BFR_ABD 2013 - Google : trucs et astuces pour les professionnels de l'infodoc

Google
:
trucs
et
astuces
pour
les

professionnels
de
l'infodoc

Association
Belge
de
Béatrice
Foenix-‐Riou

Documentation

15
janvier
2013

Béatrice
Foenix-‐Riou
?

•
depuis
+
20
ans
:
rédactrice
en
chef
des
deux
lettres
publiées
par
Bases
Publications
:

BASES
(lancée
il
y
a
27
ans
!)
et
NETSOURCES
(17
ans
déjà)

•
depuis
4
ans
:

directrice
de
BFR
Consultants,
(cabinet
conseil
spécialisé
dans
la

recherche
et
la
veille
sur
Internet
:
formations,
veilles…)

•
depuis
±
3
ans

:

membre
du
CA
de
l’ADBS
(Association
française
des
professionnels
de

l’information)

•
depuis
±
2
ans
:

-‐
responsable
du
secteur
«
Veille
et
recherche
sur
Internet
»
de
l’ADBS

-‐
auteure
de
«
Recherche
éveillée
sur
Internet
:
mode
d’emploi
»

(co-‐édition
Bases
Publications
-‐
Lavoisier)
et
du

Blog
de
Recherche-‐eveillee.com

2
© BFR Consultants - 2013

«Google
:
trucs
et
astuces
pour
les

professionnels
de
l'infodoc
»

Ou

Comment
tirer
parti
de
toute
la
puissance

de
Google
…

en
étant
conscient
de
ses
limites

et
en
restant
attentif
aux
alternatives

qui
se
présentent

Co-‐édition
Bases
Publications
et
Lavoisier
(2011).

Existe
aussi
sous
forme
numérique
(PDF
et
epub)

Voir
www.recherche-‐eveillee.com

3

En
guise
d’introduction…

En
novembre
2012,
en
Europe,

près
de
90
%
des
internautes
utilisant
un
outil
de
recherche

ont
interrogé
…
Google
!

Mais
la
plupart
:

-‐>
Se
contentent
des
premiers
résultats

(les
3
premières
réponses
génèrent
80%
des
clics
–
http://bit.ly/QgNXZW)

-‐>
Pensent
interroger
la
totalité
du
Web

-‐>
Ne
connaissent
pas
les
fonctions
avancées
de
Google

-‐>
Ne
sont
pas
conscients
du
mode
de
fonctionnement
du
moteur…

4

Un
moteur
de
recherche
en
eﬀet…

☛ N'indexe
pas
(ou
mal)
le
Web
invisible
:
banques
de
données
(pages

dynamiques),
sites
web
avec
identiﬁcation,
serveurs
professionnels,
etc

☛ N'indexe
que
partiellement
le
Web
visible

☛ Lance
le
plus
souvent
la
recherche
sur
une
partie
seulement
de
son
index

☛ Tenter
d’estimer
la
«
taille
du
Web
»
–
ou
la
taille
des
index
des
moteurs
–

n’a
plus
de
sens

5

6

7

GOOGLE
:
PRINCIPES
DE
FORMULATION

•
L’utilisateur
saisit
un
ou
plusieurs
mots-‐clés
dans
le
formulaire

•
La
requête
est
lancée
sur
le
texte
intégral
des
pages
enregistrées
par
le
moteur

(plusieurs
dizaines
de
milliards,
contenues
dans
son
index)

•
La
page
de
résultats
aﬃche
la
liste
et
les
extraits
des
(copies
de)
pages
contenant

le(s)
mot(s)-‐clé(s)
(à
la
date
de
l’indexation)

•
Un
clic
sur
le
titre
aﬃche
la
page
aujourd’hui
sur
le
Web

10

GOOGLE
:
RECHERCHE
SIMPLE

1.
Utiliser
des
mots
aussi
PRECIS
que
possible,
dans
la
langue
des
documents
que

l’on
recherche
(se
demander
quels
mots
doivent
être
présents
dans
le
document

recherché)

2.
UTILISER
«
LES
GUILLEMETS
»
pour
rechercher
«
tel
quel
»
:
une

personnalité
(«
prénom
nom
»),
un
mot-‐composé
ou
une
expression/citation

(titre
d’un
ouvrage…)

MAIS
ATTENTION

Penser
dans
ce
cas
à
«
élargir
»
la
recherche
(ex.:
«prénom
nom»
OR
«nom
prénom»

OR
«initiale
prénom
nom»,
ou
encore
«mot
composé»
OR
«mots
composés»)

→

CONSEIL
:
1ère
recherche
sans
guillemets,
en
aﬃchant
100
résultats/page
;

évaluer
les
résultats
puis
modiﬁer
la
requête
en
conséquence.

11

GOOGLE
:
RECHERCHE
SIMPLE

Pour
aﬃcher
100
résultats/page
:
Menu
"Paramètres
de
recherche"
(via
le
symbole
de
la

roue
dentée)
de
la
page
de
résultats

-‐
désactiver
"Prédictions
de
la
recherche
instantanée"

-‐
choisir
"100
résultats
par
page"

12

GOOGLE
:
RECHERCHE
SIMPLE

3.  ECRIRE
DE
PREFERENCE
LES
MOTS
AVEC
LEURS
ACCENTS

(théoriquement
non
pris
en
compte
par
Google)

MAIS
ATTENTION
:

-‐>
incohérences
quelquefois
lorsque
le
mot
est
«
entre
guillemets
»

exemple

:
«moteur
a
combustion»
/
«moteur
à
combustion»

recherche
dans
ce
cas
sur
l’occurrence
exacte
du
mot
(avec
OU
sans
accents)

-‐>
bug
lorsque
la
recherche
est
limitée
au
titre

recherche
systématique
sur
l’occurrence
exacte
du
mot
(avec
OU
sans
accents)

CONSEILS
:
Vériﬁer
la
façon
dont
Google
a
pris
en
compte
la
requête,
et
en
tenir

compte.
Pour
forcer
la
recherche
sur
un
mot
accentué
:
“mot”
(ex.:
“marché”,
pour
avoir

uniquement
«
marché
»
et
non
«
marche
»)

13

GOOGLE
:
RECHERCHE
SIMPLE

4.
COMPARER
LES
FORMES
PLURIELS
ET
SINGULIERS
(ex.
pluriel
OR
singulier)

MAIS
ATTENTION
:

-‐

l’utilisateur
ne
peut
exiger
la
troncature
sur
Google
(contrairement
à
Exalead)
;

-‐
Google
applique
une
troncature
implicite
«
quand
il
le
juge
utile
»
!!!,
et

pas
seulement
sur
les
pluriels/singuliers
(recherche
également
de
mots

«
proches
».
Ex.:
bibliographie
jean
racine
recherche
biographie
jean
racine)

CONSEILS

-‐>
vériﬁer
la
façon
dont
Google
a
pris
en
compte
les
mots
(+
simple
avec
100
résultats/

page)

-‐>
utiliser
le
cas
échéant
les
guillemets
(“bibliographie’’
jean
racine)
ou
l’option

«
Mot
à

Mot
»
(Outils
de
Recherche
>
Tous
les
résultats
>
Mot
à
Mot)

-‐>
sur
Google,
le
*
est
un
opérateur
«
de
proximité
»
(«
bibliothèque*

numérique*
»
recherche
«
bibliothèque
mondiale
numérique
»…)

14

ASTUCES

•
Fonction
En
cache
de
Google
(cache:www.URL)
dans
l’aperçu,
colonne
de
droite
:

-‐>

retrouver
une
page
disparue

-‐>

repérer
les
extraits
pertinents

•
Fonction
Pages
similaires
(related:url
sur
Google)
dans
l’aperçu,
colonne
de
droite

-‐>

identiﬁer
des
sites
de
même
type
(ex.:
related:www.abd-‐bvd.be)

•
Utiliser
l’opérateur
OR
(en
majuscules),
pour
étendre
aux
mots
de
forme
voisine,
aux

synonymes…
(ex.
veille
OR
"intelligence
économique"…)

•
Utiliser
les
guillemets
pour
rechercher
un
mot
tel
qu’il
est
écrit
et

-‐mot
pour
exclure
un
mot

15

ASTUCES

•
Fonctions
define:
de
Google
(ex.:
define:potassium)

-‐>

trouver
des
définitions
(mais
il
faut
vérifier
la
source)

•
Fonction
conversion
de
Google

(ex.:
18
dollars
en
euro
;
devise
du
Brésil
en
monnaie
mexicaine)

•
Fonction
numrange:
de
Google

(ex.:
consommation
biocarburants
France
site:gouv.fr
2020..2100)

-‐>

trouver
des
pages
contenant
un
chiffre
compris
entre
deux
fourchettes
;

utile
pour
données
prospectives

•
Opérateur
de
proximité
AROUND(n)

(ex.
George
AROUND(3)
Bush)

16

GOOGLE
:
FONCTIONS
AVANCEES

•
Si
le
nombre
de
réponses
est
trop
important
:
limiter
la
recherche
(ou
certains

mots)
aux
titres
des
pages

(ex.:
intitle:"intelligence
économique"
belgique
:
identifie
les
pages
ayant
"intelligence

économique"
dans
le
titre
et
belgique
dans
le
texte)

•
Pour
identifier
des
documents
spécifiques
(publications,
chiffres…)
:

limiter
à
un

type
de
fichier
ex.:
consommation
énergie
belgique
filetype:pdf
(ou
doc,
ppt,
xls)

•
Pour
restreindre
à
certains
types
de
sites
:
limiter
selon
le
nom
de
domaine

ex.:
consommation
énergie
Belgique
site:fgov.be
(ou
site:mineco.fgov.be,
site:ac.be…)

•
Si
besoin
:
limiter
à
l’URL
(veille
inurl:univ)

-‐>
Ne
pas
hésiter
à
combiner
les
critères,
mais
en
étant
très
rigoureux
dans
la

construction
de
la
requête

17


GOOGLE
:
NOUVELLE
PAGE
DE
RESULTATS

Le
21
novembre
2012,
Google
a
déployé
sur
Google.fr
la
nouvelle
page
de
résultats

qu'il
avait
implantée
le
6
novembre
sur
Google.com

Objectif
:
unifier
l'expérience
utilisateur,
que
ce
dernier
interroge
le
moteur
depuis
un

smartphone,
une
tablette
ou
un
ordinateur.

Résultats
:
les
fonctionnalités
de
la
colonne
de
gauche
sont
désormais
regroupées
dans

une
barre
en
haut
de
l'écran.
Il
faut
cliquer
sur
"Outils
de
recherche"
pour
afficher
les

différentes
options,
qui
elles-‐mêmes
se
déploient…
Pour
une
analyse
plus
détaillée
:

http://bfr.li/12StRKb

18

GOOGLE
:
NOUVELLE
PAGE
DE
RESULTATS

Autres
fonctionnalités
de
Google,
depuis
la
page
de
résultats

-‐>
Plus
:
sélection
par
type
de
résultats
(vidéos,
actualités,
blogs,
livres,
blogs,

discussions,
applications...)
;

-‐>
Date
de
publication
:
menu
Outils
de
recherche
>
Date
indiﬀérente
:
moins
d'une

heure,
moins
de
24h,
une
semaine,
un
mois,
un
an…
ou
Période
personnalisée
:

possibilité
de
retrouver
des
documents
indexés
à
une
date
donnée
ou
une
période

donnée
(équivalent
daterange:date1-‐date2)

-‐>

Outils
de
recherche
>
Le
Web>
Pages
en
langue
étrangères
traduites
:
Google
va

traduire
la
requête
dans
une

autre
langue,
interroger
le
web
dans
cette
langue
et

retraduire
les
résultats
en
français

19

20 © BFR Consultants - 2012

IDENTIFIER
DES
PAGES
DE
LIENS

Lorsque
l’on
souhaite
identifier
une
liste
de
sites
web
sur
un
sujet,
et
que
la
requête

amène
trop
de
résultats
-‐>
rechercher
spécifiquement
des
pages
de
liens

Pages
contenant
le
mot-‐clé
+
le
mot
liens
(ou
le
mot
sites)
dans
le
titre
ou
dans
l’URL

Exemple
:
identifier
une
liste
de
ressources
concernant
l'énergie
renouvelable

-‐

énergie
renouvelable
:
1
490
000
pages
sur
Google

-‐
énergie
renouvelable
intitle:liens|sites
OR
inurl:liens|sites
:

84
700
pages
sur
Google

22

Google : trucs et astuces pour les pros de l’infodoc


PENSER
A
GOOGLE
IMAGES

Pour
identiﬁer
par
exemple
des
infographies
sur
la
consommation
d'énergie
en
Belgique

24

GOOGLE
IMAGES
:
NOUVELLES
FONCTIONNALITES

Depuis
quelques
mois
:
possibilité
d’identiﬁer,
pour
une
image
donnée,
les
pages
qui

contiennent
une
image
identique
sur
le
web
(symbole
de
l’appareil
photo,
dans
la
zone
de

saisie
de
Google
Images)

25

GOOGLE
:
EVOLUTION
DE
SON
ALGORITHME

-‐>
1998
:
PageRank
:
une
innovation
majeure
dans
le
classement
des
résultats

A
l’origine
:
classement
selon
la
«
popularité
»
des
pages
(backlinks)

-‐>
2008
:
De
«
donnez
moi
ce
que
je
dis
»
à
«
donnez
moi
ce
que
je
veux
»

-‐
comprendre
le
contenu
de
la
page
(ajout
de
concepts)

-‐
Comprendre
la
requête
de
l’internaute

-‐
Comprendre
l’internaute
(localisation,
personnalisation)

-‐>
2012
:
Recommandations
(Search
Plus
Your
World)
et
Web
sémantique

Du
moteur
d’information
au
moteur
de
savoir
(Knowledge
Graph)

L’utilisateur
au
cœur
de
l’information
(Google
SPYW)

26

GOOGLE
:
KNOWLEDGE
GRAPH

Déployé
en
mai
2012
pour
les
requêtes
en
anglais,
et
en
décembre
2012
pour
de
nombreuses

langues
dont
le
français.

Première
étape
vers
une
nouvelle
génération
d'outil
de
recherche
-‐>
moteur
de
savoir

Google
applique
des
algorithmes
sémantiques,
pour
identiﬁer
des
relations
entre
des
"entités

nommées"
(personnes,
entreprises,
lieux,
ﬁlms…)
éparpillées
sur
le
Web

Repose
sur
des
informations
issues
de
sources
comme
Wikipedia,
CIA
World
Factbook,
Freebase
et

Metaweb,
mais
aussi
des
milliards
de
requêtes
analysées.

L'ensemble
représente
une
base
de
données
de
570
millions
d'entités,
et

18
milliards
de
faits
et

de
relations
entre
ces
entités.

Le
Knowledge
Graph
est
personnalisé
lorsque
l'on
est
connecté
(articles
issus
de
Google+…)

27

28

GOOGLE+
:
colonne
vertébrale
du
"nouveau
Google"

Google+
:
lancé
sur
invitation
en
juin
2011,
puis
ouvert
à
tous
en
septembre
2011

100
millions
d'utilisateurs
en
février
2012
–
500
millions
d'utilisateurs
en
décembre
2012

Outil
convivial
et
bien
pensé,
avec
nombreuses
fonctionnalités
(fonctionnement
des

"cercles",
video
bulles,
communautés
(depuis
décembre
2012…),
etc.

Google+
:
un
"liant
social"
entre
les
applications,
avant
d'être
un
réseau

Objectifs
:

•
oﬀrir
un
"nouveau
Google",
un
"Google
2.0"
qui
place
l'utilisateur
au
centre
des

résultats,
en
reliant
les
contenus
à
leurs
auteurs
et
en
signalant
les
interactions
des

utilisateurs
identiﬁés.

•
fournir
au
moteur
des
données
personnelles
sur
ses
utilisateurs
(via
la
bio,
les

interactions…),
pour
améliorer
la
publicité
ciblée

Les
données
Google+
sont
intégrées
aux
résultats
web
lorsque
l'on
est
logué.

29

CONCLUSIONS

L’interrogation
de
Google
reste
un
excellent
point
de
départ
pour
démarrer
une

recherche
–
à
la
condition
toutefois
de
bien
formuler
sa

requête
et
de
tirer
parti

des
fonctions
avancées
du
moteur

Mais
il
est
impératif
d’être
conscient

:

-‐>
que
Google
«
interprète
»
la
requête
et
que
son
classement
n’est
pas
«
neutre
»
;

-‐>
qu’il
existe
d’autres
familles
d’outils
–
notamment
des
annuaires
généralistes,

sélectifs
ou
thématiques
–
qui
seront
plus
pertinents
dès
lors
qu’il
s’agit
d’identiﬁer

une
liste
de
sites
(dans
un
pays,
un
domaine)
ou
une
liste
d’entreprises….

32

POUR
ALLER
PLUS
LOIN

  Blogs

–  -‐
http://www.abondance.com

–  -‐
http://blog.recherche-‐eveillee.com

•
Lettre
bimestrielle
NETSOURCES
(articles
de
plus
d’un
an
en
libre
accès
sur

www.bases-‐netsources.com)

•
«
Recherche
éveillée
sur
Internet
:
mode
d’emploi
-‐
Outils
et
méthodes
pour

explorer
le
Web
»
(www.recherche-‐eveillee.com)

33

N°296 • Septembre 2012
OUTILS DE VEILLE
N°98
S O M M A I R E
Veille et recherche Mai / Juin 2012

Veille : outils gratuits vs S O M M A I R E
Web social
• Veille et recherche scientifique
scientifique 2.0 : au-delà plateformes payantes
Outils de veille

des ressources classiques
2.0 : au-delà des ressources • Veille : outils gratuits vs
classiques, pp.1-6 plateformes payantes.
Confrontation des usages Confrontation des usages
dans cinq organisations,
Actualités
Carole Tisserand-Barthole
dans cinq organisations pp.1-6

• Chemical abstracts disparaît de
Dialog, p.6 Actualités «Googlienne»
Béatrice Foenix-Riou • Google intègre la sémantique
• Edition 2012 du Online de Avec l’avènement du Web 2.0, on Les outils généralistes à ses algorithmes avec
Londres, p.8 a vu se développer de nouvelles du Web 2.0 Knowledge Graph, pp.10-11
ressources précieuses pour les Afin de favoriser le partage outils de veille gratuits (agrégateurs de
d’informations entre leurs flux RSS comme Google Reader, outil de • Google Play : la bibliothèque
• STN regroupe 25 bases de professionnels de l’information L’ajout de contenu scientifique sur les
adhérents, les trois secteurs partage de signets comme Diigo...) et numérique de Google
données de CSA, p.9
(réseaux sociaux, blogs, sites de outils classiques du Web 2.0 comme accessible en France,
«Veille et recherche sur Internet», avec des plateformes payantes (AMI,
microblogging…). Si, au départ, Twitter, LinkedIn ou encore Viadeo n’a pp.11-12
«Coopération Développement» et Digimind, KB Crawl...).
Web invisible ces nouveaux services ne pas été immédiat. Mais il serait pour
«Education Enseignement» de Web social
proposaient que très peu de autant dommage de les négliger car on Du lecteur de flux RSS à la
• Fridoc : 90 000 références dans l’ADBS ont organisé en juin
tous les domaines du froid,
contenu pertinent dans le domaine peut aujourd’hui trouver des ressources dernier une matinée sur le thème plateforme de veille AMI EI 6.0 • Topsy.com : un moteur de
des sciences dites «dures», le intéressantes comme des partages de recherche temps réel gratuit et
pp.10-11 «Quels outils de veille pour Mathilde Fourquet, Arkema
constat est aujourd’hui très performant, pp.14-15
liens vers des articles scientifiques, la quelles pratiques ?».

S
différent. retransmission d’un congrès en temps Centrée sur les retours i Mathilde Fourquet occupe
Agenda Surf sur le Net
réel, les dates et programmes de d’expérience, cette matinée avait depuis peu le poste de

N
• Le moteur de recherche ous avons voulu dans cet article prochains congrès, les actualités et Responsable Actionnariat • GFII : Livre blanc «Nouveaux
pour objectif de permettre à des usages de la veille», p.8
interne, élément clé de l’accès faire le point sur les ressources projets d’un organisme technologique… individuel et information financière,
professionnels de l’information
à l’information dans du Web 2.0 pour la veille et la auprès de la Direction Communication • Veille et Recherche : la veille,
appartenant à des domaines la recherche et la curation,
l’entreprise, p.8 recherche d’informations dans le Financière d’Arkema, c’est de son
Seul inconvénient, ces informations divers, d’expliquer leur démarche p.8
expérience de chargée de veille
• Web visible, Web invisible, Web domaine scientifique (ressources peuvent être noyées au milieu d’un flot dans la mise en place de leur stratégique et concurrentielle qu’elle • Digimind : Baromètre des
2.0, p.9 généralistes du Web 2.0 et outils de données pas spécifiquement veille et dans le choix des outils, était venue parler, poste qu’elle a pratiques de veille, p.9
spécialisés dans le scientifique et scientifiques et surtout pas forcément et de présenter les atouts et occupé pendant plus de dix ans au sein
• Veille sur le Net, p.9 • Créer un flux RSS pour un
technique). Leur nombre étant très professionnelles. limites des solutions choisies. du service InfoDoc d’Atofina d’abord tag de Google Reader, p.9
important et en augmentation puis, après la fermeture du service

N
constante, nous avons choisi de Voici donc un rapide tour d’horizon des ous tenterons dans cet article InfoDoc en 2007, auprès de la Direction Agenda
présenter une sélection d’outils – tous outils généralistes pouvant présenter un de mettre en avant le Stratégie d’Arkema. • IES 2012, p.12
gratuits – appartenant à des familles intérêt pour les professionnels de fonctionnement des différentes Depuis la fermeture du service InfoDoc,
différentes, pour illustrer la diversité des cellules de veille, tel qu’il est apparu la fonction Veille chez Arkema est
l’information.
dans les témoignages, et de confronter assurée par le réseau des professionnels
services existant.
de l’information.
ce qui peut être fait – ou non – avec des

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