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Téléchargé parNicolas Alarcon
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Ubib.fr
Le document présente une formation dédiée à l'organisation et à l'évaluation d'un service de renseignement virtuel (ubib.fr) au sein des bibliothèques universitaires. Il aborde des thématiques telles que la communication, la formation des bibliothécaires, et la nécessité d'évaluer la qualité et l'efficacité du service proposé. Le texte souligne aussi l'importance d'établir des indicateurs pour mesurer la satisfaction des usagers et l'impact du service dans les pratiques de renseignement.
