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Etude de cas :
Mise en place d'une cellule de veille juridique
 
 
 
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CONTENU
•Contexte
•Organigramme fonctionnel avant la réorganisation
•Cartographie du processus de veille avant la réorganisation
•Analyse de causalité
•Nouveau processus de veille (simplifié)
•Elaboration du plan de veille
2
 
 
 
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CONTEXTE
1. Formulation de la demande
L'objectif de renforcer la capacité d'information et de conseil juridique d'une organisation par la mise en place d'une Cellule de veille juridique affectée à son département 
juridique.
2. Expression de besoin
2.a) Brain storming sur la veille juridique (synthèse et catégorisation)
3
La veille juridique c'est : Le service de veille
juridique délivré c'est :
La veille juridique ça
pourrait être aussi :
La limite à la veille
juridique c'est :
Etre à jour  Envoi aux abonnés du 
service de veille des 
produits d'information de 
veille 
Suivre l'évolution de 
l'actualité législative et 
réglementaire pour  
pouvoir informer à la 
demande (usagers du 
service) 
La transparence 
suffisante 
(publication, 
information) des 
données juridiques 
publiées ou 
disponibles dans un 
cadre juridique 
spécifique organisant 
la diffusion des textes 
et permettant l'accès 
au droit. 
Information juridique  Envoi aux abonnés de 
l'information continue 
l'actualité juridique et 
réglementaire 
Information en temps réel 
des bénéficiaires (usagers 
du service) 
 
Etre informé de l'actualité 
législative et 
réglementaire dans un 
domaine précis 
Recherche et transmission 
d'information juridique et 
réglementaire actualisée 
Produire une analyse en 
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l'information brut 
 
Etre à jour de en matière 
législative et 
réglementaire 
Recherche à la demande 
sur un sujet spécifique : 
constitution d'un dossier 
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  Evaluer des tendances 
réglementaires probable 
afin d'anticiper d'identifier 
des hypothèses juridiques 
dans l'avenir pour des 
domaines d'application 
concret 
   
 
2.b) périmètre du projet
• La mission de la cellule de veille est de collecter, diffuser et/ou traiter 
l'information juridique la plus à jour possible (=le plus proche possible du temps 
réel).
• Le périmètre "matériel" de la veille juridique est constitué par l'information 
juridique publiée. 
• Le périmètre "matière" est le droit des affaires interne, européen et normatif 
• Le service de veille a la responsabilité de sélectionner l'actualité hors 
périmètre pertinente pour les intérêts des usagers du service : information 
juridique non publiée, information non juridique publiée, toute autre 
information non publiée .
3. Valorisation du projet
En interne : 
• Renforcement stratégique du client (identification de nouveaux produits, 
nouveaux marchés, nouvelles ressources internes, nouveau positionnement 
marché)
• CA additionnel issu de la vente de produits et services de veille aux usagers du 
service de veille
En externe : 
• Impacts fiscaux et business pour les usagers du service de veille
 
 
 
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ORGANIGRAMME FONCTIONNEL AVANT
LA RÉORGANISATION
Comité exécutif
Direction Générale
Service 
Economique
Service 
Communication
Service Juridique
Président
4
Services Généraux
Veille juridique
Rédaction analyse 
actu légis. et régl.
Conseil juridique 
interne et externe
Construction 
positions doctrinales 
internes
Mise à jour pages 
juridiques site  web 
de l'organisation
Sites Internet 
juridiques
Alertes News
Interventions 
(conférences, 
formations)
 
 
 
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Processus
Service économique
Institutions normatives 
publiques et privées
Organes de presse
Acteurs économiques
Actualités juridiques 
(site web)
Rapports, articles, 
communiqués, 
événements, 
interviews,  forum 
Internet
Textes existants
Nouveaux textes
News presse
Littérature grise
Documents internes
organisation
Clients de 
l'organisation
Institutions normatives 
publiques et privées
Medias
Internautes
Service juridique
Services généraux Service Communication
Organisation
Surveillance 
actualité 
(identifier, 
collecter)
Traitement 
intellectuel
Rédaction 
synthèse ou 
résumé 
Sélection 
informations
Transmission 
interne
Plan d'action Mise en oeuvre
Organes internes
CARTOGRAPHIE DU PROCESSUS DE VEILLE
JURIDIQUE AVANT LA RÉORGANISATION
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ANALYSE DES CAUSES
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NOUVEAU PROCESSUS DE VEILLE (SIMPLIFIÉ)
Document juridique
primaire
Commentaires
Littérature grise
Information informelle
(AV, conf...)
CommunicationsActualité
juridique
Réception veille 
automatique 
personnalisée ou 
standardisée 
Sélection veille 
manuelle 
Traitement intellectuel 
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Déclinaison produits de 
veille
Commentaires 
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Publication texteNouveau texte
Communication sur un 
texte en préparation
Diffusion temps 
réel suivant 
disponibilité doc 
primaire
Diffusion différée : 
information VA
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ELABORATION DU PLAN DE VEILLE
Processus d'élaboration du plan de veille :
•Sélection des pages pertinentes par site
•Identification des zones (cadre, page entière) à surveiller
•Caractérisation du contenu pertinent (combinaisons texte, lien, image...), fonctionnalité associée, descriptif contenu
•Détermination fréquence mise à jour (date dernière mise à jour), action périodique à prévoir (périodicité, type d'action).
•Référencement des pages : organisation, URL, titre, nommage dans l'arborescence du site
•Indexation (domaines, typologie contenus, organisations...)
•Choix des clés de tri de dossiers (arborescence système ou favoris par exemple, assurer la cohérence avec l'existant)
•Choix des principes de référencement et de nommage
•Configuration du système de veille en fonction de la structure définie
•Maintenance et revue périodique de l'ensemble
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PLAN D'ACTION GÉNÉRAL
9
Plan d'action mise en place Service de Veille En charge Intervenant Avancement Echéance Date revue
Constitution plan de veille
Sélection des pages pertinentes par site
Identification des zones à surveiller
Caractérisation du contenu pertinent
Référencement des page
Choix des clés de tri de dossiers
Configuration du système de veille (automatique et manuelle)
Revue d'avancement projet
Pilote
Balayage quotidien aléatoire de pages (vérification pertinence et cohérence)
Reporting quotidien des erreurs
Correction des erreurs
Revue d'avancement projet
Formation, documentation
Recette
 
 
 
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ANNEXES
•Deux Etude de cas
•Processus général de veille
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Cas réel n°1
COMPARATIF : 2 ETUDES DE CAS
Organigramme fonctionnel
Direction juridique
Juriste
(Dt social)
Juriste
(Dt fiscal)
Juriste
(Dt sociétés)
Produits et services de veille juridique
Juristes
Conseils juridiques
par téléphone
Actu législative Sites Internet
Dossiers
documentaires
Revues
11
Service économique
Juriste Communication
Veille juridique
Activités
sectorielles
Sites Internet Newsletters Contacts Communiqués Conférences
Bulletin actualité
juridique
Diffusions rapports
d'études
Evénementiel
Organigramme fonctionnel
Produits et services de veille juridique
Cas réel n°2
 
 
 
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PROCESSUS GENERAL DE VEILLE
12
Observation
Manuelle (linéaire web et moteurs 
internes)
Automatisée (RSS, mailing lists)
Repérage et récupération
Lecture
Export/Copier-coller/Enregistrement
Sélection
Suppression des doublons
Suppression infos non pertinentes
Communication
Classification et enrichissement
Indexation/classification
Interprétation, mise en valeur contenu
Consultation
Information interne
Communication destinataires
Enregistrement partagé
Conservation
Exploitation
Formation système (outil, contenus)
Accessibilité 
(droits, configuration, outils)
Veille
Communication interne/externe
Insertion dossier en cours
Mise à jour KM
Autres actions...
Axes de sélection/action : 
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Formulation
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