Mars 2016
#WHATSUP
QUE NOUS RACONTENT
LES DERNIÈRES MAJ SOCIAL MEDIA ?
LA BATAILLE DE L’AUDIENCE
RETENIR DÉFINITIVEMENT L’UTILISATEUR
#1 Par des évolutions
dans l’expérience utilisateurs
#2 Par des évolutions
services/business pour la communauté
OFFRIR UNE MEILLEURE
EXPÉRIENCE UTILISATEUR
#1
« WEB IS DEAD.
LONG LIVE THE INTERNET »
« WEB IS DEAD.
LONG LIVE THE INTERNET »
Le web social devient un web à part entière. On s’y informe, on crée du contenu, o...
Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-...
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des internautes et qui améliore considérablement l’expérience de la lectur...
Facebook laisse les media gérer l’espace publicitaire
de chaque Instant Article sans obligation de partager les revenus av...
UN ACCORD VRAIMENT GÉNÉREUX ?
Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-ret...
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FACEBOOK
CANVAS
Lien de la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=5NXSuLm8BLE
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UN FORMAT PLUS CRÉATIF ET ÉDITORIAL
QUI RÉPOND À UNE EXIGENCE UTILISATEUR
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mobile
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Source : http://www.ladn.eu/actualites/bannieres-mobiles-severement-jugees-par-francais,article,30575.html#ixzz42VeyGmRb
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Un format captif pour l’utilisateur : 53% des internautes exposés à un format
Canvas visionnent plus de la moitié du conte...
Jusqu’ici, seulement des annonceurs prestigieux avec un fort
potentiel émotionnel et éditorial ont testé le format : Burbe...
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DES ÉMOTIONS
POUR LIKER
MONTRE-MOI TA DATA…
« Dans un premier temps, cela n’aura pas d’importance.
Quelle que soit la réaction, nous en conclurons...
« Dans un premier temps, cela n’aura pas d’importance.
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D’UN LOGICIEL DE RECHERCHE
À UN CARREFOUR D’INFORMATION
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D’UN LOGICIEL
DE RECHERCHE À UN SERVICE
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Google va rendre les grands médias encore plus dépendants,
et pourrait ainsi devenir la nouvelle norme de navigation mobil...
Avec une future « norme » AMP, l’internaute retrouve la fluidité et la rapidité
qu’il recherche, sans adblocker …
mais Goog...
DE 140 À
10 000 CARACTÈRES*
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Paradoxalement, en allant « plus loin que 140 » caractères, Twitter pourrait devenir une
plateforme de contenus à part ent...
Retour du bon usage de la langue française
Recontextualiser les conversations
Faire plus de place pour rapprocher les gens...
Manuel Valls a présenté lundi 14 mars aux partenaires sociaux la nouvelle version de l’avant-projet de loi sur la réforme ...
Progression de la story
FAIRE LE TOUR D’UN
ÉVÉNEMENT AVEC
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*pas encore disponible en France
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*pas encore disponible en France
Rendre Twitter accessible c’est aussi lever le dernier frein à son utilisation en soulageant
l’utilisateur d’une forme de ...
Les Promoted Moments s’insèreront dans le flux des autres moments avec la mention
« Promoted » et seront vendus aux annonce...
MOMENTS, UN ESPACE À
INVESTIR POUR LES MARQUES
Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google...
DES ÉVOLUTIONS SERVICES/BUSINESS
POUR SA COMMUNAUTÉ
#2
Snapchat a réinventé la temporalité dans notre manière de consommer les contenus
et continue de faire évoluer le real time...
LES FILTRES
GÉOLOCALISÉS
LES FILTRES
GÉOLOCALISÉS
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LES APP DE MESSAGERIES
SURPASSENT LES RÉSEAUX SOCIAUX
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COMMANDER UN UBER
DANS MESSENGER
Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-...
Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-...
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« LES MESSAGERIES SERONT PENSÉES
COMME LES PROCHAINS NAVIGATEURS,
LES BOTS SERONT LES NOUVEAUX SITES
INTERNET.
C’EST LE DÉ...
D’ici la fin de l’année, nous aurons au moins une expérience d’échanges avec une
marque via Facebook Messenger (et autres m...
« WEB IS DEAD.
LONG LIVE THE INTERNET »
Le web que l’on connait évolue et ce n’est pas pour nous déplaire.
Ce web s’adapte...
MERCI
Que nous racontent les dernières MAJ social media ?
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Que nous racontent les dernières MAJ social media ?

  1. 1. Mars 2016 #WHATSUP QUE NOUS RACONTENT LES DERNIÈRES MAJ SOCIAL MEDIA ?
  2. 2. LA BATAILLE DE L’AUDIENCE RETENIR DÉFINITIVEMENT L’UTILISATEUR
  3. 3. #1 Par des évolutions dans l’expérience utilisateurs
  4. 4. #2 Par des évolutions services/business pour la communauté
  5. 5. OFFRIR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE UTILISATEUR #1
  6. 6. « WEB IS DEAD. LONG LIVE THE INTERNET »
  7. 7. « WEB IS DEAD. LONG LIVE THE INTERNET » Le web social devient un web à part entière. On s’y informe, on crée du contenu, on partage du contenu, on recherche du contenu, on interagit… L’objectif pour les plateformes les plus populaires étant de créer un écosystème suffisamment vertueux et exhaustif pour retenir définitivement l’utilisateur.
  8. 8. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ FACEBOOK INSTANT ARTICLES Réinventer l’expérience utilisateur et la consommation de contenus éditoriaux sur le web social.
  9. 9. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ FACEBOOK INSTANT ARTICLES Source : https://instantarticles.fb.com/ Lien de la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=dmnKOCwnAVU
  10. 10. Un format user-friendly qui répond aux attentes des internautes et qui améliore considérablement l’expérience de la lecture CÔTÉ UTILISATEUR « Sur mobile, le confort de lecture importe autant que la qualité du contenu ». Clément Courvoisier, Dir. Digital Les Echos
  11. 11. Facebook laisse les media gérer l’espace publicitaire de chaque Instant Article sans obligation de partager les revenus avec Facebook Seuls les espaces invendus seront dealés par Facebook, qui gardera 30% de la transaction. CÔTÉ MEDIA Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ http://www.presse-citron.net/instant-articles-facebook-autorise-plus-de-publicites-pour-satisfaire-les-editeurs/ http://www.slate.fr/story/101663/facebook-instant-article-media
  12. 12. UN ACCORD VRAIMENT GÉNÉREUX ? Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ http://www.presse-citron.net/instant-articles-facebook-autorise-plus-de-publicites-pour-satisfaire-les-editeurs/ http://www.slate.fr/story/101663/facebook-instant-article-media «J’ai demandé à Justin Osofsky, vice-président des partenariats avec les médias de Facebook, si les dispositions concernant le partage des revenus étaient une offre limitée dans le temps et pouvaient changer à l’avenir. “Nous nous sommes engagés à travailler avec les médias de manière à leur donner des outils pour qu’ils puissent renforcer leur affaire”, m’a-t-il répondu. “Donc, en fin de compte, vous prendrez quoi… 20%, 30%?” ai-je demandé. “Nous allons travailler avec les médias de manière à leur donner des outils pour qu’ils puissent renforcer leur business”, a-t-il répété sans ciller. Casey Newton, The Verge
  13. 13. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ FACEBOOK CANVAS (Ré)inventer le format de publicité en ligne, principalement sur mobile qui est devenu le premier écran.
  14. 14. FACEBOOK CANVAS Lien de la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=5NXSuLm8BLE
  15. 15. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ BURBERRY Source : https://canvas.facebook.com/ Pour voir l’exemple Burberry animé : http://bit.ly/1OAo8Pj
  16. 16. UN FORMAT PLUS CRÉATIF ET ÉDITORIAL QUI RÉPOND À UNE EXIGENCE UTILISATEUR 94% des français portent un avis négatif sur l’utilité des bannières sur mobile Source : http://www.ladn.eu/actualites/bannieres-mobiles-severement-jugees-par-francais,article,30575.html#ixzz42VeyGmRb
  17. 17. 94% des français portent un avis négatif sur l’utilité des bannières sur mobile 32% des français déclarent n’y prêter aucune attention et ne cliquent jamais dessus, les jugeant complètement inutiles Source : http://www.ladn.eu/actualites/bannieres-mobiles-severement-jugees-par-francais,article,30575.html#ixzz42VeyGmRb UN FORMAT PLUS CRÉATIF ET ÉDITORIAL QUI RÉPOND À UNE EXIGENCE UTILISATEUR
  18. 18. Source : http://www.ladn.eu/actualites/bannieres-mobiles-severement-jugees-par-francais,article,30575.html#ixzz42VeyGmRb 94% des sondés portent un avis négatif sur l’utilité des bannières sur mobile 32% des français déclarent n’y prêter aucune attention et ne cliquent jamais dessus, les jugeant complètement inutiles 42% des répondants trouvent ce format « contre- productif » parce qu’il donne une mauvaise image de l’annonceur UN FORMAT PLUS CRÉATIF ET ÉDITORIAL QUI RÉPOND À UNE EXIGENCE UTILISATEUR
  19. 19. Un format captif pour l’utilisateur : 53% des internautes exposés à un format Canvas visionnent plus de la moitié du contenu (durée moyenne de 31 secondes) ATTENTION, ATTENTION
  20. 20. Jusqu’ici, seulement des annonceurs prestigieux avec un fort potentiel émotionnel et éditorial ont testé le format : Burberry, Gucci, Coca Cola… ATTENTION, ATTENTION
  21. 21. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ DES ÉMOTIONS POUR LIKER Geoff Pullum, Linguist at the University of Edinburgh « When Facebook asks you to respond to a status with that set of six words, it’s actually asking your brain to do something that’s slightly complicated: to fill in an implied sentence, or to “predicate” it. »
  22. 22. DES ÉMOTIONS POUR LIKER
  23. 23. MONTRE-MOI TA DATA… « Dans un premier temps, cela n’aura pas d’importance. Quelle que soit la réaction, nous en conclurons que cette personne veut voir plus de contenu de ce type. Au fil du temps, nous espérons déterminer comment les différentes réactions pourront être prises en compte différemment par le fil d’actualité, afin de proposer à chacun les contenus qui l’intéressent le plus. » Sammi Krug CE QUE NOUS DIT FACEBOOK
  24. 24. « Dans un premier temps, cela n’aura pas d’importance. Quelle que soit la réaction, nous en conclurons que cette personne veut voir plus de contenu de ce type. Au fil du temps, nous espérons déterminer comment les différentes réactions pourront être prises en compte différemment par le fil d’actualité, afin de proposer à chacun les contenus qui l’intéressent le plus. » Sammi Krug Facebook pourra proposer une timeline sur mesure pour chaque utilisateur et une meilleure contextualisation des messages pour les annonceurs. CE QUE NOUS DIT FACEBOOK CE QU’ON ENTEND MONTRE-MOI TA DATA…
  25. 25. D’UN LOGICIEL DE RECHERCHE À UN CARREFOUR D’INFORMATION
  26. 26. D’UN LOGICIEL DE RECHERCHE À UN CARREFOUR D’INFORMATION
  27. 27. D’UN LOGICIEL DE RECHERCHE À UN SERVICE
  28. 28. D’UN LOGICIEL DE RECHERCHE À UN SERVICE
  29. 29. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ Même principe que Facebook Instant Articles mais adapté au moteur de recherche et à la navigation mobile. GOOGLE ACCELERATED MOBILE PAGES
  30. 30. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ GOOGLE ACCELERATED MOBILE PAGES Pour voir l’exemple animé : https://www.ampproject.org/
  31. 31. Google va rendre les grands médias encore plus dépendants, et pourrait ainsi devenir la nouvelle norme de navigation mobile FAIRE RENAÎTRE LE WEB MOBILE « THERE’S NOTHING ABOUT THE AMP FORMAT THAT DOESN’T ENABLE ITS USE FOR ALL KINDS OF THINGS. YOU COULD BUILT AN ENTIRE WEBSITE OUT OF IT ». Richard Gringas Google senior’s director of news and social products
  32. 32. Avec une future « norme » AMP, l’internaute retrouve la fluidité et la rapidité qu’il recherche, sans adblocker … mais Google déplace la solution sans vraiment régler le problème. COMBATTRE LES ADBLOCKERS
  33. 33. DE 140 À 10 000 CARACTÈRES* Source : www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2016/01/05/32001-20160105ARTFIG00275-twitter-va-augmenter-la-limite-des-tweets-a-10000-caracteres.php *pas encore disponible
  34. 34. Paradoxalement, en allant « plus loin que 140 » caractères, Twitter pourrait devenir une plateforme de contenus à part entière et plus seulement un simple curateur S’ÉMANCIPER DES AUTRES PLATEFORMES
  35. 35. Retour du bon usage de la langue française Recontextualiser les conversations Faire plus de place pour rapprocher les gens Twitter va devenir un éditeur très accessible avec une audience FARANDOLE D’AVANTAGES
  36. 36. Manuel Valls a présenté lundi 14 mars aux partenaires sociaux la nouvelle version de l’avant-projet de loi sur la réforme du droit du travail, qui devrait être présentée en conseil des ministres le 24 mars. Le premier ministre a assuré avoir « entendu [les] interrogations sur certaines dispositions » et a appelé à « un nouveau départ ». Notre suivi en direct :   Loi travail : les annonces de Manuel Valls sont-elles un recul politique ? Nous listons ci-dessous les principales mesures évoquées par Manuel Valls dans son discours. Le texte complet n’a pas encore été dévoilé, ce qui ne nous permet pas de détailler chacune des dispositions. Ce qui change par rapport au premier avant-projet de loi. Astreinte, durée de travail, temps partiel : retour à la situation actuelle ? Selon le premier ministre, « le projet de loi ne changera pas les dispositions applicables aujourd’hui en matière d’astreintes, de durée du travail des apprentis, de durée hebdomadaire maximale de travail, de temps d’habillage et de déshabillage, de réglementation du temps partiel ». Certaines de ces dispositions étaient critiquées, comme le délai de prévenance en cas d’astreinte et le décompte du temps de repos ou la possibilité d’augmenter les horaires d’un apprenti de moins de 18 ans sans demander l’autorisation de l’inspection et de la médecine du travail. Le barème des indemnités prud’homales devient indicatif. C’est cet aspect du projet de loi qui a sans doute le plus cristallisé les mécontentements. L’idée était de faciliter l’embauche en CDI en indiquant aux entreprises combien elles risquaient au maximum de payer en cas de licenciement non justifié, grâce à un barème « plafond ». Finalement, ce sera toujours au juge de décider du montant de l’indemnité, à partir d’un barème qu’il pourra ou non appliquer. Cette disposition n’est pas nouvelle, puisqu’elle était déjà prévue par la loi Macron votée à l’été 2015. La règle des 50 % de syndicats représentatifs et du référendum d’entreprise sera mise en place progressivement. Dans le droit du travail actuel, il suffit de l’accord de syndicats représentant 30 % des salariés pour conclure un accord d’entreprise. Ce seuil pourrait être porté à 50 %. Mais cette application ne concernera d’abord que les modifications de la durée du travail, avant d’être « étendu aux autres chapitres du code du travail ». Un minimum garanti pour les congés pour événements familiaux. La première version du projet de loi permettait aux accords d’entreprise de fixer les durées de congés en cas de mariage, décès d’un proche (etc.) sans en préciser les limites. La nouvelle version prévoit que ces accords ne pourront pas fixer de durée inférieure à la durée actuellement fixée par le code du travail. Forfait jours dans les TPE et PME : possibilité de « mandater » un délégué. La première version de l’avant-projet de loi permettait aux entreprises de moins de 50 salariés d’imposer des forfaits jours sans accord collectif. La nouvelle version prévoit désormais la possibilité de désigner un salarié (« mandatement »), qui jouera le rôle de représentant du personnel et pourra négocier avec l’entreprise, pour appliquer des accords types conclus au niveau de la branche. Davantage de droits à la formation pour les salariés « peu qualifiés ». Manuel Valls a assuré que les salariés « peu qualifiés » (sans plus de précision) pourront voir leur compte personnel d’activité crédité jusqu’à quarante heures par an (contre vingt-quatre heures pour le reste des travailleurs) et que le plafond sera porté de 150 heures à 400 heures. De meilleurs critères pour le licenciement économique. Un volet de la loi prévoyait l’extension du recours à des licenciements économiques, non plus au niveau d’un groupe mais au niveau de l’entreprise seule, en cas de « difficultés économiques ou de mutations technologiques ». Manuel Valls a promis une nouvelle rédaction destinée à éviter que les grands groupes puissent « provoquer artificiellement des difficultés économiques sur leur site français pour justifier un licenciement ». Modulation du temps de travail : l’accord de branche prévaudra. Les entreprises ne pourront pas moduler le temps de travail (par exemple, augmenter la durée de travail sans compensation en raison de difficultés économiques) au-delà d’une année, sauf « si cette possibilité est ouverte par un accord de branche ». Les points en débat qui ne changent pas : Là encore, nous ne nous appuyons pour le moment que sur les déclarations de Manuel Valls et non sur le texte complet, que nous étudierons dès que nous l’aurons en notre possession, comme nous l’avons fait pour la version précédente. Voir tout ce que prévoyait la première version de la réforme :   Ce que contient le projet de « loi travail », dans le détail L’inversion de la hiérarchie des normes. Actuellement, dans la plupart des domaines, un accord d’entreprise doit être « mieux-disant », c’est-à-dire qu’il ne peut pas être moins favorable qu’un accord de branche ou que le code du travail. L’avant-projet de loi prévoit qu’en de nombreuses circonstances, l’accord d’entreprise puisse s’affranchir des dispositions de l’accord de branche ou du code du travail, sauf si ce dernier prévoit explicitement un minimum. Cette disposition semble avoir été maintenue dans la nouvelle version hormis dans le cas d’une modulation du temps de travail au-delà d’un an (comme expliqué ci-dessus). Le référendum d’entreprise. La nouvelle version prévoit toujours la possibilité d’une consultation des salariés pour valider un accord collectif si un ou plusieurs syndicats(s) (représentant entre 30 et 50 % des employés) le demandent. Les dispositions sur les heures supplémentaires. Le premier ministre n’ayant pas évoqué la question des heures supplémentaires, on peut supposer que les mesures prévues par le premier avant-projet de loi ne changent pas. Ce dernier prévoyait qu’un accord d’entreprise ou, « à défaut », de branche, pouvait abaisser la majoration des heures supplémentaires jusqu’à un plancher de 10 % minimum. Par ailleurs, les heures supplémentaires pourraient être décomptées (payées ou posées en récupérations) sur une période de trois ans maximum en cas d’accord collectif (seize semaines en cas de « décision unilatérale »). La surtaxation des CDD abandonnée. Un temps envisagée par le gouvernement, la surtaxation des contrats à durée déterminée (CDD) semble avoir été écartée. La question n’a pas été évoquée lundi par Manuel Valls, qui s’est contenté d’indiquer que  «  faire du CDI la norme, c’est aussi poser la question d’un meilleur encadrement des CDD […] Il faut bien sûr être soucieux que cela ne se traduise pas par une hausse globale du coût du travail ». Toutefois, le sujet, évoqué par le gouvernement afin de calmer la fronde, pourrait faire son retour dans le cadre des négociations entre syndicats et patronat autour de la convention Unedic.
  37. 37. Progression de la story FAIRE LE TOUR D’UN ÉVÉNEMENT AVEC TWITTER MOMENTS* *pas encore disponible en France
  38. 38. Progression de la story FAIRE LE TOUR D’UN ÉVÉNEMENT AVEC TWITTER MOMENTS* *pas encore disponible en France Vidéo
  39. 39. Progression de la story FAIRE LE TOUR D’UN ÉVÉNEMENT AVEC TWITTER MOMENTS* *pas encore disponible en France GIF
  40. 40. Progression de la story FAIRE LE TOUR D’UN ÉVÉNEMENT AVEC TWITTER MOMENTS* *pas encore disponible en France
  41. 41. Progression de la story FAIRE LE TOUR D’UN ÉVÉNEMENT AVEC TWITTER MOMENTS* *pas encore disponible en France
  42. 42. Progression de la story FAIRE LE TOUR D’UN ÉVÉNEMENT AVEC TWITTER MOMENTS* *pas encore disponible en France
  43. 43. Progression de la story FAIRE LE TOUR D’UN ÉVÉNEMENT AVEC TWITTER MOMENTS* *pas encore disponible en France
  44. 44. Progression de la story FAIRE LE TOUR D’UN ÉVÉNEMENT AVEC TWITTER MOMENTS* *pas encore disponible en France
  45. 45. Rendre Twitter accessible c’est aussi lever le dernier frein à son utilisation en soulageant l’utilisateur d’une forme de pression paralysante : « je n’ai rien à faire sur Twitter puisque je n’ai rien à dire » LEVER TOUS LES FREINS À L’ADOPTION
  46. 46. Les Promoted Moments s’insèreront dans le flux des autres moments avec la mention « Promoted » et seront vendus aux annonceurs le même prix que les Tweets sponsorisés PROMOTED MOMENTS
  47. 47. MOMENTS, UN ESPACE À INVESTIR POUR LES MARQUES Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ Sommaire des différents Moments Exemple d’un Moments dédié à une marque
  48. 48. DES ÉVOLUTIONS SERVICES/BUSINESS POUR SA COMMUNAUTÉ #2
  49. 49. Snapchat a réinventé la temporalité dans notre manière de consommer les contenus et continue de faire évoluer le real time : encore plus riche, encore plus personnalisable, encore plus communautaire LA BATAILLE DU LIVE
  50. 50. LES FILTRES GÉOLOCALISÉS
  51. 51. LES FILTRES GÉOLOCALISÉS
  52. 52. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ PERSONNALISATION DE LA GÉOLOC Lien de la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=E_ZjEeEez_0
  53. 53. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ DISCOVERY PRODUCTS Transformer Snapchat en une véritable plateforme sociale e-commerce
  54. 54. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ DISCOVERY PRODUCTS Source : http://recode.net/2016/02/17/shopping-is-coming-to-snapchat-board-member-joanna-coles-says/
  55. 55. LES APP DE MESSAGERIES SURPASSENT LES RÉSEAUX SOCIAUX
  56. 56. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ UNE APPLICATION MESSAGERIE OÙ L’ON PEUT TÉLÉPHONER
  57. 57. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ UNE APPLICATION MESSAGERIE OÙ L’ON PEUT TRANSFÉRER DE L’ARGENT
  58. 58. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ ET DEMAIN… D’autres services d’entreprise seront directement intégrés dans Messenger
  59. 59. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ MOBILITÉ VOYAGE SECTEUR BANCAIRE RESTAURATION SHOPPING ET DEMAIN…
  60. 60. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ COMMANDER UN UBER DANS MESSENGER Lien de la vidéo : http://newsroom.fb.com/news/2015/12/introducing-transportation-on-messenger/
  61. 61. COMMANDER UN UBER DANS MESSENGER
  62. 62. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ Commande du produit directement avec le marchand (ici « Zulily ») Récapitulation avec une entreprise livraison (ici « FedEx ») et la poste nationale (ici « United States Postal Service »)  FAIRE SON SHOPPING VIA MESSENGER
  63. 63. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ Commande du produit directement avec le marchand (ici « Zulily ») Récapitulatif avec une entreprise livraison (ici « FedEx ») et la poste nationale (ici « United States Postal Service »)  FAIRE SON SHOPPING VIA MESSENGER
  64. 64. Source : http://www.journaldunet.com/media/publishers/1173754-amp-de-google-les-premiers-retours-du-parisien-des-echos-et-de-rtl/ CONVERSER DIRECTEMENT AVEC LE RETAILER
  65. 65. « LES MESSAGERIES SERONT PENSÉES COMME LES PROCHAINS NAVIGATEURS, LES BOTS SERONT LES NOUVEAUX SITES INTERNET. C’EST LE DÉBUT D’UN NOUVEL INTERNET » Ted Livingston Fondateur de l’application de messagerie Kik
  66. 66. D’ici la fin de l’année, nous aurons au moins une expérience d’échanges avec une marque via Facebook Messenger (et autres messageries app) et nous trouverons ça normal. À plus long terme, nous parlerons probablement à un robot avec une intelligence artificielle suffisamment élaborée pour répondre à n’importe quelle type de requêtes. Un IA qui nous donnera l’impression de parler à un véritable humain. L’ÈRE DU « CONVERSATIONAL COMMERCE » Source : https://medium.com/chris-messina/2016-will-be-the-year-of-conversational-commerce-1586e85e3991#.j3w2z2gxf
  67. 67. « WEB IS DEAD. LONG LIVE THE INTERNET » Le web que l’on connait évolue et ce n’est pas pour nous déplaire. Ce web s’adapte aux usages des utilisateurs en proposant une navigation plus fluide et en redéfinissant notre manière de concevoir la relation entreprise et clients. Nous serons probablement de plus en plus dépendants de ces plateformes qui cherchent à tout prix à nous convertir, au risque de remettre en cause certaines éthiques…
  68. 68. MERCI

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