Présentation au RDV des recruteurs 2013 de l'Ordre des conseillers en Ressources Humaines agréé par Sébastien Savard CRHA

1. Le sourcing : se doter d’un pipeline
de candidats passifs
Beyond the Obvious
Par Sébastien Savard CRHA
Sébastien Savard, CRHA. Présentation au RDV des
recruteurs 2013

2. Vous reconnaissez-vous?
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recruteurs 2013

3. Stratégie:
Post and Pray
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4. Ordre du jour
• Introduction au sourcing
• Sourcing et efficacité
• 4 Principes du sourcing
• Expérience candidat
• Mesures et Innovations
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5. Introduction au sourcing
• Réfère à la recherche et l’identification de
talents à travers des techniques de
recrutement proactives.
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6. Introduction au sourcing
Sourcing proactif vs sourcing réactif
• On peut aborder la proactivité de la définition
du sourcing de deux façons:
1-Proactivité dans le temps: Préparer des
bassins de candidats
2-Proactivité dans les moyens: Approche de
candidats passifs par des recherches sourcing
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7. Introduction au sourcing
Système intégré (Sourcers)
• Le sourcing peut être
implanté dans une équipe
de recrutement comme un
processus complet
acheminant les candidats
des pipelines vers les
processus de postes
ouverts.
Outil ponctuel (Recruteurs)
• On peut aussi intégrer des
actions sourcing dans
notre structure
existante de recrutement.
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8. Sourcing et efficacité
Questions à se poser:
1. Ai-je des postes rares et uniques difficiles à combler?
2. Est-ce que les délais de recrutement lié à ces postes rares et
uniques amènent des enjeux d’affaires pour mes clients
et/ou l’entreprise?
3. Est-ce que je possède le temps et les ressources nécessaires
pour faire du sourcing?
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9. Sourcing et efficacité
Postes
stratégiques
en pénurie
Postes
stratégiques
et
abondants
Postes non-
stratégiques
en pénurie
Postes non-
stratégiques
et
abondants
Pénurie Abondance
Stratégiques
Non-Stratégiques
Source: ADECCO
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10. Sourcing et efficacité
Cas 1: Adapter le sourcing en fonction du type de
poste -Le Cirque et le réveil de la secrétaire
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11. 4 principes du sourcing
• Gestion des pipelines
• Chasse de candidats et recherches booléennes
• Réseaux sociaux
• Réseautage
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12. Principe 1
Gestion des pipelines
Création de pipelines
• Choisir les secteurs où l’on veut des pipelines
• Système de pipelines acheminant des candidats
directement au postes ouverts
• Pipelines de candidats regroupant les postes clés
• Candidats pré-qualifiés
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Application
du candidat
Révision de
son CV
Entrevue
proactive

13. Sébastien Savard, CRHA. Présentation au RDV des
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PIPELINE
FINANCE
TYPES DE
POSTES
-Technicien
comptable
-Comptable
-Chef Analyse
-Directeur
PIPELINE
VENTE
TYPES DE
POSTES
-Directeur
-Superviseur
-Coordonnateur
-Représentant
PIPELINE
MARKETING
TYPES DE POSTES
-Directeur
-Chef de
marque
-Intelligence
consommateur
Banque
Finance
Banque
Ventes
Banque
Marketing
Candidats
Site internet
Processus
Actif

14. Principe 1
Gestion des pipelines
Pipelines de qualité et maintenance
• Candidats récents et disponibles
• Rôles et responsabilités de chacun : Sourcer et
candidat
• Maintenance continuelle
• Quand est-ce qu’un
candidat est expiré?
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15. Principe 1
Gestion des pipelines
Se bâtir une crédibilité
• Auprès des gestionnaires/recruteurs
• Auprès des candidats
• Permet une vigie de marché
• Diminue le TTF avec une PMO efficace
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16. Principe 1
Gestion des pipelines
Système intégré proactif
Planification de main-d’œuvre annuelle (Révisions trimestrielles)
Plan d’action sourcing
Plan d’attraction (Sites génériques, spécifiques, Réseaux sociaux)
Début des actions proactives et suivis
Processus actif lorsque le poste est ouvert
____________________________________________________
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17. Principe 1
Gestion des pipelines
Système intégré réactif (Smart Sourcing)
Processus d’affichage interne
Banques de candidatures (Pipelines)
Processus d’affichage externe
Chasse de têtes par le sourcing
*Action Sourcing
*Action Recrutement Chasse de têtes
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18. Principe 2
Chasse et recherches booléennes
• Lorsqu’un poste n’a pu être comblé à l’interne, par
les banques de candidatures, par un processus
externe, notre réflexe…
Chasse de têtes!!
…mais pourquoi pas à l’interne?
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19. Principe 2
Chasse et recherches booléennes
La chasse de têtes par le sourcing
• Approche différente des agences
• C’est une approche directe des candidats passifs par
un sourcer
• Infiltration des réseaux
• Suivi constant aux gestionnaires
Important: LE DEAD LINE!!!!
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20. Principe 2
Chasse et recherches booléennes
Les recherches booléennes
• Réfère à une recherche où la présence et l’absence
d’un terme dans un document conduit à la sélection
d’un document.
• En fait c’est de la recherche par mots-clés
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21. Opérateurs de recherche
Opérateurs/type de recherche Requête à formuler/Exemple
Nom Recruteur
Expression exacte “xxxx”
"chef intelligence consommateur"
Contenant tous les mots AND ET ou + ou AND (nous suggérons le AND)
recruteur AND informatique AND marketing
Contenant au moins un des mots OR OU ou OR (nous suggérons le OR)
chef OR superviseur OR directeur
Ne contenant pas un mot NOT
NON ou Sauf ou – ou NOT (nous suggérons le NOT)
recruteur AND informatique NOT chef
Mot avec plusieurs
terminaisons possibles *
% ou * (nous suggérons le *)
Gestion* = Gestion, gestionnaire, etc…
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recruteurs 2013

22. ET AND AND Par défaut Par défaut AND
OU OR OR OR N/A OR
SAUF NOT NOT - N/A -
"Phrase Exacte" " " " " " " " " " "
Troncature* * N/A N/A * *
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23. Principe 3
Réseaux Sociaux
Conseils pratiques
• Choisir les bons réseaux
• Attitrer des ressources imputables
• Innover et se mettre des objectifs
• Les risques vous guettent
• Calendrier
• SMO Strategy: pour attirer vers
votre site web
• Se mesurer
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24. Principe 4
Réseautage
Questions à se poser
• Où sont mes bassins de candidats?
• Comment approcher ce type de profil?
• Quel média utiliser?
• Est-ce que le réseautage vaut la peine pour ces profils?
• Pourquoi ne pas organiser mon propre réseautage…
Cas 2: Attirer mon bassin de candidats pour réseauter
–Red Curtain
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25. Principe 4
Réseautage
Conseils pratiques
• Le réseautage n’est pas une improvisation
• La qualité plutôt que la quantité
• Captez rapidement l’intérêt de chacun
• Un suivi assure une continuité
• Remplissez des rapports et mesurez-vous
On vous accueil selon l’habit et vous reconduit selon
l’esprit! -Proverbe russe
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recruteurs 2013

26. Expérience Candidat
Sébastien Savard, CRHA. Présentation au RDV des
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27. Expérience candidat
Mais qu’est-ce que l’expérience candidat?
• « Émergeant de la première action menant vers la
relation d’affaires entre une organisation et un individu,
l’expérience candidat se traduit par les émotions, les
perceptions et les opinions de ce dernier en regard à la
façon dont il a été traité et évalué lors du processus de
dotation » -Source Réseau DO
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28. Expérience candidat
Pourquoi l’expérience candidat est-elle si importante?
• À combien de collègues/amis un candidat ayant eu
une mauvaise expérience parlera-t-il de votre
processus?
• Se pourrait-il que ce candidat soit un client
potentiel?
• Pensez-vous avoir besoin de ce candidat dans le
futur, pour un autre poste, pour reseauter?
• Faites-vous un suivi rigoureux aux candidatures non-
retenues?
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29. Expérience candidat
Quels outils sont à ma disposition?
• Outils d’attractions, de suivis, de maintenances, de refus
Comment se mesurer?
• Taux de satisfaction, New hire Survey, appels téléphoniques.
Source: http://www.alexandermannsolutions.com/wp-content/uploads/Candidates_Consumers_and_Your_Global_Brand.pdf
Sébastien Savard, CRHA. Présentation au RDV des
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Expérience
candidat
Candidates Touchpoints
Expérience
employé
Employees Touchpoints
Alumni
Alumni Touchpoints

30. Expérience candidat
Sourcing et expérience candidat
• Une communication efficace et régulière permet d’éviter
beaucoup de frustrations et toute ambigüité.
• Le sourcing proactif permet aux candidats d’avoir un contact
unique dans la compagnie convoitée.
• Mais à qui revient la responsabilité des suivis dans un
processus proactif?
Candidates Must Be Treated as Well as Customers
http://www.smartrecruiters.com/blog/candidates-must-be-treated-as-well-as-customer/
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31. Mesures et Innovations
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32. Mesures et Innovations
Mesures
• Réseaux sociaux (Rapport LinkedIn – Google
Analytics) SMO Strategy
• Réseautage
• Système de gestion de candidatures: vos sources
• Benchmark dans votre secteur, avec les meilleurs
• Les blogues et les différents experts peuvent vous
aider, cependant…
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33. Mesures et Innovations
Mesures
Stratégie SEO (Search Engine Optimization): Utilise des
algorithmes pour hiérarchiser les meilleurs résultats de
recherches | Google
VS
Stratégie SMO (Social Media Optimization): L’audience
détermine ce qui est important | Facebook
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34. Mesures et Innovations
Innovations
• Les possibilités d’innovation en recrutement sont
infinies, l’innovation en sourcing est nécessaire…
http://www.youtube.com/watch?v=9chghJD5Tp4
• Une mine d’or sous vos pieds: Vos gestionnaires!
• Allouez-vous du temps: LinkedIn Talent
Connect, BullhornReach, Boolean
Strings, SourceCon, Twitter, Blogues etc.
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35. Mesures et Innovations
• Chaque jour de nouveaux outils deviennent
disponibles… essayez-les!!
Fail, but fail quick -Bill Boorman
CONCLUSION
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recruteurs 2013

36. Sébastien Savard, CRHA. Présentation au RDV des
recruteurs 2013

37. Le sourcing : se doter d’un pipeline de candidats passifs
Beyond the Obvious
Conférence du RDV des recruteurs du 15 avril 2013
Par Sébastien Savard CRHA
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