Le document présente des conseils pour réussir dans un environnement professionnel dynamique, mettant l'accent sur l'importance de l'action, de l'empathie envers les clients et de l'adaptabilité au changement. Il souligne que chaque problème doit être considéré comme une opportunité d'apprentissage et qu'il est essentiel de se concentrer sur la réalisation plutôt que sur la perfection. Enfin, il recommande de travailler en équipe et de rester positif pour surmonter les défis.

1. Avant de poser une question en interne, essayez de trouver la réponse par vous-même en allant sur Google !
Si celle-ci n’est pas suffisante ou que vous ne la comprenez pas, à ce moment-là, demandez au boss !?
Signification

2. Chaque problème a TOUJOURS une solution ! Qu’elle vienne de vous ou d’un collaborateur,
vous trouverez toujours une solution au problème rencontré.
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Signification

3. Ce qui est fait et réalisé est toujours mieux que ce qui est parfait mais non réalisé ! La perfection prend du temps :
il vaut mieux faire quelque chose plutôt que de le reporter par souci de perfection. La priorité, c’est la réalisation !?
Signification

4. Le meilleur moyen de comprendre vos clients et de les convaincre, c’est de « vous mettre à leur place » : tester et
utiliser vous-mêmes les produits, vous comporter comme si vous étiez dans la peau d’un client type,
avec les mêmes exigences !
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Signification

5. Vous pouvez espérer la meilleure issue possible…mais préparez-vous toujours au pire et ayez sous le coude
un plan B & un plan C.
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Signification

6. Il faut toujours essayer de faire de votre mieux, et recommencer, même après un, deux, trois et maintes
échecs. BlaBlaCar a essayé 6 business models différents avant de trouver le bon !
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Signification

7. Il n’existe aucun client qui saura vous dire ce qu’il souhaite tant que vous ne lui aurez pas montré le produit et
expliqué ses bénéfices : ce qu’il a à gagner s’il achète ce produit, mais aussi ce qu’il a perdre s’il ne l’achète pas.
Dans le cadre de la commercialisation de produits innovants, il faut créer le besoin !
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Signification

8. Il faut pêcher là où se trouvent les poissons : il n’y a pas de thons dans les lacs, et on ne vend pas du
shampoing à un chauve. Ciblez vos prospects !
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Signification

9. Avoir des objectifs n’est pas suffisant pour réussir. Dans un environnement changeant et à forte croissance, il faut des
objectifs combinés à des délais de réalisation. Ceux qui réussissent ne sont pas ceux qui ont les objectifs les plus
ambitieux mais ceux qui les réussissent en un temps donné !
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Signification

10. Le cycle de vente de produits BtoB et particulièrement de produits innovants est long et comporte plusieurs étapes.
La clé de la réussite n’est pas de chercher à vendre à un client le jour-même. Le but est de toujours s’assurer de
conclure et de définir une PROCHAINE étape dans le processus de vente…
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Signification

11. Faites de votre mieux, encore et toujours !?
Signification

12. Oubliez ce qui s’est passé hier et concentrez-vous sur ce que vous faites maintenant.
Soyez dans l’action aujourd’hui et demain !
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Signification

13. Le monde et les consommateurs ont changé du fait, notamment, du développement des technologies.
Aussi, une entreprise « moderne » doit impérativement s’adapter et « embrasser » le changement.
Le changement est positif et souhaitable : il est synonyme d’opportunités pour ceux qui savent s’y adapter rapidement.
En revanche, il conduit à la disparition de tous ceux qui le refuse et qui ne s’adaptent pas à un monde changeant.
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Signification

14. Ne jamais présumer ou supposer que quelque chose a été fait : vérifiez tout le temps !
Vérifiez en vous mettant dans la peau d’un client !
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Signification

15. Si vous ne demandez pas, si vous n’essayez pas, la réponse sera forcément non et vous n’avancerez jamais !?
Signification

16. Chercher à « faire parfait » avant d’agir tourne souvent à la procrastination. Si vous attendez que tout soit parfait, vous allez
reporter les choses à demain et après demain, et au final à jamais. La clef du succès dans une entreprise à croissance rapide
est de commencer à faire les choses de manière imparfaite et de les améliorer plus tard.
Signification
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17. Chaque problème doit être perçu comme un cadeau et une opportunité pour s’améliorer.
Sans problème on ne grandit pas et n’évolue pas.
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Signification

18. Vouloir faire parfait est souvent inconsciemment une excuse à la procrastination.
La recherche de l’excellence OUI, être exigeant OUI, vouloir faire parfait NON. L’avenir appartient aux « DOERS » !
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Signification

19. La différence entre le succès et l’échec est la capacité à agir et à faire les choses?
Signification

20. Le meilleur vendeur est celui qui pose le plus de questions et qui écoute le mieux. Pas celui qui parle le plus !?
Signification

21. Etre parano, c’est penser que quelque chose de négatif va se produire. Dans une industrie rapide et changeante
comme le digital, cela doit faire partie de votre système de pensée : cela permet de toujours anticiper les problèmes et
se tenir prêt à proposer un plan B ou un plan C !
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Signification

22. Ne vendez pas une assurance vie, vendez les avantages d’une assurance vie ! En d’autres termes, il ne faut
pas seulement vendre un produit, il faut mettre en avant les bénéfices de ce produit sur le client.
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Signification

23. Plus un projet / produit est long à créer et à développer, plus la probabilité qu’il ne sorte jamais ou soit
dépassé le jour de son lancement augmente. La clé du succès est de sortir le bon produit, au bon moment.
Le bon moment c’est avant les autres !
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Signification

24. 100 % des gens qui n’ont jamais essayé n’ont jamais échoué… Se tromper c’est la preuve de l’action et de la
réussite car on réussit toujours à force d’essayer. Mieux vaut échouer, que ne pas essayer !
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Signification

25. Le meilleur moyen d’accomplir et de réaliser quelque chose, c’est déjà de commencer !?
Signification

26. La vente ce n’est pas vendre un produit ou un service c’est aider un prospect à résoudre un problème ou l’aider à
atteindre un but ! Pour vendre il faut d’abord faire émerger un problème ! Pas de problème = Pas de vente !
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Signification

27. Commencer et entreprendre quelque chose c’est bien, le terminer c’est encore mieux !
Pensez à toujours terminer ce que vous avez commencé.
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Signification

28. Notre objectif n°1 est de faire des choses et d’avancer. Soyons des DOERS et pas des THINKERS.
Autrement dit, soyez dans l’action et pas dans la réflexion !
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Signification

29. Il faut systématiquement apprendre des dossiers perdus. Perdre, ce n’est pas grave. Ce qui est grave, c’est de
ne rien avoir appris de vos « échecs », ne pas avoir retenu de leçon et perdre 2 fois de suite pour la même
raison ! Apprendre de ses « défaites », c’est sortir vainqueur à la fin !
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Signification

30. Faites toujours de votre mieux : vous récolterez demain ce que vous « semez » aujourd’hui.
Demain se prépare aujourd’hui.
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Signification

31. La société va vite, toujours plus vite. Nous voulons tous trouver rapidement les réponses à nos questions. Vos interlocuteurs
aussi ! Si vous pouvez répondre à une problématique en moins de 2 min, faites-le tout de suite. Et si cela nécessite un peu
plus de temps, répondez simplement que vous avez bien reçu sa demande et que vous allez lui répondre au plus vite.
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Signification

32. Les mots, c’est bien mais les preuve, c’est beaucoup mieux. Vous pouvez dire tout ce que vous voulez à vos
interlocuteurs, s’ils n’ont pas la preuve que vous travaillez pour eux en leur proposant du concret, ils auront au final
du mal à vous croire impliqué.
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Signification

33. Souriez, on vous le rendra. Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous êtes positif et optimiste : vos
interlocuteurs se sentiront en confiance,
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Signification

34. Donner pour recevoir : offrez un service à vos prospects en échange d’informations basiques que vous pourrez
commercialement exploiter par la suite. Cela vous assure leur satisfaction et donc un avantage concurrentiel.?
Signification

35. Pour obtenir quelque chose, donnez-vous les moyens d’y arriver. Pour clôturer un projet, apportez toutes les
solutions possibles à votre interlocuteur même si cela demande beaucoup de travail de votre côté. La
satisfaction d’avoir « tout donné » pour y arriver n’en sera que plus grande.
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Signification

36. Rester motivé et impliqué nécessite de savoir s’amuser dans sa fonction : trouvez du plaisir dans vos tâches
professionnelles, vous serez positif et vous travaillerez mieux.
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Signification

37. Tous les jours nous sommes confrontés à une épreuve mais devant la difficulté, il faut oser se lancer et vous
vous rendrez compte que ce n’était pas aussi insurmontable que vous le pensiez.
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Signification

38. Testez vous-mêmes les services ou produits que vous allez proposer à vos prospects/clients, pour vous
rendre compte si tout fonctionne bien et s’ils correspondent à leurs besoins avant de les lancer sur le marché.
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Signification

39. Un client rencontre un problème ? Cela doit devenir le vôtre : faites preuve d’empathie, mettez vous à sa place
pour comprendre sa difficulté et la résoudre. Votre client sera satisfait que vous soyez concerné.?
Signification

40. Quel que soit le problème rencontré, soyez actif dans sa résolution. Vous serez pleinement satisfait et
fier(ère) d’avoir participé à trouver la solution.
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Signification

41. Ne restez pas cantonné dans les process établis : changez vos vieilles habitudes. Lancez-vous le défi de suivre de
nouvelles pratiques. Même si vous avez peur de bousculer les acquis dans votre entreprise, il en sortira que du
positif.
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Signification

42. Ne restez pas isolé à votre bureau, personne ne peut réussir seul. Vous ne pouvez pas tout maîtriser : votre entourage, vos
collaborateurs peuvent, par leurs expériences, vous apporter une aide précieuse pour finaliser votre projet.?
Signification

43. ?
Signification
Travaillez en équipe ! Vous surmonterez plus facilement vos difficultés en discutant avec vos collègues, ils vous
apporteront une vision extérieure et pourront être de bons conseils.

44. N’abandonnez jamais, vous gagnerez toujours. Quel que soit votre défi, battez-vous jusqu’au bout. Personne ne
vous en voudra d’échouer si vous vous êtes donné à 100 %.?
Signification

45. Rendez heureux les autres, vous en serez grandit et travaillerez dans un esprit positif et donc productif. Il suffit de pas
grand-chose : un compliment à votre collègue, un échange sympathique avec votre prospect… Soyez la raison pour
laquelle quelqu’un sourit aujourd’hui.
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Signification