Le document présente un programme de formation de 4 jours pour les responsables d'équipe non formés, axé sur la gestion d'équipe, la communication, et le management. Les objectifs incluent l'animation d'une équipe, la gestion du temps, et la maîtrise des techniques de communication. La formation inclut des apports théoriques, des mises en pratique, et une évaluation régulière.

1. ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Durée
4 jours soit 28 heures
Public : Responsables d’équipe non formés ou futurs responsables d’équipe, enca-
drement
LE MANAGEMENT D’ÉQUIPE
Communication et relations interpersonnelles
 Méthodologie de la communication
 Qualité de l'écoute, techniques de reformula-
tion, techniques d'interrogation, difficultés de
la communication
Besoin - Motivation - Demande
 Les besoins de l'homme au travail
 Stratégie pratique et points clés
Le rôle du responsable d’équipe
 Définition, attributions et exigences de la
fonction
 Implication personnelle dans le management
global de l'entreprise
 Rôles dévolus au responsable d'équipe :
motiver, organiser, gérer, optimiser la pro-
duction
Le responsable d’équipe et sa hiérarchie
 Nécessité de rendre compte
 Recevoir une mission
 Définir la mesure des résultats, accepter le
contrôle
 Présenter un compte - rendu oral ou écrit
Le responsable d’équipe et son personnel
 Les phénomènes de groupe
 Règles de fonctionnement, rôle des leaders,
 Les équipes et le travail posté
 Objectifs de l'équipe et de l'entreprise
Évaluation
 Choix des critères d'évaluation
 Notation et signification des critères
 Présentation des méthodes d’évaluation &
détermination des objectifs à atteindre
Délégation des responsabilités
 Savoir donner des objectifs, les définir, les
formuler
 Contrôle et feedback
 Analyser ses attitudes en situation de délé-
gation
 Résistance au changement
Gestion des conflits
 L’analyse du conflit
 Étude des comportements , mettre en place
une relation de confiance
PROGRAMME
Dates 2017
20, 21 mars, 3 et 4 avril
Ou
8, 9, 15 et 16 juin
Ou
7, 8, 14 et 15 décembre
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
 Animer une équipe de travail
 Gérer son temps
 Optimiser le travail de l’équipe et
 Maîtriser des techniques de communication et de management
Méthode et moyens pédagogiques :
 Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
 Jeux de rôle
 Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur
Suivi et évaluation :
 Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
 Feuille d’émargement quotidienne
 Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
 Hot line avec le formateur pendant la formation
 Attestation de fin de formation
 Accompagnement individuel en option
Valeur
1 700 € HT
Le formateur
DESS
Gestion des entreprises
30 ans d’expérience en
formation
management et
communication