Depuis 1994, l'évolution effrénée du web rend complexe la redéfinition des stratégies d'acquisition et fidélisation pour les marques. Comment assurer efficacement aujourd’hui la promotion d'une marque ? Telle est la question posée aux décisionnaires.
Définition de concepts de communication adaptés, dispositif de présence sur internet, stratégie de visibilité auprès des audiences cibles, plans média adaptés, objectifs et mesure de performance, tableaux de reporting, maîtriser l’ensemble de ces éléments est indispensable pour définir un plan de communication stratégique.
Ce programme sur mesure à destination des managers, a pour objectif de donner les clés de la mise en œuvre des plans stratégiques marketing-communication en intégrant de manière pertinente internet.
Piloter ses performances sur internet : panorama des mesures et indicateurs -...KEROPS
Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant avoir une vision panoramique et structurée des différentes mesures existantes pour évaluer l’efficacité de l’ensemble des investissements online.
Du site fixe au site mobile en passant par l’e-reputation, les réseaux sociaux et l’efficacité publicitaire, un point complet des indicateurs disponibles aujourd’hui sur internet pour mieux comprendre et optimiser le parcours client
Stratégie de marque à l’heure d’internet - Formation catalogue 2013 - KEROPSKEROPS
A l'heure de la bascule du digital et du passage d'un marketing descendant à un marketing conversationel, les marques doivent se reposer la question de leur stratégie de branding. Abondance et infidélité, prise de parole, territoire de communication, persistence, transparence, conversation, perte de contrôle, e-réputation, community management…autant de termes illustrant quelques un des nouveaux enjeux que les marques doivent désormais considérer dans leur quotidien.
Au cours de cette journée, nous essayons de poser les enjeux et donner des pistes de réflexion et d’actions opérationnelles.
Un powerpoint conçis qui vous explique comment choisir vos objectifs webmerketing et vos KPI's mais aussi comment analyser les résultats de vos actions.
Le développement de la CMI est-il (in)évitable pour les entreprises du XXIème siècle à l'ère du digital.
Me contacter par email pour consulter le mémoire complet (60 pages)
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2BYann Gourvennec
Opinionway a interviewé fin 2016 environ 300 entreprises du B2B sur leur vision du marketing de contenu (content marketing). en voici le rapport simplifié.
Piloter ses performances sur internet : panorama des mesures et indicateurs -...KEROPS
Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant avoir une vision panoramique et structurée des différentes mesures existantes pour évaluer l’efficacité de l’ensemble des investissements online.
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Stratégie de marque à l’heure d’internet - Formation catalogue 2013 - KEROPSKEROPS
A l'heure de la bascule du digital et du passage d'un marketing descendant à un marketing conversationel, les marques doivent se reposer la question de leur stratégie de branding. Abondance et infidélité, prise de parole, territoire de communication, persistence, transparence, conversation, perte de contrôle, e-réputation, community management…autant de termes illustrant quelques un des nouveaux enjeux que les marques doivent désormais considérer dans leur quotidien.
Au cours de cette journée, nous essayons de poser les enjeux et donner des pistes de réflexion et d’actions opérationnelles.
Un powerpoint conçis qui vous explique comment choisir vos objectifs webmerketing et vos KPI's mais aussi comment analyser les résultats de vos actions.
Le développement de la CMI est-il (in)évitable pour les entreprises du XXIème siècle à l'ère du digital.
Me contacter par email pour consulter le mémoire complet (60 pages)
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2BYann Gourvennec
Opinionway a interviewé fin 2016 environ 300 entreprises du B2B sur leur vision du marketing de contenu (content marketing). en voici le rapport simplifié.
Support formation vidéo : Les phares du marketingSmartnSkilled
Apprenez les bases du marketing Stratégique !
Lors de cette formation vous allez :
- Apprendre les connaissances et les concepts fondamentaux du marketing
- Analyser les décisions et les actions des entreprises dans le contexte structurel et conjoncturel
- Présenter une argumentation cohérente et structurée dans le cadre d'une problématique
Suivez la formation vidéo par ici :
https://www.smartnskilled.com/tutoriel/formation-en-ligne-les-phares-du-marketing
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersMaxime Quintin
Mon cours réalisé pour le master 1 pge de l'EM de Strasbourg au sujet du web marketing. Après une première partie consacrée aux principales stratégies, vous pourrez découvrir dans une seconde partie les différents leviers du web marketing : SEM, marketing à la performance, social media management, E-CRM…
Support tutoriel : Les fondements du Marketing DigitalSmartnSkilled
Développez votre business sur Internet en toute efficacité.
Lors de cette formation vous allez :
- Assimiler les particularités du marketing digital,
- Identifier les facteurs clés de succès d’un site performant,
- Mesurer les résultats de ses actions digitales.
Suivez le tutoriel complet par ici :
https://www.smartnskilled.com/tutoriel/formation-en-ligne-les-fondements-du-marketing-digital
Traitement des articles :
Article 1: Le comportement de résistance des consommateurs vis-à-vis des blogs
Article 2: La prescription ordinaire de la consommation sur les réseaux socio numériques : De la sociabilité en ligne à la consommation ?
Article 3: Effets des usages de services mobiles liés au comportement spatial du consommateur au cours d’un séjour touristique
Article 4: Measuring motivations for online opinion seeking
Quatre avantages liés à une approche planifiée de la maturité digitale. Résultats de l’étude 2015 sur le marketing digital en date de Juillet 2015 et réalisé par ADOBE.
Comment intégrer internet dans son plan de communication - Formation Catalogu...KEROPS
Quelle place et quelle rôle pour internet dans ma campagne? comment créer des interactions entre les medias? Cette formation s’adresse aux personnes en charge de la communication des entreprises, elle a pour objectif d’apporter des méthodologies et des outils pour les accompagner dans la mise en place d’un plan de communication.
Support formation vidéo : Les phares du marketingSmartnSkilled
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- Analyser les décisions et les actions des entreprises dans le contexte structurel et conjoncturel
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Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersMaxime Quintin
Mon cours réalisé pour le master 1 pge de l'EM de Strasbourg au sujet du web marketing. Après une première partie consacrée aux principales stratégies, vous pourrez découvrir dans une seconde partie les différents leviers du web marketing : SEM, marketing à la performance, social media management, E-CRM…
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- Mesurer les résultats de ses actions digitales.
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Traitement des articles :
Article 1: Le comportement de résistance des consommateurs vis-à-vis des blogs
Article 2: La prescription ordinaire de la consommation sur les réseaux socio numériques : De la sociabilité en ligne à la consommation ?
Article 3: Effets des usages de services mobiles liés au comportement spatial du consommateur au cours d’un séjour touristique
Article 4: Measuring motivations for online opinion seeking
Quatre avantages liés à une approche planifiée de la maturité digitale. Résultats de l’étude 2015 sur le marketing digital en date de Juillet 2015 et réalisé par ADOBE.
Comment intégrer internet dans son plan de communication - Formation Catalogu...KEROPS
Quelle place et quelle rôle pour internet dans ma campagne? comment créer des interactions entre les medias? Cette formation s’adresse aux personnes en charge de la communication des entreprises, elle a pour objectif d’apporter des méthodologies et des outils pour les accompagner dans la mise en place d’un plan de communication.
Repenser les relations presse à l’heure d’internet - Formation catalogue 2013...KEROPS
Cette formation s’adresse aux personnes travaillant dans les relations presse ou public. Elle a pour objectifs de permettre au participants de mieux comprendre comment internet a impacté le métier de RP mais surtout de découvrir des nouveaux outils et d’acquérir des nouvelles méthodologies pour mieux intégrer le digital dans leur action de RP
La deuxième journée sera organisé autour d’ateliers afin de mettre en pratique les concepts, les outils et méthodologies abordés dans la première journée.
Tendances Internet 2013 : Décryptages et Enjeux - Formation catalogue 2013 - ...KEROPS
Cette formation s’adresse à tous les publics. Elle a pour objectif de montrer les différentes phases d’évolution de l’internet et les impacts qu’elles ont sur les entreprises. Cette journée abordera de manière structurée et synthétique l’ensemble des composantes du web et permettra aux participants d’avoir une meilleure compréhension des enjeux d’internet dans les entreprises
Nous accompagnons les entreprises pour concevoir et déployer des dispositifs de gestion de la relation client (connaissance et parcours client) sur l’ensemble des canaux répondant aux attentes du nouveau consommateur omnicanal.
Nos consultants expérimentés interviennent depuis la vision stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle de ces nouveaux enjeux du marketing.
Présentation Quintess avril 2013 Marketing Relationnel, Fidélisationemmanuelguian
Quintess, Leader Français du Marketing Relationnel, propose une offre complète de conseil et mise en oeuvre de dispositifs relationnels avec une forte culture du R.O.I.
+ de 20 ans d'expérience, spécialiste historique du secteur Banque/Assurance, maintenant pour le compte de Grandes Marques où la qualité de la relation client est au coeur du Business Model.
Marketing2Business apporte une nouvelle vision du Marketing orienté Business et Résultats au travers d'une démarche simple et efficace
Marketing2Business s'appuie sur une réseau d'experts
Croissance Digitale PME: Comment initier et réussir la Transformation Digital...JulienKoukponou1
Aujourd'hui, 90 % des consommateurs recherchent des informations en ligne avant de faire un achat. 73 % des PME ayant investi dans le digital ont constaté une augmentation de leur chiffre d'affaires. Les entreprises qui adoptent une stratégie digitale complète ont tendance à générer 20 % de revenus supplémentaires.
Qu'est-ce que la transformation digitale ?
La transformation digitale est un processus par lequel les entreprises intègrent les technologies numériques dans certains, voire tous les aspects de leur activité (production, marketing, gestion administrative, comptabilité, etc.) afin de répondre aux besoins changeants du marché et de rester compétitives.
Avantages de la transformation digitale pour les PME:
Amélioration de l'efficacité opérationnelle: En automatisant les processus métiers et en utilisant des outils de gestion et de suivi en ligne, les PME peuvent réduire les tâches manuelles et les erreurs humaines, ce qui permet de gagner du temps et d'optimiser les ressources.
Accès à de nouveaux marchés: Grâce à internet et aux plateformes de commerce électronique, les PME peuvent vendre leurs produits et services à un public plus large, sans les contraintes géographiques traditionnelles. Cela ouvre de nouvelles opportunités de croissance et permet aux PME de se positionner sur des marchés plus compétitifs.
Amélioration de la relation client: Les technologies numériques permettent de collecter et d'analyser des données sur les clients, ce qui permet de mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences. Les PME peuvent ainsi personnaliser leurs offres et leurs services, ce qui renforce la satisfaction client et fidélise la clientèle.
Réduction des coûts: En automatisant les processus, les PME peuvent réduire les dépenses liées à la main-d'œuvre et aux tâches administratives. Les PME peuvent également économiser sur les coûts de communication en utilisant des outils de communication en ligne, tels que la visioconférence, au lieu de se déplacer physiquement pour des réunions.
Innovation et adaptation: La transformation digitale encourage l'innovation et l'adaptation aux changements du marché. En adoptant de nouvelles technologies et en encourageant la créativité, les PME peuvent développer de nouveaux produits et services, améliorer leurs processus et rester compétitives face à la concurrence.
La transformation digitale est un processus continu qui nécessite une vision stratégique, un leadership fort et une volonté d'innover. En investissant dans le digital, les PME peuvent améliorer leur efficacité, accéder à de nouveaux marchés, renforcer la relation client, réduire les coûts et favoriser l'innovation.
CV expert en gestion des marques et efficacité commerciale 1.0 copieGuy Bertrand MESSINA
Guy Bertrand MESSINA offre un haut niveau d'expertise au Cameroun et sur les marchés
francophones internationaux en ce qui concerne les activités "business développement", "channel
développement", stratégies de distribution, et marketing de tout type de produit de consommation courante (FMCG).
Formation dédié aux Olims pour trouver un travail en Israel.
Le E-commerce s’impose aujourd’hui comme un canal de vente incontournable. Pour profiter de l'essor du e-commerce, vous souhaitez définir une stratégie E-commerce porteuse de résultats, générer du trafic sur votre site et développer les ventes. C'est l'objet de cette formation au E-commerce.
Les bonnes pratiques pour une stratégie CRM multi-écran performante : ciblage, personnalisation, automatisation...
- État des lieux du marché : quelle évolution des canaux de communication marques/consommateurs
- Comment concevoir une stratégie CRM performante et adaptée à ses objectifs et cibles ?
- Mise en place opérationnelle d’un projet CRM
- Nouvelles tendances ou comment intégrer efficacement le CRM mobile & social dans sa stratégie ?
1. FORMATION 2013
Formation MANAGEMENT MARKETING
Stratégie digitale :
Parcours managers marketing
Depuis 1994, l'évolution effrénée du web rend complexe la redéfinition des stratégies d'acquisition et fidélisation
pour les marques. Comment assurer efficacement aujourd’hui la promotion d'une marque ? Telle est la question
posée aux décisionnaires.
Définition de concepts de communication adaptés, dispositif de présence sur internet, stratégie de visibilité
auprès des audiences cibles, plans média adaptés, objectifs et mesure de performance, tableaux de reporting,
maîtriser l’ensemble de ces éléments est indispensable pour définir un plan de communication stratégique.
Ce programme sur mesure à destination des managers, a pour objectif de donner les clés de la mise en œuvre des
plans stratégiques marketing-communication en intégrant de manière pertinente internet.
Durée de la formation : parcours et accompagnement individuels et personnalisés. Afin de maximiser ce
parcours sur mesure, ce parcours pourra s’appuyer sur les problématiques concrètes des participants.
1 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
2. FORMATION 2013
Formation MANAGEMENT MARKETING
MODULE 1 PARCOURS MANAGERS MARKETING
EVOLUTION DU WEB ET DES STRATEGIES
ENJEUX ET DÉFIS DES STRATÉGIES À L’HEURE DU DIGITAL
Evolution du web : web 1.0, web 2.0, mobile, télévision sociale et connectée
• Maîtriser les éléments marketing clés des différentes phases
• Comprendre les enjeux
• Réflexion sur les dispositifs de présence actuels
• Comment optimiser un dispositif en place ? à quel coût ?
Evolution des principales stratégies sur chacune des phases
• Dispositif de présence et logique d’épicentre en fonction des objectifs
• CRM, e-CRM, social-CRM…capitaliser sur le média owned
• Exemples de typologies de dispositifs
2 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
3. FORMATION 2013
Formation MANAGEMENT MARKETING
MODULE 2 PARCOURS MANAGERS MARKETING
DEFINIR UN PLAN STRATEGIQUE
METTRE EN PLACE UN PLAN DE COMMUNICATION STRATÉGIQUE
La méthode BTC
• De l’analyse de la marque à l’analyse des segments cibles
• Sélection et maximisation de l’impact des points de contacts
• Définition de scenarii en fonction des objectifs et KPIs
Etudes de cas
• Analyse commentée d’études de cas
Plan de communication stratégique
• Présentation d’une réflexion sur les plans de communication
• Investissements, délais, budgets
3 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
4. FORMATION 2013
Formation MANAGEMENT MARKETING
MODULE 3 PARCOURS MANAGERS MARKETING
OPTIMISATION DES INVESTISSEMENTS MEDIAS
OPTIMISER SA VISIBILITÉ EN PAYANT
La logique PULL :
• Stratégies et tactiques de référencement
• Plans de mots clés, share of search, etc.
La logique PUSH :
• Structure du marché publicitaire on-line
• Les modes d’achat, formats, etc.
Les stratégies médias
• Validation d’un plan média en fonction des objectifs
• Stratégies d’amorçage
• Optimiser ses mix-médias en ligne
• Estimer et mesurer ses performances
4 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
5. FORMATION 2013
Formation MANAGEMENT MARKETING
MODULE 4 PARCOURS MANAGERS MARKETING
RELATION CLIENT ET COMMUNAUTES
ASSURER LA FIDÉLISATION À L’HEURE DE L’INTERNET
La nouvelle connaissance client
• La bascule product-centric/ consumer-centric…pourquoi ?
• Pourquoi les segmentations médias traditionnelles sont mortes
• La segmentation des clients en fonction de la relation à la marque
• Veille et études clients en pleine révolution
La relation client à l’heure du web
• Passage du mass-média à MyTV. L’industrialisation de la personnalisation. Quelles implications pour la télévision ?
• CRM, e-CRM, social CRM…que savoir ? qu’en attendre ?
Community management sur les médias sociaux
• Best pratiques du community management dans les médias
• Développer une ou des communautés
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6. FORMATION 2013
Formation MANAGEMENT MARKETING
MODULE 5 PARCOURS MANAGERS MARKETING
TABLEAUX DE BORD ET PILOTAGE
DE LA DÉFINITION DES OBJECTIFS AU REPORTING
La mesure au centre des stratégies pour les décisionnaires
• La mesure au service de la réflexion, de l’action et du calcul de ROI
• Les fondamentaux des mesures sur internet : Mesure média, site-centric, user-centric, mesure d’e-réputation et des
médias sociaux, mesure mobile.
• Quels indicateurs pour quelles actions ?
• Les limites des mesures actuelles
La mise en place de tableaux de bord de pilotage médias
• Quelles informations pour quels destinataires ?
• Les indicateurs de performance en fonction des objectifs
• Sélectionner les KPIs : la grille de sélection
• Critères d’analyses ( KPIs, temps, baromètres de référence, etc.)
Exemples et travail sur quelques cas soumis par les participants
6 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75
7. FORMATION 2013
Formation MANAGEMENT MARKETING et PERFORMANCE DIGTALE
EN SAVOIR PLUS
LA SOCIÉTÉ KEROPS NOUS CONTACTER
Kerops accompagne ses clients dans la réflexion et la mise en
place d’Internet dans leur stratégie marketing-communication. Site internet : www.kerops.com
Téléphone : (33) 145897758
Nourri de multiples expériences variés dans de nombreux Email : contact@kerops.com
secteurs, nous avons développé une méthodologie afin de
mieux structurer les réponses que nous apportons aux
problématiques d’intégration d’Internet dans les stratégies
marketing-communication. • LES INTERVENANTS
Kerops a développé une structure consacrée à la formation sur
les thématiques « stratégie internet » et « mesure de
performance ».
Nous intervenons ainsi depuis plus de 7 ans sur des sujets
experts Internet présentés aux catalogues de nos partenaires de www.linkedin.com/in/hervedruez/
formation: Cap Gemini Institut, Les Echos Formation,
CCM Benchmark et Media Institute.
NOS RÉFÉRENCES: Havas Media, EDF, L’Oréal,
Mondadori, Publicis, JWT, France Télévisions, Arte, Staples,
Radio France, Sopexa, ADT Ardèche, Havas Sports &
Entertainment, Geneanet, Groupe Réussir, TBWA, Groupe
Moniteur, Boehringer Ingelheim. www.linkedin.com/in/davidlelievre/
7 www.kerops.com - N° SIRET 45186189200011 - N° Enregistrement formation: 11 75 42100 75