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Qui a peur de Big Google ?
Plan général Analyse fonctionnelle Analyse stratégique Recommandations
Problématique Croissance fulgurante et sans limites de Google Taille -> Monopole  Design dominant > quelle transition technologique ? Gouvernements, Etats : peur de perdre le contrôle Moteur de recherche à la notoriété spontanée aussi élevée qu’une marque comme Coca-Cola (branding) Protection des données privées et professionnelles Stabilité et durabilité du système Décalage entre le développement technologique et  les aspects légaux, politiques , socio-culturels et médiatiques Modèle économique (gratuit, accessible et pourtant générateur de revenus)
“Depuis Gutenberg (...), aucune invention n’a donné autant de pouvoir aux individus et n’a transformé l’accès à l’information aussi profondément que Google” Vise, op. cit.
Histoire de Google 1995 : Rencontre de Sergey Brin et Larry Page, âgés de 25 ans, à San Francisco 1996 : Google débute sous le nom de BackRub 1998 : Création de Google dans la Sillicon Valley (Menlo Park) en Californie 2000  Google devient officiellement le plus grand moteur de recherche. Introduction d’Adwords et de Toolbar 2001  Dr. Eric Schmidt devient le CEO de Google 2003  Acquisition de Pyra Labs (blog attitude) 2004  Cotation en bourse. Acquisition de Picasa (photos) et Keyhole (image tirée du satellite)2005  Acquisition de web analytics firm Urchin Software2006  Acquisition de Youtube2007  iGoogle2008  Google tendances des recherches2009  27ème rang des plus grandes fortunes. Plus importante société technologique après Microsoft. Google emploie plus de 19'786 employés partout dans le monde. CA : 21,796 milliards USD
Financement 1998: US$ 100'000 (Google Inc) CA 2009: US$ 23.6 mia  Bénéfice annuel: US$ 6.5 mia  17%    des revenus  52% des revenus hors USA  US$ 3 mia d'investissements  Google = US$ 210 mia à Wall Street  Ses revenus proviennent:  - publicité (AdWords)  - services de recherche (AdSense)
Acquisitions d'entreprises Acquisitions Google entre 2001-2009: 59 sociétés dont 45 ayant siège aux USA Montant total déclarés: US$ 7.8 mia (17 acquisitions) Plus grande acquisition : DoubleClick (publicité online) pour US$ 3.1 mia
Acquisitions de Google Entre 2001 et 2009
Un nouveau modèle économique Média traditionnel Yahoo! Google Utilisateur Imposé et lent Gratuit et immédiat Gratuit et immédiat Annonceur Publicité chère et changements lents Publicité chère et changements rapides Publicité bon marché et changements rapides
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Google AdWords 50% parts de marché aux US, 90% en Europe
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L’économie de la prescription Marchés primaires marché des prescripteurs marché de référencement
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Culture Google “ Don’t be evil” Recruter seulement les meilleurs La règle des 20% Peer reviews Innovation constante Petites équipes Management mobile Centré sur l’humain
“Don’t be evil” Devise de Google “Ne soyez pas malveillants” Tendre à faire les justes et bonnes actions, les choses correctes et éthiques Volonté des dirigeants de faire de Google une société qui oeuvre pour un monde meilleur
Philosophie Rechercher l'intérêt de l'utilisateur et le reste suivra Mieux vaut faire une seule chose et la faire bien Toujours plus vite La démocratie fonctionne sur le Web Vous n'êtes pas toujours au bureau lorsque vous vous posez une question Il est possible de gagner de l'argent sans vendre son âme au diable La masse d'informations continue de croîtreLe besoin d'informations ne connaît aucune frontière On peut être sérieux sans porter de cravateIl faut toujours aller de l'avant
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Et encore plus loin... Sotware Fission Soft-Hard Technology Framework Data Centers Architecture Hardware
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Outils collaboratifs Google Apps Browser Internet Google Chrome Le future de l’e-mail Google wawe
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Portail communautaire de vidéos You Tube Editeur d’un logiciel de gestion de photo numérique Picasa OS mobile Android
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Plan général Analyse fonctionnelle Analyse stratégique Recommandations
Analyse stratégique Les forces de Porter Concurrence SWOT
Les 5 forces de Porter
Concurrents Quasi Monopole de Google Groupes médias
•  Produits ignorés des internautes ou non utilisés •  Pas de focalisation sur l’attitude « réseau social », « communautaire » •  Difficultés dans le recrutement de personnel hautement qualifié (Google n’est plus une start-up !) •  Contenu arbitraire •  Manque une recherche spécialisée •  Pas de possibilité de sélection •  Brand equity•  Réputation •  Rapidité et « user friendliness »•  Ranking basé le nombre de clics•  Capital social des collaborateurs•  Innovation•  Produit mix cohérent et multidisciplinaire•  Design dominant•  Modèle d’affaire (publicité)•  Traçabilité (données ; personnalisation des produits)•  Scalabilité (adaptation de la taille selon la demande)•  Ouverture (contenus et services ouverts à tous les systèmes)•  Effets de réseaux (barrière à la sortie)•  Co-création (acteurs externes prenant part à la chaîne de valeur)•  Plan en cinq étapes pour la protection de l’environnement•  Organisation du travail en 80/20Sources financières par AdWords et AdSense Forces Faiblesses
Politique •  La grandeur de Google •  Certains produits comme « suggest » Economique •  Forte concurrence aux USA  •  Arrivée de nouveaux concurrents •  Incapacité à contrôler les points d’entrée •  Acquisitions difficiles à réaliser Socio-culturel •  « réseaux sociaux et communautaires » •  Perte de l’un des 3 top managers •  Atteinte à l’image de marque (Evil) Technologique •  Environ 12% du CA dans le R&D •  R&D en partie externalisée (open source) •  Innovations disruptives •  Défaillance de services •  Croissance rapide Environnemental •  Dév. durable communiqué légèrement Legal •  Décalage entre le boom du Net et les aspects juridiques •  Procès pour abus de position dominante •  Procès sur la propriété intellectuelle  Politique •  Lobbying Economique •  Bouleversement du modèle économique Socio-culturel •  Révolution culturelle liée au Web•  Changement des méthodes de travail et de la temporalité•  Changement des rapports sociaux•  Société basée sur la valorisation du travail et de la performance Technologique •  Transition web/téléphone mobile•  Tendance des jeux vidéos•  Internet des objets Environnemental •  Internautes sensibles à l’environnement Legal •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours •  Adaptation des lois pour l’Internet en cours Opportunités Menaces
FCS de Google Le modèle d’affaire Données Scalabilité Ouverture Effets de réseaux  Co création
Les 5 forces de Morton Selon Scott Morton (1991),  5 forces  influencent la dynamique d'une entreprise : - les technologies - les individus et leurs rôles - la structure - les processus de gestion - la stratégie
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Bibliographie Bernard Girard, Une révolution du management, le modèle Google, M2 Editions, 2006 Manière de voir, Le Monde diplomatique, Internet, révolution culturelle, 2-3.2010 Interview Vinton Cerf  http://www.meettheboss.com/Broadcast-Player.aspx?Play=1&MediaID=84 Lovemarks, Kevin ROBERTS, CEO Saatchi & Saatchi, Editions d’Organisation, New York, 2004, p. 137 Les 5 forces de Morton  http://www.rogerclarke.com/SOS/StratISTh.html   Barbara Cassin, Google-moi  - La deuxième mission de l’Amérique, Banc Public Albin Michel, 2007 A. STROWEL, J.-PTIRIALLE, « Google et les nouveaux services en ligne », Edition Larcier 2008 P.-J. BENGHOZI, T. PARIS, « The Economics and business Models of Prescription », in E. BROUSEAU and N. CURIEN, the internet. Internet Economics. Cambridge University Press, 2007.J.-C. ROCHET, J. TIROLE, « Platform Competition in Two-Sided Markets », Journal of The European Economic Association, 1, 2003, pp. 990-1029.FaberNovel, Décembre 2008,  http://www.slideshare.net/misteroo/tout-ce-que-vous-vouliez-savoir-sur-google-presentation?type=powerpoint R.M. DEWAN, M.L. FREIMER, et al., « Web Portals : Evidence and Analysis of Media Concentration », Journal on Management Informtion Systems, 21 (2), 2004, pp. 181-199. Rapport Zelnik (France), http://www.lemonde.fr/technologies/article/2010/01/08/nicolas-sarkozy-souhaite-que-google-paye-plus-d-impo ts-en-france_1289051_651865.html Principes de confidentialité Google,  http://www.google.com/intl/fr/privacy.html Source: http://www.beusser y.com/blog/index.php/2008/03/innovatio ngoogle-2008-event-notes/

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  • 1. Qui a peur de Big Google ?
  • 2. Plan général Analyse fonctionnelle Analyse stratégique Recommandations
  • 3. Problématique Croissance fulgurante et sans limites de Google Taille -> Monopole Design dominant > quelle transition technologique ? Gouvernements, Etats : peur de perdre le contrôle Moteur de recherche à la notoriété spontanée aussi élevée qu’une marque comme Coca-Cola (branding) Protection des données privées et professionnelles Stabilité et durabilité du système Décalage entre le développement technologique et les aspects légaux, politiques , socio-culturels et médiatiques Modèle économique (gratuit, accessible et pourtant générateur de revenus)
  • 4. “Depuis Gutenberg (...), aucune invention n’a donné autant de pouvoir aux individus et n’a transformé l’accès à l’information aussi profondément que Google” Vise, op. cit.
  • 5. Histoire de Google 1995 : Rencontre de Sergey Brin et Larry Page, âgés de 25 ans, à San Francisco 1996 : Google débute sous le nom de BackRub 1998 : Création de Google dans la Sillicon Valley (Menlo Park) en Californie 2000 Google devient officiellement le plus grand moteur de recherche. Introduction d’Adwords et de Toolbar 2001 Dr. Eric Schmidt devient le CEO de Google 2003 Acquisition de Pyra Labs (blog attitude) 2004 Cotation en bourse. Acquisition de Picasa (photos) et Keyhole (image tirée du satellite)2005 Acquisition de web analytics firm Urchin Software2006 Acquisition de Youtube2007 iGoogle2008 Google tendances des recherches2009 27ème rang des plus grandes fortunes. Plus importante société technologique après Microsoft. Google emploie plus de 19'786 employés partout dans le monde. CA : 21,796 milliards USD
  • 6. Financement 1998: US$ 100'000 (Google Inc) CA 2009: US$ 23.6 mia Bénéfice annuel: US$ 6.5 mia 17%  des revenus 52% des revenus hors USA US$ 3 mia d'investissements Google = US$ 210 mia à Wall Street Ses revenus proviennent: - publicité (AdWords) - services de recherche (AdSense)
  • 7. Acquisitions d'entreprises Acquisitions Google entre 2001-2009: 59 sociétés dont 45 ayant siège aux USA Montant total déclarés: US$ 7.8 mia (17 acquisitions) Plus grande acquisition : DoubleClick (publicité online) pour US$ 3.1 mia
  • 8. Acquisitions de Google Entre 2001 et 2009
  • 9. Un nouveau modèle économique Média traditionnel Yahoo! Google Utilisateur Imposé et lent Gratuit et immédiat Gratuit et immédiat Annonceur Publicité chère et changements lents Publicité chère et changements rapides Publicité bon marché et changements rapides
  • 10. Services gratuits -> $$$ Technologie qui rapporte
  • 11. Google AdWords 50% parts de marché aux US, 90% en Europe
  • 13. Google a accès à toutes nos données personnelles Qu’en est-il de cette fameuse “privacy” ?
  • 15. L’économie de la prescription Marchés primaires marché des prescripteurs marché de référencement
  • 18. Culture Google “ Don’t be evil” Recruter seulement les meilleurs La règle des 20% Peer reviews Innovation constante Petites équipes Management mobile Centré sur l’humain
  • 19. “Don’t be evil” Devise de Google “Ne soyez pas malveillants” Tendre à faire les justes et bonnes actions, les choses correctes et éthiques Volonté des dirigeants de faire de Google une société qui oeuvre pour un monde meilleur
  • 20. Philosophie Rechercher l'intérêt de l'utilisateur et le reste suivra Mieux vaut faire une seule chose et la faire bien Toujours plus vite La démocratie fonctionne sur le Web Vous n'êtes pas toujours au bureau lorsque vous vous posez une question Il est possible de gagner de l'argent sans vendre son âme au diable La masse d'informations continue de croîtreLe besoin d'informations ne connaît aucune frontière On peut être sérieux sans porter de cravateIl faut toujours aller de l'avant
  • 21. Organisation interne Gestion des projets de semaine en semaine et ouvert à tous
  • 22. Technologie A la base, il y a PageRank...
  • 23. Et encore plus loin... Sotware Fission Soft-Hard Technology Framework Data Centers Architecture Hardware
  • 27. Outils collaboratifs Google Apps Browser Internet Google Chrome Le future de l’e-mail Google wawe
  • 28. Aggrégateur de news Google News La terre en 3D Google Earth Street View Google Maps
  • 29. Portail communautaire de vidéos You Tube Editeur d’un logiciel de gestion de photo numérique Picasa OS mobile Android
  • 30. Comparaison technologique Efficacité des Data Centers dans leur intégration dans le Google File System Le hardware utilisé peut être acheté chez MediaMarkt... Le design de leur serveurs (front access) les rend rapidement opérable et interchangable 2 fois plus de serveurs dans 1 rack En ligne en 72 heures / “Plug and Play”
  • 31. Plan général Analyse fonctionnelle Analyse stratégique Recommandations
  • 32. Analyse stratégique Les forces de Porter Concurrence SWOT
  • 33. Les 5 forces de Porter
  • 34. Concurrents Quasi Monopole de Google Groupes médias
  • 35. • Produits ignorés des internautes ou non utilisés • Pas de focalisation sur l’attitude « réseau social », « communautaire » • Difficultés dans le recrutement de personnel hautement qualifié (Google n’est plus une start-up !) • Contenu arbitraire • Manque une recherche spécialisée • Pas de possibilité de sélection • Brand equity• Réputation • Rapidité et « user friendliness »• Ranking basé le nombre de clics• Capital social des collaborateurs• Innovation• Produit mix cohérent et multidisciplinaire• Design dominant• Modèle d’affaire (publicité)• Traçabilité (données ; personnalisation des produits)• Scalabilité (adaptation de la taille selon la demande)• Ouverture (contenus et services ouverts à tous les systèmes)• Effets de réseaux (barrière à la sortie)• Co-création (acteurs externes prenant part à la chaîne de valeur)• Plan en cinq étapes pour la protection de l’environnement• Organisation du travail en 80/20Sources financières par AdWords et AdSense Forces Faiblesses
  • 36. Politique • La grandeur de Google • Certains produits comme « suggest » Economique • Forte concurrence aux USA • Arrivée de nouveaux concurrents • Incapacité à contrôler les points d’entrée • Acquisitions difficiles à réaliser Socio-culturel • « réseaux sociaux et communautaires » • Perte de l’un des 3 top managers • Atteinte à l’image de marque (Evil) Technologique • Environ 12% du CA dans le R&D • R&D en partie externalisée (open source) • Innovations disruptives • Défaillance de services • Croissance rapide Environnemental • Dév. durable communiqué légèrement Legal • Décalage entre le boom du Net et les aspects juridiques • Procès pour abus de position dominante • Procès sur la propriété intellectuelle Politique • Lobbying Economique • Bouleversement du modèle économique Socio-culturel • Révolution culturelle liée au Web• Changement des méthodes de travail et de la temporalité• Changement des rapports sociaux• Société basée sur la valorisation du travail et de la performance Technologique • Transition web/téléphone mobile• Tendance des jeux vidéos• Internet des objets Environnemental • Internautes sensibles à l’environnement Legal • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours • Adaptation des lois pour l’Internet en cours Opportunités Menaces
  • 37. FCS de Google Le modèle d’affaire Données Scalabilité Ouverture Effets de réseaux  Co création
  • 38. Les 5 forces de Morton Selon Scott Morton (1991), 5 forces influencent la dynamique d'une entreprise : - les technologies - les individus et leurs rôles - la structure - les processus de gestion - la stratégie
  • 39. Recommandations Ce que que nous préconisons...
  • 40. Recommandations Lobbying auprès des politiques (Sommet de l’information, UE, forums, etc.) Eviter la peur -> sponsors Actions politiques -> Risque pour l’économie du pays Contrôle de la croissance Stratégie produits pour améliorer la transparence et la garantie du respect des données Anticipation des transitions technologiques (téléphones portables (Android), jeux vidéos, objets Internet, etc.) et innovation Services managériaux pour l’aide à la décision Social Networking
  • 41. Bibliographie Bernard Girard, Une révolution du management, le modèle Google, M2 Editions, 2006 Manière de voir, Le Monde diplomatique, Internet, révolution culturelle, 2-3.2010 Interview Vinton Cerf http://www.meettheboss.com/Broadcast-Player.aspx?Play=1&MediaID=84 Lovemarks, Kevin ROBERTS, CEO Saatchi & Saatchi, Editions d’Organisation, New York, 2004, p. 137 Les 5 forces de Morton http://www.rogerclarke.com/SOS/StratISTh.html Barbara Cassin, Google-moi - La deuxième mission de l’Amérique, Banc Public Albin Michel, 2007 A. STROWEL, J.-PTIRIALLE, « Google et les nouveaux services en ligne », Edition Larcier 2008 P.-J. BENGHOZI, T. PARIS, « The Economics and business Models of Prescription », in E. BROUSEAU and N. CURIEN, the internet. Internet Economics. Cambridge University Press, 2007.J.-C. ROCHET, J. TIROLE, « Platform Competition in Two-Sided Markets », Journal of The European Economic Association, 1, 2003, pp. 990-1029.FaberNovel, Décembre 2008, http://www.slideshare.net/misteroo/tout-ce-que-vous-vouliez-savoir-sur-google-presentation?type=powerpoint R.M. DEWAN, M.L. FREIMER, et al., « Web Portals : Evidence and Analysis of Media Concentration », Journal on Management Informtion Systems, 21 (2), 2004, pp. 181-199. Rapport Zelnik (France), http://www.lemonde.fr/technologies/article/2010/01/08/nicolas-sarkozy-souhaite-que-google-paye-plus-d-impo ts-en-france_1289051_651865.html Principes de confidentialité Google, http://www.google.com/intl/fr/privacy.html Source: http://www.beusser y.com/blog/index.php/2008/03/innovatio ngoogle-2008-event-notes/