Comment valider votre concept de produit/feature en 5 jours ? La réponse nous est apportée par Jake Knapp, de Google Ventures, dans son livre "Design Sprints". Depuis presque un an, nous expérimentons cette méthodologie à la direction marketing d'AXA France. Cette conférence va vous donner les clés pour démarrer efficacement avec les Design Sprints.

1. @xebiconfr #xebiconfr
Innover en 5 jours,
c’est possible !
Benoit
Cizeron
Paul
Depré

2. @xebiconfr #xebiconfr
PAUL DEPRE
Product Manager / Sprint Design evangelist @ Thiga
2
BENOIT CIZERON
Innovation Manager @ AXA France

3. @xebiconfr #xebiconfr 3
My best work happened when I
had a big challenge and not quite
enough time.
— Jake Knapp, Design Partner, Google Ventures

4. @xebiconfr #xebiconfr
Design sprint by the book
1

5. @xebiconfr #xebiconfr 5
Valider auprès de vos utilisateurs
une idée en un temps record avant
de la lancer en développement
Création d’un prototype et présentation à un panel
d’utilisateurs en 5 jours
Méthodologie à la croisée des chemins stratégie
business, Design Thinking et Lean Startup,
pratiquée et théorisée par les équipes de Google
Ventures
Brainstorm avec l’ensemble des experts : métier,
technologie, produit, UX
Objectif1

6. @xebiconfr #xebiconfr
Une équipe pluridisciplinaire
6
1
Designer(s)Sprint Master Experts métierIngénieur(s)

7. @xebiconfr #xebiconfr
Déroulement du design sprint
7
1
1
COMPRENDRE
2
DIVERGER
3
DÉCIDER
4
PROTOTYPER
5
TESTER
Présentation de l’existant,
concurrents, challenge à
résoudre, personas
(research deck)
PRÉPARATION
Inviter les participants aux
tests utilisateurs (entre 6 et 8
pers.)
ATELIERS
Restitution de la préparation
Session de Q&A
User journey
Mur d’idées
Needs, wants, desires
Maquettage
Zen voting
Storyboarding
Premier tweet
Mockuping
Motion design
Tests utilisateurs
Analyse des feedbacks
LIVRABLES
Parcours utilisateur
Problématique à résoudre
Wireframes
Notes
Wireframes
Notes
Prototype Notes
Plan d’action
1J 1J 1J 1J 1J

8. @xebiconfr #xebiconfr
Retour d’expérience
2

9. @xebiconfr #xebiconfr 9
Mission
Aider les équipes d’AXA à accélérer leurs
projets digitaux
Contexte et enjeux
• Réinventer la conception de produits digitaux
• Volonté d’accélérer de nombreux projets en interne
• Positionnement en tant que centre d’expertise
• Moteur d’innovation
• Enchainement de « Sprints »
• Orientation de la réflexion vers l’utilisateur
Démarche
• Mettre en place un Accélérateur au sein d’AXA France
• Adapter la méthodologie au profil de la compagnie (Design Sprint
de 5 jours + 5 jours de « polish »)
Aider les équipes d’AXA à accélérer leurs projets digitaux2
18
SPRINTS RÉALISÉS
1
COMMUNAUTÉ
100
USER TESTS
1.400
IDÉES GÉNÉRÉES
18
PROTOYPES
+3K
POST-ITS COLLÉS

10. @xebiconfr #xebiconfr
Modeler certains aspects de la méthodologie et ajouter ses propres ingrédients
10
2
10 j.
Design Sprint
4 j.
Validate
1 j.
Polishing
5 j.

11. @xebiconfr #xebiconfr
Quand appliquer les Design Sprints et quand ne pas le faire
11
2
• Prototyper une application complète
• Créer un nouveau parcours utilisateur complexe
• Designer sans avoir identifié un périmètre clair
• Modifier un bouton
OUI
• Explorer un nouveau concept pour un produit existant
• Designer la nouvelle feature d’une app en
développement
• Optimiser un parcours utilisateur spécifique
• Ajouter la couche design à la Story Map d’un MVP
• Changer une fonctionnalité peu performante
NON

12. @xebiconfr #xebiconfr
Une méthodologie puissante
12
2
Le Design Sprint permet d’obtenir des résultats étonnants en un temps extrêmement
limité
Regrouper décideurs et experts, pendant plusieurs jours
Partager les connaissances entre tous les membres de l’équipe
Définir ensemble la problématique à résoudre
Vivre avec la pression stimulante des tests utilisateurs en fin de Sprint
Collecter des feedbacks avant même d’écrire la première ligne de code

13. @xebiconfr #xebiconfr
Au delà deu design sprint
3

14. @xebiconfr #xebiconfr
Une approche comptée par un accompagnement sur les phases amount et aval du Design Sprint
14
3
10 j.
Learn & decide
20 j.
Design Sprint
10 j.
Execute
30-40 j.

15. @xebiconfr #xebiconfr
Learn & decide : définir la problématique à résoudre
15
3
Identifier les insights client et et définir le/les challenge(s) design à résoudre
Analyse des comportements client
Data crunch
Recherche d’inspiration (analogie avec d’autres industries)
Immersion (« vis ma vie »)Partager les connaissances entre tous les membres de l’équipe
Research deck présentant les résultats des recherches et servant de brief pour les designers

16. @xebiconfr #xebiconfr
Execute : définir la problématique à résoudre
16
3
Prototyper une expérience connectée à AXA et aux services « third party »
Environment cloud pour tester les services « third party »
Project management Agile
Continuous delivery
Déploiement : tests utilisateurs, améliorations continues
Prototypes connectés à des services « third party «

17. @xebiconfr #xebiconfr
Questions
4

18. @xebiconfr #xebiconfr
Merci !