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Support information general Labs vJanv-2012
Innovation ouverte




 Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
Contexte des entreprises
Accompagnement de projets innovants

                             Innovation
                             ...technologique                                   ...d’usage

      classique,
                             R&D, laboratoire                               Design, ergonomie
      fermée


      ouverte            « Open innovation »                                « User innovation »
                                                                                  
             Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Dernières tendances
                                          Grand public

                                      Communauté d’innovation

                                 Clients

                            Fournisseurs

                        Employés

                     R&D

                                                           http://www.entrepriseglobale.biz/open-innovation

  Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
     Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
La réponse privé = Lab
 R&D&I : Recherche & Développement & Innovation




                                            Energy
                                            Lab

                                                            Toronto
                                                            MontréalLab

                                                                          6
     Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
        Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Orange Labs
http://www.imaginetgv.com/
http://lab.btwinclub.com/
Autres exemples
 L’usine du design


 Gouvernement


 Dell


 Starbuck café


L’oréal
                  Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
La réponse publique

1 territoire
+ 1 thématique
= Pôle de compétitivité

+ Implication des utilisateurs

= Living Labs                           Innovation ouverte et
                                        conduite par les utilisateurs
                                                                           11
            Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
               Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Living Labs




Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
Living Lab ?
                                              Laboratoire d’usage


                                    Méthode centrée utilisateurs


Technique de co-création

                                                   Innovation ouverte

            La recherche conduite par l’utilisateurs

               Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
Objectif :
 Faire émerger de nouveaux usages pour favoriser la création
 d’activités nouvelles:
                     Création d’activités
                         nouvelles         utilisateurs
   Entreprises

 Clusters                                                                                 clients
                 Technologie                                Usage                        Applications
Pôle de
compétitivité                                                                            concrètes

     Recherche                                                                    fonctionnalités
                               Valorisation
                              technologique
                   Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                      Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Qu’est ce qu’un Living Lab?

Une méthodologie centrée sur l’intégration de
l’utilisateur dans les processus d’innovation.

Une application de l’innovation ouverte.

La méthodologie est labellisée sur le plan
européen par le réseau ENoLL


                                             Plus d’information sur www.openlivinglabs.eu/
              Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Réseaux internationaux
ENoLL: European Network of Living Labs

                 Plus de 200 Living Labs
                 en Europe en 2011
                                   Enterprise/Entreprenariat (25%)




                                                                          16
           Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
              Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Thèmes abordés
Living Labs
Santé     Environn                    Création d’entreprise                  NTIC
           ement


                                      Outil 1

                                      Outil 2

                                      Outil 3




              Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Promotech Labs




Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
En Lorraine?

Smart Cities
 Living Lab



Approche appliquée à la création d’entreprise:
Son modèle consiste à impliquer l’ensemble des
utilisateurs d’un produit/service dans le co-
développement du projet d’entrepreunariat.



               Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                  Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Principe de la démarche


                                    Projet d’innovation,
 Porteur de
                                       de recherche
 projet




              Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Globalement quels bénéfices?

Favoriser la création d’activités nouvelles

                                               Rapide
                                             Sûr
                                            Plus fort potentiel
                                           Efficace



                  Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                     Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Apports des utilisateurs
   Valider le concept
   Explorer d’autres opportunités
   Orienter le projet
   Activer le projet




                Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                   Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Les projets déjà lancés




                                                                                        January 2011
                            January 2010




                                                          July 2010
       June 2009




                                                                                                                    May 2011
2009                                                                                                                   2011




                                                                                                       March 2011
                                           April 2010




                                                                      October 2010
            July 2009




           150 utilisateurs : membres de 11 groupes

                              Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011
                           Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
En pratique




Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
La formuleformule du laboratoire d’usage
        La
           du laboratoire d’usage
                                                                         Locaux d’accueil

   1 candidat                                                       + 1 plateforme collaborative
   entrepreneur
                                                                    + 1 plateforme de tests d’usage
 + 1 projet
   de création


                              groupe
                            1 panel
                          d’utilisateurs

                             + Experts



                  Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
Les étapes du lancement produit
 1         2                          3                           4                               5
Idée      Concept              Prototype                   Lancement
                                                                                             Amélioration
                                                           Commercialisation


                                                                                                  




                                                                                   Utilisateurs
                    Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                       Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Promotech Labs® dans
                l’accompagnement actuel
Processus d’accompagnement de la création d’entreprise Promotech


       Sensibilisation /                                                                    Hébergement et
                                            Accompagnement
          Détection                                                                              suivi

 Impulser les idées de                 Guider l’élaboration des                           Lancer et piloter
 création dans le sens des             plans d’affaires pour                              l’entreprise     pour
 grandes    tendances   du             l’ajuster aux attentes                             pérenniser l’activité.
 développement                         des financeurs.
 économique.



                              Méthode complémentaire à
                             l’accompagnement du projet

                             Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
Une méthode itérative

                                 1. On planifie les actions à venir et leur
                                    objectifs.
 4.Act    1.Plan

                                 2. On réalise les actions.
3.Check   2.Do

                                 3. On fait un bilan sur les objectifs.

                                 4. On capitalise et on identifie de
                                    nouvelles problématiques.



                   Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                      Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Fiches Lab
> une par réunion




                    Liste des participants:                            Objectif =                             Logistique:

                      Nom
                                   Mail   Organisme
                                                         Statut                                               Date/période programmée:
                     Prénom                           d’utilisateur

                    Commentaires      Invité   Confirmé                                                       Lieu :

                                                                                                              Matériel nécessaire :




                                                                                                              Autre:
                    Logistique d’invitation:




             Objectif global de
                       l’action:


       Indicateurs de résultats:


                                                    Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011
                                                 Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
Avec qui? Définir ses utilisateurs
                                       consommateurs

                                         Prescripteurs


argent      Références                         Clients                             Prospects


                             Produit / service                                                   temps

usage       Lead users                     Utilisateur                            Utilisateurs
           Beta-testeurs                     finaux                               potentiels

                                          Utilisateurs
                                          secondaires


                         Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                            Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Outil 1 : Réunion Lab

1 groupe d’utilisateur potentiels
(15 personnes)
+ 1 présentation
+ 4 questions




          Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
             Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Outil 2 : Plateforme collaborative




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                                                                                       Mail + ppt     Réunion

                                                                       Outils de
                                                                       démarrage


                                                                                       Google apps   Wiki
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la démarche                  Plateforme collaborative
                                              Outils de
                                              continuité




                             Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011
                          Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
Illustration




http://www.buzzmoica.fr/video/levitation-quantique-30152                      36
               Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
                  Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
Merci pour votre attention.

                   @PromotechCEI


  http://www.promotechlabs.com




       Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011
          Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
C’est l’usage qui a mis du lien entre ses
deux objets, et non les concepteurs.

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Chemin de l'innovation avril 2011 - presentation - la franchise Promotech
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Chemin de l'innovation avril 2011 - presentation - la franchise Promotech
 

Support information general Labs vJanv-2012

  • 1. 1
  • 3. Innovation ouverte Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 4. Contexte des entreprises Accompagnement de projets innovants Innovation ...technologique ...d’usage classique, R&D, laboratoire Design, ergonomie fermée ouverte « Open innovation » « User innovation »  Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 5. Dernières tendances Grand public Communauté d’innovation Clients Fournisseurs Employés R&D http://www.entrepriseglobale.biz/open-innovation Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 6. La réponse privé = Lab R&D&I : Recherche & Développement & Innovation Energy Lab Toronto MontréalLab 6 Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 10. Autres exemples  L’usine du design  Gouvernement  Dell  Starbuck café L’oréal Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 11. La réponse publique 1 territoire + 1 thématique = Pôle de compétitivité + Implication des utilisateurs = Living Labs Innovation ouverte et conduite par les utilisateurs 11 Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 12. Living Labs Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 13. Living Lab ? Laboratoire d’usage Méthode centrée utilisateurs Technique de co-création Innovation ouverte La recherche conduite par l’utilisateurs Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 14. Objectif : Faire émerger de nouveaux usages pour favoriser la création d’activités nouvelles: Création d’activités nouvelles utilisateurs Entreprises Clusters clients Technologie Usage Applications Pôle de compétitivité concrètes Recherche fonctionnalités Valorisation technologique Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 15. Qu’est ce qu’un Living Lab? Une méthodologie centrée sur l’intégration de l’utilisateur dans les processus d’innovation. Une application de l’innovation ouverte. La méthodologie est labellisée sur le plan européen par le réseau ENoLL Plus d’information sur www.openlivinglabs.eu/ Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 16. Réseaux internationaux ENoLL: European Network of Living Labs Plus de 200 Living Labs en Europe en 2011 Enterprise/Entreprenariat (25%) 16 Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 17. Thèmes abordés Living Labs Santé Environn Création d’entreprise NTIC ement Outil 1 Outil 2 Outil 3 Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 18. Promotech Labs Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 19. En Lorraine? Smart Cities Living Lab Approche appliquée à la création d’entreprise: Son modèle consiste à impliquer l’ensemble des utilisateurs d’un produit/service dans le co- développement du projet d’entrepreunariat. Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 20. Principe de la démarche Projet d’innovation, Porteur de de recherche projet Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 21. Globalement quels bénéfices? Favoriser la création d’activités nouvelles Rapide Sûr Plus fort potentiel Efficace Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 22. Apports des utilisateurs  Valider le concept  Explorer d’autres opportunités  Orienter le projet  Activer le projet Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 23. Les projets déjà lancés January 2011 January 2010 July 2010 June 2009 May 2011 2009 2011 March 2011 April 2010 October 2010 July 2009 150 utilisateurs : membres de 11 groupes Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011 Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 24. En pratique Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 25. La formuleformule du laboratoire d’usage La du laboratoire d’usage Locaux d’accueil 1 candidat + 1 plateforme collaborative entrepreneur + 1 plateforme de tests d’usage + 1 projet de création groupe 1 panel d’utilisateurs + Experts Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 26. Les étapes du lancement produit 1 2 3 4 5 Idée Concept Prototype Lancement Amélioration Commercialisation  Utilisateurs Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 27. Promotech Labs® dans l’accompagnement actuel Processus d’accompagnement de la création d’entreprise Promotech Sensibilisation / Hébergement et Accompagnement Détection suivi Impulser les idées de Guider l’élaboration des Lancer et piloter création dans le sens des plans d’affaires pour l’entreprise pour grandes tendances du l’ajuster aux attentes pérenniser l’activité. développement des financeurs. économique. Méthode complémentaire à l’accompagnement du projet Promotech CEI – Formation Promotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 28. Une méthode itérative 1. On planifie les actions à venir et leur objectifs. 4.Act 1.Plan 2. On réalise les actions. 3.Check 2.Do 3. On fait un bilan sur les objectifs. 4. On capitalise et on identifie de nouvelles problématiques. Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 29. Fiches Lab > une par réunion Liste des participants: Objectif = Logistique: Nom Mail Organisme Statut Date/période programmée: Prénom d’utilisateur Commentaires Invité Confirmé Lieu : Matériel nécessaire : Autre: Logistique d’invitation: Objectif global de l’action: Indicateurs de résultats: Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011 Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 30. Avec qui? Définir ses utilisateurs consommateurs Prescripteurs argent Références Clients Prospects Produit / service temps usage Lead users Utilisateur Utilisateurs Beta-testeurs finaux potentiels Utilisateurs secondaires Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 31. Outil 1 : Réunion Lab 1 groupe d’utilisateur potentiels (15 personnes) + 1 présentation + 4 questions Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 32. Outil 2 : Plateforme collaborative Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 33. Outil 3 : test d’usage Temps réel, condition réelle pour tester le produit ou service. Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 34. Outils de continuité Sociale Productivité 3D Plateforme visualisation 2.0 Test Connectivité d’usage Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011 Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 35. Exemple d’un processus Lab Réunion Lab Test d’usage Mail + ppt Réunion Outils de démarrage Google apps Wiki Sensibilisation à la démarche Plateforme collaborative Outils de continuité Promotech – Formation Digital tools– June, 17th 2011 Promotech CEI CEI – TowardPromotech Labs – 20 Juillet 2011
  • 36. Illustration http://www.buzzmoica.fr/video/levitation-quantique-30152 36 Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 37. Merci pour votre attention. @PromotechCEI http://www.promotechlabs.com Promotech CEICEI – Formation Living Labs 19– 20 Juillet 2011 Promotech – Formation Promotech Labs Janvier 2012
  • 38. C’est l’usage qui a mis du lien entre ses deux objets, et non les concepteurs.