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L’avènement du « consauditeur »
ou comment les marques
peuvent profiter
de la révolution musicale
84% des Français écoutent
de la musique quotidiennement*
*EtudeOpinionWaypourlaSacemauprèsd’unéchantillonde2010personnes,représentatifdelapopulationâgéede15ansetplus,du26
novembreau15décembre2010consultableici:http://www.sacem.fr/files/content/sites/fr/files/mediatheque/createur/magsacem/
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1
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c’est un « consauditeur »
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la marque via le prisme de la musique
3
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En apprenant à tirer parti
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5
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Une récente étude révèle que 84% des Français écoutent de la musique au quotidien. Salariés ou dirigeants, étudiants ou retraités... tout le monde y est
sensible. Ce centre d'intérêt offre des perspectives pour les entreprises, qui doivent apprendre à manier ce sujet au même titre que celui de la
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> Adressez-vous aux yeux mais également aux oreilles de vos clients. Profitez de leur engouement pour cet art pour y adosser
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Rock ? zen ? hype ? Quel est le registre musical de votre entreprise ? Nature & Découvertes a choisi un univers sonore évocateur des valeurs de
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80% des premiers contacts avec une entreprise s'effectuent par téléphone. Prospects, clients, actionnaires... ils ont dix secondes pour se faire une
première impression lorsqu'ils vous appellent. Le Service Clients Nespresso vous reçoit avec une musique d'ascenseur ? Non, avec celle de la marque
qui vous laisse penser que Georges Clooney va vous répondre…
> Halte à la musique papier peint ! Adoptez un accueil téléphonique à l'image de l'entreprise et profitez de ce medium pour créer
du lien avec vos interlocuteurs.
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Sur le terrain, on est progressivement passé d’un bruit de fond nécessaire au commerce à l’expérience polysensorielle en magasin. Agnès B, Sephora,
Uniqlo, Monoprix, Abercrombie & Fitch... autant d'enseignes qui nous proposent une immersion sonore unique à chaque visite en boutique.
> Enrichissez l’expérience consommateur en magasin avec des contenus audio sur-mesure et originaux pour créer de l’adhésion
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La vie de l’entreprise tu animeras6
Organisez un concert privé, faites enregistrer l’hymne de la marque aux salariés, créez et animer une radio interne... A l'heure où les entreprises veillent
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> Identifiez un artiste susceptible de porter les couleurs de la marque et développez avec lui un partenariat pour émerger davantage.
Les tendances et goûts de tes cibles tu connaîtras8
Bien qu'Air France s'adresse à un public généraliste, l'entreprise souhaite proposer un contenu musical en phase avec son positionnement premium et les
attentes des voyageurs. Air, Boards Of Canada, Charlotte Gainsbourg, Massive Attack, Jonsi, Telepopmusik... ces artistes incarnent la détente et l'évasion que
les passagers associent à la marque.
> Etudiez les goûts et attentes de vos cibles. Les nouveaux consommateurs jugent la marque au travers du prisme de la musique,
à vous d'en tirer parti.
Une communauté musicale tu fédèreras9
PME ou grands groupes, servez- vous du son pour faire parler de l'entreprise et proposer l’expérience en ligne la plus aboutie en faisant participer vos clients,
ils y seront très sensibles.
> Profitez des nouvelles technologies et des réseaux sociaux pour créer une communauté musicale de clients connectés avec la
marque en permanence autour de la musique.
En fans, tes clients tu convertiras10
Faites découvrir à vos clients de nouveaux talents, organisez des concerts exceptionnels ou soutenez les artistes de demain. Les modèles foisonnent : Ray Ban
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de cette révolution ?
Votre marque profite-t-elle
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Comment faire de la musique un
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L'Avènement du "Consauditeur" | Ou comment les marques peuvent profiter de la révolution musicale

  • 1. ©2013 By Music | L’Observatoire des tendances L’avènement du « consauditeur » ou comment les marques peuvent profiter de la révolution musicale
  • 2. 84% des Français écoutent de la musique quotidiennement* *EtudeOpinionWaypourlaSacemauprèsd’unéchantillonde2010personnes,représentatifdelapopulationâgéede15ansetplus,du26 novembreau15décembre2010consultableici:http://www.sacem.fr/files/content/sites/fr/files/mediatheque/createur/magsacem/ janvier_2011/magsacem_80_bd.pdf!
  • 3. Ils adorent ça. C’est leur 3ème loisir préféré, après la TV et la radio
  • 4. La moitié des sondés écoutent la musique par le biais de la radio, la TV...
  • 7. Concerts Radio Baladeurs Téléphones mobiles Cinéma Bars & restaurants Télévision Transports Internet La musique est partout dans notre vie
  • 8. Et touche tout le monde à chaque instant
  • 9. Chaque nouvelle génération se l’approprie à sa manière
  • 10. Et la pratique dès le plus jeune âge
  • 13. Et de mettre la musique au service de leur stratégie
  • 14. 1 En réalisant que le temps de la musique purement illustrative ou fonctionnelle est révolu
  • 15. 2 En acceptant que le consommateur, toujours à l’affut, a un porte-monnaie et des oreilles : c’est un « consauditeur »
  • 16. En constatant qu’il perçoit aujourd’hui la marque via le prisme de la musique 3
  • 17. 4 En apprenant à tirer parti du pouvoir fédérateur de la musique
  • 18. 5 En suscitant le désir d’une relation plus intime
  • 19. de cette révolution ? Comment profiter
  • 20. du marketing musical En appliquant les 10 commandements
  • 21. L’intérêt du grand public pour la musique tu considèreras1 Une récente étude révèle que 84% des Français écoutent de la musique au quotidien. Salariés ou dirigeants, étudiants ou retraités... tout le monde y est sensible. Ce centre d'intérêt offre des perspectives pour les entreprises, qui doivent apprendre à manier ce sujet au même titre que celui de la communication, de l’identité, du marketing ou du design. > Adressez-vous aux yeux mais également aux oreilles de vos clients. Profitez de leur engouement pour cet art pour y adosser la marque et les interpeler.
  • 22. L’ADN musical de ta marque tu définiras2 Rock ? zen ? hype ? Quel est le registre musical de votre entreprise ? Nature & Découvertes a choisi un univers sonore évocateur des valeurs de l'enseigne : évasion, plaisir des sens, expérience, zen, plénitude. McDonald's a opté pour un style jeune, dynamique et joyeux pour transmettre les valeurs de convivialité, de fun et de partage propres à la marque. > Comme pour les symboles ou les couleurs, définissez le langage musical qui incarnera votre entreprise.
  • 23. Dans l’esprit du public tu t’installeras3 Dim, Intel Inside, Bouygues Telecom , Décathlon, Nescafé... Ces marques ont toutes au moins un point commun : elles se « chantent ». Elles possèdent en effet une identité sonore, une mélodie composée de notes emblématiques reconnaissable par tous. Un avantage concurrentiel inestimable permettant de booster la reconnaissance et la mémorisation de la marque. > Une identité sonore unique diffusée régulièrement ancre la marque dans le quotidien des Français.
  • 24. Ton accueil téléphonique tu soigneras4 80% des premiers contacts avec une entreprise s'effectuent par téléphone. Prospects, clients, actionnaires... ils ont dix secondes pour se faire une première impression lorsqu'ils vous appellent. Le Service Clients Nespresso vous reçoit avec une musique d'ascenseur ? Non, avec celle de la marque qui vous laisse penser que Georges Clooney va vous répondre… > Halte à la musique papier peint ! Adoptez un accueil téléphonique à l'image de l'entreprise et profitez de ce medium pour créer du lien avec vos interlocuteurs.
  • 25. Une expérience sonore en boutiques tu proposeras5 Sur le terrain, on est progressivement passé d’un bruit de fond nécessaire au commerce à l’expérience polysensorielle en magasin. Agnès B, Sephora, Uniqlo, Monoprix, Abercrombie & Fitch... autant d'enseignes qui nous proposent une immersion sonore unique à chaque visite en boutique. > Enrichissez l’expérience consommateur en magasin avec des contenus audio sur-mesure et originaux pour créer de l’adhésion et installer la préférence.
  • 26. La vie de l’entreprise tu animeras6 Organisez un concert privé, faites enregistrer l’hymne de la marque aux salariés, créez et animer une radio interne... A l'heure où les entreprises veillent au bien-être des collaborateurs, tirez parti du pouvoir fédérateur de la musique pour animer la vie en interne. > Utilisez la musique pour développer le sentiment d’appartenance et contribuer à la culture d’entreprise.
  • 27. Les artistes incarnant la marque tu identifieras7 En s'associant, les marques et les artistes profitent de leur notoriété respective pour émerger davantage. Ainsi Madonna devient l'ambassadrice de H&M, le DJ Bob Sinclar conseille les casques audio Senheiser, les cahiers Oxford marquent des points auprès des jeunes en révélant le groupe The Do... > Identifiez un artiste susceptible de porter les couleurs de la marque et développez avec lui un partenariat pour émerger davantage.
  • 28. Les tendances et goûts de tes cibles tu connaîtras8 Bien qu'Air France s'adresse à un public généraliste, l'entreprise souhaite proposer un contenu musical en phase avec son positionnement premium et les attentes des voyageurs. Air, Boards Of Canada, Charlotte Gainsbourg, Massive Attack, Jonsi, Telepopmusik... ces artistes incarnent la détente et l'évasion que les passagers associent à la marque. > Etudiez les goûts et attentes de vos cibles. Les nouveaux consommateurs jugent la marque au travers du prisme de la musique, à vous d'en tirer parti.
  • 29. Une communauté musicale tu fédèreras9 PME ou grands groupes, servez- vous du son pour faire parler de l'entreprise et proposer l’expérience en ligne la plus aboutie en faisant participer vos clients, ils y seront très sensibles. > Profitez des nouvelles technologies et des réseaux sociaux pour créer une communauté musicale de clients connectés avec la marque en permanence autour de la musique.
  • 30. En fans, tes clients tu convertiras10 Faites découvrir à vos clients de nouveaux talents, organisez des concerts exceptionnels ou soutenez les artistes de demain. Les modèles foisonnent : Ray Ban crée son propre festival, SFR ouvre sa salle de concert, Audi révèle de nouveaux talents, Crédit Agricole organise des tremplins musicaux... > Proposez des moments musicaux uniques à partager pour créer du lien avec vos clients et faire grandir la préférence de marque.
  • 31. de cette révolution ? Votre marque profite-t-elle
  • 32. Est-elle présente sur les plateformes de partages de vidéos (YouTube, Dailymotion, Vimeo...) ? Les internautes recherchent-ils des informations sur la bande-son de l’un de vos spots publicitaires ? Votre entreprise est-elle organisatrice ou partenaire d’évenements musicaux ? Connaissez-vous l’ADN sonore de votre marque ? Son style musical dominant ? Plutôt Pop ? Rock ? Electro ? Ethnique ? Peut-on « chanter » votre marque ? Est-elle représentée par une voix ? Un(e) comédien(ne) dédié(e) ? Postez-vous des contenus audios/videos sur les réseaux sociaux ? Votre site web ? Quelles réactions, quels commentaires ? Avez-vous déjà organisé des concerts au sein de l’entreprise ? A destination de l’interne ? De l’externe ? Comment faire de la musique un vecteur de RP et de notoriété ? Marque Comment renforcer l’expérience client en boutique par le son ?
  • 33. By Music The Brands Studio 30 rue Saint Augustin 75002 Paris 01 40 07 54 14 bymusic@bymusic.fr http://www.bymusic.fr Merci Profitez de la révolution musicale ! Contactez-nous pour en parler ensemble.