Audit de site YR : SEO SEA,

1. AUDIT DE SITE
ESC 127 : E-publicité/ E-communication
Auditrice : Roxana NUTA
Référente: MARIAMERCANTIGUERIN

3. • LA MARQUE
• CHIFFRES CLÉS
• ARBORESCENCE DE SITE INTERNET
• ADN DE LA MARQUE
• E- RÉPUTATION
• RESPONSIVE WEB DESIGN-APPLICATION MOBILE
• ANALYSE DE SITE
• RÉFÉRENCEMENT
• ANALYSE CONCURRENTIELLE
• OBJECTIFS STRATÉGIQUES

4. • LA MARQUE
Yves Rocher est né à La Gacilly au cœur de
la Bretagne.
Dès son plus jeune âge il se passionne pour
le végétal grâce à sa fascination pour l’herbier
de son grand-père.
En 1959, une guérisseuse lui transmet sa
fameuse recette d’une crème à base de
Ficaire. Yves Rocher détient la recette d’une
beauté nouvelle, une beauté qui s’opère dans
le pur respect de la nature et des femmes.
Il donne naissance à la Cosmétique Végétale®
une beauté qui séduit aujourd’hui 30 millions
de femmes à travers le monde.

5. 1969 Yves Rocher ouvre sa première boutique sur l’une des plus belles
artères parisienne, le boulevard Haussmann. C’est de nouveau un
franc succès pour la marque qui décide de s’ouvrir à l’international un
an plus tard avec une filiale en Belgique et en Suisse. En 1991, Yves
Rocher est la seconde marque après McDonald's à s’installer en
Russie. L’empire Yves Rocher est né. Aujourd’hui la marque est
présente sur les 5 continents, dans plus de 80 pays.

6. CHIFFRES CLÉS
Le réseau en France au 1er janvier 2015 :
• 627 magasins
• 1er réseau d'institut de beauté en Europe
• CA produits de beauté : 465 millions d'euros TTC
• CA institut : 99 millions d'euros TTC
• Croissance du CA : +7% en 2013 et 2014
• Plus de 6,1 millions de clientes actives
• 150 passages de caisse/jour/magasin (*)
• CA total d'un magasin : 735K€ (*) (vente de produits + activité
institut)
• 1969 cabines de soins
• 1,8 millions de clientes sur l'activité institut
• 5700 Conseillères Esthéticiennes
• Nombre de création de 2014 : 50

7. CHIFFRES CLÉS
Dans le monde :
• Nombre de boutiques dans le monde : plus de 2000
• Plus de 2.8 milliards d'euros, dont 60% réalisés en France.
• Nombre de pays où la marque est présente : 88 pays.
• Nombre de nouveaux produits lancés en moyenne chaque
année : 250
• Nombre de salariés du groupe Yves Rocher : plus de 17000.

8. ARBORESCENCE
yves-rocher.fr

9. ARBORESCENCE
yves-rocher.fr
Thèmes organisés sous forme hiérarchique :
Page d’accueil : «vivante», très lisible, simple et claire
Les rubriques sont aisément identifiable
Les fiches produits sont claires, simples et complètes
Un moteur de recherche interne
Des vidéos et des conseils beauté
Blogzine
Leads : le site permet de
recueillir les coordonnées
des personnes qui
s’inscrivent à la newsletter et qui achètent

11. ARBORESCENCE
yves-rocher.fr
 Rubriques principales :
• Chaque thème représente une rubrique de site.
• Chacune des rubriques contient assez d'informations pour
pouvoir les présenter en thèmes logiques sur d'autres pages
de niveau inférieur.
• Les informations à l'intérieur des rubriques principales sont
hiérarchises.
• Chaque groupe d'informations représente une sous-rubrique.
• Pour chaque rubrique, sont proposées jusqu'à 10 sous-
rubriques.

13. ARBORESCENCE
yves-rocher.fr
 Commande
• Page Produit accessible en 3 clics :

14. ARBORESCENCE
yves-rocher.fr
Point fort : proposition immédiate des produits
complémentaires (anticipation des besoins)

15. ARBORESCENCE
yves-rocher.fr
 Page Panier :
On a tout de suite l’impression d’être un client privilégié,
bonne stratégie one-2-one, un cadeau offert + 3 doses
d’essai gratuites.

16. ARBORESCENCE
yves-rocher.fr
Payement en ligne :
• Mise en confiance des internautes
sur le paiement en ligne sécurisé
• Les garanties d’un payement sécurisé

17. ARBORESCENCE
yves-rocher.fr
• La commande se fait en 3 clics maximum
• Les contenus sont reliés sur les réseaux sociaux (ex: widget FB)
• Des catégories transversales « Thèmes » permettent d’entrée
d’une manière différente dans le site

18. ARBORESCENCE
yves-rocher.fr
 Livraison et services après vente

19. ADN de la marque
ADN de la marque
La Vie Cosmétique Végétale®. Croire à la force de vie, de
régénération et aux vertus du végétal a conduit Yves
Rocher à créer la Cosmétique Végétale® et à la rendre
accessible à toutes les femmes.
Plus qu'une promesse c'est un acte de foi, un contrat
passé avec la Nature et les Femmes pour une beauté
vivante et généreuse.
•

22. E-RÉPUTATION
Présence sur les réseaux sociaux - double intérêt :
• Visibilité de la marque
• Quantité des liens qui pointent vers le site (recensé par
Google pour déterminer le positionnement de site)

23. E-RÉPUTATION
 FACEBOOK
- Plus d’un million d’abonnés

24. E-RÉPUTATION
 TWITTER
- plus de 17,000 tweets - 1583 abonnements
- 29,700 abonnés - 3447 favoris

25. E-RÉPUTATION
 YOUTUBE
- plus de 8,700 abonnés

26. E-RÉPUTATION
 DAILYMOTION

27. E-RÉPUTATION
PINTEREST

28. E-RÉPUTATION
 GOOGLE +
- 1,462 abonnés
- plus de 59,000 consultations

29. E-RÉPUTATION
Élu meilleur site de e-commerce pour la 7ème année
consécutive en 2014 (FEVAD)

30. E-RÉPUTATION
 Classement Top Brands : 34ème position en France
 Indice médias sociaux:
55,4

32. RESPONSIVE
WEB DESIGN
Le site Yves Rocher est conçu pour offrir au visiteur une
expérience de consultation optimale facilitant la lecture et la
navigation. L'utilisateur peut ainsi consulter le même site web à
travers une large gamme d'appareils (moniteurs d'ordinateur,
smartphones, tablettes, TV, etc.) avec le même confort visuel et
sans avoir recours au défilement horizontal ou au zoom
avant/arrière sur les appareils tactiles notamment,
manipulations qui peuvent parfois dégrader l'expérience
utilisateur.

33. RESPONSIVE
WEB DESIGN
 L’application mobile
Retrouvez l’univers Yves Rocher et la Cosmétique Végétale
grâce à un accès rapide au site optimisé pour mobile.
Consultez vos points de fidélité, réservez vos soins en
institut de beauté et accédez facilement à toutes les
informations sur les magasins et les produits pour un
shoping beauté à portée de main : soins visage et corps,
maquillage, parfum, cheveux.

35. 50,000
téléchargements
Des avis assez
mitigé
Moyenne : 3,8/5

36. ANALYSE DE SITE
Site mesuré : yves-rocher.fr
Titre : Yves Rocher : découvrez tous nos produits de beauté en vente en
ligne. Maquillage, parfums, soins du corps, soins du visage pour femme,
pour homme et enfant.
Description : Yves Rocher : découvrez tous nos produits de beauté en
vente en ligne. Maquillage, parfums, soins du corps, soins du visage
pour femme, pour homme et enfant.
Date de creation : 20.03.2000
Age de domaine : 14 ans et 298 jours
IP : 213.139.102.23

37. ANALYSE DE SITE
Visites par jour : 49,986
Chiffre d’annonce par jour : 151€54
Nombre de références : 1314
Tendance sur 1 mois : -4.26%
Tendance sur 3 mois : +36%
Alexa Rank : 24,164
Rang mondial : 20,013
Rang national : 622

38. ANALYSE DE SITE
 Les sites que les internautes ont visités juste avant d’arriver
sur yves-rocher.fr:
- Sans surprise Google.fr en 1ère position
- Facebook en 4ème position !!!

39. ANALYSE DE SITE
 La page d’atterrissage (où ils arrivent les internautes)
- la page d’accueil pour 97,74% des cas

40. ANALYSE DE SITE
 Trafic :
- 6 pages vues en moyenne par visiteur unique

41. ANALYSE DE SITE
Trafic :
- Taux de rebond : 26,30%
- Pages vues par VU : 6,7
- Temps passé sur le site 6min40 en moyenne
 Temps de chargement de la page :
- assez lente : 2,484 sec
- 75% des sites sont
plus rapides

42. ANALYSE DE SITE
 Volume de recherche en France :
- Lille, en 1ère position
- Paris, en 5ème position

43. ANALYSE DE SITE
 Volume de recherche dans le monde :
- La France, en 1ère position suivie de l’Algérie et
de Maroc

44. ANALYSE DE SITE
Mots clés : difficulté et volume pour yves-rocher.fr
<meta name="keywords" content="Yves Rocher, boutique en ligne Yves Rocher, vente en ligne Yves
Rocher, vente produits Yves Rocher, produit minceur, crème antiâge, crème antirides, soins visage,
soins corps, soins nature, soins naturels, produits naturels, soins homme, cosmétique homme,
produits beauté homme, maquillage, soins cheveux, soins capillaires, parfums, vente cosmétique en
ligne, vente cosmétique, vente produits beauté, vente produits beauté en ligne"/>

46. ANALYSE DE SITE
 Top mots clés et trafic généré :

47. ANALYSE DE SITE
 Campagne de reciblage publicitaire (retargeting):

48. RÉFÉRENCEMENT
 Référencement naturel (SEO)


49. RÉFÉRENCEMENT
SEO :
8.200 mots clés
trafic généré 795.000
coût de trafic 198.000$

50. RÉFÉRENCEMENT
ANALYSE DE SITE

51. RÉFÉRENCEMENT
Top mots clés
qui ont généré
du trafic en
référencement
naturel (2014)

52. RÉFÉRENCEMENT
Mise a jour permanente avec une moyenne de 100 mots par
jour :

53. RÉFÉRENCEMENT
 Des sites «dignes de foi» qui pointent yves.rocher.fr :
- youtube.com
- dmoz.org
- laposte.fr
- france2.fr
- bfmtv.com
- blogspot.com
- viadeo.com
- feedburner.com
- listeofdomains.org
(Alexa Ranking)

54. RÉFÉRENCEMENT
 Référencement payant (SEA)

57. RÉFÉRENCEMENT
SEA :
4.600 mots clés
trafic généré 58.400
coût de trafic 35.100$

59. RÉFÉRENCEMENT
Mots clés SEA (positionnement, volume, CPC, trafic généré…)

60. RÉFÉRENCEMENT
Nombre d’annonces Adwords en 2014:
- 2 par jour en moyenne

62. ANALYSE
CONCURRENTIELLE

64. ANALYSE
CONCURRENTIELLE
 Analyse des données pour les concurrents
directs de yves-rocher.fr pour l’année 2014
• nocibe.fr
• loccitane.fr
• loreal.fr
• kikocosmetics.fr

65. ANALYSE
CONCURRENTIELLE
Trafic généré
 1ère position : yves-rocher.fr

66. ANALYSE
CONCURRENTIELLE
 Prix trafic SEO
 2ème place pour
yves-rocher.fr
avec un montant
de 1.379,521 $

67. ANALYSE
CONCURRENTIELLE
 Prix trafic SEA
 1ère place pour
yves-rocher.fr
avec un montant
de 288,523 $

68. ANALYSE
CONCURRENTIELLE
 Volume des mots clés en référencement naturel
 2ème position pour yves-rocher.fr avec 80,279 mots clés

69. ANALYSE
CONCURRENTIELLE
 Volume des mots clés en référencement payant
 1ère position pour yves-rocher.fr avec 39,403 mots clés

70. ANALYSE
CONCURRENTIELLE
 SERP Ranking – mots clés
 6ème position pour « maquillage »
 13ème position pour « soins »
 5ème position pour « cosmétique »

71. OBJECTIFS
STRATÉGIQUES
 REPENSER LA STRATÉGIE DE MARQUE
 Repenser la publicité: brand utility, brand
content, native advertising…
 Penser « usage » avant « message »
 L’impact du digital, du mobile et du social
 Inbound + outbond markéting = encore plus de
clients
 Le développement de marque durable

72. OBJECTIFS
STRATÉGIQUES
 ALLER PLUS LOIN AVEC LES CAMPAGNES
GOOGLE ADWORDS
 Remarketing via le réseau Display de Google
 Remarketing audience similaires au cibles
 Campagnes RSLA (remarketing search)
 Dynamique search ads
 Product listing ads
 Les vidéos TrueView avec YouTube

73. OBJECTIFS
STRATÉGIQUES
 ROI DES CONTENUS
VISIBILITÉ
Prise de trafic sur le site web ou mobile et source des visites reach sur
connaissance les réseaux sociaux (edgerank).
LEADS GÉNÉRÉS
Intérêt taux d’entrée; taux de rebond; taux de revisite; nombre de
fois ou le contenu a été vu, lu, ajouté au panier; taux
d’ouverture , de lecture et de clic des emails/newsletters .
Approbation nombres de likes/ +1/ tweets… par visite; nombre des
nouveaux fans/ followers/ abonnés; caisse de résonance :
partages Facebook, Retweet, G+, Tumblr, RePin; nombre de
mentions sur les forums, blogs…; viralité.

74. OBJECTIFS
STRATÉGIQUES
 CONVERTIR ENCORE PLUS
 Attirer des nouveaux clients, ciblés et qualifies
 Communiquer directement avec le public : aujourd’hui
l’internaute se met en quête des information dont il a
besoin avant de procéder a un achat.
 Un call to action qui incite le visiteur a s’engager dans
une relation avec l’entreprise via un achat, une prise de
contact, un partage ou un suivi d’information

75. OBJECTIFS
STRATÉGIQUES
 LE MARKÉTING TEMPS RÉEL
 Avoir la capacité de identifier, comprendre, décider,
interagir et évoluer pendant que l’internaute est
en situation de demande (connecté sur le site)
 Il faut pour cela:
- Identifier la situation qui conditionne ses comportements
futurs, donc induire ses attentes probables
- Décider en temps réel du meilleur input commercial à lui
délivrer, et le délivrer
- Prendre en compte sa réaction pour adapter le prochain
input

76. OBJECTIFS
STRATÉGIQUES
 INTÉGRER LE MOBILE DANS SA STRATÉGIE
MULTICANALE
 Distribuer des m-coupons aux contacts : par ex. un bon
de réduction présenter au magasin le plus proche (sms)
 Invitation à des évènements de la marque (sms, appel
téléphonique, géolocalisation, itinéraire, etc.)
 Invitation à un jeu-concours de la marque (jeu concours
sur mobile, jeu à instant gagnant, etc.)
 Faire la promotion des produits et services (vente flash,
contenus personnalisés, etc.)

77. OBJECTIFS
STRATÉGIQUES
 LE « SELFIE », PARTIE INTÉGRANTE DE
PESONAL BRANDING

78. MERCI