Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webJérôme Lacoste
Mémoire de recherche de Jérôme Lacoste, Diplômé Master Marketing Management & Innovation à l'ESC Tours
Thème : Le comportement du consommateur sur le web
Problématique : Dans quelle mesure l’utilisation du Web Mobile a-t-elle un impact dans la recherche
d’informations des utilisateurs français de smartphones en amont de leur achat ?
Recommandation stratégique de relation Presse pour la réouverture du Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cas d'école fictif réalisé en 2014 dans le cadre de ma dernière année de master à l'ISCOM Paris
--
Recommendation in press relations for the reopening of Paris Arc de Triomphe Sofitel.
School case created in 2014 during my last year at ISCOM Paris.
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
Le monde évolue de manière bien plus rapide et imprévisible qu'il y a ne serait-ce que 20 ans, en particulier depuis l’arrivée du web 2.0. Face à des changements d'une telle ampleur et d'une telle rapidité, il n'est plus possible d'anticiper les besoins pour planifier son action ce qui bouleverse les fondements de la relation client. Les entreprises doivent impérativement développer leur réactivité et apprendre à s'adapter en temps réel aux évolutions qu'elles constatent dans leur environnement. Comme tout changement dans l’environnement, le digital nécessite de repenser les modes de fonctionnement de l'entreprise, c'est-à-dire aligner les comportements et pratiques digitales en interne.
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webJérôme Lacoste
Mémoire de recherche de Jérôme Lacoste, Diplômé Master Marketing Management & Innovation à l'ESC Tours
Thème : Le comportement du consommateur sur le web
Problématique : Dans quelle mesure l’utilisation du Web Mobile a-t-elle un impact dans la recherche
d’informations des utilisateurs français de smartphones en amont de leur achat ?
Recommandation stratégique de relation Presse pour la réouverture du Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cas d'école fictif réalisé en 2014 dans le cadre de ma dernière année de master à l'ISCOM Paris
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Recommendation in press relations for the reopening of Paris Arc de Triomphe Sofitel.
School case created in 2014 during my last year at ISCOM Paris.
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
Le monde évolue de manière bien plus rapide et imprévisible qu'il y a ne serait-ce que 20 ans, en particulier depuis l’arrivée du web 2.0. Face à des changements d'une telle ampleur et d'une telle rapidité, il n'est plus possible d'anticiper les besoins pour planifier son action ce qui bouleverse les fondements de la relation client. Les entreprises doivent impérativement développer leur réactivité et apprendre à s'adapter en temps réel aux évolutions qu'elles constatent dans leur environnement. Comme tout changement dans l’environnement, le digital nécessite de repenser les modes de fonctionnement de l'entreprise, c'est-à-dire aligner les comportements et pratiques digitales en interne.
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Le Marketing digital au Maroc “Chiffres clés” - Le monde des entreprises s’est plongé dans l’ère numérique. Une présence en ligne d’une entreprise est devenue indispensable à son succès.
http://humanmarketing.ma/
La Mode à l'heure du Digital - Cyril Couvreur - Mémoire de fin d'étude (ISCOM-COMAL)
Problématique : Comment les nouveaux outils web et digitaux pourraient-ils s’intégrer efficacement en tant que moyens de communication à l’univers de la mode alors qu’ils bouleversent l’ensemble des relations établies de longue date avec la clientèle de ce secteur ?
I. Mode et NTIC, deux univers en mouvement
Rapide retour sur l'histoire de la mode et sa place dans notre société.
II. Les enjeux d’un rapprochement
Analyse des modèles dépassés, évolutions du secteur et analyse de cas.
III. Adopter une stratégie digitale efficace
Recommandation stratégique au niveau marketing et techniques de communication
Guide pratique des bons outils.
Cyril Couvreur
Cerise revait : présentation méthode marketing - novembre 2019Vincent GOLLAIN
Cerise Revait est une méthode gratuite et open source permettant d'identifier les avantages économiques de son territoire et de bâtir des argumentations marketing performantes.
Enjeux, évolutions et développement de stratégies digitales dans le secteur sportif professionnel et amateur.
Cours proposés aux étudiants en Master 2 de la Majeure Métiers du Sport du Groupe ESC Pau.
Agence spécialisée en stratégie de marketing digital / marketing viral : http://mayoko.fr/
https://www.facebook.com/mayoko.fr
Follow me @MatRousset
fr.linkedin.com/in/mathieurousset/
Tous les droits de copie et de diffusion de ce document, tant sur le contenu que sur la forme, sont strictement réservés par MAYOKO.
Toute copie, sur tout support, en dehors de celle faite à l'usage personnel et exclusif du copiste, est strictement interdite et illégale.
Cette interdiction s'entend également à toute copie, même réservée à un usage strictement personnel obtenue, contre rémunération par l'intermédiaire d'un tiers à l'exception de l'auteur ou de ses ayant droits.
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]Maxime Orven
Le secteur de l'événementiel représentait un chiffre d’affaires de 2,5 milliards d’euros en 2013. Tout comme les autres secteurs d’activité, le secteur de l’évènementiel commence à prendre conscience de l’importance de la mise en place d’une communication numérique au sein d’une stratégie marketing.
Toutefois, les annonceurs restent sceptiques quand il s’agit d’investir sur ce nouveau canal de communication. Partant de ce constat, nous pouvons donc poser la problématique suivante :
« Les outils numériques peuvent-ils apporter de la valeur ajoutée
lors d'un événement ? »
À travers cette problématique, nous chercherons à définir l’impact qui peut avoir le numérique dans une stratégie de communication digitale.
Ainsi afin de répondre à cette problématique, nous allons dans un premier temps définir les nouveaux enjeux d’une communication numérique. À travers cette partie, nous retracerons les principales évolutions qui ont marqué le web et le marketing pour ensuite nous intéresser au web futur, le web 3.0.
Nous nous intéresserons ensuite plus en détail au secteur de l’événementiel. Nous chercherons à établir la valeur qu’une communication numérique peut apporter à une action événementielle. Pour cela, nous diviserons notre réflexion en 3 temps, le premier qui est celui de la préparation de l’événement. Le second qui représente l’événement en lui-même, et enfin l’après-salon.
En 2015, la mise en place d'une stratégie de Brand Content constitue un enjeu fort en termes de visibilité, d'acquisition client et de valorisation de sa marque.
Le 2 Juin 2015 au sein de l'ESSCA, nous avons présenté auprès de porteurs de projet du digital des clés d'analyse et de compréhension dans la valorisation de leur marque.
Pfe: ETUDE DU MARKETING A L’EXPORTATION:Cas des produits agroalimentaires a...Abu Ayman
ce fichier est un un mémoire de fin d’étude qui a été réalisé en 2013. il porte sur une étude du marketing export des produits agroalimentaires des entreprises marocaines.
Projet réalisé dans le cadre d'un cours de management stratégique en école de Marketing. Ne pas tenir compte de la matrice BCG qui n'a pas été validée par le jury.
Analyse Stratégique d'Uber Eats, dans le cadre de l'intervention d'Isabelle DECOOPMAN.
Master Spécialisé MDCE Skema
Réalisé avec : Laurie LAUGIER, Léa GUIGNEBERT, Mehdi BENDAHOU, Aicha TI, Lyne SONE, Yu SHI
Le Marketing digital au Maroc “Chiffres clés” - Le monde des entreprises s’est plongé dans l’ère numérique. Une présence en ligne d’une entreprise est devenue indispensable à son succès.
http://humanmarketing.ma/
La Mode à l'heure du Digital - Cyril Couvreur - Mémoire de fin d'étude (ISCOM-COMAL)
Problématique : Comment les nouveaux outils web et digitaux pourraient-ils s’intégrer efficacement en tant que moyens de communication à l’univers de la mode alors qu’ils bouleversent l’ensemble des relations établies de longue date avec la clientèle de ce secteur ?
I. Mode et NTIC, deux univers en mouvement
Rapide retour sur l'histoire de la mode et sa place dans notre société.
II. Les enjeux d’un rapprochement
Analyse des modèles dépassés, évolutions du secteur et analyse de cas.
III. Adopter une stratégie digitale efficace
Recommandation stratégique au niveau marketing et techniques de communication
Guide pratique des bons outils.
Cyril Couvreur
Cerise revait : présentation méthode marketing - novembre 2019Vincent GOLLAIN
Cerise Revait est une méthode gratuite et open source permettant d'identifier les avantages économiques de son territoire et de bâtir des argumentations marketing performantes.
Enjeux, évolutions et développement de stratégies digitales dans le secteur sportif professionnel et amateur.
Cours proposés aux étudiants en Master 2 de la Majeure Métiers du Sport du Groupe ESC Pau.
Agence spécialisée en stratégie de marketing digital / marketing viral : http://mayoko.fr/
https://www.facebook.com/mayoko.fr
Follow me @MatRousset
fr.linkedin.com/in/mathieurousset/
Tous les droits de copie et de diffusion de ce document, tant sur le contenu que sur la forme, sont strictement réservés par MAYOKO.
Toute copie, sur tout support, en dehors de celle faite à l'usage personnel et exclusif du copiste, est strictement interdite et illégale.
Cette interdiction s'entend également à toute copie, même réservée à un usage strictement personnel obtenue, contre rémunération par l'intermédiaire d'un tiers à l'exception de l'auteur ou de ses ayant droits.
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]Maxime Orven
Le secteur de l'événementiel représentait un chiffre d’affaires de 2,5 milliards d’euros en 2013. Tout comme les autres secteurs d’activité, le secteur de l’évènementiel commence à prendre conscience de l’importance de la mise en place d’une communication numérique au sein d’une stratégie marketing.
Toutefois, les annonceurs restent sceptiques quand il s’agit d’investir sur ce nouveau canal de communication. Partant de ce constat, nous pouvons donc poser la problématique suivante :
« Les outils numériques peuvent-ils apporter de la valeur ajoutée
lors d'un événement ? »
À travers cette problématique, nous chercherons à définir l’impact qui peut avoir le numérique dans une stratégie de communication digitale.
Ainsi afin de répondre à cette problématique, nous allons dans un premier temps définir les nouveaux enjeux d’une communication numérique. À travers cette partie, nous retracerons les principales évolutions qui ont marqué le web et le marketing pour ensuite nous intéresser au web futur, le web 3.0.
Nous nous intéresserons ensuite plus en détail au secteur de l’événementiel. Nous chercherons à établir la valeur qu’une communication numérique peut apporter à une action événementielle. Pour cela, nous diviserons notre réflexion en 3 temps, le premier qui est celui de la préparation de l’événement. Le second qui représente l’événement en lui-même, et enfin l’après-salon.
En 2015, la mise en place d'une stratégie de Brand Content constitue un enjeu fort en termes de visibilité, d'acquisition client et de valorisation de sa marque.
Le 2 Juin 2015 au sein de l'ESSCA, nous avons présenté auprès de porteurs de projet du digital des clés d'analyse et de compréhension dans la valorisation de leur marque.
Pfe: ETUDE DU MARKETING A L’EXPORTATION:Cas des produits agroalimentaires a...Abu Ayman
ce fichier est un un mémoire de fin d’étude qui a été réalisé en 2013. il porte sur une étude du marketing export des produits agroalimentaires des entreprises marocaines.
Projet réalisé dans le cadre d'un cours de management stratégique en école de Marketing. Ne pas tenir compte de la matrice BCG qui n'a pas été validée par le jury.
Analyse Stratégique d'Uber Eats, dans le cadre de l'intervention d'Isabelle DECOOPMAN.
Master Spécialisé MDCE Skema
Réalisé avec : Laurie LAUGIER, Léa GUIGNEBERT, Mehdi BENDAHOU, Aicha TI, Lyne SONE, Yu SHI
Marché drone civil professionnel : Point de situation et principales levées d...Antoni AUDINET
Présentation Journée AETOS 12/07/2016
Financement de la filière drones et de ses acteurs
Marché Drone Civil Professionnel
Point de Situation Marché & Principales Levées de Fonds
@World_of_Drones Antoni AUDINET
BUS 890: Culminating Experience in Strategic Management, FALL 2010
The culminating project is an in-depth case analysis of Suntech Power Holdings Co., Ltd. The analysis includes multiple concepts from the course to help explain the strategies, actions and performance of the company.
Viscom 2014.09.11, Havas Media France > L'impression 3D comme outil de commun...Jean-Charles Clément
Slides de la conférence "L'impression 3D comme outil de communication" au Viscom de Paris du 11/09/2014.
Présentation de la vision des équipes du Techno Lab d'Havas Media
Suite au succès de la 1ère édition en 2014, Pixelis met en perspective pour cette 2è édition les signaux observés dans la société, analyse leur évolution et… nouveauté cette année... les projette dans le futur pour leur donner du sens.
Une grille de lecture de notre société, des marques, des consommateurs et des citoyens pour vous inspirer et mieux appréhender vos marchés.
Pixelis a décortiqué notre monde à travers 5 grandes thématiques qui structurent les tendances socio-marketing actuelles et définissent les contours de celles plus émergentes :
• AFFIRMER SES VALEURS : A chaque époque ses nouvelles formes de communication : Pixelis a sélectionné 3 tendances marquantes dans l'interaction entre marques et consommateurs.
• PRENDRE LE POUVOIR : La prise de pouvoir du consommateur se manifeste à tous les niveaux : comment répondre aujourd'hui à ses attentes d'unicité, d'authenticité, de créativité ? Quelles sont les émergences liées à ce bouleversement ?
• L'HYPER-CONNECTION : Notre monde hyper connecté génère une nouvelle offre de produits / services, et suscite de nouveaux comportements, désirs... mais aussi des appréhensions et des rejets. Quels en sont les manifestations aujourd'hui et les impacts envisagés demain ?
• RALENTIR : Face à une culture de l'immédiateté, et du "toujours plus", un grand courant sociétal qui s'inspire du passé, du réel, du concret pour mieux rebondir et innover.
• TRANSCENDER LE QUOTIDIEN : A bas la crise ! On a désormais envie de se libérer, de ressentir les choses à 100%, profiter à fond des côtés positifs de la vie. Aujourd'hui, on veut surprendre avec le sourire, étonner par l'excès, séduire le consommateur mais aussi l'engager affectivement sur le long terme. Comment faire ?
Ce document est un outil recensant uniquement des exemples qui illustrent ces Tendances ; Pixelis a présenté les 5 tendances analysées lors de 3 conférences en juillet 2015.
Mais il n'est pas trop tard ! Si vous êtes intéressés par la présentation complète des Tendances (possibilité de la personnaliser en fonction de vos problématiques de marque), n'hésitez pas à contacter Fanny Desbois , Responsable de la Communication (fdesbois@pixelis.fr).
BAFS 2015 : Jean Marc De Jonghe - Comment devenir une entreprise branchée, in...BAFS
Jean Marc De Jonghe - Comment devenir une entreprise branchée, innovante et productive avec la méthode Agile ? Retour sur la création de LaPresse+
http://plus.lapresse.ca/
Aujourd'hui, Demain, pour Vous, pour Nous : le Mobile change Le Monde.
Découvrez les innovations du Monde, sa vision et son ambition. Découvrez la puissance de M Publicité : 10 marques Premium avec 22.7 millions de lecteurs, internautes, mobinautes chaque mois.
Le marché de la seconde main peut se définir comme suit : « The acquisition
of used objects through often specific modes and places of exchange »
(Guiot & Roux, 2008).
Il se caractérise par un produit – qui n’est pas neuf comme évoqué ci-avant – et
par un mode d’échange distinct des canaux conventionnels d’achats du neuf.
Le bien d’occasion peut être de plusieurs types : vêtements, jouets, livres,
instruments, fournitures, vélos, équipements divers, voitures, maisons, etc.
Recommandation présentée lors du concours Digital Battle 2018 organisé par l'EFAP (École des nouveaux métiers de la communication).
Les équipes sont constituées d'un membre de chaque MBA spécialisé de L'EFAP. Chaque équipe doit répondre en moins d'une semaine à un réel appel d'offre.
Pour la Digitale Battle 2018 les équipes doivent présenter un plan de communication au client "Culture Pub" afin d'élargir la cible et toucher d'avantage les Millennials.
Membre de l'équipe :
Paul Boime : https://www.linkedin.com/in/paulboime/
Mathilde Samson : https://www.linkedin.com/in/mathilde-samson-38478b132/
Florence Descazeaux : https://www.linkedin.com/in/florencedescazeaux/
Alice Foucher
Léa Bourdillat
Philipinne Virol
Wassila Ouafi
Travail scolaire à visée professionnelle.
Recommandation stratégique/ Plan de communication pour Urban outfitters.
L'enjeu étant ici de légitimer le déplacement en magasin sachant que la marque Urban Outfitters est née sur Internet.
Snapchat pour les marques tout comprendre en cinq minutesiProspect France
Snapchat, c'est le réseau social en pleine explosion mais souvent incompris par les marques. Qu'est-ce que Snapchat ? Tour d'horizon par Laurent Delahodde, expert Social Media iProspect.
MEDIAPLANNING IN STORE
FIGAROLAB - AVEC TNS - MESURE L’EFFICACITE DES MARQUES MEDIA
AUPRES DES RESPONSABLES DE MAGASINS ET DES ACHETEURS
TOUT AU LONG DU PARCOURS D’ACHAT
La nouvelle étude réalisée par FigaroLab ouvre un nouveau champ d’analyse en mesurant l’efficacité des marques média à chaque étape du parcours d’achat auprès des responsables des magasins et des acheteurs.
MEDIAPLANNING IN STORE permet ainsi de répondre aux objectifs de communication des annonceurs en hiérarchisant les marques média selon leur influence sur la découverte des produits, l’éveil du désir, la valorisation des marques et la création de trafic. Cette étude exclusive a été réalisée sur les différents univers de marques print et digitales des quotidiens nationaux, des news et des féminins.
Elle permet de dévoiler les marques média prioritaires pour les responsables de magasins, celles qu’ils souhaitent voir utiliser de façon récurrente et qu’ils aiment voir porter leurs produits.
Elle apporte également un éclairage inédit en mettant en parallèle la perception des vendeurs et des acheteurs sur la hiérarchie des marques média qui informent le mieux et qui valorisent le mieux les marques.
L’étude démontre que 58% des responsables de magasins identifient la marque Figaro comme la marque média la plus efficace tout le long du parcours d’achat. Elle est également prioritaire pour porter les marques et ce, de façon récurrente. Elle est aussi plébiscitée par les acheteurs, et identifiée 1ère marque média sur la découverte et la valorisation des marques.
Trois secteurs sont investigués : l’horlogerie-joaillerie, la mode-beauté-lifestyle et l’automobile.
CONTACT
Pascale LEVEQUE - Directrice FigaroLab - pleveque@figaromedias.fr
Présentation de ce qu'est la gestion de produit ; Partage d'expériences vécues, d'outils et de techniques. Présentation faite à des élèves de la maîtrise en Ecommerce des HEC.
Say HELLO to your digital customers In-store.
Improve sales and build your customers loyalty through cross-channel.
Designed to analyse your digital channels into a real world.
First solution in Europe by Apocope
www.bekonic.com
www.apocope.com
La Mobile Marketing Association France a donné la parole à ses adhérents à travers une conférence sur le salon E-Commerce 2013 sur le thème : « m-Commerce, Ropo, Showrooming, Drive-to-Store : Découvrez comment le mobile agite le (e-) commerce ! ».
L'Avènement du "Consauditeur" | Ou comment les marques peuvent profiter de la...AS MUSIC
Le temps de la musique purement illustrative ou fonctionnelle est révolu. Dans un environnement saturé d’images et de messages, une approche pragmatique et stratégique du son par les entreprises s’impose pour se faire entendre et capter l’attention du consommateur. Car ce dernier, toujours à l’affut des nouvelles tendances, a un porte-monnaie et des oreilles : c’est un « consauditeur » : sa culture musicale s’est développée rapidement et il perçoit désormais la marque au travers du prisme de la musique.
Comment l’entreprise peut profiter de cet engouement pour générer adhésion et préférence ?
1. L ’ A N A L Y S E S T R A T E G I Q U E
LEA LESCOU - ALICE LE CORRE
2. S O M M A I R E
/ RAPPEL DU CONTEXTE /
/ PRESENTATION STRATEGIQUE DE L’ENTREPRISE /
/ LE MODELE VIP /
/ PROBLEMATIQUE /
/ AXES DE DEVELOPPEMENT /
/ CONCLUSION
4. Identification musicale via application smartphone
Redirection d’achat vers iTunes, Google Play ; d’écoute vers Spotify, Deezer
Paroles de chansons, vidéos, clip
Classements par pays et internationaux
Recommandation musicale
SHAZAM, UN CONCEPT A 1 MILLIARD DE DOLLARS
R A P P E L D U C O N T E X T E
5. L E S C H I F F R E S
2002 2008
44 525 12 %MILLIONS MILLIONS
de chiffre d’affaires réalisé
entre 2013 et 2014
Lancement du concept
initial de “Shazam” via SMS
Lancement de l’application sur iTunes,
qui devient la 1ère application
disponible sur l’AppStore
de téléchargements depuis le
lancement de Shazam. C’est la
10e meilleure appli sur iPhone
des ventes digitales de
musique dans le monde>
>
>
>>
LES
DATES
CLES
7. BUT : Fédérer la plus grande communauté dans le secteur de la musique et
générer des revenus viables
OBJECTIFS :
Augmenter le nombre d’utilisateurs
Augmenter le temps passé par l’utilisateur sur l’application
Diversifier les utilisations
L A S T R A T E G I E G L O B A L E
LES
BUTS &
OBJECTIFS
8. L A S T R A T E G I E D ‘ E N T R E P R I S E
250
EMPLOYÉS
>
120
INGÉNIEURS
DÉVOUÉS AU R&D
>
200
BREVETS
DÉPOSÉS
>
7
LEVÉES DE
FONDS
>
LES
PARTIES
PRENANTES
9. L A S T R A T E G I E C O N C U R R E N T I E L L E
LES AVANTAGES CONCURRENTIELS
1er
sur le secteur
Monopole de l’innovation,
notoriété
INNOVATION
10. L A S T R A T E G I E C O N C U R R E N T I E L L E
LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
SMARTPHONE
ET MOBILITÉ
LOGIQUE
MULTICANALE
11. L A S T R A T E G I E O P E R A T I O N N E L L E
DAS
MUSICALE
AUDIO
VISUELLE
LA RECONNAISSANCE
13. L E M O D E L E E C O N O M I Q U E
V
A
L
E
U
R
S
Reconnaissance musicale
Perception de commissions sur les achats en ligne iTunes, Google Play, Apple Music
Publicités insérées dans l’application et issues des publicités liées aux émissions et spots tv
Application native sur les systèmes de téléphones Samsung
Levées de fonds auprès d’investisseurs
F R E E M I U M
Offrir un service à valeur ajoutée spécifique au mobile et concentrer son activité
exclusivement sur ce canal
14. L I M I T E R L ’ I M M I T A T I O N
I
M
I
T
A
T
I
O
N
NOTORIÉTÉ = Avantage concurrentiel
CONCURRENCE FAIBLE
DIVERSIFICATION pour limiter l’imitation
15. Q U E L P E R I M E T R E ?
Shazam doit élargir son domaine d’activité pour ne pas disparaître.
P
E
R
I
M
E
T
R
E
RÉSEAU SOCIAL
RÉGIE
PUBLICITAIRE
APPLICATION DE
RECOMMANDATION
MUSICALE
17. L E S C O N S T A T S
Des utilisateurs de plus en plus nombreux
Un CA qui double chaque année
Des levées de fonds conséquentes
>
>
>
DES CHIFFRES
EN FORTE
CROISSANCE
L E P R O B L E M E ?
En 2014 Shazam a TRIPLE SES PERTES ANNUELLES.
Le modèle économique n’est à ce jour pas viable.>
18. P R O B L E M A T I Q U E
COMMENT DÉVELOPPER ET FAIRE
ÉVOLUER LE MODÈLE ÉCONOMIQUE AFIN
DE RENDRE L’APPLICATION RENTABLE ?
19. P R O B L E M A T I Q U E
COMMENT MAINTENIR
SA CAPACITÉ D’INNOVATION
MALGRE SA CROISSANCE EXPONENTIELLE ?
21. L E S T R O I S H O R I Z O N S
Diversification en dehors de l’univers musical : s’essayer à la reconnaissance visuelle d’objets
Activité prédictive avec les maisons de disques
HORIZON 1 - ÉTENDRE ET DÉFENDRE L'ACTIVITÉ PRINCIPALE
HORIZON 2 - CONSTRUIRE DES ACTIVITÉS EMERGEANTES
HORIZON 3 - CRÉER DES OPTIONS VIABLES
Application d’identification et de recommandation musicale
Diversifier l’activité : reconnaissance de publicités et émissions TV
Diversifier les supports : tablettes, smartwatches
22. L ‘ A C T I V I T ER E N T A B I L I S E R
Accroître les revenus pour atteindre un certain seuil et rendre le
modèle plus stable et plus prévisible.
>
O B J E C T I F
23. L ‘ A C T I V I T ER E N T A B I L I S E R
O U I , M A I S C O M M E N T ?
En DIVERSIFIANT SON DOMAINE D'ACTIVITÉ et en
développant une nouvelle INNOVATION
>
24. L ‘ A C T I V I T ER E N T A B I L I S E R
ORIENTATION RÉSEAU SOCIAL
pour augmenter le temps de visite de chaque mobinaute via plus
de services (programmes TV…), de redirections et donc de
commission pour Shazam.
>
E T A P E 1
25. " Pour la première fois, nous allons utiliser l'objectif photo du
smartphone pour débloquer des contenus "
DIVERSIFICATION DU DOMAINE D'ACTIVITÉ
De la reconnaissance musicale à la reconnaissance visuelle>
L ‘ A C T I V I T ER E N T A B I L I S E R
E T A P E 2
26. L ‘ A C T I V I T ER E N T A B I L I S E R
NOUVEL AVANTAGE NON VIABLE A LT
QUELS R I S Q U E S ?
X
X MENACE DE LA CONCURRENCE
X ÉCHEC BOURSIER DE L’AVANTAGE CONCURRENTIEL
28. S I O NC O N C L U
Partenariats marketing signés entre SHAZAM & plusieurs marques américaines et françaises
WALT DISNEY, TARGET, EVIAN, GUERLAIN
Campagne publicitaire pour la radio EUROPE1, avec la possibilité de "shazamer" les affiches
promouvant ses animateurs.
UN CHANGEMENT STRATÉGIQUE NÉCESSAIRE
A LA SURVIE DE SHAZAM
PROFITABLE AU DÉVELOPPEMENT DE L’APPLICATION
>
VERS LA RECONNAISSANCE VISUELLE
La stratégie est l’orientation des activités d’une organisation à long terme. Elle consiste à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la reconfiguration des ressources de l’organisation dans un environnement changeant, afin de répondre aux besoins du marché et aux attentes des différentes parties prenantes (propriétaires, employés, financeurs…)
Chandler (1972) “La déterination des buts et des objectifs à long terme d’une entreprise et l’adoption des actions et des allocations de ressources nécessaires pour atteindre ces buts”
→ Des buts et des objectifs aux ressources allouées
7 levées de fonds
la dernière = 30 millions d’euros par le mexicain Carlos Slim
Porter (1997)
“La stratégie concurrentielle consiste à être différent. Elle implique de choisir un périmètre d’activité distinct et de proposer une combinaison de valeur unique”
→ Recherche d’un avantage concurrentiel = coeur de la stratégie
Smartphone : Les concepts s’appuyant sur des technologies exploitant la mobilité de l’utilisateur, tels que la géolocalisation, la reconnaissance audio, ou encore la réalité augmentée ont ainsi toutes les chances de rencontrer un succès durable.
shazam a ouvert à un nouveau mode de consommation mobile de la musique, à l’heure où l’industrie musicale est en crise
Multicanale : Smartphone = levier de stratégie multicanale ; permet de lier la tv et autres terminaux ⇒ rebond d’un canal à l’autre
le téléspectateur a accès à des contenus supplémentaires directement en rapport avec le programme diffusé, avec des sondages, des possibilités de commenter le programme, d’interagir avec d’autres téléspectateurs ou encore de voter pour des candidats
Mintzberg (2007)
“Une configuration dans un flux de décisions”
→ Naît d’une série de décisions
freemium
Le modèle Freemium consiste à proposer l’application gratuitement, et à pousser les clients à acheter des fonctionnalités supplémentaires dans l’application. Ce modèle permet de maximiser la valeur d’un client dans le temps, et de mettre en œuvre un levier « viral », avec une importante base d’utilisateurs « gratuit » qui peut « convertir » de nouveaux utilisateurs. Ce modèle est le préféré des éditeurs de jeux, et est aussi le plus répandu avec en France 9 applications (dont 7 jeux) parmi le top 10 des applications téléchargées sur l’iPhone en juin 2013.
Shazam a été le premier à faire de la reconnaissance musicale
Peu de concurrents notables, a su maintenir son monopole, mais avantage concurrentiel qui n’est pas viable.
→ Diversification pour lutter contre la disparition de cet avantage concurrentiel. Ils cherchent un nouvel avantage concurrentiel qui permettrait de viabiliser l’activité.
En évolution.
Passage d’une application d’identification et de recommandation musicale à un réseau social voire même une régie publicitaire.
Shazam doit élargir son domaine d’activité pour ne pas disparaître.
Comment maintenir sa capacité d’innovation malgré sa croissance exponentielle ?
Reconnaissance d’objets : préciser QR codes ou logos shazam
Prédiction des hits et autres awards en fonction des données récupérées
L’application permet de scanner des affiches et des produits renvoyant vers un contenu multimédia. Depuis mai 2015, l'application (via un smartphone) scanne des affiches et des produits contenant une mini-étiquette, qui redirige ensuite vers du contenu multimédia disponible sur Internet, sur le modèle des QR codes avec leur petit damier noir et blanc.
L’objectif de cette diversification : obtenir des informations sur un produit (composition, disponibilité, prix…) en le prenant en photo. Une révolution dans l’e-commerce, puisque les informations obtenues aideront le consommateur à prendre sa décision et lui donneront immédiatement un lien pour commander le produit en ligne.
Que ce nouvel avantage concurrentiel ne soit pas viable à long terme ramenant Shazam au même point qu’à l’heure actuelle (devoir d’innovation constante)
Que les concurrents développent des produits similaires et plus performants, reléguant Shazam aux oubliettes
Que l’entreprise fasse son entrée en bourse avec cet avantage concurrentiel et s’effondre à cause du manque de revenus généré par l’activité
CHANGEMENT DE MODELE ECONOMIQUE
Depuis mai 2015, l'application (via un smartphone) scanne des affiches et des produits contenant une mini-étiquette, qui redirige ensuite vers du contenu multimédia disponible sur Internet, sur le modèle des QR codes avec leur petit damier noir et blanc.
Plusieurs marques américaines comme Walt Disney et Target ou françaises (Evian et Guerlain) ont signé des partenariats marketing avec Shazam pour cette fonctions.
La radio Europe1, pour sa campagne publicitaire de rentrée, offre même la possibilité de "shazamer" les affiches promouvant ses animateurs.