Le document aborde l'évolution de la recherche et développement (R&D) produit, mettant l'accent sur l'importance de l'innovation participative et ouverte en intégrant des connaissances externes à l'entreprise. Il souligne un besoin croissant en compétences pour gérer ces nouvelles pratiques et questionne le rôle et la position des veilleurs d'informations dans cette transformation. Enfin, il mentionne une possible évolution de la profession vers une collaboration plus étroite avec d'autres services de gestion des connaissances.