Rencontres du Etourisme La vie d’un office de tourisme rural et Internet Quelle stratégie globale ? Quel projet de dévelop...
<ul><li>Le pays de Montfort en Brocéliande et le contexte touristique </li></ul>RENCONTRES DU ETOURISME www.paysdemontfort...
RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>8 communes, 23.000 habitants (Montfort Communauté) </li></ul><ul><li>Montfort-sur-Meu : 6....
RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Principaux sites à moins d'1h30 : </li></ul><ul><li>_ Saint Malo </li></ul><ul><li>_ Vanne...
RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Les sites légendaires en Brocéliande </li></ul>www.paysdemontfort.com La forêt de Brocélia...
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<ul><li>Notre démarche et nos objectifs </li></ul>RENCONTRES DU ETOURISME www.paysdemontfort.com
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RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre stratégie globale </li></ul><ul><li>Réflexions en cours sur la démarche stratégique ...
RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre stratégie globale </li></ul><ul><li>Dans cette réflexion globale, l'aspect Etourisme...
RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Cette démarche se décompose en quatre thématiques ...
RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Le développement de notre site officiel  www.paysd...
RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Le développement de notre présence sur Internet : ...
RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Le développement de la présence sur Internet de l’...
RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Intégration de notre offre sur les sites Internet ...
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Rencontres Etourisme 19.02.10 à Sarlat: F.Villain, OT pays de Montford en Brocéliande

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  • Bécherel : 100.000 visiteurs par an Forêt de Brocéliande : 1.000.000 de visiteurs Château de Fougères : 70.000 Grand Aquarium de Saint Malo : 340.000 visiteurs
  • Pays touristique de Brocéliande (35) – Pays touristique de l’Oust à Brocéliande (56) Deux OT dans le massif : OT de Paimpont (35) – OT de Tréhorenteuc (56) Quatre OT à proximité : - OT Pays de Montfort (35) - OT Pays de St Méen (35) - OT Ploërmel (56) - OT Pays de Guer (56) Groupement AB : 54 membres réunis autour d’une charte d’engagement (hébergements, Restaurants, visites guidées, activités de loisirs …)
  • Indicateurs physiques : OT : 2.500 à 3.200 visiteurs entre 2007 et 2009 80% de demandes guichet viennent du 35 mais 35% d’excursionnistes. En juillet et août : 56% de demandes guichet du 35 mais 55% d’excursionnistes. Ecomusée : 3.700 à 4.500 visiteurs entre 2007 et 2009 Maison d&apos;école (ouverture 2009) : 2.000 visiteurs Nuitées (d&apos;après déclarations de TdS) : 40.700 en 2008 / 42.600 en 2009 Pas d’objectifs chiffrés à atteindre mais objectif général de continuer la progression du nombre de nuitées, de visiteurs de l’écomusée … Pour l’OT : faire progresser la part des visiteurs hors 35 mais aussi des excursionnistes du 35.
  • Notre site : 24.800 visiteurs en 2008 / 28.800 en 2009 5 pages vues par visite Objectifs : Continuer la progression du nombre de visiteurs (+16% entre 2008 et 2009) et faire Progresser le nombre de pages vues par visite. Intégration de Google Analytics comme outil de stats fin novembre pour avoir une meilleure lecture de nos visiteurs. Nos objectifs (mais sans comparaison possible, pb d’outils de stats) : - mesurer la durée de visites (2010), la faire augmenter ? - mesurer le taux de rebond (2010), le faire diminuer ?
  • Depuis le 01/12 (stats google analytics) : 3.700 visites = 2% proviennent des réseaux sociaux (majorité de wikipedia) FB : 280 fans au 07/02 (+227 en 4 mois) Twitter : 243 fans (12/02) Flickr : 5.600 visites sur notre galerie (12/02) YouTube : 250 vidéos vues sur notre chaîne (12/02) Objectifs : mieux intégrer outils (flickr et youtube) dans notre site pour augmenter le nb de photos et de vidéos vues. Mieux utiliser ces outils dans l’objectif d’augmenter la fréquentation de notre site !! Sur les visites provenant de ces réseaux : Wikipedia : 8.5 pages par visite Facebook : 1.4 pages par visite
  • 50% de partenaires n’ont pas de site Internet et ceux qui en ont ne répondent pas aux attentes des internautes. Objectif : Faire progresser la part de nos partenaires disposant d’un site Et les aider à adapter leurs sites aux attentes. 3 partenaires proposent vente en ligne : début en 2009 (33 ventes pour 2.600 € de CA) Objectif : faire progresser le nombre de partenaires proposant la vente en ligne pour mieux répondre aux attentes et comportements des internautes.
  • Rencontres Etourisme 19.02.10 à Sarlat: F.Villain, OT pays de Montford en Brocéliande

    1. 1. Rencontres du Etourisme La vie d’un office de tourisme rural et Internet Quelle stratégie globale ? Quel projet de développement Internet ?
    2. 2. <ul><li>Le pays de Montfort en Brocéliande et le contexte touristique </li></ul>RENCONTRES DU ETOURISME www.paysdemontfort.com
    3. 3. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>8 communes, 23.000 habitants (Montfort Communauté) </li></ul><ul><li>Montfort-sur-Meu : 6.000 habitants </li></ul><ul><li>Pôle d’équilibre du pays de Brocéliande </li></ul><ul><li>Pays de Brocéliande : 43 communes, 57.000 habitants </li></ul><ul><li>Montfort-Rennes : 15 min en train </li></ul><ul><li>Deux 2X2 voies gratuites : Rennes Brest (au nord) / Rennes Lorient (au sud) </li></ul><ul><li>Le territoire </li></ul>www.paysdemontfort.com
    4. 4. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Principaux sites à moins d'1h30 : </li></ul><ul><li>_ Saint Malo </li></ul><ul><li>_ Vannes et le Golfe du Morbihan </li></ul><ul><li>_ Mont Saint Michel </li></ul><ul><li>_ Château de Fougères </li></ul><ul><li>Principaux sites à moins de 30 min : </li></ul><ul><li>_ Rennes </li></ul><ul><li>_ Bécherel, Cité du Livre </li></ul><ul><li>_ Forêt de Brocéliande </li></ul><ul><li>L'environnement touristique </li></ul>www.paysdemontfort.com
    5. 5. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Les sites légendaires en Brocéliande </li></ul>www.paysdemontfort.com La forêt de Brocéliande : estimation 1.000.000 de visiteurs par an Office de Tourisme de Paimpont : 40.000 visiteurs Aucun site légendaire n'est situé en pays de Montfort mais le circuit touristique de Brocéliande passe en pays de Montfort.
    6. 6. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Le Massif forestier est situé sur deux départements (Ille-et-Vilaine et Morbihan) </li></ul><ul><li>Deux pays touristiques utilisent le terme de Brocéliande (un par département) </li></ul><ul><li>Deux OT situés au cœur du massif et quatre (dont le notre) à proximité immédiate </li></ul><ul><li>Un groupement de professionnels associant les professionnels des deux pays touristiques : Absolument Brocéliande </li></ul><ul><li>Une volonté du CRT Bretagne de travailler sur l'identité Brocéliande </li></ul><ul><li>Le tourisme en Brocéliande </li></ul>www.paysdemontfort.com
    7. 7. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Un site majeur : le </li></ul><ul><li>domaine de Trémelin, environ </li></ul><ul><li>120.000 visiteurs par an. </li></ul><ul><li>Et … </li></ul><ul><li>Deux GR, 2 espaces naturels </li></ul><ul><li>départementaux, 1 réserve </li></ul><ul><li>ornithologique, 1 écomusée </li></ul><ul><li>(4.500 visiteurs) … </li></ul><ul><li>L'environnement touristique </li></ul>www.paysdemontfort.com Office de tourisme ** intercommunal, en régie directe de Montfort Communauté : 2 emplois. Création en décembre 2006, ouverture en juin 2007 = structure jeune.
    8. 8. <ul><li>Notre démarche et nos objectifs </li></ul>RENCONTRES DU ETOURISME www.paysdemontfort.com
    9. 9. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre stratégie globale </li></ul><ul><li>Rédaction d'un premier schéma de développement touristique </li></ul><ul><li>2007-2010 avec la création de l'office de tourisme : </li></ul><ul><li>Trois axes : </li></ul><ul><ul><li>Inscrire l’office de tourisme comme un acteur essentiel pour les porteurs de projets touristiques (élus, associatifs, acteurs privés …) </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer l’offre et entrer dans la démarche qualité régionale </li></ul></ul><ul><ul><li>« S’ouvrir vers l’extérieur » : développer notre présence sur Internet, sur des salons, auprès des autres offices, pays touristiques … et intégrer des commissions de travail du CDT, de la FROTSI … Bref, se faire connaître notamment auprès des institutionnels. </li></ul></ul><ul><li>Actuellement, lancement des travaux pour le bilan du 1er schéma et les </li></ul><ul><li>premières réflexions pour la rédaction du deuxième schéma 2011-2014. </li></ul>www.paysdemontfort.com
    10. 10. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre stratégie globale </li></ul><ul><li>Réflexions en cours sur la démarche stratégique globale : </li></ul><ul><li>Mise à jour du diagnostic chiffré du territoire </li></ul><ul><li>Rédaction de nos Forces-Faiblesses-Opportunités-Menaces selon 6 thématiques </li></ul><ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><li>Définir un positionnement pour la destination « pays de Montfort en Brocéliande » </li></ul><ul><li>Définir nos axes de développement : thématiques, cibles de clientèles, outils de communication … </li></ul><ul><li>Rédiger notre deuxième schéma à partir de ce travail, en s’appuyant sur les stratégies départementales et régionales </li></ul><ul><li>Importance du « Trophée coup de pouce » obtenu aux dernières </li></ul><ul><li>Rencontres du Etourisme : nous bénéficions d’une assistance sur la définition </li></ul><ul><li>de notre stratégie globale. </li></ul>www.paysdemontfort.com
    11. 11. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre stratégie globale </li></ul><ul><li>Dans cette réflexion globale, l'aspect Etourisme n'est qu'un outil </li></ul><ul><li>qui sera développé une fois la stratégie définie. </li></ul><ul><li>Un site Internet à revoir en fonction des axes définis : thématiques, cibles, outils de communication. Un budget pour la refonte est prévu. </li></ul><ul><li>Un investissement dans les réseaux sociaux : nous sommes présents sur Facebook, Twitter, YouTube et Flickr mais notre utilisation de ces outils sera à revoir en fonction de notre stratégie à venir. </li></ul>www.paysdemontfort.com
    12. 12. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Cette démarche se décompose en quatre thématiques : </li></ul><ul><li>Développement propre de notre site officiel www.paysdemontfort.com </li></ul><ul><li>Développement de notre présence sur Internet en multipliant les portes d'entrée vers notre site officiel </li></ul><ul><li>Développement de la présence sur Internet de l'ensemble de nos partenaires : créer de nouvelles portes d'entrée vers notre site </li></ul><ul><li>Intégration de notre offre de territoire sur les sites de nos partenaires institutionnels (pays, CDT, CRT …) et liés aux filières qui seront définies comme prioritaires : créer de nouvelles portes d'entrée sur notre site </li></ul><ul><li>Un objectif : renforcer la visibilité de la destination sur Internet ! </li></ul>www.paysdemontfort.com
    13. 13. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Le développement de notre site officiel www.paysdemontfort.com </li></ul><ul><li>Notre site a 3 ans (création avril 2007) </li></ul><ul><li>Des ajustements techniques sont nécessaires pour améliorer son référencement </li></ul><ul><li>Nous souhaitons profiter de ces aménagements techniques pour revoir notre site et son contenu </li></ul><ul><li>Notre stratégie va nous permettre de définir: </li></ul><ul><ul><li>Les thématiques à privilégier </li></ul></ul><ul><ul><li>Les cibles à privilégier </li></ul></ul><ul><ul><li>L’objectif prioritaire de notre site : information / promotion / vente ? </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul>www.paysdemontfort.com
    14. 14. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Le développement de notre présence sur Internet : créer de nouvelles </li></ul><ul><li>portes d’entrée vers notre site et les organiser </li></ul><ul><li>5 mini-sites Internet créés avec Jimdo (visites par GPS, offre de randonnée, évènement de l’été, site en anglais, site en allemand) </li></ul><ul><li>page Facebook, compte Twitter, chaîne YouTube, compte Flickr </li></ul><ul><li>Ces outils existent et vivent mais nous devons préciser l’utilisation que nous voulons en faire, notamment pour répondre à notre stratégie globale : </li></ul><ul><ul><li>Quelle intégration de ces contenus dans notre site ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quels thèmes et quels cibles privilégier en fonction de chaque outil ? </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul>www.paysdemontfort.com
    15. 15. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Le développement de la présence sur Internet de l’ensemble de nos </li></ul><ul><li>partenaires </li></ul><ul><li>Un objectif : renforcer la présence de la destination sur Internet </li></ul><ul><ul><li>Inciter nos partenaires à augmenter leur présence </li></ul></ul><ul><ul><li>Les aider à créer / adapter leurs sites pour qu’ils répondent aux attentes des internautes ( 50% des nos partenaires n’ont pas de site Internet ) </li></ul></ul><ul><li>Plusieurs axes de travail pour devenir « un pôle de ressource et d’information sur le Etourisme » à destination de nos partenaires </li></ul><ul><ul><li>Réalisation d’une étude en 2009 : usage d’Internet dans le tourisme / bilan des sites internet touristiques en pays de Montfort </li></ul></ul><ul><ul><li>Organisation d’une réunion de sensibilisation de nos partenaires le 14 janvier 2010 </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise en place d’un site Internet professionnel en janvier 2010 </li></ul></ul><ul><ul><li>Proposition de contenus à intégrer gratuitement dans leurs sites (cartes interactives, galeries photos, vidéos …) </li></ul></ul>www.paysdemontfort.com
    16. 16. RENCONTRES DU ETOURISME <ul><li>Notre projet Internet </li></ul><ul><li>Intégration de notre offre sur les sites Internet de nos </li></ul><ul><li>Partenaires institutionnels </li></ul><ul><li>Hors stratégie globale : effectuer une veille sur le contenu des sites du pays touristique, du CDT, du CRT pour voir si l’offre du pays de Montfort y est bien présente !! </li></ul><ul><li>En fonction de notre stratégie globale, des thèmes et des cibles privilégiés : </li></ul><ul><ul><li>Sur les sites partenaires, veiller à ce que les textes / photos présentant notre destination correspondent à notre stratégie </li></ul></ul><ul><ul><li>Renforcer notre présence sur des sites liés à des thématiques privilégiées (art contemporain en Bretagne, ornithologie en Bretagne …) </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul>www.paysdemontfort.com

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