En 2009, l'UBA a célébré son 60e anniversaire tout en renforçant ses actions pour représenter, informer, échanger et rencontrer les professionnels de la communication dans un contexte économique difficile. Le congrès organisé a été un point culminant, avec la participation de 500 professionnels, soulignant l'importance d'une bonne communication pour une économie saine. L'UBA s'engage à continuer à défendre les intérêts des annonceurs tout en soutenant la créativité face aux défis du marché.

1. RappoRt annuel
représenter i informer i echanger i rencontrer
2009

2. aVant-ProPos
2009 fut une excellente année pour l’UBA. Nous Echanger : rien n’est plus enrichissant que le partage
avons non seulement fêté nos soixante années d’information et de connaissance. Nos différentes
d’existence, une étape fantastique, mais avons aussi plate­formes de communication telles que les com­
réussi à approfondir et à renforcer les réformes ini­ missions média, les centres d’expertise et les groupes
tiées en 2008. Le couronnement de ce travail fut le temporaires de travail sont restées, en 2009, des
congrès particulièrement réussi du 24 septembre. lieux idéaux de rencontre pour l’échange de connais­
sance et d’information.
Une année de réussite, certes, mais aussi une année
difficile : le contexte économique que nous traver­ Rencontrer : l’UBA permet aux professionnels de
sons est difficile et complexe. Voilà pourquoi notre se rencontrer. Nous avons à nouveau démontré, en
point de départ revêt une telle importance : nous 2009, que nous étions le carrefour par excellence
sommes, en effet, intimement convaincus qu’une de la communauté de la communication. A l’occasion
bonne communication est un stimulant pour une de notre 60e anniversaire, nous n’avons organisé ni
économie saine. Nous considérons donc que notre barbecue ni “Trends Day”, mais un congrès unique :
mission consiste à créer un cadre transparent et UBA60. 500 professionnels s’y sont rencontrés
stable pour nos annonceurs. S’ils peuvent communi­ autour d’un CEO breakfast, d’un congrès qui a fait la
quer efficacement et de manière durable, ils peuvent part belle à des orateurs de premier plan et d’un dîner
maximiser le rendement de leurs investissements en de clôture. Un événement particulier et mémorable
communication. pour chacun dans le secteur de la communication.
Sur la base de cette conviction, nous avons articulé Nous devons la réussite de ces initiatives à l’équipe
notre politique autour de 4 piliers stratégiques en UBA. Sous la direction de Chris Van Roey, Frederic
2009 : Ackermans, Bob De Paepe, Kristin Hannon et Nathalie
Hublet ont à nouveau réalisé de belles performances.
Représenter : l’UBA entend exprimer la voix de ses Nous les remercions chaleureusement pour leur
annonceurs. Nous fédérons donc les questions de dynamisme et la qualité de leur travail.
nos membres et présentons clairement nos points de
vue aux autorités et associations. D’une voix ferme, 2009 fut aussi l’année durant laquelle Luc Suykens
nous faisons tout ce qui est possible pour influencer a quitté le poste de Président. Nous le remercions
la prise de décision. Nous utilisons notre force pour son apport stratégique, ces dernières années,
intrinsèque pour influer sur l’agenda et mettre en tant que membre du comité exécutif et surtout
davantage en lumière l’effet positif de la publicité. pour le processus substantiel de changement qu’il
Nous collaborons en ce sens avec des partenaires tels a accompagné, en tant que Président, au cours des
que la WFA, le Conseil de la Publicité, l’ACC, l’UMA et 2 dernières années.
de nombreuses autres organisations professionnelles.
Comment envisageons­nous 2010 ? Il est clair que
Informer : l’UBA souhaite fournir l’information la plus la crise économique que nous traversons encore
pertinente possible à ses membres. En ce sens, notre aujourd’hui a eu un impact sur le monde de la commu­
UBA Academy reste un franc succès. Au Communi­ nication. Les défis pour les annonceurs, les médias et
cation Management College, nous avons à nouveau les agences restent donc élevés, à tous les niveaux.
formé une septantaine de professionnels juniors Mais nous voulons essentiellement transmettre un
du marketing et de la communication. La demande message d’espoir, car les crises suscitent la créativité
dépasse manifestement l’offre, ce qui illustre la chez tous les acteurs du marché. Nous constatons
qualité des formations ! Des thèmes spécifiques ont actuellement que le point bas est atteint dans dif­
été approfondis dans les Master Classes. Des services férents secteurs, en dépit de quelques sombres nua­
comme la UBA Legal Line ont été élargis avec UBA ges qui planent encore ici et là. N’oublions pas que
Media Glance, qui donne à nos membres un aperçu la confiance des entrepreneurs continue à croître en
rapide et gratuit des investissements média dans Belgique. Nous abordons donc cette année avec plus
leur secteur. Et n’oublions pas notre site UBA, conçu de confiance dans l’avenir. Et nous sommes prêts à
pour appuyer et communiquer activement ces activités. relever avec force les défis que réservera 2010, mais
Le nombre sans cesse croissant de ses visiteurs sou­ aussi à concrétiser les opportunités qui ne manqueront
ligne, ici encore, la valeur ajoutée de cet outil. pas de se présenter.
Jan Vandenwyngaerden i Président de l’UBA
Chris Van Roey° i CEO de l’UBA

3. Sommaire
Vision - Mission - ValeuRs - stRatégie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Conseil d’adMinistRation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
l’équipe uBa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
CoMité exéCutif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
RepRésenteR La voix des annonceurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
infoRMeR UBa academy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
UBa Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
UBa Publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
UBa Website et UBa e-news . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1
eChangeR Les Commissions médias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
integrated Communication Board (iCB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Centres d’expertise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Groupes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
RenContReR Une véritable communauté de communicateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
agenda 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Rapport annuel 2009

4. ViSioN Une bonne communication est une condition nécessaire à une économie saine et en est un
des stimulants.
miSSioN L’UBa veut créer un environnement transparent où les annonceurs peuvent communiquer
de façon efficace et durable afin de maximiser le rendement de leurs investissements de communication.
VaLeUrS L’UBa est une organisation professionnelle, transparente, dynamique et qui agit en
fonction des besoins de ses membres.
STraTéGie La mission de base de l’UBa peut se résumer en 4 mots clés : représenter, informer,
échanger, rencontrer.
CoNSeiL d’admiNiSTraTioN
francis deBeuCKelaeRe general Manager BaCaRdi-MaRtini BelgiuM
Bart VandesoMpele head of Corporate Communication Base
isabelle Maes (1) Marketing Manager BeieRsdoRf
Kris VeRVaet (2)
Vp Marketing & Channel Mgt BelgaCoM
Koen taCKx (1)
Vp Marketing BelgaCoM
annie CouRBet directeur Marketing & Business development Bnp paRiBas foRtis
Maud lesCheVin (1)
directeur Marketing CaRRefouR
gaetan Van MaldegeM Country director CoCa-Cola seRViCes
Marc donneR Marketing Manager utilitaires d'ieteRen
luc Van WiChelen (1)
Media Manager Benelux danone, lu & dWB
dirk sMet directeur Communicatie dexia BanK Belgie
Benoît CRoChelet Brand Manager eleCtRaBel
anneleen Keppens Media & Market Research director henKel BelgiuM
frederic landtMeteRs Marketing directeur inBeV BelgiuM
2
philippe WalleZ general Manager / Marketing ing ing
Jan gYsels (2)
directeur Communicatie KBC
leo Van de gendeR (1)
Voormalig directeur Communicatie KBC
luc BloMMaeRt (1)
Managing director Benelux KRaft foods
Jean - Mary ViVieR directeur général l'oReal
Valérie stRuYe Marketing director snackfood MaRs BelgiuM
aline Julia(1) director Brand & Commercial Communication MoBistaR
Marc fRedeRix Marketing director nationale loteRiJ
Vincent de Clippele Ceo nestle
Jan VandenWYngaeRden Ceo palM BReWeRies
luc suYKens harley procter Marketing director pRoCteR & gaMBle
Christophe Mottint Marketing director saRa lee Coffee & tea
herman Boonen strategic development officer seCuRex
philippe VeRsChueRen Vp Marketing Communications telenet
Johan de RYCKeR director Corporate & public affairs tiense suiKeR
Chris Van RoeY° Ceo uBa
Melanie MesKeRs Marketing director home & personal Care Benelux unileVeR
(1)
démissionaire sur base de l’article 14 des statuts
(2)
en qualité d’observateur
Rapport annuel 2009

5. L’éqUiPe UBa
frédéric ackermans, event manager i Kristin hannon, member Services manager i Chris Van Roey°, Chief executive
officer i nathalie hublet, media manager i Bob de paepe, director General, membership relations
ComiTé exéCUTif
3
Chris Van Roey°, UBa, Ceo i annie Courbet, fintro, marketing director, Vice-Présidente UBa i Jan Vandenwyngaerden,
Palm Breweries, Ceo, Président UBa i philippe Wallez, iNG, marketing director, Vice-Président UBa i Christophe
Mottint, Sara Lee Coffee & Tea, marketing director, Trésorier UBa i Bob de paepe, director General, membership
relations (absent sur la photo)
Rapport annuel 2009

6. Chris Van Roey°
Chief executive officer
chris@ubabelgium.be
T +32(0)2 260 05 71
m +32(0)495 55 71 50
La voix des annonceurs
L’UBa est à l’écoute de ses membres. elle rassemble L’UBa joue par ailleurs un rôle actif auprès d’un
leurs points, formule et défend les points de vue grand nombre d’associations issues du secteur de la
et les besoins des annonceurs. elle fait ainsi figure communication comme le CdP (Conseil de la Publicité),
d’interlocuteur par excellence pour les pouvoirs le JeP (Jury d’ethique Publicitaire), le Cim (Centre
publics et les différentes associations sectorielles. d’information sur les médias) et le CSa (Conseil
Supérieur de l’audiovisuel). Ces diverses associations
débattent de dossiers essentiels à notre secteur.
4 REPRéSENTER
il va de soi que nous faisons également parler de
nous dans la presse générale et spécialisée afin de
convaincre tous les acteurs de l’importance d’un
environnement transparent et stimulant en matière
de communication.
Les annonceurs accordent de plus en plus d’impor-
tance à la communication durable et à la responsabilité
sociétale des entreprises. de son côté, l’autorégulation
fonctionne de mieux en mieux : elle permet à la
communication de s’effectuer sur un mode légal,
honnête et respectueux et fait en sorte que les
principes d’une concurrence loyale soient appliqués.
Cela n’empêche pas le secteur de la communication
d’être l’objet de tensions et de nombreux débats
publics et politiques. Par ailleurs, les réglementa-
tions inefficaces ne cessent de se multiplier, d’être
de plus en plus complexes et de produire un effet
négatif sur l’efficacité des dépenses publicitaires.
Rapport annuel 2009

7. d’où l’importance pour les annonceurs de prendre en collaboration avec la Vlerick Leuven Gent ma-
des positions claires et de les rendre publiques. nagement School, nous élaborons un dossier sur
le rôle de la publicité et avons formulé un certain
C’est dans ce contexte qu’en 2009 une attention nombre de recommandations pour mettre en place
toute particulière a notamment été portée aux un réseau d’ambassadeurs du secteur publicitaire.
points suivants :
• e transfert de la directive européenne sur les “Servi-
l en 2010, l’UBa continuera de souligner l’impact
ces de médias audiovisuels” en décrets régionaux ; positif de la communication commerciale sur l’éco-
• a proposition de loi relative à la communication
l nomie et la société. Par ailleurs, l’UBa mènera des
publicitaire sur l’alcool qui vise à ne laisser montrer actions contre les mesures qui en affaiblissent
que le produit et son mode de production ; l’efficacité injustement. L’UBa se positionne comme
• a proposition de loi sur la publicité automobile qui
l porte-parole représentatif et responsable des an-
vise à augmenter les données sur la consommation nonceurs et comme défenseur d’une communication
et les émissions de Co2 à afficher et qui, à terme, commerciale durable, respectueuse et honnête.
menace d’interdire toute publicité pour les modèles
dépassant certaines normes de consommation et
de rejets de Co2 ;
5
• a proposition de loi sur la régularisation de la
l
communication des banques qui vise à inter-
dire toute démarche de marketing direct pour les
crédits et souhaite que toute publicité pour une
banque soit présentée au préalable au CBfa ;
• a proposition de loi visant à lever l’interdiction
l
des ventes conjointes ;
• a proposition de loi selon laquelle toute publicité
l
utilisant une image ayant fait l’objet d’une adap-
tation digitale porte une mention spéciale ;
• a recommandation auprès du CSA en rapport avec
l
la protection des mineurs dans leur participation à
des programmes publicitaires ou télévisés ;
• ’autorisation de la communication relative aux
L
produits oTC du secteur pharmaceutique sur la
rTBf.
Pour tous ces dossiers, nous consultons intensi-
vement les associations professionelles, les respon-
sables politiques ainsi que les différentes instances
officielles.
Rapport annuel 2009

8. Kristin Hannon
member Services manager
kristin@ubabelgium.be
T +32(0)2 260 05 75
m + 32(0)495 55 72 27
UBA Academy
L’un des grands atouts de l’adhésion à l’UBa est
l’accès à l’UBa academy. Nos formations profes-
sionnelles ont un immense succès auprès de nos
membres qui sont du reste les seuls à pouvoir les
suivre et pour qui elles sont gratuites.
L’UBa academy organise 2 types de formations :
l’UBa Communication management College et l’UBa
master Classes.
6 INFORMER
Nous vous informons volontiers sur l’actualité du  E COMMUNICATION MANAgEMENT
L
monde du marketing et de la communication. Ceci COLLEgE
se traduit par nos formations et autres services et
L’UBa Communication management College, lancé
publications mis à la disposition de nos membres :
en 2008, affiche donc à son actif 2 cycles de forma-
tion. il s’agit d’une formation étendue en marketing
• l’UBA Academy
et communication, destinée aux professionnels de la
• les services UBA Legal Line et UBA Media Glance
communication les moins expérimentés. Le programme,
• les publications de l’ UBA
compte au total 16 sessions, réparties sur 4 jours :
• le site de l’ UBA et les E-news
1 jour par mois pendant 4 mois. Tous les orateurs sont
des professionnels renommés dans leur domaine de
compétence. Par ailleurs, les échanges entre partici-
pants sont toujours stimulés et porteurs.
Nous organisons 2 cycles de formation par an,
un premier cycle au printemps, un second en fin
d’année. Le dernier jour de la formation est tradi-
tionnellement clôturé par une réception au cours
de laquelle les 16 orateurs sont également invités.
Les participants ayant suivi l’ensemble de la
Rapport annuel 2009

9. formation obtiennent un diplôme pour récompenser
leur assiduité. COMMUNICATION MANAgEMENT COLLEgE
en 2009, 72 professionnels de la communication Extrait des sujets traités :
ont participé. ils étaient unanimement enthousiastes
sur la qualité des orateurs et des sujets traités et  qu’est-ce qu’une stratégie de communication ?
se montraient particulièrement fervents de l’inter-  Comment faire exister une marque ?
activité des sessions et de l’observation de cases  quel est le rôle d’une agence de communication ?
actuels.
 que fait une agence média ?
 Comment déterminer un plan média et comment répar-
La formation, très concrète et privilégiant toujours
tir mes dépenses média ?
l’interactivité avec les participants, s’appuie sur de
nombreux exemples présentés en vidéo et en cases.  Comment concrétiser les concepts créatifs ?
Lors des sessions sur la créativité, les participants,  Comment améliorer la collaboration avec des partenai-
répartis en Groupes de travail, sont mis à contribu- res créatifs ?
tion et abordent des cas concrets.  Comment mesurer le R.o.i. d’une campagne ?
 la communication digitale et le consommateur en
 ES MASTER CLASSES
L
mutation.
Les UBa master Classes s’adressent à toute per-
 trucs & astuces pour devenir un professionnel du
sonne désireuse d’affiner sa connaissance dans un
marketing et de la communication.
domaine spécifique. Cette formule se compose
d’une formation d’une demi-journée ou de deux
Quelques orateurs :
heures. Une solution idéale pour s’informer de manière
rapide sur les dernières évolutions d’un domaine
 hans Cools, directeur Commercial - sanoma
particulier de la communication et du marketing.
 patrick de pelsmacker, professeur de Marketing à
l’université d’anvers et de gand
Les UBa master Classes sont initiées par une réflexion,
une question posée dans les Commissions médias  dominique deville, directeur omnicom-Mediagroup/
ou les Centres d’expertise. elles peuvent aussi pro- oMd
longer un thème des Publications de l’UBa.  Wout dockx, Ceo Mediabrands
 isabelle peeters, Managing partner duval guillaume
en 2009, nous avons organisé 3 Master Classes: 7
 iris Musschoot, anciennement professeur Media à la
“la rémunération d’une agence” – 13/03/2009
erasmushogeschool de Bruxelles
orateur: marc frederix, directeur marketing à la
 stéphane Buisseret, Ceo air
Loterie Nationale.
 uc suykens, harley procter Marketing director
l
Cette master Class était basée sur la récente publi- Benelux, p&g
cation “The Remuneration Guide”. Les formules de
rémunération les plus utilisées et les avantages et
inconvénients de chaque formule y étaient analy-
sés. Les membres de l’UBa peuvent télécharger
gratuitement “The Remuneration Guide” via le site “offres conjointes et pratiques promotionnelles
de l’UBa. de vente” – 16 et 18/06/2009
orateurs: l’association d’avocat Koan
le “Client Brief” – 12/06/2009
orateurs: Stéphane Buisseret (air) et Paul daels (KBC). avec cette formation, nous avons rebondi sur l’ac-
tualité. La suppression de l’interdiction des offres
avec un bon briefing, le travail est déjà à moitié ter- conjointes entraînait une foule de questions auprès
miné. Cette formation, organisée pour la troisième des annonceurs. La formation a également permis
fois en collaboration avec l’aCC, vise à offrir des d’aborder les choses à faire et à ne pas faire avec
points de repère efficaces à l’annonceur. Les membres la publicité sur le plan juridique. La formation a été
de l’UBa peuvent télécharger gratuitement le guide organisée en collaboration avec notre partenaire
“The Client Brief“ via le site de l’UBA. KoaN, expert juridique.
Rapport annuel 2009

10. UBA Services UBA Publications
Ces services répondent à certains besoins concrets La collaboration entre annonceurs d’une part (voir
de nos membres annonceurs. pilier ‘echanger’) et avec les organisations secto-
rielles d’autre part, met en évidence le besoin de
 BA LEgAL LINE
U
rassembler certaines informations en un guide
La UBA Legal Line donne accès à des conseils pratique utile aux membres de l’UBa.
juridiques de première instance. Chaque annon- Nos publications sont nombreuses et couvrent des
ceur se trouve toujours un jour ou l’autre face à sujets très variés.
une question juridique préoccupante. Grâce à notre
collaboration avec l’association d’avocats KoaN, Aperçu des publications de 2009 :
nous pouvons rapidement donner une première 1. e Guide de rémunération “Comment rémunérer
L
assistance juridique. Vous pouvez nous faire une agence ?”
parvenir votre demande via le formulaire en ligne 2. he Client Brief “Comment donner un bon briefing”
T
sur le site de l’UBa. L’ensemble des demandes est avec template pour remplir un document de briefing.
évidemment géré en toute confidentialité. 3. Production et usage des photos dans la publicité
– Guide pratique pour les annonceurs.
 BA MEdIA gLANCE
U
4. digital marketing Contract.
il est parfois pratique de pouvoir jeter un œil rapide Les thèmes de nos publications sont régulièrement
sur les dépenses publicitaires pertinentes pour au centre de nos master Classes où un spécialiste
votre entreprise. UBA Media glance donne accès en approfondit les différents aspects.
à une première série d’informations relatives aux
investissements publicitaires consentis en Belgique Quelques publications antérieures :
sur base de la banque de données mdB. • ocument d’évaluation des prestations de l’agence
d
de publicité et des relations entre l’annonceur et
Pour ce service, nous travaillons en partenariat avec celle-ci (UBa) ;
mediaxim qui offre un accès en ligne à une banque • onvention-type UBA-FEBELMAR ;
c
de données reprenant les investissements publi- • uide “The Contract” ;
g
citaires above en Belgique. Ces investissements • ode de conduite pour la sélection de conseillers
c
peuvent être analysés en fonction du secteur, de en relations publiques & affaires publiques
l’entreprise, voire même par marque. (BPrCa/UBa) ;
8
• ode de conduite en matière de compétition
c
Aperçu des recherches que nous pouvons d’agences (aCC/UBa).
mener pour vous :
• uelle somme a été investie cette année dans
Q Ces publications ne représentent qu’une partie des
mon secteur d’activité ? nombreux documents et présentations consultables
• uelle est ma part de marché ?
Q par les membres de l’UBa via notre site www.uba-
• uelle est l’évolution des investissements par
Q belgium.be. Nous n’y publions pas seulement nos
rapport aux années précédentes ? propres documents, mais aussi ceux des organisa-
• uels sont les supports médias choisis par mes
Q tions sectorielles comme la Wfa (World federation
concurrents ? of advertisers) et la eaCa (european association of
Communication agencies) largement supportées
Contactez Kristin Hannon (Kristin.hannon@ubabel- par l’UBa.
gium.be), elle tentera de répondre au plus vite à vos
questions. UBA Website et UBA E-news
 BA JOB LINE
U
 BA WEBSITE
U
en 2010 nous lançons un nouveau service : l’UBa Notre site est un instrument primordial, nous
Job Line. il s’agit d’une plate-forme rassemblant les permettant de communiquer avec nos membres,
offres et les demandes d’emploi chez l’annonceur. et de les informer des dernières évolutions ou
Nous vous tenons évidemment au courant rapide- nouvelles dans le marché. en octobre 2008, nous
ment de ce nouveau service ! avons inauguré un site entièrement remis à neuf et
Rapport annuel 2009

11. constatons, un an plus tard, que le site joue pleine- • ous accédez à l’information exclusivement
v
ment son rôle de plate-forme informative : le nombre réservée aux membres de l’UBa ;
de visites progresse chaque mois. • ’inscription à une formation ou un événement
l
est nettement simplifiée et vous avez automa-
Les membres de l’UBa savent qu’ils y trouvent une tiquement droit au prix réservé aux membres ;
information pertinente : l’agenda de toutes les • ous pouvez gérer vos données : changement
v
activités et des réunions de l’UBa, les rapports des d’adresse, nouvelle adresse mail, ou nouvelle
réunions sans oublier de nombreux documents fonction, etc. Votre mot de passe peut, lui aussi,
utiles et les présentations. être très simplement modifié.
pourquoi vous connecter au site de l’uBa ?  BA E-NEWS
U
Chaque collaborateur d’une société membre de Nos e-news informent nos membres au rythme de
l’UBa reçoit un identifiant et un mot de passe. l’actualité. Nous leur communiquons les nouvelles
du secteur et leur faisons part de certains avan-
Les avantages à vous connecter au site sont tages exclusifs comme des places gratuites à des
nombreux : événements ou des formations.
• ous accédez gratuitement aux services de l’UBA
v L’UBa e-news paraît dès qu’une nouvelle mérite
dont le service juridique (UBa Legal Line) et le d’être communiquée. Vous ne la recevez pas ? dans
service d’informations média (UBa media Glance) ; ce cas, faites-le-nous savoir.
9
• ous téléchargez gratuitement les publications
v Tous ces bulletins d’info peuvent également se
de l’UBa et des présentations utiles ; retrouver via notre page d’accueil.
• ous pouvez consulter les rapports des Com-
v
missions médias, des Groupes de travail et des
Centres d’expertise ;
Que pensent les participants de la formation Communication Management Collège ?
“La formation est vraiment à conseiller. Elle procure une très bonne vision du fonctionnement du monde de la
communication. Les orateurs donnent de nombreux conseils puisés dans leur propre expérience professionnelle et
c’est un des précieux atouts de ces cours. Notamment parce qu’ils poussent chacun à adopter une pensée “out of
the box”. Un bel enrichissement pour toute personne active dans ce secteur.” ingrid devos, p&g
“Ce qui m’a le plus intéressé dans la formation est sans conteste le passage direct de la théorie à certains exercices
pratiques. Pour moi, c’est avant tout cette conception très porteuse et très parlante de l’enseignement que je
retiens.” paul loosveld, Banque de la poste
Rapport annuel 2009

12. Nathalie Hublet
media manager
nathalie@ubabelgium.be
T +32(0)2 260 05 73
m +32(0)476 27 01 37
L’UBa accorde beaucoup d’importance au dévelop-
pement de l’expertise et au partage d’informations
liées aux médias et à la communication. Certaines
positions, reflétant l’avis des annonceurs, sont
d’ailleurs prises dans ces dossiers.
10 ECHANgER
Pour couvrir tous ces domaines, des plates-formes
de concertation ont été mises en place : les Commis-
sions médias, les Centres d’expertise, l’integrated
Communication Board et les Groupes de travail
temporaires.
Les Commissions Médias
dans les Commissions médias, annonceurs, spé-
cialistes externes et représentants des médias se
penchent sur les dernières tendances et innova-
tions inhérentes aux médias.
ils discutent également des opportunités et
des évolutions macro-économiques pour per-
mettre aux membres de l’UBa de suivre de
près, voire d’anticiper, l’actualité du secteur des
médias.
Rapport annuel 2009

13. au cours de ces réunions, les membres UBa peuvent
améliorer leurs connaissances, identifier les évolutions
Les Commissions Médias
du marché et les analyser. ils peuvent également
réfléchir sur les moyens de mesurer le r.o.i. et être
 TV
informés de l’évolution macro-économique des
président:
audiences et des coûts. • uc Van Wichelen - Media Manager Benelux,
L
Kraft Biscuits europe
Ces Commissions représentent depuis des années
une plate-forme de rencontre unique où annonceurs Vice-présidente:
et représentants médias peuvent discuter, dans un • ristine Verhelst - Media & Production
K
esprit d’ouverture, des opportunités, des défis du director, Belgacom
futur et de feedback macro-économique.
 PARC
il y a trois Commissions médias : TV, ParC et internet. président:
• aul Daels - Adviseur Merk en Imago, KBC
P
en 2009, nous avons mené un certain nombre de
projets conjoints Vice-présidents:
• avier Laporta - Directeur Publicité et
X
Code de bonne conduite pour les Commissions promotion, Renault Belgique-luxembourg
Médias : • hilippe Verschueren – Vice-Président
P
Les Commissions médias de l’UBa établissent des
Marketing Communications, telenet
• ric Elsen – Marketing Fleet, Peugeot
E
contacts entre les différents intervenants du secteur
Belgique-luxembourg
publicitaire. L’UBa souhaite respecter de manière
stricte le droit de la Concurrence et sur les lois sur
 INTERNET
les pratiques de commerce. a cet effet, l’UBa a publié
président:
un récapitulatif, rappelant les do’s and dont’s, servant
• tephane Vermeiren - General Manager,
S
ainsi de cadre de référence aux réunions formelles et
Rabobank.be
informelles de l’UBa. Un audit interne a également
été conduit en collaboration avec l’association Vice-présidents:
d’avocats KoaN. • erman Boonen - General Manager
H
strategic, securex
enquête sur l’impact de la crise économique et • ristof Van Holder – Responsable Internet
K 11
financière : Marketing, Bnp paribas fortis
au début de l’année 2009, à la demande de l’UBa, le
bureau d’études Profacts a mené une étude auprès
des membres de l’association pour estimer quel
serait l’impact de la crise au niveau des investisse-
ments publicitaires. des conclusions de cette étude, l’index Média uBa :
il ressort que l’impact serait réel et les investisse- a l’instar de notre organisation-sœur en france,
ments publicitaires maintenus sous pression. Ce l’Uda (Union des annonceurs), l’UBa a travaillé en
sondage a permis à l’UBa d’aborder de différentes 2009 à l’élaboration d’une mesure indicative per-
manières le sujet consacré à “une communication mettant de suivre le rapport entre l’évolution des
anti-cyclique”. tarifs bruts des médias et leurs audiences. de cette
manière, les annonceurs bénéficient d’un meilleur
C’est ainsi qu’un communiqué de presse a été envoyé aperçu des différents médias dans le cadre d’une
aux responsables politiques pour les sensibiliser à évolution théorique du retour sur investissements.
cette problématique et leur demander de soutenir Pour ce faire, une méthode de calcul a été établie en
des initiatives qui favorisent un environnement de collaboration avec les experts médias des différen-
communication transparent et stimulant. en effet, tes Commissions médias UBa.
des initiatives qui visent à limiter la publicité sont
plutôt contre-productives et ne feront que renfor- en 2010, en concertation avec le Cim, l’Uma et les
cer cette situation de crise. médias, cet index sera affiné et publié.
Rapport annuel 2009

14.  V
T
quelles évolutions pour la tV en 2010 ?
La Commission média TV vise à atteindre un • Le mouvement de fragmentation va se pour-
paysage télévisé sain, innovant, qualitatif et concur- suivre avec le lancement de chaînes niches spé-
rentiel en Belgique. Cette Commission se penche sur cialisées avec, en parallèle, la création de chaînes
diverses conditions élémentaires pour parvenir à un fortes proposant une programmation grand
paysage média équilibré. public.
• Une augmentation massive des abonnés aux ser-
Notre stratégie actuelle met l’accent sur les nouvelles vices digitaux (environ 50 % des ménages), ame-
tendances en télévision (idTV, TV via internet, nant l’interactivité dans une phase plus avancée.
nouveaux formats, opérateurs digitaux, etc.), la • en q4/2009, certaines chaînes ont diminué leurs
collaboration positive entre les différents acteurs budgets de programmation. Les annonceurs
du marché, la concurrence durable et l’analyse comptent sur une programmation de qualité
financière. Les éléments prépondérants sont : continue et espèrent que les chaînes commerciales
l’innovation, l’intégration avec d’autres canaux de continueront à investir en ce sens.
communication et le retour sur investissements. • Les annonceurs reviennent vers les médias existants
Chaque réunion aborde un thème spécifique appro- et bien connus pour soutenir leurs marques. Nous
fondi par la Commission. pouvons nous attendre à un retour des investis-
sements en TV.
PARC

La Commission média ParC se penche sur tous les
aspects de la publicité dans la presse, via l’afficha-
ge, la radio et le cinéma. Cette Commission cherche
également à établir un cadre qualitatif, innovant et
sain pour la publicité. Le fonctionnement, l’audience
et la créativité en sont les éléments centraux.
La Commission média ParC se penche sur les ten-
dances macro-économiques et les évolutions à long
terme. L’innovation, l’intégration à 360° et le retour
sur investissements sont les thèmes centraux de
nos réunions.
12
Quelques réalisations en 2009 :
Quelques réalisations en 2009 : • perçu et discussion sur les évolutions récentes
a
• ouveau fonctionnement au sein de la Commis-
n de la presse, de l’affichage et de la radio ;
sion TV: présentation de 5 tendances inspirantes • uivi des grandes tendances et résultats de ces
s
et focus sur un thème spécifique ; médias ;
• élaboration du premier projet d’index média TV ; • laboration d’une première proposition d’index
é
• ancement d’un débat avec les chaînes TV sur les
l média pour les divers supports couverts ;
solutions face à la crise et les aides éventuelles • tatut sur le dossier des taxes en affichage ;
s
pour continuer à communiquer de manière plus • perçu des études menées par le CIM.
a
efficace ;
• uivi des évolutions du paysage télévisuel avec,
s quelles évolutions pour les médias paRC en
entre autre, le lancement de nouvelles chaînes ; 2010 ?
• eedback sur les propositions de décrets média
f • on observera une continuité dans le glissement
dans le Nord et le Sud ; de l’offline vers l’online.
• eedback sur les dispositions des décrets dans le
f • en affichage, on peut s’attendre à de nouvelles
Nord et le Sud portant sur le placement de pro- innovations.
duit et les opportunités potentielles offertes au • La radio restera stable et offrira de plus en plus
secteur ; de possibilités digitales.
• nalyse des nouvelles possibilités pour la TV
a • L’affichage et le cinéma continueront à être sous
(digitalisation et interactivité). pression en 2010.
Rapport annuel 2009

15. INTERNET
 Bureau exécutif de l’UBa et les représentants
La Commission média internet se penche sur l’utili- annonceurs siégeant au Cim, au cours duquel les
sation de la communication digitale et anticipe son Commissions médias et les Centres d’expertise
développement, voire son implication, dans un plan présentent leurs réalisations et plan annuel. Ce
de communication intégrée. meeting permet de renforcer l’intéraction entre
elle s’attarde aussi à l’évolution des investissements le Bureau exécutif de l’UBa, les Commissions
des audiences et des standards de mesure. médias et les Centres d’expertise ;
• ancement de deux nouveaux Centres d’Expertise
l
Quelques réalisations en 2009 : dédiés aux médias sociaux et à la responsabilité
• laboration d’un premier projet pour l’index média
é sociétale des entreprises.
internet ;
• ositions envoyées au CIM et à l’IAB afin de
p Centres d’Expertise
mieux mesurer le média internet ;
• larification auprès de l’IAB de certaines posi-
c Nos Centres d’expertise traitent régulièrement
tions des annonceurs ; de sujets spécifiques liés à la communication. des
• laboration du contrat-type UBA/ACC/IAB en
é spécialistes informent et partagent les derniers
matière de marketing digital ; développements du secteur. de plus, la participation
• uivi des dernières tendances comme les réseaux
s à ces réunions aide les annonceurs à avoir un avis
sociaux, les adwords, le marketing mobile ou le plus éclairé dans certains domaines de compétence.
ciblage comportemental.
Les Centres d’Expertise actifs en 2009 étaient
les suivants :
quelles évolutions en 2010 pour le média internet ?
• Communication Production
• même les médias digitaux ont souffert de la crise
• Corporate Communication & PR
en 2009. en 2010, on s’attend tout de même à
• One-to-One communication
une progression avec un focus sur le “long tail”.
• Point of Sales Communication
• Le ciblage comportemental est une tendance im-
• Research – Consumer Management Insights
portante en online. il est d’ailleurs important que
• Research – Panels
le secteur lui-même adopte quelques principes
• Sponsoring & Event Communication
d’autodiscipline dans ce domaine.
• Les nouveaux appareils et tarifs peuvent conduire
COMMUNICATION PROdUCTION

au développement du mobile comme canal de 13
Le Centre d’expertise Communication Production
communication.
étudie les flux et processus de production pour cha-
• Les médias sociaux seront partout.
que média en vue d’émettre des recommandations
ou des guidelines techniques. outre l’optimalisation
Integrated Communication des processus de production, le Centre d’expertise
Board (ICB) Communication Production consacre une certaine
attention à la sélection des fournisseurs, aux spéci-
deux fois l’an, les présidents et vice-présidents fications techniques, à l’organisation, au planning et
des Commissions médias, des Centres d’expertise aux contrôles de qualité.
se réunissent pour coordonner objectifs et plans
d’action des différentes plates-formes de concer-
tation de l’UBa. L’iCB traite des sujets importants
pour l’ensemble des plates-formes de concertation, Integrated Communication Board
prend des positions et constitue également un
terrain fertile aux nouvelles idées. président:
• enoît Crochelet - Senior Communication
B
Quelques réalisations en 2009 :
advisor, electrabel
• edéfinition de la mission et du fonctionnement
r
Vice-président
de l’iCB ;
• ves De Voeght - Connection Planning
Y
• discussion sur le business plan 2010 de l’UBA ;
Manager, Coca-Cola
• ancement d’un ICB ‘extended version’, avec le
l
Rapport annuel 2009

16. Quelques réalisations en 2009 : Quelques réalisations en 2009 :
• ancement d’un guide pratique sur la production
l • résentation des meilleurs cases direct response
p
et l’usage des photos en publicité en collaboration des mixx awards, des Cuckoo awards en catégorie
avec la BaP (Belgian association of Photogra- B-to-B et B-to-C ;
phers). Ce guide se compose de trois parties : • uivi de la pige de direct mail “DM Activity
s
un canevas en matière de devis de production monitor” de La Poste et mediaxim, donnant une
photos; une grille indicative des pourcentages estimation des investissements bruts pour le
applicables aux droits d’usage des photos ; un courrier publicitaire adressé ;
glossaire spécifique reprenant quelques termes • artage de vues avec quelques agences de com-
p
usuels ; munication sur l’intégration du direct marketing
• uite des discussions portant sur les lignes de
s dans le plan média ;
conduite en matière de production online. • résentation de nouvelles agences DM.
p
 ORPORATE COMMUNICATION & PUBLIC
C
 POINT OF SALES COMMUNICATION
RELATIONS Le Centre d’expertise Point of Sales Communication
Le Centre d’expertise Communication & Pr est un est né en 2009 du Centre d’expertise Brand activa-
forum dédié aux spécialistes en relations publiques tion. il s’intéresse en particulier à la communication
et aux responsables de communication corporate. au point de vente, à l’aménagement des magasins
Ce Centre d’expertise aborde divers sujets tels la et autres sujets apparentés.
14
communication de crise, la communication finan- Quelques réalisations en 2009 :
cière ou encore la communication interne. • éalisation d’une étude auprès des membres UBA
r
portant sur la définition du PoS et la place qu’il
en 2009, ce Centre d’expertise a contribué au lan- occupe dans un plan marketing et de communi-
cement du Groupe de travail portant sur la respon- cation ;
sabilité sociétale des entreprises (CSr). • dentification des principaux facteurs de réussite
i
d’une communication PoS.
 ONE-TO-ONE COMMUNICATION
Le Centre d’expertise one-to-one Communica-  RESEARCH – CONSUMER MANAgEMENT
tion se consacre autant à la communication vers le INSIgHTS
consommateur (B2C) qu’à la communication vers les Le Centre d’expertise research est un forum de
entreprises (B2B). au cœur de ses préoccupations, on référence et d’échanges en matière de suivi des
retrouve la communication orientée client, les techni- tendances et des techniques d’études de marché.
ques de fidélisation et le marketing relationnel pour il se découpe en deux sous-groupes : Consumer
lesquels la base de données et la qualité des don- management insights (Cmi) et Panels.
nées sont primordiales. Le Centre d’expertise couvre Le Centre d’expertise Cmi étudie et partage les
autant les techniques de communication online et dernières tendances liées à l’évolution des consom-
offline, s’attarde au respect des aspects légaux et au mateurs, des bureaux de recherches et des techniques
contexte plus large de media mix intégré. d’études de marché.
Rapport annuel 2009

17. Quelques réalisations en 2009 :
• valuation des bureaux d’études quali et quanti ;
é CENTRES d’ExPERTISE
• iscussion sur les opportunités, faiblesses et
d
défis pour la recherche ;
 COMMUNICATION PROdUCTION
• nalyse du développement du succès d’une cam-
a Vice-présidente:
pagne sur base des résultats de recherche ; • anoëlle Ballaux – Audiovisual & Print
M
• change des nouvelles tendances et de bonnes
é production Manager, Belgacom
pratiques en market intelligence ;
• ébats sur les avantages et inconvénients des
d CORPORATE
 COMMUNICATION & PUBLIC
études online ; RELATIONS
• résentation de nouveaux bureaux d’étude de
p président:
marché ; • ean-Benoît Schrans - Communication
J
• discussions sur les stratégies de marques ; director, spadel
• résentation des techniques d’études comme le
p
“mystery shopping” et le “customer journey”. Vice-président:
• ohan De Rycker - Director Corporate and
J
RESEARCH – PANELS
 public affairs, Raffinerie tirlemontoise
Tant pour les experts du secteur des services que
 NE-TO-ONE
O COMMUNICATION
pour les spécialistes de la grande distribution (fmCG),
présidente:
le Centre d’expertise Panels apporte des réponses
• ichon Van Doorn – Multi-Brand Platform
M
précises aux dossiers abordés avec aC Nielsen et Manager, unilever
GfK. Pour les spécialistes en recherche et analyse,
ce Centre d’expertise est devenu une plate-forme Vice-président:
centrale où des points de vue aussi intéressants • érôme Drugeon – Marketing Communication
J
qu’innovants sont formulés et partagés. Manager BtoC, electrabel
Quelques réalisations en 2009 :  POINT OF SALES COMMUNICATION
• éfinition et évolution des shop-types ;
d présidente ad interim:
• ébat sur la notion de MDB Proximity et élargis-
d • athalie Hublet - Media Manager, UBA
N
sement de l’échantillon ;
• ériode de transition pour les données census
p  ESEARCH
R
sans impact sur les contrats et avec la garantie 15
présidente:
de back-data sur 3 ans ; • athalie Klein – Knowledge & Insights
N
• iscussion sur le portail Consumer Scan et amé-
d director Belgium/netherlands, Coca-Cola
lioration de la qualité du panel de consommateurs ;
• résentation des nouveaux développements chez
p Vice-présidents Research Consumer
GfK : pharmacie oTC, promo-link, baby panel, etc. Management insights:
• orinne Fermyn – Customer Insight
C
Manager, KBC
SPONSORINg & EVENT COMMUNICATION

• hilippe Orban - Head of Market Research,
P
Le Centre d’expertise Sponsoring & event Communi- Belgacom group
cation a été créé en 2009. on y aborde principalement
les notions d’efficacité et de performance des actions Vice-président panels:
de sponsoring et de communication événementielle. • art Pelgrims – Business Intelligence &
B
planning Manager, Coca-Cola
Quelques réalisations en 2009 :
• édaction de 10 règles de base visant à renforcer
r  SPONSORINg & EVENT COMMUNICATION
l’efficacité des actions de sponsoring et de com- président:
munication événementielle ; • avid Sempels, Marketing Manager,
D
• nalyse des 4 phases clés : stratégie, sélection,
a aB inbev Belgium
activation et évaluation ;
• ntégration du sponsoring et de la communica-
i
tion événementielle au sein d’un media mix.
Rapport annuel 2009

18. • e se profiler comme une plate-forme de dialogue où
d
groupes de travail les partenaires de communication, les autorités com-
pétentes, les associations de consommateurs et les
 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITy (CSR) oNG peuvent échanger de l’information sur le CSr
présidente: dans la communication ;
• Nathalie Hublet - Media Manager, UBA • e démontrer aux autorités et autres stake olders
d h
les engagements volontaires des annonceurs à
 dIgITAL MARKETINg CONTRACT l’égard d’une communication durable et responsable.
présidente: dès 2010, un Centre d’expertise sera intégralement
• Nathalie Hublet - Media Manager, UBA consacré au sujet et lancé en collaboration avec
Business & Society Belgium.
 EVALUATION dES AgENCES
présidente: Quelques réalisations 2009:
• Nathalie Hublet - Media Manager, UBA • éfinition des notions “CSR et développement
d
durable” dans le cadre de la communication ;
 RéMUNéRATION • laboration d’une étude de perception du CSR
é
président: auprès des membres UBa, son intégration dans la
• irk Schyvinck - Head of External
D structure d’entreprise, sa place dans la stratégie
Communication, dexia globale d’entreprise et son impact sur la commu-
nication, etc. ;
 dVERTISINg
A & CHILdREN/HEALTHy
LIFESTyLES
présidente:
• Nathalie Hublet - Media Manager, UBA
groupes de travail
Les Groupes de travail de l’UBa abordent, de
manière temporaire, des sujets et problémati-
16 ques propres au secteur de la communication. Ces
réflexions débouchent sur des recommandations,
des guides pratiques, des publications ou des • artage d’ expérience menant à des recomman-
p
contrats-types. ils constituent en soi une occasion dations pour une communication responsable et
idéale pour découvrir de nouvelles pistes de durable.
réflexion grâce aux partages d’expériences des
uns et des autres. La plupart des publications font CONTRAT dE MARKETINg dIgITAL

l’objet par la suite d’un master Class. L’UBa, en collaboration avec l’aCC, l’iaB et l’associa-
tion d’avocats KoaN, s’est penchée sur l’élaboration
 ORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITy
C
d’un contrat en matière de marketing digital pour
(CSR) encadrer les projets de marketing digitaux.
Consciente de l’importance du développement
durable, l’UBa a décidé d’entamer en 2009 une Le contrat se compose d’un menu interactif “à la
réflexion portant sur la responsabilité sociétale des carte”, découpé en deux parties : un contrat de base
annonceurs. et un “work order”. La première partie rappelle les
relations contractuelles générales et permanen-
Les objectifs de ce groupe de travail sont : tes entre l’annonceur et son agence, indépendam-
• ’ouvrir la réflexion sur la manière d’intégrer le déve-
d ment de toute prestation concrète ; la seconde, ne
loppement durable dans le plan de communication ; contient que les éléments contractuels relatifs à la
mission concrète ou au projet spécifique.
Rapport annuel 2009

19. EVALUATION dES AgENCES

 NNONCEURS
A SIégEANT AU CIM
Ce Groupe de travail a pour objectif de proposer
un système d’évaluation générale et intermédiaire
• abienne Close – Directrice Coord. Research
F
(par campagne ou tous les 6 mois), plus objectif sur
et Media, l’oréal
base de critères KPi et SLa, couvrant à la fois sur les
agences de communication et les agences media. • ves De Voeght – Connection Planning
Y
Manager, Coca-Cola
Quelques réalisations en 2009 :
• iscussion sur comment et quand évaluer les
d • nneleen Keppens – Media & Market
A
prestations des agences de communication et Research director, henkel
agences média ;
• tablissement d’une première grille d’évaluation,
é • avier Laporta - Directeur Publicité et Pro-
X
adaptable à chaque type d’agence, et applicable
motion, Renault Belgique-luxembourg
à chaque spécialité (offline, online, production).
• alérie Vangeel – Communication Manager,
V
Le projet de grille UBa sera soumis en 2010 à l’aCC.
procter & gamble
RéMUNéRATION
 • ristine Verhelst – Media & Production
K
Pour l’annonceur, opter pour un mode de rémunéra- director, Belgacom
tion n’est pas un choix évident. C’est la raison pour
• hilippe Verschueren - Vice-Président
P
Marketing Communications, telenet
Quelques réalisations en 2009:
• nformation sur les développements clés réalisés
i
par pays ;
• uivi des initiatives volontaires (EU Pledge) mi-
s
ses au point pour stimuler un mode de vie sain
et développer une communication responsable à
l’égard des jeunes et des enfants ; 17
• uivi des recommandations établies en matière
s
de marketing alimentaire rédigées par l’omS ;
laquelle le Groupe de travail “Rémunération“ s’est • nformation sur les résultats du monitoring de
i
penché sur l’analyse des principaux systèmes de ré- publicité alimentaire réalisé par le JeP.
munération d’agence en regard de leurs avantages
et inconvénients respectifs. L’UBa et l’aCC ont ainsi
établi le guide pratique : “Comment rémunérer une
agence ?“. Cette publication offre une référence à
l’annonceur et à l’agence en quête de collaboration
équilibrée et stimulante pour les deux parties.
 dVERTISINg & CHILdREN/HEALTHy
A
LIFESTyLES
Le Groupe de travail advertising & Children/Healthy
Lifestyles fournit, deux fois l’an, un update, à l’échelon
international, européen et national, des informa-
tions les plus récentes en matière de publicité ciblée
vers les enfants et les jeunes.
Rapport annuel 2009

20. Frédéric Ackermans
event manager
frederic@ubabelgium.be
T +32(0)2 260 05 74
m + 32(0)477 66 52 36
Une véritable communauté de
communicateurs
L’UBa est la plate-forme de rencontre par excellence
pour tous les spécialistes belges de la communi-
cation. il s’agit de l’endroit idéal pour étoffer votre
18 RENCONTRER
réseau, établir des contacts, échanger des connais-
sances et développer de nouvelles opportunités
commerciales.
Les membres actifs de l’UBa se rencontrent lors
des réunions des Commissions médias, des Centres
d’expertise et des Groupes de travail, et aussi bien
sûr pendant les formations. mais nous organisons
aussi chaque année des événements phares pour
l’ensemble de la communauté des communicateurs :
annonceurs, collaborateurs d’agences de publicité
et personnalités du monde des médias.
en 2009, l’événement majeur a été le Congrès
UBa60, organisé le 24 septembre pour les 60 ans
de l’UBa .
d’autres événements ont, chacun à leur manière,
marqué l’année :
Rapport annuel 2009

21.  12 Février, lunch-causerie avec Marc
Fauconnier “I love the crisis”. ENQUêTE dE SATISFACTION dU
Le lieu de ce rendez-vous était le cadre somptueux CONgRèS UBA60
des Halles des Tanneurs à Bruxelles. Nous y avons
suivi l’exposé des résultats d’une étude menée
 70 personnes ont participé au Ceo breakfast,
conjointement par le bureau d’étude Profacts et 420 au congrès et 370 au dîner.
les centres d’expertise research, Cmi et Panels de
l’UBa. Cette étude a pour thème l’influence de la
 98% sont satisfaits du déroulement du
crise économique et financière sur le comportement
congrès.
de l’annonceur belge.
Ce sujet a ensuite été approfondi par marc  96% étaient satisfaits de l’accueil.
fauconnier, copropriétaire de l’agence famous. il
a expliqué en détail sa publication “I love de crisis”  81% étaient impressionnés par l’endroit.
ce qui lui a permis de faire un plaidoyer remarqua-
ble pour le marketing anticyclique. il a analysé les
 69% pensent que le congrès était le meilleur
différentes réactions possibles des annonceurs événement jamais organisé par l’uBa.
avant de conclure son exposé par une liste pratique
de 10 conseils pour communiquer en temps de crise.
 98% trouvent que le congrès est tout à fait
cohérent par rapport à la mission de l’uBa.
 97% sont satisfaits des opportunités de
networking.
pensées, celles qui, précisément, l’ont aidé à mener
sa superbe carrière.
 9 juin, EFFIE-Awards
L’UBa est également coorganisateur des pres-
tigieuses effie-awards qui récompensent les 19
campagnes publicitaires les plus efficaces. Sous
 21 avril, lunch-causerie avec Pauls la présidence de Luc Suykens en 2009, eurostar
daels “Sum ergo cogito” y a remporté un Gold effie et un Grand effie pour
sa campagne “à grande vitesse”. Le Standaard
dans le bâtiment historique du cœur de Bruxelles,
a également reçu un Gold pour sa campagne
“La Tentation”, Paul Daels, conseiller en marque et
“Onveran-twoord interessant”. Le Silver Effie et le prix
en image chez KBC et advertiser Personality of the
du public sont allés à Valorfrit pour sa campagne
Year 2008, est venu nous entretenir de sa longue
“le fantôme d’huile”. Electrabel, Het Nieuwsblad,
expérience dans le secteur et de sa vision person-
rabobank et Weight Watchers ont tous les quatre
nelle de la communication.
décrochés un Bronze effie.
il a fait forte impression sur les nombreux invités en
présentant son parcours intitulé “Sum, ergo cogito”.  24 septembre, l’UBA a 60 ans !
ll y abordait tant sa passion pour la musique et les Congrès UBA60
voyages que son travail, son lien privilégié avec la Soixante ans d’UBa, soixante ans de communication.
communication et le marketing, dont l’axe central quelques décennies au cours desquelles le monde
reste, selon lui, l’aspect humain. Les points forts de de la communication et l’UBa ont connu une énor-
son discours n’étaient autres que la solidarité, le me évolution. Nous avons décidé de fêter ça comme
travail d’équipe, la modestie et la nécessité de se il se doit en organisant un congrès rassemblant des
remettre constamment en question. Pour finir, il a orateurs internationaux du meilleur niveau et l’en-
présenté ses huit commandements sous forme de semble du monde de la communication belge.
Rapport annuel 2009

22. Les festivités ont été inaugurées par un Ceo Break- peter hinssen, cofondateur de across, a pris la
fast qui rassemblait les dirigeants de nos sociétés parole après le lunch. Son énergie a été contagieuse
membres et des grands groupes média belges. et le public était enthousiaste. Sa présentation,
Septante invités ont assisté à ce petit déjeuner passionnante et de grande qualité, traitait de
informel au Pain quotidien du Sablon. ils ont parti- l’influence du digital dans le monde de la commu-
culièrement apprécié l’initiative qui leur a permis de nication.
nouer des contacts informels.
paul isakson, Head of Strategy de Space150, a
ensuite, le Congres UBa60 a ouvert ses portes décrit les nouvelles tendances du marketing à l’aide
dans le tout nouveau Square à Bruxelles. Jan d’une série d’adjectifs : généreux, imaginatif, ouvert
Vandenwyngaerden, président de l’UBa, a introduit à la collaboration, … il illustrait largement son propos
la journée avec le Ceo Chris Van roey. ensuite, ce pour soutenir sa vision du futur.
fut le tour de Jacques séguela, véritable pape de
la publicité en france. il a enflammé le public en stephan loerke, Ceo de la World federation of
traçant les contours de 60 ans de publicité avec son advertisers, a observé de manière approfondie le
humour, son optimisme et sa créativité inégalables. rôle économique et sociétal de la publicité. il évo-
Ses paroles ont été systématiquement renforcées quait aussi les dangers d’une régulation de plus en
par des spots publicitaires mythiques et autres plus sévère et soulignait l’importance des marques
perles de l’histoire de la publicité. il a analysé ensuite fortes.
20
le rôle de la publicité à notre époque, en critiquant Le mot de la fin est revenu à stéphane Buisseret,
les annonceurs et publicitaires de manière tantôt président de l’aCC. il a souligné l’importance d’une
positive tantôt négative. a la fin de son exposé, il a vraie collaboration entre le monde des agences et
eu droit à une standing ovation bien méritée. celui des annonceurs.
earl Wilkinson, executive director et Ceo d’ iNma après ces exposés riches en information, il était
(international Newsmedia marketing association), a temps de passer à la détente. Les participants ont
décrit l’évolution de la presse écrite en admettant été invités au diamond Cocktail au cours duquel 6
qu’elle devait se renouveler de toute urgence. il heureux participants ont trouvé un diamant dans
encourageait la presse quotidienne à se reconvertir leur coupe de champagne…
en faisant émerger des entreprises de nouveaux
média plus larges et en recherchant le bon contenu Tout cela s’est terminé par le dîner d’anniversaire
pour la bonne plate-forme. avec un gâteau dans la plus pure tradition du genre
en guise de point final de cette journée passion-
lindsay Clay, marketing director de Thinkbox TV, nante, remplie de surprises et de belles occasions à
s’est basée sur les résultats de plusieurs études saisir. en route pour les 60 prochaines années!
pour faire une projection de l’avenir de la TV. elle
décrivait également les évolutions auxquelles il faut
s’attendre dans le paysage télévisuel.
Rapport annuel 2009

23.  novembre - Book-it avec geert Stox
24  17 décembre, Christmas Lunch 2009
“La vraie nature du Marketeer” Le traditionnel Christmas Lunch aux Salons Waerboom
Le Book-it est une nouvelle formule au cours de a rencontré le même succès que les années précé-
laquelle un auteur profite de l’heure du petit-déjeuner dentes. Plus de 900 professionnels de la commu-
pour présenter son livre à nos membres. Geert Stox nication s’y pressaient. La salle était comble, les
a inauguré ce genre nouveau en présentant son participants enchantés, chacun d’eux a pu étoffer
livre “La vraie nature du Marketeer” (De ware aard son réseau et les “christmas bags” étaient joliment
van de Marketeer). Il y adaptait la loi naturelle de “la dotés. au cours du cocktail, nous avons pu dévoiler
survie du plus apte” au domaine du marketing et de la nouvelle advertiser Personality of the Year 2009.
la gestion de marque. il essayait de trouver pourquoi il s’agit de anne-françoise Piette, marketing & Sales
le marketeer d’aujourd’hui perd ses repères. emaillé director chez eurostar.
d’exemples clairs et porteurs, son exposé défiait le Ce rendez-vous de fin d’année a une fois de plus
marketeer à retourner au cœur de sa raison d’être : confirmé qu’il existe bien une communauté active
contribuer en toute simplicité au bonheur du de communicateurs et qu’elle ne cesse de croître
consommateur. Un moment passionnant au cours chaque année.
duquel les participants et l’auteur ont débattu de C’est avec ce Christmas Lunch ‘enneigé’ que l’UBa
manière particulièrement constructive. a clôturé une année 2009 positive et marquée par
la réussite.
21
Quelques impressions de participants au Congrès UBA60
“Toutes mes félicitations pour cette journée de l’UBA. Une magnifique organisation, des orateurs passionnants et
un public merveilleux. Chapeau !”
apprécié les exposés : c’était cohérent, avec un bon mélange de cas forts et pertinents au niveau de leur
“J’ai
contenu. Toute l’organisation a bien reflété le dynamisme qui anime l’UBa. Comme le disait Séguéla dans son
exposé : il ne faut pas montrer le produit, mais l’âme du produit.”
“Je tiens à vous remercier pour cette magnifique fête. L’événement a été un réel succès, nos seulement d’un point
de vue purement festif, mais aussi toute la communication qui a précédé l’événement. Voilà pourquoi c’est devenu
une journée qui a largement dépassé ses promesses en offrant une vraie valeur : elle restera dans la mémoire
collective.”
“Concernant
l’événement, C’était une des journées les mieux organisées, auxquelles j’ai participé depuis
longtemps. J’ai appris énormément des orateurs et des différentes conversations menées pendant les pauses, le
déjeuner, les happy hours et le dîner.”
Rapport annuel 2009

24. aGeNda 2009
28 i 01 Commission média ParC 23 i 04 Groupe de travail: Corporate Social
30 i 01 Centre d’expertise Communication responsibility
Production 28 i 04 Centre d’expertise one-to-one
03 i 02 Commission média internet Communication
06 i 02 Centre d’expertise research Cmi 29 i 04 Groupe de travail: Corporate Social
12 i 02 Lunch Causerie marc fauconnier, responsibility
famous 05 i 05 Commission média internet
13 i 02 Centre d’expertise research Panels 07 i 05 Groupe de travail: Corporate Social
19 i 02 Board of directors responsibility
19 i 02 Communication management 08 i 05 Groupe de travail: Sponsoring &
College day 1 event Communication
19 i 02 Groupe de travail: Corporate Social 12 i 05 Centre d’expertise research Cmi
responsibility 14 i 05 Groupe de travail: Corporate Social
03 i 03 Centre d’expertise research Cmi responsibility
22
06 i 03 Centre d’expertise Corporate 14 i 05 Centre d’expertise one-to-one
Communication & Pr Communication
11 i 03 Commission média ParC 14 i 05 Communication management
11 i 03 Commission média TV College day 4
12 i 03 Comité exécutif 19 i 05 Groupe de travail: evaluation des
13 i 03 Groupe de travail: advertising & agences
Children/Healthy Lifestyles 26 i 05 Groupe de travail: Corporate Social
13 i 03 master Class remunération responsibility
19 i 03 Communication management 03 i 06 Commission média TV
College day 2
03 i 06 Commission média ParC
20 i 03 Groupe de travail: Communication
12 i 06 master Class Client Brief
Production
20 i 03 integrated Communication Board 16 i 06 Groupe de travail: Sponsoring &
26 i 03 Conseil d’administration event Communication
26 i 03 assemblée Générale 16 i 06 master Class Legal fr
31 i 03 Commission média internet 16 i 06 Conseil d’administration
21 i 04 Lunch Causerie Paul daels 18 i 06 master Class Legal NL
23 i 04 Communication management 18 i 06 Groupe de travail: Corporate Social
College day 3 responsibility
Rapport annuel 2009

25. 19 i 06 Groupe de travail : Communication 15 i 10 Centre d’expertise : Corporate
Production Communication & Pr
19 i 06 integrated Communication Board 27 i 10 Conseil d’administration
24 i 06 Groupe de travail : Corporate Social 12 i 11 Communication management
responsibility College day 2
30 i 06 Groupe de travail : Communication 13 i 11 Groupe de travail : Sponsoring &
Production event Communication
09 i 09 Commission média TV 17 i 11 Commission média internet
09 i 09 Commission média ParC 17 i 11 UBa Book-it Geert Stox
18 i 09 Groupe de travail : evaluation des 18 i 11 Commission média TV
agences 18 i 11 Commission média ParC
22 i 09 Comité exécutif 20 i 11 Groupe de travail : advertising &
24 i 09 Congrès UBa60 Children/Healthy Lifestyles
29 i 09 Centre d’expertise : Point of Sales 24 i 11 Comité exécutif
Communication 24 i 11 Centre d’expertise research Cmi
23
02 i 10 Groupe de travail : Communication 27 i 11 integrated Communication Board
Production 27 i 11 Groupe de travail : Communication
06 i 10 Commission média internet Production
08 i 10 Communication management
01 i 12 Centre d’expertise : Center Point of
College day 1
Sales Communication
08 i 10 Centre d’expertise : one-to-one
Communication 03 i 12 Communication management
13 i 10 Groupe de travail : evaluation des College day 3
agences 17 i 12 UBa Christmas lunch 2009
le but de l’uBa est de représenter les intérêts des annonceurs et d’agir comme un forum privilégiant
les contacts légitimes entre membres du secteur de la publicité. l’uBa ne sera pas utilisée à des fins
anticoncurrentielles et ne s’engagera nullement dans des activités qui pourraient violer la
législation en matière d’antitrust ou de concurrence. l’uBa n’entrera pas en discussion, ou ne
mènera pas des activités ou comportements qui pourraient, en son nom ou au nom de ses membres,
être en contradiction avec cette législation.
Rapport annuel 2009

26. LUNCH CaUSerie
UBa 60 BreaKfaST
24
Rapport annuel 2009

27. congrès uBa 60

28. formations et réunions
christmas lunch

29. Pourquoi adhérer à l’uBa ?
Vos 10 aVantages gratuits :
1. Vous avez le droit de communiquer de 7. L’UBA Media Glance vous fournit un aperçu
manière efficace et l’UBA défend vigou­ clair et rapide des investissements mé-
reusement ce droit ! dias dans votre secteur.
2. Vous pouvez participer gratuitement à 8. Vous pouvez poster des offres d’emploi
nos Commissions Média, la plate­forme sur l’UBA Job Line et accéder aux CV des
idéale d’échange entre annonceurs et médias. candidats
3. Vous pouvez partager votre expérience 9. Vous accédez au site et aux e­news de
et trouver une source d’inspiration dans l’UBA reprenant une mine d’information
nos Groupes de travail et nos Centres sur le monde de la communication.
d’Expertise.
10. Votre gain est également financier : l’UBA
4. Vous accédez gratuitement à nos outils paie votre cotisation au Conseil de la
professionnels, documents et contrats Publicité et au JEP.
standards.
5. Vous pouvez offrir à vos collaborateurs la Tous ces services sont entièrement gratuits
chance de se perfectionner profession- pour nos membres. Pour une cotisation limitée,
nellement à l’UBA Academy, un institut vous pouvez aussi participer à nos évènements
de formation très valorisé. où les rencontres avec les collègues de la
communication sont toujours fructueuses.
6. L’UBA Legal Line vous permet d’avoir une
première assistance juridique.
Et ce n’est pas tout ! Il y a encore d’autres raisons d’adhérer à l’UBA :
 Vous accédez à un réseau étendu de spécialistes de la communication.
 Vous recevez une réponse à vos questions pratiques en matière de communication.
 Vous profitez de reductions pour participer aux activités des associations partenaires de
l’UBA.
 Vous restez informé des dernières évolutions et des tendances du secteur.
Vous l’aurez compris : les raisons ne manquent pas d’adhérer à l’UBA, comme
l’ont déjà fait 166 entreprises (qui représentent la majorité des investis­
sements publicitaires) ! Soyez le bienvenu parmi nous !

30. aB inbev | adecco interim | after | akzo – nobel div. coatings (levis) | alken – maes | allianz |
alpha card (american express) | alpro | assurance fédérale | atos Worldline | axa | Bacardi –
martini | Bahlsen | Banque de la Poste | Barry – callebaut | Base | Bayer | Beiersdorf | Bel
fromagerie (maredsous - leerdammer) | Belgacom | Belisol | Biscuiterie jules destrooper | BmW |
BnP Paribas fortis | Brantano | Brico | Brussels airlines | c.o.i.B | cadbury | capgemini | carglass |
carrefour | cBc | cetelem | chanel | chiquita | citibank | coca-cola | colgate – Palmolive | corman |
crédit agricole | d‘ieteren | danone | de lijn | de Witte lietaer | delhaize | delta lloyd | deutsche
Bank | dexia | diageo | dr. oetKer | dun & Bradstreet | duvel moortgat | eandis | electrabel |
electrolux | elia | energizer group (Wilkinson sword) | ethias | europ – assistance | eurostar |
ferrero | fisa-Batibouw | fnac | foire des antiquaires | fost Plus | fountain | friesland campina
| fun | gamma | general motors | glaxosmithkline | godiva | h.j. heinz | hasbro | henkel | iba |
iglo | ikea | imperial tobacco | ing group | Kaufhof (galeria inno) | KBc | Kellogg’s | Kia motors |
Kimberly-clark | Kmda (zoo antwerpen) | Korean motor company (hyundai) | KPn-tele2 | Kraft
foods | Kuwait Petroleum | l‘oréal Belgilux | la Poste | le forem | lego | loterie nationale | lotus
Bakeries | mars | mastercard | mattel toys | mazda | mc donald’s | mccain | melitta | merck sharp &
dohme | microsoft | miele | mobistar | nestlé | novartis | nuon | omega Pharma | P & V assurances
| PaB | Palm Breweries | Panasonic | Pearle opticiens | Pepsico international | Perfetti Van melle
| Pernod ricard | Peugeot | Philips | Procter & gamble | Proximus | quick | rabobank.be | raffine-
rie tirlemontoise | randstad | reckitt-Benckiser | renault | reynaers aluminium | s.c. johnson
Belgium | saint-gobain gyproc Belgium | sanofi – aventis | sara lee | schweppes | securex |
siemens | sncB | solvay | sony | spadel | sPe- luminus | start People | stiB | storck | sunnyland
E.R. : Chris Van Roey°. UBA, Antwerpselaan 2, 1853 Strombeek­bever (°gérant de The House of Brands sprl)
| teisseire | telenet | ter Beke | thales alenia space | the house of marketing | toyota | unilever
| Val-i- Pac | Valorfrit | Vandemoortele | Vf europe (eastpak - Kipling - lee) | Vivium | Vlam | Walibi
| Walt disney studios | xerox | Yakult | Yoplait
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