« Le ROI, objectif n°1 pour 65% des professionnels » 1er baromètre de l’Internet BtoB en France par Infopro Communications et OTO Research Paris le 29 Octobre 2012 - L’utilisation et l’efficacité des outils digitaux est mesurée de manière très inégale en France : s’il existe beaucoup de données sur les cibles BtoC, il n’y en a presque aucune dans le BtoB. Dans ce contexte, INFOPRO Communications, groupe leader d'information et de services professionnels, et OTO Research, institut d’études du groupe FullSIX ont mis en place le 1er baromètre de l’Internet BtoB. Les résultats de cette étude exclusive (voir extraits en pièce jointe) démontrent l’exigence des acteurs du BtoB français : 65% des acheteurs de solutions digitales BtoB sont à la recherche de ROI. Ils ne sont que 57% à avoir des objectifs de notoriété. Les professionnels du BtoB sont au fait des possibilités qu’offre Internet pour atteindre leurs objectifs de rentabilité : tracking, génération de contacts qualifiés… Deuxième constat, les sites BtoB/spécialisés sont perçus comme des outils d’aide à la décision par 70% des professionnels. Ces derniers utilisent des sites spécialisés / professionnels plus pertinents pour faire leurs achats. Enfin, alors que les investissements sont de manière générale en baisse en période de crise, les solutions digitales BtoB poursuivent leur croissance : 37% des professionnels déclarent de manière certaine qu’ils vont augmenter leurs investissements, alors que seulement 4% anticipent des investissements à la baisse. Cette enquête a été menée par OTO Research, institut indépendant, sur un échantillon de plus de 1 000 interviews conforte Infopro Communications dans sa stratégie de développement de solutions digitales pour les professionnels. Pour en savoir plus sur les résultats de cette étude, Stéphanie Alabert, Directrice des pôles Etudes et E-Réputation OTO Research groupe FullSIX, se tient à votre disposition pour commenter ces chiffres.

1. BAROMETRE DE L’INTERNET BtoB
EN FRANCE 2012
1ère édition

2. CONTEXTE & OBJECTIFS
En terme d’utilisation des outils digitaux et d’efficacité
publicitaire en France, il existe
Beaucoup de données sur les cibles B to C
Très peu d’informations les cibles BtoB
Dans ce contexte, 2 sociétés concernées par cette
problématique se sont associées pour mettre en place une
étude exclusive
OTO Research, l’institut d’études du groupe FullSIX
INFOPRO Communications
L’objectif de ce baromètre est d’identifier les usages de
l’internet BtoB en France

3. LE BAROMÈTRE DES USAGES DE L’INTERNET BTOB EN FRANCE
« Le baromètre Internet BtoB » est la première étude
Sur l’utilisation des outils digitaux
Sur l’efficacité publicitaire dans le BtoB en France
L’objectif est d’identifier les usages Internet BtoB des
cadres et des dirigeants :
Usages Internet
Usages des outils du marketing digital
Perception de la mesure de l’efficacité publicitaire

4. FRÉQUENCE D’UTILISATION D’INTERNET A FINS PROFESSIONNELLES
A quelle fréquence utilisez-vous internet pour vos
recherches professionnelles ?
Moins souvent
Plusieurs fois 2%
par mois Résultats homogènes selon les secteurs
8%
2 à 3 fois par
semaine
14%
Tous les jours ou
presque
76%
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5. SATISFACTION VIS-À-VIS DES RÉSULTATS DE RECHERCHES SUR INTERNET
Etes-vous satisfait(e) des résultats de vos recherches
sur internet ?
Non, pas Oui, tout à
vraiment fait
5% 21%
SOURCES D’INSATISFACTION :
• Cela me prend trop de temps : 57%
• Trop de sources d’informations disponibles : 47%
• Je ne connais pas de sources fiables / de
référence : 39%
Oui, plutôt
74%
95% sont satisfaits des résultats de leurs recherches sur Internet

6. TYPES DE RECHERCHE INTERNET
Dans le cadre professionnel, vous orientez vos
recherches vers :
Les moteurs de recherches généralistes 83%
Les sites professionnels / spécialisés 77%
Les sites médias 41%
Blogs, forums ou réseaux sociaux 23%
Les portails généralistes 13%
Autres 1%
Les recherches sont classiquement effectuées sur les moteurs de
recherche suivis de près par les sites professionnels / spécialisés

7. RECHERCHE D’INFORMATIONS
Quels sont les sites qui peuvent vous aider dans vos
réflexions ou décisions d'achats professionnels ?
Les sites de presse professionnels/spécialisés 70%
Les sites des acteurs du marché 49%
Les sites de presse économiques et / ou généralistes 41%
Les sites d’organisations professionnelles 36%
Les blogs, forums, réseaux sociaux 20%
Les pure players spécialisés 9%
Les pure players généralistes 6%
Les sites de presse professionnels considérés comme les meilleurs
outils d’aide à la décision d’achats professionnels

8. PROMOTIONS PRODUITS & SERVICES
Quels moyens utilisez-vous pour assurer la promotion
de vos produits et / ou services ?
65%
57%
34%
ROI Notoriété Search
ROI = Emailing / Location de fichier + annuaires / Sites de référencement produits & services
NOTORIETE= Réseaux sociaux + Publicité sur internet + Sponsoring de contenu + Brand Content
Le ROI comme premier objectif puis la notoriété en seconde position