Google, en position dominante sur le marché international avec 62,9% de parts aux États-Unis et 91,4% en France, est le leader des services informatiques, notamment grâce à son moteur de recherche et Google Maps. L'entreprise adopte une stratégie de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) en favorisant le bien-être et l'innovation de ses employés, ce qui contribue à sa pérennité et à sa capacité d'innovation. Avec 52 100 salariés et un parc informatique immense, Google crée un environnement de travail stimulant, ce qui fait de cette entreprise un exemple en matière de gestion des connaissances.

1. Synthèse de l’entreprise Google
Antoine FUHRER, Steven MICLOT et Maximilien LAJONY

2. L'entreprise Google évolue sur un marché international. Le
marché où Google se trouve se caractérise par la
commercialisation de services ou de matériel dans le domaine
informatique.
Sur ce marché , l'entreprise Google se trouve en position
dominante comparé à ses concurrents . Celle ci est leader depuis
de nombreuse années grâce notamment à son moteur de
recherche utilisé par des millions d'internaute mais aussi la
célèbre application Google Map.
Actuellement sur le marché aux Etats-Unis, Google
possède 62,9% des parts du marché et en France 91,4%
Antoine FUHRER, Steven MICLOT et Maximilien LAJONY

3. Ressources humaines : 52 100 salariés (dont 350 en France)
Ressources matérielles : -900 000 serveurs (2011) : parc informatique le plus
important du monde (2%) ;
- 32 sites dans le monde pour l’hébergement des serveurs ;
- infrastructures et bureaux à travers le monde ( surtout
Etats-Unis et Europe) ;
- Plusieurs centres de recherche et développement.
Finalité : Entreprise à but lucratif. La finalité est de réaliser un bénéfice
afin d’assurer la pérennité de Google .
Métier : La recherche sur Internet au travers du moteur de recherche
Google.
Antoine FUHRER, Steven MICLOT et Maximilien LAJONY

4. Google a su intégrer la RSE (Responsabilité sociétale des entreprises, « Corporate Social
Responsability » en anglais) en utilisant le knowledge management (ou gestion des connaissances) tel que :
- Open Space : Tout est fait pour que les informations, les idées émergent et soient partagées.
- Un univers "enfantin" : en effet, non seulement certains espaces sont renommés mais en plus, l’entreprise a
instauré des rampes et des toboggans pour que les employés s’y sentent bien.
- L’instauration à chaque étage d’une mini cafétéria offrant gratuitement des fruits frais, des gâteaux et des
boissons. Par ailleurs, les employés peuvent prendre plusieurs pauses plus ou moins longues pour réfléchir à de
nouvelles idées.
- La stratégie du bien-être de ses employés : choix du nombre et du type d’écran (PC, Mac, Linux), salle de jeux
avec baby-foot, salles de massage, garderie pour les enfants, gym, sauna etc... Les employés peuvent même
emmener leurs animaux domestiques.
L’objectif principal de Google est d’innover, en encourageant les employés à rester dans l'entreprise.
"Cette stratégie s’est avérée être payante puisqu’aujourd’hui, Google est utilisé par quasiment tous
les internautes et l’entreprise est très innovante. Pour preuve, chaque jour, on peut voir de nouvelles fonctions de
l’outil sur Google labs. Par ailleurs, la plupart des employés n’envisage pas de quitter l’entreprise. Cette
entreprise est l’exemple quasi parfait en matière de Knowledge Management".
Corinne Da Silva.
Antoine FUHRER, Steven MICLOT et Maximilien LAJONY
Représentation des entreprises les plus
responsables