Le document présente le concept de 'living labs', une méthodologie innovante centrée sur l'implication des utilisateurs dans le processus de création et de développement de nouveaux produits ou services. Il explore également le cadre public et privé de l'innovation ouverte, mettant en avant l'importance des collaborations entre entreprises, utilisateurs et chercheurs pour générer des activités nouvelles. Enfin, le document décrit les bénéfices de cette approche pour le développement de projets d'innovation efficace et adapté aux besoins réels des utilisateurs.