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Le document examine l'impact du digital sur les stratégies de communication des marques, soulignant la nécessité pour celles-ci de s'adapter à des consommateurs plus exigeants. En parallèle, il aborde les échecs et les innovations de Google dans divers services, ainsi que l'essor des blogs comme vecteur d'influence et de confiance dans la communication des marques. Les marques doivent également prendre en compte la réaction des consommateurs face à leurs pratiques de communication, notamment sur les blogs.
























