.2 Repères chronologiques 2002 : Lancement du modèle publicitaire des AdWords ; lancement officiel de Google News , indexant plus de 4000 sites de médias ; Fin 2002 : 250 millions de requêtes journalières 2003 : Rachat de plusieurs sociétés : Applied Semantics : technologie de mots-clés Blogger : édition de blogs Sprinks : publicité contextuelle Programme publicitaire AdSense 2004 : Recherche localisée avec Google Local . Gmail , service de webmail gratuit Introduction en Bourse, envolée boursière Picasa , gestion des photos numériques Google Desktop , indexation des disques durs Novembre : doublement de l’index : de 4,3 milliards à 8,1 millards de pages Google Scholar http:// www.journaldunet.com/dossiers/google/historique.shtml

6. 1.2 Repères chronologiques 2005 : Lancement de : Google Video, Google Maps, Google Earth, Google Talk Annonce de Google Print et de la numérisation des livres Recrutement de Vinton Cerf , l’un des « pères d’Internet » Augmentation de l’action Google de 117 % en un an Fin 2005 : 1 milliard de requêtes journalières ! 2006 : Lancement de Google.cn en Chine, avec une censure des résultats Rachat de Writely , qui deviendra Google Docs & Spreadsheets en octobre Lancement de plusieurs applications : Google Calendar, Co-Op, Trends, Apps... Septembre : procès et condamnation de Google Belgique face aux éditeurs de presse belges Automne : Google News Archives , rachat de You Tube

7. 1.2 Repères chronologiques 2007 : Rachat de DoubleClick , pour $ 3,1 Mds ; Juin : lancement de la recherche universelle Août : extension de Google Earth au ciel avec Google Sky Automne : 1 million de livres numérisés, 27 partenaires pour Google Books 2008 : Mars : annonce de Google Health , le dossier médical personnel en ligne Juin : partenariat avec Yahoo pour le partage du marché publicitaire Juillet : Google à 70 % du trafic aux USA , 82 % en France (cf Abondance ) Septembre : lancement du navigateur Google Chrome, et de GAUDI , portail de recherche audio Pour une chronologie détaillée, voir Google 10th Birthday

8. 1.2 Repères chronologiques 2009 : Janvier : Google connaît la crise : licenciements, fermetures… Février : lancement de Google Latitude , service de géolocalisation sur téléphone mobile Mai : lancement de Google Wave , plateforme centralisée de communication (cf Zorgloob ) Août : annonce de négociation entre Google et la BNF pour la numérisation des fonds Septembre : lancement de SideWiki Octobre : Partenariat avec Twitter , indexation des tweets Recherche en temps réel : Twitter, Facebook,MySpace, FrienFeed, Jaiku lancement de Google Social Search , moteur de recherche social Novembre : Google Street View au Mexique , 15ème pays couvert (sur 33) Lancement de Google DashBoard Accord Google-éditeurs américains

9. 1.2 Repères chronologiques Quelques événements depuis le début 2010 : Lancement de Google Buzz Brevet de Google sur l’indexation basée sur l’analyse de phrase Lancement de Jazz , une nouvelle interface pour la page de résultats Extension de Google Street View tout le Royaume Uni ; nouvelles vues au Japon et aux Pays-Bas ; Norvège, Finlande, Danemark, Suède ; premiers clichés de Macao et Hong-Kong; accord trouvé avec la Suisse Fin de Search Wiki / intégration avec Google Bookmarks Google comme FAI (fibrer entre 50 000 et 500 000 foyers américains) Google reader : création de flux RSS à la volée Google Docs : envoi et partage de n’importe quel type de fichier 3D sur Google Maps + Google Places

10. 1.3 Gigantisme de Google Puissance de Google : Position monopolistique Stratégie de puissance Tous les domaines investis par « l’ogre de Mountain View », « le maître de l’internet » De multiples positionnements (Applications / Services + maîtrise des aspects réseaux) Moteur, FAI, Constructeur, Editeur, Navigateur, Plateforme de services, Média … Plateforme complète d’accès à l’information Mais décisions récentes : Abandon d’applications non totalement satisfaisantes Recentrage sur la recherche

11. 1.3 Gigantisme de Google Google Puissance technique Puissance politique Puissance humaine Puissance d’innovation Puissance économique Puissance financière

12. 1.3 Gigantisme de Google : puissance financière Evolution des revenus Google de 2005 à T1 2010 selon WebRankInfo

13. 1.3 Gigantisme de Google : puissance financière Un poids financier considérable : Des résultats financiers toujours positifs 1er trimestre 2010 : 6,7 Mrds $ de revenus ( 5,9 Mrds $ au T4 2009) Augmentation de 23 % par rapport au même trimestre en 2009 Des réserves de trésorerie au plus haut 26,5 Mrds $ au 31/03/2010 (+2Mds depuis fin 2009) Quelques signes d’essoufflement ? Ralentissement de sa croissance Fluctuations de l’action Google (-13% depuis le début de l’année) Une présence forte Liste des acquisitions / Dossier WebRankinfo Derniers chiffres Google

14. 1.3 Gigantisme de Google : puissance financière Adwords Emplacements publicitaires dans les pages de résultats de Google, avec des liens vers les sites annonceurs, en fonction des mots clés saisis par l’internaute et achetés par l’annonceur. Revenus Adwords / 1er trimestre 2010 4 Mrds $ = 65,5 % des revenus Adsense Liens publicitaires sur des sites affiliés à Google et choisis automatiquement en fonction du contenu et du contexte de la page + des requêtes Revenus Adsense / 1er trimestre 2010 2,04 Mrds $ = 30,1% des revenus Google n° 1 mondial des liens sponsorisés Chiffres 1er trimestre 2010 : Publicité = 95,6% de son CA Extension à de nouveaux modules (News, Maps, vidéos YouTube…) et développement de la publicité hors web

15. 1.3 Gigantisme de Google : puissance humaine Puissance humaine : 20 621 employés à temps plein contre 19 665 au 30/09/2009 et 15916 en septembre 2007 Suppression de postes réduction du rythme des embauches en 2009 Orientation vers un recrutement ciblé et ajusté

16. 1.3 Gigantisme de Google : puissance économique USA : Parts de visite Google.com : 65,1 % en mars 2010 (source : Comscore ) France : Parts de visite pour Google.fr : 90,2 % en avril 2010 (source : Baromètre Xiti ) Place de Google sur le marché des moteurs

17. 1.3 Gigantisme de Google : domination des usages Fréquentation de Google Large prédominance de l’usage de Google Croissance régulière des requêtes effectuées sur Google environ 500 millions de visiteurs uniques mensuels sur l'ensemble des sites de Google au moins 2,5 milliards de requêtes par jour sur l'ensemble des sites de Google (juillet 2009) En Europe, 8 requêtes sur 10 passent par Google Source : WebRankinfo

18. 1.3 Gigantisme de Google : domination des usages Source : http:// www.accessoweb.com / Etc . Google : l’outil universel Voir aussi : Google , produits et chiffres en une seule image

19. 1.3 Gigantisme de Google : puissance d’innovation Nombreux projets de recherche, tous azimuts 171 produits et services Google, un acteur protéiforme : Fournisseur d’applications Web Google App Engine : création d’un espace dédié pour la mise en ligne d’applications web Opérateur de téléphonie mobile : 22 octobre 2008 : sortie de G1, 1er Google phone Androïd Acteur dans le domaine satellitaire, de la cartograpie et de la géolocalisation Google Maps, Street View satellites de Google Google et la santé : Google Health : Service de recherche spécialisé en Santé Cartographie du génome humain Google éditeur de logiciels : Voir Google Pack G oogle Google constructeur d’ordinateurs, de système d’exploitation et de langage de programmation … Question de la nature de Google : Moteur de recherche, média, et plus...

20. 1.3 Gigantisme de Google : puissance d’innovation GOOGLE Bureautique Téléphonie Réseaux sociaux Publicité Cartographie Recherche d’information / veille Navigation web Bibliothèques numériques E-commerce Création de contenus web Voir à ce sujet Wikipedia et WebRankinfo Personnalisation Analyse et statistiques web Système d’exploitation Logiciels

21. 1.3 Gigantisme de Google : puissance technique Rôle-clé de l’infrastructure technique chez Google : Quantités gigantesques de données à traiter : Index de plusieurs centaines de milliards de pages ... Nécessité de : Capacité de stockage : > 850 téraoctets Puissance de calcul : 600 teraflops (10 fois plus que Columbia, l'ordinateur le plus puissant de la NASA) Solution adoptée : “ Racks” de 88 ordinateurs plutôt que des gros serveurs Au total : plus de deux millions de machines Les Google Data Centers : Regroupement des milliers d’ordinateurs hébergeant l’index de Google dans des centres de données Plus de 60 Data Centers , pour la plupart aux USA et en Europe Voir Chiffres-clé sur WebRankInfo

22. 1.4 Repères techniques : le référencement Deux modes de référencement : Automatiquement : Attendre le passage du robot Google Bot Manuellement : Remplir le formulaire d’envoi de contenu Toujours bien veiller au référencement Quelques règles simples : Soigner le titre des pages (balise Title) Présence de nombreux liens externes de qualité Mises à jour régulières Mots-clés dans les URL … (voir sur WebRankinfo )

23. 1.4 Repères techniques : le robot collecteur, Google Bot Le robot GoogleBot : Visite les pages web signalées ou non Délais : entre 12 h et 1 mois, selon le nombre de liens vers la page Suivi des liens Première analyse de la page : mots, balises HTML… « Prime de fraîcheur » : apparition sur Google mais pas encore de PageRank Voir Le système de crawl... Fréquence des visites de GoogleBot : Selon le PageRank de la page Le cache de Google : Après chaque collecte et indexation de document, version du document stockée sur les milliers de serveurs : Version cache du document Correspond à la version du document au moment du passage du robot

24. 1.4 Repères techniques : le classement, le PageRank Nombreux critères de classement Texte, balises, URL… Le PageRank : Calcul des liens entrants et sortants Calcul de l’indice de popularité de la page http:// www.webrankinfo.com/google/pagerank/pagerank.php Classement des pages par combinaison de plusieurs facteurs Deux niveaux de pondération : 1ère pondération plus forte : des « pages pivots » : listes de liens, sélections de ressources… des « pages de référence »: pages recevant de nombreux liens 2ème pondération plus forte: des pages de référence fréquemment citées par pages pivots Mais PR n’est pas le seul critère de classement Opacité des critères réels de classement

25. 1.4 Repères techniques : la Google Dance La Google Dance : Mise à jour du PageRank de l’ensemble des pages de l’index de Google Période de mise à jour ( Google Update ) durant plusieurs jours Après calcul des nouveaux PageRank, distribution de l’index sur les milliers de serveurs Pendant cette période, variation possible du PageRank d’une page : C’est la Google Dance... Rythme mensuel, puis trimestriel ; plus irrégulier depuis 2006 La dernière Google Dance et le dernier PageRank : Calcul des BackLinks (liens entrants) et établissement d’un palmarès des sites ayant un PR (PageRank) de 10 http://www.pr10.fr/google_dance_derniere.htm

26. 1.4 Repères techniques : l’infrastructure technique Schéma des serveurs de Google utilisés pour répondre aux requêtes (source : WebRankInfo ) Voir aussi sur Google : Cycle de vie d’une recherche

27. 1.4 Repères techniques : le classement des résultats Comment Google classe ses résultats ? D’abord, constitution d’une liste des pages indexées par Google contenant les mots recherchés. Ensuite, tri des pages selon une série de critères : valeur du PageRank : PR : établi de 1 à 10 PR <2 : « mauvais » PR 4-5 : « bon » PR 6-7 : « très bon » PR 8-10 : « excellent » correspondance entre les mots recherchés et le titre (balise <TITLE>) correspondance entre les mots recherchés et les textes de liens (textes entre les balises <A> et </A>) correspondance entre les mots recherchés et les titres de paragraphes (balises <H1> à <H6>) correspondance entre les mots recherchés et le texte de la page (D’après WebRankInfo )

28. 1.4 Repères techniques : évolutions en cours Projet Google Caffeine : Nouvelle architecture technique pour le crawl et l’indexation En beta test depuis août 2009 Objectifs : Améliorer vitesse de collecte, d’indexation des documents, d’affichage des résultats… Reposerait sur les technologies de « cloud computing » Lancement en décembre 09 (sur un seul Data Center, 50% du temps) Déploiement à venir Voir articles : L. Bourrelly O. Andrieu

29. 1.5 Stratégies...: Google, maître des images ? Chercher des images (juin 2001) : Google Images Plusieurs milliards d’images indexées Enjeux énormes de la recherche d’images : plus de 100 milliards d’images produites chaque année, déferlement des images sur le web, concurrence acharnée des grands moteurs... Google Images : 2ème service de Google le plus utilisé au monde (10 % environ) Croissance de 35 % entre 2006 et 2007 Problème des droits d’auteur Différents formats de fichiers Innovations Filtrage sur visages, actualités, taille, formats, couleurs ... Image Swirl et Wonder Wheel : regroupement d’images par similarité

30. 1.5 Stratégies...: Google, nouveau navigateur, nouvel acteur de téléphonie ? Google Chrome : Le navigateur de Google + applications web hors navigateur Lancé en septembre 2008 Code source sous licence libre Moteur WebKit Réactions : Bilan contrasté des premières utilisations Big browser / Big Brother Nouveauté : scripts GreaseMonkey / Firefox Google Phone : « ordinateur de poche communicant » Lancement du 1er google phone Technologie Android = système ouvert proposé par Google Constructeur taïwanais HTC Développement de programmes Services : Moteur, Google Maps et Street View, Gmail … Concurrent d’Apple, Nokia …

31. 1.5 Stratégies...: Google, nouveau réseau social ? L’offensive de Google dans les réseaux sociaux : le projet OpenSocial Jusque là, 5ème place de Google dans le monde des réseaux sociaux OpenSocial lancé en nov. 2007 / OpenSocial Foundation Ensemble d’interfaces de programmation : Regroupe API communes permettant le développement d’applications web pour sites partenaires (réseaux sociaux et sites communautaires) A la base : Orkut + sites partenaires du projet (Xing, Friendster, Hi5, LinkedIn, mySpace …) Evolution Fin 2007 : ralliement de MySpace ; soutien de Viadeo et Xing Mars 08 : Yahoo rejoint OpenSocial Introduction de la “barre sociale” Développement d’un moteur de recherche social : Google Social Search

32. 1.5 Stratégies... : Google, nouveau ministère de la santé ? Google Health Lancé sur Google.com Création de profils de santé personnels Téléchargement de rapports médicaux depuis le cabinet médical ou la pharmacie Conseils et informations Recherche de médecins et services Partage d’informations Les questions posées par Google Health Sécurité des données médicales personnelles Nécessité de normalisation dans la saisie des données médicales Pratique des médecins par rapport à Google ? Projet d’extension à d’autres pays

33. 1.5 Stratégies...: Google, première agence de presse mondiale ? Google News ( Actualités ) : Créé à la suite du 11/09/01, l ancé en mars 2002 Diffusion en continu d’infos sur l’actualité Sélection de 25 000 sources d’information (avec les archives) Plus de 40 versions nationales de Google News Automatisation complète Collecte et analyse de chaque source par un robot spécial Classement automatique des informations dans des rubriques prédéfinies Récemment sur Google News, recherche locale, catégories personnalisées Nombreux conflits : Avec les agences de presse, les journaux... Problème récent : affichage de publicités sur Google News ; réticences des éditeurs de presse

34. 1.5 Stratégies...: Google, bibliothèque numérique mondiale ? Du projet BackRub à Google Books 2004 : Google Livres, service en ligne permettant d’accéder à des livres numérisés Deux volets du projet : Projet Bibliothèques : (Google Library) Programme Partenaires / Editeurs : mise en ligne d’extraits d’ouvrages et promotion auprès de librairies en ligne (Google Print) Mais un seul programme de numérisation “ Le service Google Recherche de Livres s’inscrit dans notre travail d’organisation des informations mondiales, afin de les rendres universellement accessibles et utiles .” (Jens Redmer, 2007) Marché de l’information versus Bibliothèque universelle Débat autour de la numérisation et de la constitution de collections numériques par Google : position dominante de Google dans l’économie des contenus en ligne / qualité de la numérisation Droits d’auteur et actions des éditeurs (renversement par Google de la logique du copyright)

35. 1.5 Stratégies...: Google, bibliothèque numérique mondiale ? Où en est-on aujourd’hui ? La collection Environ 12 millions de titres aujourd’hui : Livres + Magazines Livres en librairie et sous droits d’auteur Livres sous droits d’auteurs mais épuisés Livres non soumis au copyright Registre des droits du livre Accords avec de nombreuses bibliothèques universitaires et publiques américaines et européennes En France : BM de Lyon, BNF (en cours de négociation) Le contentieux avec les éditeurs / numérisation Recours collectif engagé en 2005 (Author’s Guild, AAP) / Open Book Alliance Accord présenté le 13/11/2009 entre Google et les éditeurs anglo-saxons Protestation du SNE En France : le 18 décembre, La Martinière / Le Seuil gagne son procès contre Google ; appel de Google La question des relations BNF / Google et le Conseil du Livre du 22/03 Et maintenant , la librairie Google… cet été

36. 1.5 Stratégies...: Google, premier portail scientifique mondial ? Lancement de Google Scholar en novembre 2004 Indexation de littérature scientifique mondiale : Livres, articles, textes sur archives ouvertes, préprints, bases de données bibliographiques… Orientation stratégique de Google : Devenir guichet d’accès à l’IST Concurrent direct d'Elsevier (Scopus) Nombreux partenariats : universités nord-américaines éditeurs scientifiques américains bibliothèques : Catalogue O CLC : Open WorldCat Sudoc 150 bibliothèques INIST  Google comme premier point d’accès à l’IST française

37. 1.5 Stratégies...: Google, portail scientifique mondial ? Stratégie de Google : « guichet universel » pour la science grand catalogue mondial Succès de Google Scholar : Très bon accueil dans les universités Ancrage dans les bibliothèques anglo-saxonnes, et européennes : Initiative Library Links Rivalité avec l’ISI : Même nombre de citations que l’ISI Intérêt de Google Scholar : Accès gratuit à l’IST, même en référence secondaire Valorisation et visibilité des AO Intérêt des citations Visibilité des chercheurs Pas de publicité Problèmes posés : Situation dangereuse de monopole d’accès Gratuité pour le moment , mais jusqu’à quand ? Effets pervers de l’indice de popularité Opacité du corpus

38. 1.5 Stratégies...: Google, portail juridique mondial ? Nouveauté sur Google Scholar (17/11) : Accès à l’ensemble de la jurisprudence américaine : décisions de justice des tribunaux d’Etats, des cours fédérales et de la Cour Suprême américaine Bouton à cocher : « Legal opinions and journals » Projet d’extension à tous les pays anglo-saxons Positionnement fort sur le terrain de l’information juridique : Concurrence avec Lexis/Nexis ? Google : « service public d’accès au droit » ? Monétisation des accès par la publicité Poursuite de stratégie d’omniprésence de Google sur tous les champs de l’écrit Recherche parmi les publications de brevets

39. 1.5 Stratégies...: Google, premier éducateur mondial ? Literacy Project Lutter contre l’analphabétisme (septembre 2006) Diffusion de contenus favorisant le développement de la lecture et de l’éducation: Coopération : soutien de campagnes, projets Livres, vidéos, articles scientifiques, LitCam, blogs... Partenariat Google / UNESCO / LitCam Site en français La journée mondiale du livre avec le Literacy Project (avril 2008) Google Apps Education = outils gratuits de communication, de collaboration et de publication Développement dans l’enseignement supérieur 1er établissement français : Portail My Esc Lille : http:// partnerpage.google.com / esc-lille.fr Moteur de recherche, Google Docs, Google Talk, Google Agenda, Gmail… Dans de nombreuses universités de par le monde Le Tout-Google ?

40. 1.5 Stratégies...: Google, premier office du tourisme mondial ? Google Street View Initiative lancée en 2007 Option créée sous Google Maps Visualisation des villes en 3D via Google Maps et Google Earth Selon Google : > 293 téra-octets de données pour la France ! Succès considérable Développement de Street View : Google Street View disponible pour 20 pays Au total, 33 pays concernés (mars 09) Le dernier en vue : la Croatie Dans les villes françaises : Exemple à Rennes Conflits : le dernier sur la captation de données d’identification sur les réseaux Wifi Google Latitude, outil de « géolocalisation sociale »

41. 1.5 Stratégies...: Google, cartographe de l’univers ? Google explore l’univers : les innovations liées à la cartographie et la géolocalisation Après Google Sky , Moon et Mars , Google Ocean : Projet en cours d’élaboration Module d’exploration des fonds marins en 3 dimensions Exploration de la topographie des sols marins Ajout d’autres paramètres : températures, emplacement des épaves… Moyens : cartographie des fonds marins, ou du moins mise à disposition des images déjà disponibles Données issues de Google Maps, de laboratoires d’universités, d’instituts de recherche océanographique

42. 1.6 Google et nous « Nous n’en savons pas assez sur vous », Eric Schmidt, PDG de Google Google, nouveau Big brother ? La conservation des données personnelles Les efforts de transparence et leurs limites Google, nouveau panopticon ? Street et le droit à l’image

43. 1.6.1 Google, “big brother” mondial ? Source : Googlinside

44. 1.6.1 Google, “big brother” mondial ? Présence de Google dans (au moins) 10 domaines d’activités : News : Alertes Google, Google News, Google Finance Blogs et RSS : Blogger, Feedburner, Google Reader Analyse de trafic : Google Analytics, Trends, Zeitgeist, Site Maps Bureautique : Gmail, Docs & Spreadsheet, Calendar, Writely, Desktop, Greenborder E-commerce : Google Checkout, Base, Froogle Téléphonie : Dodgeball, Google Phone (en préparation), GTalk, services mobiles Publicité : AdWords, AdSense, AdScape, Double Click Réseaux sociaux : Orkut, Jotspot, Google Groups Audiovisuel : Google Video, YouTube, Google Images, Picasa Cartographie : Google Earth, Google Maps, Sketchup, Mars, Panoramio (d’après Googlinside )

45. 1.6.1 Google, “big brother” mondial ? Quelles données recueillies par Google ? Sur un compte personnel : Nom, adresse mel, mot de passe Sur chaque accès à une page Google : Envoi de cookies : identification du navigateur, cookie publicitaire… Sur chaque requête : Adresse IP, date et heure, type de navigateur, mots-clés Sur Gmail : Sujets des messages, pour envoi de publicités contextualisées Sur les services affiliés : Informations personnelles transmises au service Sur Google Maps Mobiles : Données de géolocalisation

46. 1.6.1 Google, “big brother” mondial ? Dangers du rachat de DoubleClick (mai 07) : Première régie (1997) et leader du marché publicitaire : gère les bandeaux publicitaires Toucherait 80 à 85 % des internautes Plus grande base de cookies du monde : 1,1 milliard de personnes ! Plusieurs plaintes aux EU Question de la durée de conservation des données de connexion : Conflit avec la Commission Européenne : Avril 08 : durée de conservation des données fixée à 6 mois. Reculs progressifs de Google : Durée de conservation illimitée, de 98 à 2007 Mai 07 : 18 à 24 mois Sept. 08 : Google réduit à 9 mois la durée de conservation

47. 1.6.1 Google, “big brother” mondial ? Ambivalence des discours de Google : Reconnaissance progressive du problème de la conservation des données personnelles, mais : Position ambiguë ou (faussement) angélique Politique du fait accompli: cf Google Street Argument délirant de Larry Page (sur la grippe) ! : « Le fait d’avoir ces données personnelles a beaucoup de valeur. Moins on gardera de traces comme celles-là, plus on aura de chances de tous mourir » (mai 2009). Efforts de transparence, jusqu’à un certain point… Lancement du « Front de Libération des Données »… par Google

48. 1.6.2 Les efforts de transparence de Google et leurs limites Efforts de Google dans l’information sur les données personnelles : Centre de confidentialité des données : Volonté de transparence : explication des conditions d’utilisation des données personnelles Mais pas de liste des « services associés » Choix de l’utilisateur : possibilité de désactiver les cookies publicitaires Pas d’identification personnelle abusive Depuis juillet 2008, accès depuis la page d’accueil

49. 1.6.2 Les efforts de transparence de Google et leurs limites Lancement de Google DashBoard , début novembre 2009 Visualisation de toutes les traces laissées sur les applications Google : Requêtes web, utilisation des services Google, etc. Possibilité de gérer ses traces : Effacement des requêtes, gestion des alertes, etc. Limites : Gestion des traces laissées volontairement et non celles récupérées par Google à notre insu Quid du croisement des données par Google ? Illusion de maîtrise par l’usager de ses usages ?

50. 1.6.2 Google et les failles de sécurité Problèmes des failles de sécurité et du cryptage des données : Bug sur Google Docs (7 mars 2009) : partage non autorisé de documents privés entre utilisateurs ; dénonciation des « pratiques laxistes » par l’EPIC, enquête du Gouvernement américain ; En Australie, découverte (20 mars) de 22 000 cartes bancaires dans le cache de Google http://fr.techcrunch.com/2009/03/27/fr-pourquoi-google-nest-pas-invincible/

52. 1.6.2 Google, panopticon mondial ? Google Street View Nombreux procès, réactions négatives : Aux USA, au Japon, en Grèce , en Allemagne, en France… Deux problèmes juridiques posés par G. Street View : Notion de donnée personnelle : Visage, plaque d’immatriculation = données personnelles Autorisation nécessaire des personnes photographiées En France, intervention de la CNIL (3 juillet 2008), obligeant Google à flouter les visages des personnes, les plaques d’immatriculation… Floutage comme contournement technique du droit Le droit à l’image : Des personnes : Protection de la vie privée, représentation d’une silhouette.. Floutage souvent insuffisant, reconnaissance possible Problème des photos prises dans un espace privé : ex. du Japon Des biens : Plaintes possibles contre Google

53. 1.6.2 Google, panopticon mondial ? Au-delà des aspects juridiques, problème de la transparence (surveillance) généralisée, posé par Google Street View Google Latitude : Application lancée en février 2009 dans 27 pays Service de géolocalisation des personnes, à partir du téléphone mobile (et de l’ordinateur) : Compatible avec plusieurs mobiles Transmission en temps réel de sa localisation à son réseau, suivi sur Google Maps.. Enjeux de profilage marketing Des techniques &quot;potentiellement liberticides« (CNIL) Problème d’une société de (l’auto-) surveillance

55. 1.6 Sur les effets possibles des pouvoirs de Google… dans l’avenir Voir la nouvelle de Cory Doctorrow, « Scroggled », traduit en français par C&F Editions « enGooglés » : « Pas si simple. Voilà le truc : la surveillance du DHS dans les aéroports n'est rien qu'un premier tri. Cela permet aux affreux d'affiner leurs critères de recherche. Une fois que tu as été retenu pour un interrogatoire complémentaire à la frontière, tu rentres dans la catégorie personne intéressante - et ça ne s'arrête plus jamais. Il vont passer en revue les webcams à la recherche de ton visage et de ta démarche . Il vont lire ton courrier, il vont étudier tes recherches en ligne. »

56. 1.7 Questionnements critiques Nécessité d’un discours critique sur Google, compte-tenu de son hégémonie et des questions posées Au moins quatre critiques , entrecroisées : Dénonciation des dangers du monopole : “le monde selon Google” Alerte face aux dangers de la traçabilité, de la conservation des donnéées personnelles... Vigilance face à la “googlisation” des usages Critique de “l’idéologie Google”, de “l’impérialisme du bien”

57. 1.7 Questionnements critiques : le « monde selon Google » Risques de monopole d’une entreprise privée sur tous les secteurs de l’information : Dangers de tout monopole Google maître de l’Internet ? Domination de tous les domaines de l’information : recherche d’information, vidéos, info. scientifique, géolocalisation, dossiers médicaux... Ampleur mondiale Nombreuses missions de service public assurées par une entreprise privée : Google Scholar, Books... Question de l’avenir : quelle politique de Google dans 10 ou 20 ans ? Q uelle garantie de gratuité d’accès ? Premières ripostes du gouvernement américain Voir aussi l’article : Google , la « fascisation » rampante du web

58. 1.7 Questionnements critiques : Big Brother Google Dangers de la traçabilité généralisée : Vouloir “organiser toute l’information du monde” = vouloir être informé de tout Somme colossale, inédite, d’informations personnelles détenues par une entreprise privée Pouvoir immense sur les consommateurs : Cf Google Health Vers une société de contrôle général : Fichage généralisé des individus par les états + profilage marketing des consommateurs par les grandes sociétés + transparence des réseaux sociaux + géolocalisation des individus et des objets

59. 1.7 Questionnements critiques : l a « googlisation » des usages “ La vie selon Google” : L’utilisation exclusive de Google pour différentes opérations informationnelles Accès universel pour tous les types de services proposés par Google http://partnerpage.google.com/esc-lille.fr “ Googlisation” des usages : Cf élèves et étudiants qui ne connaissent plus que Google Risques de cette “googlisation” : Appauvrissement des usages, des pratiques et des connaissances en matière d’information Conditionnement par l’idéologie Google Soumission au monopole de Google

60. 1.7 Questionnements critiques : les pièges de « l’idéologie Google » Deux proclamations célèbres : “ Google a pour mission d'organiser à l'échelle mondiale les informations dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous.” “ Don’t be evil !” Vision missionnaire, évangéliste de l’information : “Saint-Google”, patron de l’information ? « L'idéologie Google » : Dimension morale chez les fondateurs “ Impérialisme du bien” Mythe de la transparence

61. 1.7 Questionnements critiques : les pièges de « l’idéologie Google » « Don’t be evil » : mythes et réalités de l’idéologie du bien : Distinction entre la « pureté des résultats » et les liens sponsorisés Investissements réels de Google dans de nombreuses bonnes causes : Fondation Google, Literacy Project, volonté de rendre accessibles les ressources… Concours lancé en 2008 pour des projets pouvant « changer le monde » ! Voir les 15 projets philanthropiques retenus Mais fonction d’habillage, de « discours de communication » de cette posture éthique : Mélange de naïveté morale et de calculs stratégiques Bonne conscience absolue : peu de questionnements auto-critiques des « googlers » Contradictions avec la réalité et les pratiques réelles de Google : Cf problèmes sur le droit d’auteur, la censure en Chine, les données personnelles, la politique du secret…

62. 1.7 Questionnements critiques : les pièges de « l’idéologie Google » Trois confusions épistémologiques du discours sur l’information : Sur l’organisation de « toute l’information du monde » : Confusion entre infos-data, données informationnelles et information Sur l’accès à la connaissance : Confusion entre information et connaissance Sur la « démocratie culturelle » : Confusion entre information et culture

63. 1.7 Questionnements critiques : conséquences sur la formation Enjeux de la formation des usagers : Diversifier les outils : Nécessité de faire connaître d’autres outils Elever les niveaux d’usage de Google : Interrogation avancée, différents modules... Déconstruire Google : Expliquer le fonctionnement technique, économique... Montrer les aspects problématiques : données personnelles Donner du recul critique : Face à l’idéologie Google et ses confusions Face aux dangers du monopole

64. 2ème partie : Mieux exploiter les fonctionnalités et les services de Google 2.1 Maîtriser le mode d’interrogation avancée 2.2 Exploration de 6 modules spécialisés : Books News Scholar Blogs Images Groups Autres services

65. 2 Les différents services et produits de Google : vue d’ensemble La recherche d’information : Web Groups Images Annuaire News (Actualités) Maps Books Scholar Blogs Desktop Search Earth Video … La communication : GMail Blogger Talk Mobile La gestion de sites : Analytics Adwords Sitemaps Adsense Autres services : Picasa Translate … Voir liste complète : http://www.webrankinfo.com/google/produits.php

66. 2 Les différents services et produits de Google : vue d’ensemble

67. 2.1 Maîtriser l’interrogation avancée : les opérateurs de recherche Opérateurs booléens et de présence : AND : implicite ; différent de + + : prend en compte l’orthographe exacte - : exclut un ou plusieurs termes (SAUF) OR ( ou |) : l’un ou l’autre ou tous les termes Opérateurs numériques : .. = entre ( 200..300 euros) ..200 = <200 200.. = >200

68. 2.1 Maîtriser l’interrogation avancée : les opérateurs de recherche Opérateurs linguistiques : «… » : recherche d’expression exacte * : astérisque permet de remplacer un terme ~ : recherche sur les synonymes (dans version anglaise) define: : pour trouver la définition d’un mot Règle des requêtes : limite des 10 mots

69. 2.1 Maîtriser l’interrogation avancée : les opérateurs de recherche Filtrage sur le type de documents : filetype: ou ext: : recherche sur le format ou l’extension de fichier Opérateurs de filtrage sur une page web : pour utiliser les caractéristiques d’une page web site: recherche sur le nom de domaine ( hostname ) Lister toutes les pages d’un site Rechercher des fichiers particuliers sur un site (croiser ext: et site:) Affiner une recherche sur un type de sites inurl: et allinurl: : recherche sur l’URL de la page intitle: et allintitle: : affinement de la recherche sur le titre de la page (balise Title) inanchor: et allinanchor: : recherches sur les liens contenant les mots-clés

70. 2.1 Maîtriser l’interrogation avancée : les opérateurs de recherche Opérateurs de fonctions : pour trouver des informations sur une page ou un site cache: : affiche la version cache du document related: : affiche les pages similaires au site ou à la page indiquée link: : affiche les pages liées à un site (fonction bridée sur Google) info: : récapitule toutes les informations dont dispose Google sur un site : version cache, pages similaires, pages liées, pages du site …

71. 2.1 Maîtriser l’interrogation avancée : le filtrage des résultats Nouvelles options de recherche : D’abord sur Google.com ; sur Google.fr depuis novembre 09 Plusieurs possibilités de filtrage : Sur les types de ressources : blogs, vidéos, actualités… Sur les dates de publication Options de tri et d’affichage : Sur la chronologie Sur les recherches associées Affinement et outils : barre latérale gauche de la page de résultats Sur Google.com, opérateur supplémentaire : Wonder wheel : représentation cartographique des concepts Résultats Intégration des données de résultats (ex. date de naissance) Fil d’Ariane des pages web

72. 2.1 Maîtriser l’interrogation avancée : utilisation des nuages de tags Plug-in pour Firefox : Search Cloudlet créé par un Institut de recherche en informatique (INTSPEI) Pour télécharger le plug-in : http:// getcloudlet.com / Création d’un nuage de tags à partir d’une page de résultats, sur Google et Yahoo Demander « Affichage des résultats par 100 », dans les Préférences Double intérêt pour : La navigation dans les résultats : Clic sur un tag : affinement de la requête Onglet « Sites » : affichage et recherche dans les sites les plus présents Onglet « Net » : affichage des noms de domaines représentés La veille : Représentation des grandes thématiques sur un corpus Repérage des « signaux faibles » (d’après Netsources, n° 78, 2009)

73. 2.2 Modules spécialisés : Google Livres Fonctions : Recherche fonctionne de la même façon que la recherche web Consultation des livres en ligne Selon les droits attachés, accès à un aperçu du livre, à des extraits ou au texte intégral Pour des ouvrages du domaine public, téléchargement pdf possible Informations complémentaires Critique de livre, références… Accès au livre Bibliothèque ou librairie

74. 2.2 Modules spécialisés : Google Livres Affichage du livre en entier (Source Google Livres)

75. 2.2 Modules spécialisés : Google Livres Aperçu limité (Source Google Livres)

76. 2.2 Modules spécialisés : Google Livres Affichage d’extraits Source Google Livres

77. 2.2 Modules spécialisés : Google Livres Exploiter le document et gérer sa bibliothèque à partir du compte personnel Google Marquer (bookmarks) des livres et les partager Ajouter à sa bibliothèque Annoter, évaluer et commenter les ouvrages Naviguer dans l’ouvrage Consulter les infos sur l’ouvrage Trouver l’ouvrage Rechercher dans l’ouvrage

78. 2.3 Modules spécialisés : Google Actualités Recherche dans plus de 500 sources d’actualité en langue française Recherche avancée : Filtrages possibles sur : La source, la date, le lieu, l’emplacement des mots Opérateurs de recherche : intitle: et allintitle: : dans le titre des articles intext: et allintext: : dans le texte des articles inurl: : dans un site particulier source: : sur une source précise Source:Libération location: : dans un pays précis Location:Algérie

79. 2.3 Modules spécialisés : Google Actualités Fonctionnalités : Personnalisation : Ouvrir Modifier cette page Voir aussi sur les InfoStratèges .com Veille : Syndication de fils RSS Abonnement gratuit aux alertes : par thèmes... Deux nouveautés : Recherche dans les archives de journaux Recherche d’informations locales pour la France Google News Archive Search : Archives de presse Lancé en 2006, généralisé en 2008 Recherche dans 200 ans d’archives de journaux Affichage de chronologies Pour en savoir plus : voir brochure de Google

80. 2.4 Modules spécialisés : Google Scholar Préférences : interface en français Lien vers bibliothèques Champs et opérateurs avancés d’interrogation : Sur l’auteur : author: ou champ Auteur en mode avancé Sur le titre d’une revue : Uniquement en mode avancé : champ Publication , Sur le titre d’un article ou d’un document : Opérateur intitle: Sur la date : Uniquement en mode avancé : champ Date Pour en savoir plus

81. 2.5 Modules spécialisés : Google Blogs BlogSearch : Lancé en sept. 2005 Au début, collecte des contenus par les fils RSS et non par le robot ; depuis automne 2008, indexation par le robot web Indexation en temps réel Fonctionnalités de recherche : Sur le titre du blog Sur l’adresse d’un blog Sur le titre d’un billet Sur l’auteur Sur les dates Conservation des anciens billets : Recherche possible sur les anciens billets en précisant la date

82. 2.6 Modules spécialisés : Google Images De nouvelles modalités pour la recherche d’images : Filtres de Google Image : Filtrage par type de contenus : recherche de visages, images d’actualités, dessins, photos, images clipart Filtrage par taille des images Filtrage par format d’image et format de fichier Filtrage des couleurs En ajoutant à l'URL de la page de résultats le paramètre &quot; &imgcolor= &quot; suivi du nom anglais de la couleur de votre choix Filtrage par domaines Filtrage par type de licence SafeSearch Images similaires Problèmes récents de pertinence de la recherche et du classement des résultats sur Google Image Voir le site Googr.net

83. 2.7 Modules spécialisés : Google Groups Chercher ou créer un forum de discussion ( > avril 2001) : Google Groups : Ancienne base de DejaNews Toutes les archives de Usenet depuis 1976 Recherche + possibilité de créer un groupe Recherche : Sur la date des messages Sur le nom du groupe Sur l’objet du messsage Sur l’auteur du message Sur son ID

84. 2.8 Services de recherche d’information : alertes, pages perso. Google Alerts Alertes Google Actualités : février 2004 en France Google Web Alertes : mars 2004 Fusion en septembre 2004 : une seule interface Système de veille, avec envoi par mel d’articles (News), de textes (Web)… Paramètres : Indication de mots clés Domaines de recherche (actualités, web, groupes, tous les types) Fréquence de l’alerte mail IGoogle : création de sa page personnalisée Sélection de centres d’intérêt Choix d’un thème Modules Google Ajout de flux RSS Google Reader : Agrégateur RSS de Google permettant d’afficher les flux sur la page personnelle

85. 2.9 Services de recherche d’information : moteur personnalisable Définition des moteurs personnalisables : Choix par l’internaute du périmètre des recherches : ensemble donné de sites web, thématique précise, type d’informations Compte gratuit, système de veille Tendance actuelle des moteurs de recherche Google Custom Search Engine : Lancé en octobre 2006 Base du moteur : index de Google Pas de limite au nombre de sites Possibilité d’intégrer le moteur sur un site privé Ex. : Réseau Urfist

86. 2.10 Outils de suivi de Google Google Zeitgeist : Liste des requêtes les plus populaires posées sur Google Publiées tous les mois et tous les ans sur la version américaine : Voir Zeitgeist 2008 Consultation des Zeitgeist par pays Intérêt sociologique et historique