3. Une démarche nationale
• La stratégie « Destination France 2010-2020 » et les Assises
nationales du Tourisme ont souligné la nécessité, dans un
contexte très concurrentiel et un environnement économique
difficile, de consolider les destinations et marques existantes
et en faire émerger de nouvelles, structurées et à forte
visibilité internationale
les Contrats de destination
mis en place par l’Etat et Atout France
C.R.T.NORMANDIE
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4. Une destination n’est ni une juxtaposition d’offres
ni un territoire administratif
HARD
• Le « territoire de vie des
touristes »
• La gamme d’hébergements
• Des accès faciles
• Les activités et les services
• L’animation/les événements
SOFT
• Une identité forte
• Un positionnement
• Qualité et environnement
• Des professionnels
formés
• Des distributeurs/des
canaux de distribution
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5. Des destinations-phares à l’international
pour que la France soit leader mondial du tourisme
Assises Nationales du Tourisme
19 juin 2014 : les Contrats de destination sont maintenus
L’objectif est de mettre en place une stratégie de destinations à
l’international et promouvoir l’ensemble du territoire à partir
de marques fortes existantes
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6. Le Contrat de destination :
un outil moderne et bien adapté
• Les touristes cherchent leur destination
• C’est un contrat : ne signent que ceux qui sont décidés et mobilisés
• C’est une bonne solution pour organiser le « tous ensemble »
• vs le « mille-feuilles »
• en associant public et privé
• C’est une dynamique pluri-annuelle
• Il porte simultanément sur le développement de l'offre, sur la qualité de
l’accueil, sur la promotion et sur les démarches d’intelligence économique
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7. Les partenaires signataires
• Les Collectivités territoriales (Conseil régional, Conseil
général, collectivités locales…),
• leurs organismes touristiques (CRT, CDT, Offices de
tourisme),
• les opérateurs de transport concernés par les marchés
internationaux visés,
• les gestionnaires d’infrastructures touristiques (CCI
notamment),
• les acteurs de l’hébergement,
• Et les acteurs de la filière : sites, musées, événements…
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9. La Normandie a plébiscité les Contrats
• Les Contrats de destination « première génération » :
• Destination Bretagne, Normandie, Pays de la Loire sur le
marché britannique, signé en mars 2012
• Le Tourisme de mémoire en Normandie, signé le 20 février 2014
• Les Contrats de destination « V2 » signés le 16 décembre 2014 :
Un appel à projets national -43 candidats- 11 retenus
• Normandie et Ile-de-France : Destination Impressionnisme
• Le Mont-Saint-Michel et sa baie
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10. NORMANDIE – ILE-DE-FRANCE :
DESTINATION IMPRESSIONNISME
Porté par plus de quarante partenaires,
• pour renforcer l’attractivité culturelle et touristique de la
France autour de la seule destination impressionniste au
monde,
• une destination qui est l’une des marques touristiques les
plus fortes de la France parce que la notoriété de cette
thématique est mondiale et qu’elle attire de partout un
nombre croissant de visiteurs et d’amateurs d’art.
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11. Les enjeux
• Cette peinture est née sous les ciels incomparables de
Normandie, sur la Côte d’Albâtre, au long de la vallée de la
Seine, de part et d’autre de l’estuaire, le long de ses rivages
lumineux et de ses vallées verdoyantes, dans sa campagne.
Si la Normandie toute entière a été terre d'inspiration pour les
peintres impressionnistes, Paris et l’Ile-de-France l’ont été aussi
et ont permis à ce mouvement de grandir, de s’affirmer et de
conquérir le monde
• Les liens ainsi tissés par l’Impressionnisme entre la Normandie
et l’Ile-de-France sont innombrables.
- Le tableau de Claude Monet Impression, soleil levant peint au
Havre en 1872 et présenté à Paris lors de la première exposition
collective, en 1874
- Jean-François Millet naît dans le Cotentin, vit à Cherbourg puis au
Havre mais s’installe à Barbizon où il vivra jusqu’à sa mort
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12. Les enjeux
• Cette histoire offre aux touristes d’aujourd’hui quantité de
découvertes et d’expériences à vivre là où ces « peintres du
bonheur » ont tant aimé poser leur chevalet : les musées bien
sûr qui présentent leurs chefs d’œuvre, les villages d’artistes où
ils se retrouvaient, les maisons qu’ils habitaient, les paysages
qu’ils ont peints, des randonnées, circuits, croisières ou
spectacles, des excursions, des séjours, un ensemble d’offres
d’une très grande richesse.
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13. Les enjeux
• Tous les publics, dans le monde entier, aiment les
Impressionnistes. Leurs tableaux suscitent l’émerveillement et
donnent du bonheur
• Ce sont des peintres facilement abordables, aussi bien par les
adultes que par les scolaires, aussi bien par les touristes français
que par les touristes étrangers, sur les marchés européens
comme sur les marchés les plus lointains
• Leurs toiles sont connues dans le monde entier et exposées dans
les plus grands musées. Les expositions impressionnistes
attirent partout des centaines de milliers de visiteurs
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14. Les objectifs à 5 ans
• Faire émerger et vivre la communauté des acteurs de la
destination ;
• Développer l’ensemble de l’offre culturelle et touristique et,
particulièrement, l’itinérance entre les sites ;
• Œuvrer pour la qualité globale d’une destination unique ;
• Profiter de la politique événementielle (le Festival Normandie
Impressionniste; les grandes expositions temporaires);
• Mettre en œuvre une politique de promotion partagée sur
l’ensemble des marchés cibles ;
• Mieux mesurer l’impact économique de la filière
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16. Le rôle du C.R.T.
• Assurer l’animation et le secrétariat général du Contrat, en
binôme avec le C.R.T. Paris Ile-de-France
• un effort particulier au premier semestre 2015 pour mobiliser,
avec tous les Partenaires signataires, la communauté des
acteurs de la destination, notamment à l’occasion d’un 1er
Forum de la destination, qui se déroulera en Normandie
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17. LE TOURISME DE MÉMOIRE
Le Contrat a été signé le 20 février 2014
Porté par 22 partenaires publics et privés, ce Contrat
vise :
• à s’adapter aux nouvelles générations de visiteurs
• à développer la fréquentation des sites dans le
respect de valeurs universelles
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18. L’ambition
• Accéder à une place de premier plan en Europe et dans
le monde en tant que région porteuse des valeurs de
paix, de réconciliation et de liberté
• Développer la fréquentation et les retombées
économiques sur le territoire, au-delà du 70ème
anniversaire de 2014
• Permettre à la Normandie de s’affirmer comme la
destination internationale par excellence sur la
Seconde Guerre Mondiale
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19. Les enjeux
• Franchir le cap de l’après 70ème
• S’adresser à des clientèles nouvelles
= le passage d’un tourisme de mémoire à un tourisme d’histoire
20. La gouvernance
3 volets : l’ingénierie, la promotion et l’observation
• L’ingénierie pilotée par la Région Basse Normandie
• Le marketing piloté par le C.R.T. en lien avec ses partenaires
habituels, sites et CDT particulièrement
• L’observation pilotée par Atout France
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24. Le rôle du C.R.T.
• Le C.R.T. s’implique directement pour la promotion
touristique du Tourisme de mémoire en Normandie
• Le C.R.T. installe, en concertation étroite avec la Région
Basse-Normandie, les sites et les musées, les C.D.T. et les
Offices de tourisme, un Club du Débarquement et de la
Bataille de Normandie
• La création de ce cinquième club vient compléter les
actions thématiques du C.R.T. déjà décidées et réalisées
avec les professionnels
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27. LE MONT SAINT-MICHELET SABAIE
Ce projet, pour asseoir une attractivité mondiale
renouvelée et durable de cette destination, doit trouver son
fondement dans une offre touristique repositionnée sur des
objectifs de qualité pour le contenu de la découverte :
patrimoniale, historique, monumentale, paysagère,
environnementale et spirituelle notamment.
Cette exigence de qualité doit valoir pour l'ensemble des
services et des prestations : l’information, l’accueil, les
visites, les transports, les hébergements, la restauration…
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28. Les enjeux
• Favoriser le développement socio-économique local grâce au
tourisme en développant une stratégie touristique durable et
partagée ;
• Positionner ce territoire comme une destination touristique
d’excellence en associant les acteurs privés et publics ;
• Mieux répartir la fréquentation du Mont Saint-Michel sur
l’année, afin d'améliorer la gestion des flux et de favoriser un
éventuel report sur les « ailes de saison » ;
• Développer la fréquentation touristique au Mont et dans la baie
et allonger les séjours.
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29. Les objectifs
• Inscrire le Mont et sa Baie comme une destination d'ambition
mondiale, attractive, innovante et durable ;
• Développer de manière significative une offre repositionnée pour
l’attractivité touristique de la destination, favorisant ainsi un
accroissement des retombées économiques à hauteur de 20 %,
notamment par le développement des courts séjours ;
• Conquérir les clientèles internationales encore peu présentes sur
le site et notamment celles des pays émergents adeptes d’un
tourisme spirituel (Inde, Brésil) ou en forte croissance (Chine,
Corée du sud…)….
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30. La gouvernance
4 volets : Stratégie et Ingénierie, Urbanisme et Aménagement,
Marketing – Promotion – Communication, Intelligence économique
• Le volet Ingénierie : coordonné par la Région Basse-Normandie en
étroite association avec la Région Bretagne,
• Le volet Urbanisme : coordonné par la DIRECCTE Basse-
Normandie en lien avec la DIRECCTE Bretagne;
• Le volet Marketing : piloté par le C.R.T. Normandie en lien étroit
avec le C.R.T. Bretagne et les partenaires habituels,
particulièrement le C.D.T. de la Manche
• Le volet Intelligence économique : piloté par Atout France.
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33. Le rôle du C.R.T.
• En étroite relation avec la Région, le Syndicat mixte de la Baie
du Mont Saint-Michel, le C.D.T. de la Manche, le Centre des
Monuments nationaux, le C.R.T. et Atout France préparent une
action mondiale de communication pour que tous les
marchés soient informés de ce que
« En 2015, le Mont Saint-Michel redevient une île »
• Campagne mondiale réseaux sociaux vers les leaders d’opinion
• Agence de presse pour la France
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