Slides issus de ma soutenance de mémoire d'obtention d'un Master Degree à l'Ecole de Management de Lyon
Il s'agit d'un extrait.
Vous trouverez mes notes de présentation dans le champs remarque de slideshare.
Présentation réalisée avec M. jean-Yves Lignier lors du petit-déjeuner du 08 juillet 2015 au bureau conseil RH de l'Association des anciens élèves de l'ENA.
RooMn Mars 2016 : le salon de la Mobilité et du Digital.
Table Ronde sur la transformation digitale efficace : quels ingrédients ? comment faire ?
Les Interventions de Damien ALEXANDRE Digital transformation booster
Conférence de Matthieu Deboeuf-Rouchon pour Talenco Formation auprès de la Chambre de Commerce et de l'Industrie du Morbihan sur le thème "Transformation Digitale - Clé de croissance des PME" pour la soirée Quai des Réseaux.
Nouveaux moyens de communication et d'interactions dématérialisés, maîtrise des flux d'information, gestion et analyse des données, sécurisation des risques, renforcement de l'expérience client, optimisation de la performance commerciale et marketing, opportunités business... Beijaflore Marketing & Innovation présente sa nouvelle offre destinée à accompagner la transformation digitale de ses clients
Digidata millésime 2016 : les 182 DATA sur la transformation digitale qui ont...Digitools.io
Cette année a été riche en tendances digitales, blockchain, big data, IoT, AR, VR... Retrouverez aujourd'hui les 183 Data sur la transformation digitale qui ont marqués l'année 2016.
Chaque jour 8h30 Digitools.io ( Magazine 3.0 / Annuaire intelligent ) vous propose sur ses réseaux sociaux une Data liée à la transformation numérique des entreprises.
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseBPI group
BPI group a souhaité interroger ses clients sur l’impact de l’intégration digitale dans l’entreprise.
193 répondants, entre le 18 mai et le 4 juin 2015, directions des ressources humaines et directions générales ont répondu en ligne à 4 chapitres clés :
- De l’importance de l’intégration digitale,
- Sa mise en place au sein de leur organisation
- Les axes opérationnels pertinents et leur degré d’engagement
- Les valeurs importantes pour bien l’accompagner
Présentation réalisée avec M. jean-Yves Lignier lors du petit-déjeuner du 08 juillet 2015 au bureau conseil RH de l'Association des anciens élèves de l'ENA.
RooMn Mars 2016 : le salon de la Mobilité et du Digital.
Table Ronde sur la transformation digitale efficace : quels ingrédients ? comment faire ?
Les Interventions de Damien ALEXANDRE Digital transformation booster
Conférence de Matthieu Deboeuf-Rouchon pour Talenco Formation auprès de la Chambre de Commerce et de l'Industrie du Morbihan sur le thème "Transformation Digitale - Clé de croissance des PME" pour la soirée Quai des Réseaux.
Nouveaux moyens de communication et d'interactions dématérialisés, maîtrise des flux d'information, gestion et analyse des données, sécurisation des risques, renforcement de l'expérience client, optimisation de la performance commerciale et marketing, opportunités business... Beijaflore Marketing & Innovation présente sa nouvelle offre destinée à accompagner la transformation digitale de ses clients
Digidata millésime 2016 : les 182 DATA sur la transformation digitale qui ont...Digitools.io
Cette année a été riche en tendances digitales, blockchain, big data, IoT, AR, VR... Retrouverez aujourd'hui les 183 Data sur la transformation digitale qui ont marqués l'année 2016.
Chaque jour 8h30 Digitools.io ( Magazine 3.0 / Annuaire intelligent ) vous propose sur ses réseaux sociaux une Data liée à la transformation numérique des entreprises.
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseBPI group
BPI group a souhaité interroger ses clients sur l’impact de l’intégration digitale dans l’entreprise.
193 répondants, entre le 18 mai et le 4 juin 2015, directions des ressources humaines et directions générales ont répondu en ligne à 4 chapitres clés :
- De l’importance de l’intégration digitale,
- Sa mise en place au sein de leur organisation
- Les axes opérationnels pertinents et leur degré d’engagement
- Les valeurs importantes pour bien l’accompagner
[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxalesYann Gourvennec
Les relations humaines sont au coeur de la transformation digitale. Sans travail sur l'humain, rien ne peut être réussi. Cet aspect fondamental va également avoir un impacts sur les RH elles-mêmes qui aussi vont devoir se transformer. Et pour cela, il va falloir apprendre à vivre avec les injonctions paradoxales de la transformation et de l'innovation qui obligent à faire la révolution ... sans rien casser.
The Hub "Digital Transformation Roadmap"HUB INSTITUTE
Le HUB INSTITUTE, présente "The Hub Digital Transformation Roadmap", une méthode concrète en 6 chantiers et 5 étapes pour aider les entreprises à accélérer et réussir leur Transformation Digitale : Leadership, Culture et Organisation, Technology, Data, Customer Centricity & Expérience, Measurement.
Etude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - DigidustDigidust
L’étude HR IDEA 2013 est un indicateur de l’attractivité et l’engagement digital RH des Sociétés du CAC 40.
Cette étude menée avec Althéa Conseil RH cette étude met en lumière les bonnes pratiques de l’utilisation des 4 plateformes phares pour une gestion performante de sa marque employeur à savoir LinkedIn, Facebook et Twitter ainsi que les pages Carrière des Sites Institutionnels.
Vous pouvez télécharger l'étude HR IDEA 2013 sur : rapports.digidust.com
Bonne lecture !
Pour toute question relative à l'étude HR HDEA 2013, vous pouvez nous contacter à : hello@digidust.com
Les dernières trouvailles en matière de transformation digitalenathroos
Comment capitaliser sur les réseaux sociaux et le web social d’entreprise ?
Communiquer différemment grâce au digital : la communication digitale permet-elle d’aller plus loin, d’oser plus de choses ?
La communication digitale, une affaire de management ?
This document outlines Netflix's culture of freedom and responsibility. Some key points:
- Netflix focuses on attracting and retaining "stunning colleagues" through a high-performance culture rather than perks. Managers use a "Keeper Test" to determine which employees they would fight to keep.
- The culture emphasizes values over rules. Netflix aims to minimize complexity as it grows by increasing talent density rather than imposing processes. This allows the company to maintain flexibility.
- Employees are given significant responsibility and freedom in their roles, such as having no vacation tracking or expense policies beyond acting in the company's best interests. The goal is to avoid chaos through self-discipline rather than controls.
- Providing
How to Become a Thought Leader in Your NicheLeslie Samuel
Are bloggers thought leaders? Here are some tips on how you can become one. Provide great value, put awesome content out there on a regular basis, and help others.
Masterclass transformation digitale du travailSarah Mezidi
On parle souvent du monde d'après. Et le travail d'après alors ?
La transformation numérique a impacté le monde du travail de façon indéniable. Tout a changé : les façons de travailler et de recruter, pour certains secteurs plus que d'autres
Nous vous donnons rendez-vous le 13 janvier 2022 pour un séminaire organisé par notre agence spécialisée dans la transformation digitale des entreprises. La Team Digital Work in Progress vous donnera les clés pour que vous puissiez embarquer votre entreprise dans sa transformation numérique et accélérer votre business
Etudiants, chefs d'entreprises ou encore entrepreneurs, vous êtes les bienvenus !
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel VivierHUB INSTITUTE
Digital transformation is NOW ! #HUBFORUM
Quelle roadmap pour réussir votre transformation digitale ?
Le replay Intégral de la conférence ici :
http://www.hubinstitute.com/replay-integral-du-hubforum-paris-2014/
JDN - Placer l'humain au cœur de la transformation numériqueBruno A. Bonechi
L'avenir de notre économie numérique, qui promet une efficacité et une durabilité renforcées, nécessite des personnes et des équipes engagées qui comprennent parfaitement le parcours digital pour permettre et accélérer la transformation numérique.
Les Echos - La transformation digitale - un nouvel état d'espritBruno A. Bonechi
Le digital est devenu un sujet récurent qui engendre de nombreux débats. Certains le décrivent déjà comme la troisième révolution industrielle. Mais que devenons-nous comprendre par transformation digitale, si communément appelée nouveau modèle économique disruptif ?
Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiersNeïla Meknassi
Connaître la transformation digitale et son impact sur les métiers de l'entreprise, thème du premier webinar présenté par Neïla Meknassi, formatrice et consultante chez MeksDigital.
Le lien du webinar: https://webikeo.fr/webinar/replay/3fGP6j8ubEz9tS3UEQ5U
La révolution digitale, c’est la matérialisation d’un univers complexe qui assiègerait, tout d’un coup, la rationalité des organisations. Il est complexe parce qu’il inclut et fait dialoguer les clients, les collaborateurs, les parties prenantes, l’environnement, les produits, le business model… Une complexité qui fait à la fois peur et envie.
Par où commencer ? Que vont en penser les autres ? Ca rapporte quoi au juste ?
Il faut aller vite ! Il est urgent d’attendre ! …
Consultez dès maintenant l'étude réalisée par Kea & Partners et OpinionWay
Transition digitale et Espaces publics numéricsAmar LAKEL, PhD
Comprendre comment la transition digitale t l'innovation numérique change les conditions de vie dans les espaces publics de demain : de la smart city à la "start-up nation", quels enjeux
Bpifrance le lab Les dirigeants de PME et ETI face au digitalBpifrance
Alors que la reprise économique se confirme, c'est le moment pour les entreprises de s’appuyer sur cette confiance retrouvée pour engager pleinement leur transformation digitale. Contrairement aux idées reçues, la transformation digitale concerne l’ensemble des secteurs et des entreprises et ne consiste pas simplement à injecter de la technologie. Elle touche profondément l’organisation et interroge jusqu’à la culture d’entreprise. Réussir sa transformation à l’ère du digital implique de créer de la valeur autrement : c’est pourquoi Bpifrance Le Lab, grâce à une enquête réalisée auprès de 1800 dirigeants de PME et ETI et une vingtaine d’entretiens avec des dirigeants, a développé des outils d’analyse et d’aide à la décision adaptés, afin de les accompagner dans leur mutation.
Etude dirigeants face au digital bpifrance_lelabTHL1960
Il n'y a pas que les grands groupes qui doivent s'y mettre !!!
Les TPE, PME et les ETI aussi doivent pouvoir améliorer leurs CA, marges, visibilités grâce au DIGITAL
[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxalesYann Gourvennec
Les relations humaines sont au coeur de la transformation digitale. Sans travail sur l'humain, rien ne peut être réussi. Cet aspect fondamental va également avoir un impacts sur les RH elles-mêmes qui aussi vont devoir se transformer. Et pour cela, il va falloir apprendre à vivre avec les injonctions paradoxales de la transformation et de l'innovation qui obligent à faire la révolution ... sans rien casser.
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Etude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - DigidustDigidust
L’étude HR IDEA 2013 est un indicateur de l’attractivité et l’engagement digital RH des Sociétés du CAC 40.
Cette étude menée avec Althéa Conseil RH cette étude met en lumière les bonnes pratiques de l’utilisation des 4 plateformes phares pour une gestion performante de sa marque employeur à savoir LinkedIn, Facebook et Twitter ainsi que les pages Carrière des Sites Institutionnels.
Vous pouvez télécharger l'étude HR IDEA 2013 sur : rapports.digidust.com
Bonne lecture !
Pour toute question relative à l'étude HR HDEA 2013, vous pouvez nous contacter à : hello@digidust.com
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JDN - Placer l'humain au cœur de la transformation numériqueBruno A. Bonechi
L'avenir de notre économie numérique, qui promet une efficacité et une durabilité renforcées, nécessite des personnes et des équipes engagées qui comprennent parfaitement le parcours digital pour permettre et accélérer la transformation numérique.
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Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiersNeïla Meknassi
Connaître la transformation digitale et son impact sur les métiers de l'entreprise, thème du premier webinar présenté par Neïla Meknassi, formatrice et consultante chez MeksDigital.
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La révolution digitale, c’est la matérialisation d’un univers complexe qui assiègerait, tout d’un coup, la rationalité des organisations. Il est complexe parce qu’il inclut et fait dialoguer les clients, les collaborateurs, les parties prenantes, l’environnement, les produits, le business model… Une complexité qui fait à la fois peur et envie.
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Alors que la reprise économique se confirme, c'est le moment pour les entreprises de s’appuyer sur cette confiance retrouvée pour engager pleinement leur transformation digitale. Contrairement aux idées reçues, la transformation digitale concerne l’ensemble des secteurs et des entreprises et ne consiste pas simplement à injecter de la technologie. Elle touche profondément l’organisation et interroge jusqu’à la culture d’entreprise. Réussir sa transformation à l’ère du digital implique de créer de la valeur autrement : c’est pourquoi Bpifrance Le Lab, grâce à une enquête réalisée auprès de 1800 dirigeants de PME et ETI et une vingtaine d’entretiens avec des dirigeants, a développé des outils d’analyse et d’aide à la décision adaptés, afin de les accompagner dans leur mutation.
Etude dirigeants face au digital bpifrance_lelabTHL1960
Il n'y a pas que les grands groupes qui doivent s'y mettre !!!
Les TPE, PME et les ETI aussi doivent pouvoir améliorer leurs CA, marges, visibilités grâce au DIGITAL
Livre blanc sur les défis et opportunités du numérique pour les PME dans le domaine marketing.
-Etat des lieux de la France numérique
-Les 5 protagonistes et les 4 étapes de la numérisation
-La check-list en 18 points et les 5 moteurs du marketing
-Un cas client concret de plan marketing digital
1er Baromètre de la_transformation_digitale_CSC_2015_Les secrets des super he...Market Engel SAS
Baromètre de la transformation digitale - Les secrets des Super Héros du Digital - CSC 2015. Le Baromètre de la Transformation Digitale est une étude réalisée pour la 1ère année par
CSC. Il est basé sur une analyse qualitative et quantitative des tendances et perspectives en matière de transformation digitale auprès de PDG et directeurs généraux, directeurs du digital, directeurs marketing, commercial, distribution, qualité et relation client, DSI, directeurs de la stratégie, directeurs financiers et DRH appartenant à un échantillon d'entreprises principalement françaises. Ces dirigeants ont été interrogés sur les impacts du digital en termes de stratégie de développement, de positionnement de leur organisation, d'évolution de leur portefeuille d'offres, d'adaptation de leur dispositif en matière d'expérience et relation client, de degré de digitalisation de leurs processus opérationnels et de support, de développement d'une culture digitale auprès de leurs collaborateurs et d'intégration des ruptures technologiques associées. Le questionnaire a été conçu et administré par CSC via un formulaire diffusé sur internet (Google Forms) auprès de 15 000 contacts, sur les mois de novembre et décembre 2014. "Business models" disruptifs, usages des produits en constante (r)évolution, expérience client renouvelée, acculturation des collaborateurs, digitalisation des processus dans une logique d'efficacité opérationnelle, exploitation en continu des technologies de nouvelle génération : autant de composantes du changement sur lesquelles les super héros du digital jouent pour mettre en oeuvre des stratégies de transformation véritablement en rupture, offensives, pérennes et rentables.
Baromètre de la transformation digitaleClaude Super
CSC réalise plusieurs baromètres pour
analyser les tendances et perspectives
des rôles clés des cadres dirigeants au
niveau mondial et national. Chacune de
ces études, menées ou non avec l'aide
d'instituts de sondage indépendants,
implique la participation de centaines de
cadres de grandes entreprises et d'administrations
publiques. Les résultats de ces
études sont communiqués lors d'événements
de prestige, organisés dans différentes
villes (Amsterdam, Barcelone,
Bruxelles, Londres, Madrid, Lisbonne,
Paris, Washington…) et sont également
relayés par des partenaires au sein des
médias et du milieu académique
Similaire à Transformation digitale pas qu'une question de technologie (20)
3. Internet à 40 ans
En 40 ans: 2,5 milliards de personnes
connectées
Dans 36 mois: +2,5 milliards de personnes connectées
Mutation des comportements individuels et sociaux
21. Tous les collaborateurs sont à former au digital et ses enjeux
Formations générales et spécifiques
Coaching et communautés de pratiques pour les managers
Les slides qui suivent correspondent à une partie de la soutenance mon mémoire (La partie publiable, non confidentielle).
Internet est né, il y a environ une quarantaine d’année et sur cette durée nous avons eu 2,5 milliards de personnes qui se sont connectées à internet. Imaginez qu’au cours des 36 prochains mois, nous ajouterons autant de personnes connectées !
Quelle accéleration ! De plus dans les 7 à 8 ans à venir, nous aurons 100 milliards d’objets connectés, nous sommes en pleine révolution digitale.
Nous sommes dans un changement de paradigme violent qui comme l’indique Michel Serres dans son livre « Petite Poucette », peut être comparer à la naissance de l’imprimerie !
Car la transformation digitale est, avant d’être une transformation technologique, une mutation des comportements individuels et sociaux.
Cette mutation est portée par cette vague technologique que sont les réseaux sociaux, le big data, le cloud.
Cette mutation est tellement rapide et d’une telle violence que les entreprises historiques doivent choisir de se couper le bras ou se couper la tête !
Car le numérique s’est cela des choix pas facile !
Elles peuvent faire le choix :
a) Faire confiance en leur résilience. La résilience qui est de ce dire qu’elles étaient là pendant 150 ans donc ils seront encore là pendant au moins 150 ans. Si l’on regarde l’âge de l’univers, celui du monde, on peut dire qu’ils ont une perspective un peu limitée. De plus, ce n’est pas parce que quelque chose a existé durant 150 ans qu’ils existeront encore très longtemps
ex: L’empire romaine a duré environ 500 ans qu’est ce qu’il en reste aujourd’hui? des ruines, des reliques
Ou plus prêt de nous, Kodak qui est passé d’une valorisation de 55 milliards à 0 en 1an
b) Soit elles font évoluer leur ADN, mais pas seulement qu’à coup de communication, afin de préparer le monde d’après en s’appuyant sur leur résilience pour le financer.
ex : Nous pouvons ainsi citer General Electric qui a fait évoluer son business de batteries, business à très faible marge, en mettant de l’intelligence dans les batteries, ils ont fait remontés leur marge. Comment ? En intégrant des petits modules, ils sont capable de mesurer précisément ce qu’il se passe au sein des batteries et ils peuvent donc fournir des services auprès. des opérateurs énergétiques pour les conseiller dans l’utilisation.
L’autre effet de cette transformation digitale est :
- de démultiplier les canaux de dialogues avec les clients
- de faciliter l’échange d’informations entre consommateurs
Il accroît le pouvoir des consommateurs et leur offre des capacités inédites de s’exprimer et d’interagir en temps réel et en tout lieu.
Les consommateurs sont devenus architecte de leur propre expérience.
L’expérience client est la clé si l’on veut exister, capter des parts de marchés. Et pour cela il ne faut pas rater la révolution du smartphone. En effet, il est utilisé pour tout, par tout et à tout moment.
Ainsi cette place importante prise par les Smartphones modifie les habitudes et attentes des consommateurs. C'est-à-dire que les consommateurs vont s'attendre à obtenir immédiatement l'information. De plus, ils ne veulent pas avoir la même expérience que tout un chacun, ils veulent que l'expérience soit contextualisée et personnalisée
Qui n’a jamais remarquer les propositions d’amazon en fonction de ces achats?
Les entreprises doivent donc être en capacité prendre en compte la localisation, le contexte, le temps, les préférences du consommateur et de le faire en temps réel pour lui fournir l’information qu’il attend.
Mais dans l’univers impitoyable du monde des applications mobiles, où seulement 10% des apps sont toujours utilisés 7 jours après leur installation, il est important d’avoir une stratégie de contenu pour s’assurer de répondre à cette demande d’expérience client. Et comme l’indique Yves Caseau (Head of Digital Agency d’Axa), il faut se baser sur les faits et plus sur l’intuition, il faut donc être capable de mesurer, écouter en permanence, de livrer régulièrement des nouvelles versions de l’apps.
Etre capable de mesurer, écouter passe par la maitrise de la donnée. Cette maitrise de la data passe par le fait de la stocker dans sa globalité afin de conserver l’ensemble des informations associées.
Pourquoi toutes ? Car avec les technologies d’aujourd’hui, nous sommes en capacité de créer une valeur autre que celle de sa destinée d’origine !
Je veux pour exemple vous citer le domaine de la santé. De façon générale, la santé est de post traumatique et chimique, en clair on attend d’être malade pour être soigné. A Shanghai, les hôpitaux, suite à l’épidémie de grippe aviaire, ont fait le choix de mettre en commun l’ensemble des informations de santé qu’ils récoltés auprès des patients.
Ainsi depuis 2003, ils historisent toutes les informations et ont commencé à faire de la corrélation de data et ils ont pu mettre en avant des patterns entre certains maladies et la pollution. Ils ont ainsi pu mettre en place des systèmes de préventions. Depuis L’OMS constate deux choses : une baisse du cout de la santé et une amélioration du système de santé.
La clé de cette transformation digitale est la plateforme.
Une plateforme est en faite un lac de données/DataLake où toutes les données sont déversées sans être dénaturées.
La plateforme s’oppose à la logique de l’ERP où je ne conserve qu’un bout de l’information.
La plateforme permet aux métiers de s’emparer de la donnée via des API ouverte.
La plateforme permet d’accélérer, de casser les silots en mettant toutes les infos à disposition
Car les entreprises historiques sont généralement organisées en silots.
Une entreprise française s’est traditionnellement une tour à la Défense avec le CEO qui est tout en haut et une structure hiérarchique importante (ex : en europe pour une entreprise de 50 000 personnes, il n’est pas rare de trouver 10 à 12 niveaux hiérarchiques), qui entraine lenteur, lourdeur etc…
A l’inverse des pures players tel que Facebook, qui possèdent une structure horizontalisée.
Ainsi, une entreprise d’effectifs équivalents de 50 000 personnes à une entreprise européenne, Google, pour ne pas la citer, c’est 6 niveaux hiérarchiques !
De plus que se soit chez Facebook, Google et autres, on ne parle pas de siège mais de Campus. Campus, c’est l’intelligence, l’horizontalité, la transversalité, la pluridisciplinarité. C’est donc une approche très différente qui introduit massivement la possibilité d’hybrider les savoirs, d’être multi disciplinaire et donc d’une certaine manière d’affronter le monde qui vient.
Quand on parle de transversalité, de pluridisciplinarité, d’horizontalité, on introduit la notion d’agilité.
L’agilité est l’inverse des processus linéaires que nous connaissons tous à savoir j’ai un besoin, j’écris tout un cahier des charges hyper précis, puis je passe le relais aux équipes en charge de réaliser mon besoin et si tout se passe bien j’aurais un produit dans six mois / un an qui correspondra à 30% de mon besoin !
L’agilité est en faite la capacité de très vite aller vers un prototype, très vite pouvoir concrétiser, faire en sorte que toutes les équipes voient se qui est en train de se passer et chacune se coordonnent par rapport aux autres pour améliorer ce qu’elles font.
Bien sur ce concept s’applique parfaitement à l’industrie du logiciel car il permet de sortir régulièrement des versions améliorer ou modifier d’une application mais cela marche aussi dans le monde de l’industrie. Je veux par exemple vous citer le cas de General Electric qui a mis au point son nouveau réacteur d’avion Leap comme cela.
Ce type de projet est en général long en développement (10 ans en moyenne) et très couteux (plusieurs dizaine de milliards de Dollars). Le projet a été lancé en 2008, les premiers tests de la partie chaude du réacteur ont eu lieu un an plus tard, les premiers tests sur un avion ont eu lieu en 2014. Et de l’aveu de tous, ce réacteur est le plus performant conçu actuellement.
L’agilité s’est cela, elle permet de produire rapidement quelque chose de qualité avec des couts moindre et de coller au besoin du client et donc de répondre à l’expérience client.
Mais passer à la transversalité, à l’horizontalité, à la pluridisciplinarité demande une transformation importante dans l’entreprise qui n’est pas sans enjeu !
J’ai identifié 4 notions qui sont fondamentales pour réussir cette transformation digitale.
La première des notions importante c’est le Top Management. Si le CEO n’est pas convaincu que le digital est une rupture fondamentale, il ne se passera rien.
Car comme je l’ai expliqué en début d’exposer, la transformation digitale est un changement d’ADN qui ne se fait pas seulement à coup de communication car il va falloir mettre fin aux baronnies, diminuer le nombre de hiérarchies, changer la culture.
Par conséquent si le CEO ne s’engage pas lui même, il y a peu de chance que la transformation se passe.
La deuxième notion est qu’il est nécessaire de former les collaborateurs du sol au plafond. La totalité des collaborateurs doivent être formés au digital et à ses enjeux.
Mais les plans de formations doivent être designés en fonction des types de populations à former.
Des formations communes seront à mettre en œuvre sur ce qu’est le digital, les impacts tel que je viens de les décrire précédemment. Ces formations pourront être diffusés sous forme de e-learning ou de MOOC.
Mais d’autres devront être réalisés spécifiquement en fonction des enjeux sociaux et humains de chacune des strates que composent les entreprises.
On peut citer par exemple les managers qui vont devoir passer d’un mode « command and control » à celui de « Servant Leader ». C’est à dire qu’il conduit les équipes vers une vision construite ensemble, partagée en accompagnant chacun individuellement, et en développant la confiance mutuelle. Ceci demande un accompagnement particulier et la mise en œuvre de communauté de pratique autour d’un coach pour aider à la bascule puis à l’amélioration continue des pratiques.
Enfin ces formations auront aussi pour objectif d’aider au changement de culture dans les entreprises qui sont aujourd’hui orienté contrôle qui est en phase avec la structure hiérarchique mais qui est incompatible avec la notion d’agilité décrite précédemment.
La troisième notion est la nécessité de changer son rapport au RH au sein des entreprises. Aujourd’hui, les entreprises sont orientées Diplôme / Expériences alors qu’il faut maintenant être orienté Aptitude / Compétence.
Car le savoir est devenu une commodité. Dorénavant, tout se trouve sur Internet que ce soit à travers des tutoriels ou des MOOC. Vous pouvez maintenant tout apprendre sans passer par l’école. Passons par l’exemple pour décrire cela .
Le premier exemple est celui d’une start up française créée en Juin 2015.
Il s’agit de la start up « Agricool », entreprise qui vient de créer le 1er container de production hydroponique de fruits & légumes Bio en centre ville et automatisé.
Leur idée est née d’une conférence mise en ligne par « TheFamily » qui expliquait que 60% des coûts de vente de biens agricoles sont dûs au transport et qui en guise de conclusion indiquée que la solution pour faire baisser les tarifs était de cultiver ces produits en ville.
A votre avis quel est le profil des créateurs ? Ingénieurs agronome ?
Non, ils sont certes fils d’agriculteurs mais ils ont fait des études de commerce
Où ont-ils appris les éléments nécessaires à la mise au point de leur container ? Via des tutoriels disponible sur le net.
C’est ensuite avec leurs intelligences qu’ils ont assemblé ce savoir pour en faire leur produit.
Leur container est en test depuis début Octobre 2015 à Bercy à l’inverse des grands de l’Agro Alimentaire qui planchent toujours dessus
En 5 mois, ils ont créé quelque chose de testable alors que des grands groupes alimentaires ou chimiques comme mosanto ont réuni des groupes de chercheurs et investi des millions mais ils n’ont pas encore vu la couleur d’une Fraise !
Le second exemple est celui des plateformes de cours en ligne (coursera, open classroom)
Coursera, start up de 28 mois, qui met en ligne les cours des plus grandes universités Anglaises, Américaines et des grandes écoles Françaises. Coursera s’est 15 millions d’utilisateurs qui viennent apprendre tous les mois.
Quel type de population suit ces cours en ligne?
Prenons un exemple de cours issue de coursera, donné à l’université de Standford: le cours de Computer Science 101.
Il s’agit du cours le plus complet et complexe sur l’Intelligence artificielle.
A Standford, il est suivi chaque année par une quarantaine d’étudiants.
Via coursera, 200 000 personnes se sont inscrites, 100 000 l’ont suivi, 50 000 l’ont terminé et 5000 ont passé l’examen.
Sur c’est 5000, la moitié a moins de 18 ans!
On passe de 40 personnes à 5000 personnes, ce n’est pas rien, nous sommes bien fasse à un phénomène de commoditisation du savoir!
Quand on a un parcours de connaissance réalisée à travers des « coursera » et des tutos, vous n’avez rien d’opposable vis à vis des Entreprises du pré numérique qui ont un rapport au RH basé sur l’expérience et le diplôme. Donc que devient cette population ?
Entrepreneur !
L’enquête « la grande Invazion » BNP et The Boson project de S1 2015 : plus de 50% veulent entreprendre
Comme Freelance, en 2015, au USA, il y a plus de freelance que de CDI
Les entreprises du pré numérique sont incapables d’attirer ces nouveaux talents dont elles ont tant besoin pour la prochaine génération car elles ne comprennent pas ces parcours atypiques.
Ces entreprises sont plutôt un regroupement de N. Les ninjas, les rocks star, elles n’aiment pas cela ! Car ils sont inclassables, indéfinissables.
C’est pour cela que j’ai proposé dans mon mémoire la mise en place d’un processus Know your Talent s’appuyant sur la technologie bigdata et les analytics pour aider à ce changement de rapport.
Des entreprises se sont déjà engagés dans ce chemin avec l’aide de startup : je veux cite ici Allianz qui a engagé cette démarche avec l’application développée par la startup 365Talents qui a pour objectif de cartographier les compétences des collaborateurs de l’entreprises.
La quatrième notion est double, c’est le fait d’avoir deux temps dans l’entreprise.
Vous avez le temps industriel qui est le passage de l’ERP à la plateforme.
C’est une phase qui peut être très longue comme par exemple dans le monde bancaire où il y a un legacy très important qui va demander des investissements très important pour passer du transactionnel à la plateforme. Et il va falloir probablement une dizaine d’année pour y arriver.
Mais à côté de ce temps long, il est nécessaire d’avoir des temps courts fait de Hakatons, d’analytics, d’applications mobile qui aura un double objectif :
- Acculturer les collaborateurs au digital
- De montrer la transformation digital aux collaborateurs
C’est deux temps sont nécessaire et doivent cohabiter.
Je vous remercie de votre attention.
Je suis à votre disposition si vous avez des questions