Des outils pratiques, de terrain pour un management de proximité optimal

1. ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Durée
4 jours soit 28 heures
Public : Responsables d’équipe non formés ou futurs responsables d’équipe, enca-
drement
LE MANAGEMENT D’ÉQUIPE
Communication et relations interpersonnelles
 Méthodologie de la communication
 Qualité de l'écoute, techniques de reformula-
tion, techniques d'interrogation, difficultés de
la communication
Besoin - Motivation - Demande
 Les besoins de l'homme au travail
 Stratégie pratique et points clés
Le rôle du responsable d’équipe
 Définition, attributions et exigences de la
fonction
 Implication personnelle dans le management
global de l'entreprise
 Rôles dévolus au responsable d'équipe :
motiver, organiser, gérer, optimiser la pro-
duction
Le responsable d’équipe et sa hiérarchie
 Nécessité de rendre compte
 Recevoir une mission
 Définir la mesure des résultats, accepter le
contrôle
 Présenter un compte - rendu oral ou écrit
Le responsable d’équipe et son personnel
 Les phénomènes de groupe
 Règles de fonctionnement, rôle des leaders,
 Les équipes et le travail posté
 Objectifs de l'équipe et de l'entreprise
Évaluation
 Choix des critères d'évaluation
 Notation et signification des critères
 Présentation des méthodes d’évaluation &
détermination des objectifs à atteindre
Délégation des responsabilités
 Savoir donner des objectifs, les définir, les
formuler
 Contrôle et feedback
 Analyser ses attitudes en situation de délé-
gation
 Résistance au changement
Gestion des conflits
 L’analyse du conflit
 Étude des comportements , mettre en place
une relation de confiance
PROGRAMME
Dates 2017
20, 21 mars, 3 et 4 avril
Ou
8, 9, 15 et 16 juin
Ou
7, 8, 14 et 15 décembre
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
 Animer une équipe de travail
 Gérer son temps
 Optimiser le travail de l’équipe et
 Maîtriser des techniques de communication et de management
Méthode et moyens pédagogiques :
 Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
 Jeux de rôle
 Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur
Suivi et évaluation :
 Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
 Feuille d’émargement quotidienne
 Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
 Hot line avec le formateur pendant la formation
 Attestation de fin de formation
 Accompagnement individuel en option
Valeur
1 700 € HT
Le formateur
DESS
Gestion des entreprises
30 ans d’expérience en
formation
management et
communication