axé Santé 
Au-delà d’un programme 
de santé mieux-être! 
Novembre 2014 
Danielle Vidal B.Sc. 
Directrice Développement des...
Objectifs 
2 
 Notre modèle d'affaires 
 Partager le vécu de SSQ à travers 
l’expérience La vie en forme 
 Trucs et ast...
Notre modèle d’affaires 
3 
SSQ : un employeur… SSQ : un assureur… 
Laboratoire Offre de services
Norme Entreprise en Santé 
• 1er assureur 
• 2009 – Entreprise en santé 
• 2010 – Entreprise en santé Élite 
4
Sondage Towers Watson 2013-2014 
• 76% des employeurs au Canada ont l’intention 
d’augmenter leur appui aux programmes de ...
Sondage Towers Watson 2013-2014 
Enjeux face au faible taux de participation des employés 
•Manque d’engagement des employ...
Sondage Towers Watson 2013-2014 
La santé est un enjeu d’affaires important 
•La mauvaise santé affecte le rendement et au...
L’amorce du projet 
8 
2005 
- Préoccupation employeur / 
assureur : diminution des coûts 
associés à la non santé 
2007 
...
Programme 
La vie en forme 
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Programme intégré 
10
Une culture santé qui 
fait la différence sur le 
bien-être
Développer une culture santé 
Gestionnaires 
Engagement de la direction 
Rôle défini – Leadership santé 
12
Développer une culture santé 
Cibles 
Lier les objectifs au plan stratégique 
Créer enjeu stratégique 
Véhiculer les valeu...
Développer une culture santé 
Communication 
Planification 
Lancement 
Présence constante 
14
15 
Communication
La vie en forme en bref… 
16 
Coaching familial Vaccination 
Conférence - atelier 
Défi santé 
Cours mise en forme 
Prêt-à...
Orienter vos actions
Orienter vos actions 
Déterminer ce qui compte 
Cibler les objectifs d’intervention 
Évaluer 
18
Orienter vos actions 
Cible : Activité physique 
19
Orienter vos actions 
20
Orienter vos actions 
Cible : Activité physique 
21
22 
Les indicateurs clés
Indicateurs financier 
Taux d’absentéisme 
Taux de roulement 
Coût de CSST 
Coût de la non santé 
ROI 
23
Indicateurs humains 
Taux participation 
Sondage santé 
Taux de mobilisation 
Faire de SSQ un milieu à vivre… 
24
Questions? 
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Conférence colloque santé abitibi novembre 2014

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Présentation révisée de Danielle Vidal de SSQ Groupe Financier lors du Colloque La santé en entreprise...c'est payant! tenu les 12 et 13 novembre dernier à Rouyn-Noranda et Amos.

Publié dans : Économie & finance
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  • Procurer aux employés un message cohérent avec la mission de l’entreprise
    Implanter un programme dans ses murs et le faire vivre à ses employés: voilà qui donne à l’organisation une occasion d’éprouver la formule
  • Un programme structuré
    L’ensemble du programme de santé et mieux-être de SSQ s’articule autour de deux pôles majeurs d’intervention. D’une part, la prévention et la promotion de la santé visent à favoriser, chez les personnes, une meilleure prise en charge de leur santé. Des activités de promotion des saines habitudes de vie et des activités orientées vers la prévention de la maladie constituent donc une part importante des mesures mises en place.
     
    D’autre part, SSQ croit fermement que la santé en milieu de travail ne peut être envisagée que dans une perspective intégrant une gestion adéquate de la présence au travail. L’entreprise a donc accepté de questionner ses pratiques et de mettre en place des politiques favorisant la santé et misant sur des valeurs de responsabilisation, de soutien aux personnes et d’équité.
  • De la haute direction et de toute la couche de gestion
    Faire connaître leur rôle en regard de la santé
    Mécanisme de reddition de compte, évaluation annuelle, revue critique tableau de bord, intégrer des mesures aux processus org pour en faire une culture d’entreprise
  • Ex: réduire les coûts d’exploitation, gestion rigoureuse des dépenses
    Mobiliser la haute direction et assurer la pérennité: présenter un projet en fonction de ses préoccupations
    Ensuite, hissée la santé des employés au rang d’enjeu stratégique
    Le programme La vie en forme repose sur des valeurs qui vont de pair avec les principes mutualistes de SSQ: La responsabilisation, l’équité, le soutien
  • Modifier des habitudes profondément ancrées chez les employés et les gestionnaires nécessite une planification rigoureuses des communications. Plan de communication clair, calendrier de promotion, axe de communication mobilisateur.
    S’assurer de faire un bruit communicationnel important autour du lancement (concours nom (appropriation du programme par les employés), lancement image etc.))
    Un plan de communication capable de convaincre les strates de personnel la nécessité d’amorcer un virage.
    Mais aussi maintenir l’intérêt avec des communications constantes
  • Branding, web, journal, affiche, courriel, logo aux ascenseurs, communication des réalisations (douches, rénovation cafétéria, salles dédiées)
  • Pour faire la différence sur le bien-être, nous avons orienté nos actions sur ce qui compte
  • Ce qui compte (sondage, état de santé, consommation médicament, classe de maladie)
    Définir les objectifs d’intervention
    Mesurer, (satisfaction, résultat sur le changement de comportement, acquisition des outils, etc.)
  • Cibles:
    Suite 1er sondage 2007: Activité physique
  • - Cours de mise en forme, Évaluation de la condition physique, Marathon des Deux Rives SSQ, vestiaire et douche, midi course, conférence AP etc…
  • Cible:
    Activité physique
    Pratique de 5 périodes et plus de 30 minutes d’activité physique par semaine
    2007: 66% n’étaient pas suffisamment actifs vs 40 % en 2012
    Sondage avant – après mesurant les impacts de vos actions: permet de démontrer que votre programme fait une différence sur le bien-être de vos employés.
  • ¼ mesure l’efficacité de leur programme et 1% mesure le ROI de façon rigoureuse.
    Peu de données fiables existent sur le retour sur l’investissement des programmes de SME
    Organizations are more focused on
    demonstrating positive impacts and
    outcomes than a positive ROI
  • Taux absentéisme: diminution de 44% de notre taux d’absentéisme depuis 2007.
    Diminution de 18% des dossiers à caractère psychologique: actions mises en place: formation des gestionnaires sur le dépistage de signes avant-coureurs, sensibilisation à la santé psychologique après des employés, gestion du stress, etc…
    Coût de la non santé, ce qu’il nous en coûte d’avoir des employés en mauvaise santé présent ou non. (ass santé, prime d’invalidité, gestion invalidité, coût de remplacement etc.)
    ROI:
  • Taux de participation: Indicateur le plus parlant pour nous. Objectif atteint au niveau de l’intérêt et le reste va suivre + (image dégage - Remplir la salle)
    Sondage santé: État de santé de nos employés, avant-après au niveau des comportements de santé, suivre l’évolution de la santé et redéfinir les cibles d’intervention. Ex: Activité physique atteint de beau niveau d’activité physique, maintenant on va travailler sur être actif 12 mois par année.
    Taux de mobilisation: donne un indicateur de l’état de santé psychologique de l’entreprise (Saines pratiques de gestion, climat org mobilisateur (soutien, reconnaissance, pouvoir d’agir))
    Aller plus loin et utiliser nos données RH pour quantifier les impacts sur la santé et la présence au travail
    Faire de SSQ un milieu à vivre… : Qualitatif (employés qui courent, prennent les escaliers, regarde ce que les collègues mange bref ça se sent, ça se vie
  • Conférence colloque santé abitibi novembre 2014

    1. 1. axé Santé Au-delà d’un programme de santé mieux-être! Novembre 2014 Danielle Vidal B.Sc. Directrice Développement des affaires Bureau de Montréal Assurance collective
    2. 2. Objectifs 2  Notre modèle d'affaires  Partager le vécu de SSQ à travers l’expérience La vie en forme  Trucs et astuces pour : o développer et faire vivre une culture santé o orienter vos actions pour obtenir des résultats qui font la différence sur la santé  Les indicateurs clés favorisant la valeur ajoutée à votre programme
    3. 3. Notre modèle d’affaires 3 SSQ : un employeur… SSQ : un assureur… Laboratoire Offre de services
    4. 4. Norme Entreprise en Santé • 1er assureur • 2009 – Entreprise en santé • 2010 – Entreprise en santé Élite 4
    5. 5. Sondage Towers Watson 2013-2014 • 76% des employeurs au Canada ont l’intention d’augmenter leur appui aux programmes de santé mieux-être au cours des deux prochaines années • 45% - Évaluation des risques pour la santé • 40% - Dépistage biométrique • 80% - Vaccination • 11% - Accès à des médecins/diététistes sur les lieux de travail • 20% - Séances de consultation virtuelles • 18% - Applications mobiles pour accompagnement 5
    6. 6. Sondage Towers Watson 2013-2014 Enjeux face au faible taux de participation des employés •Manque d’engagement des employés envers leur santé •Insuffisance de budget ou de personnel pour soutenir des programmes efficaces 6
    7. 7. Sondage Towers Watson 2013-2014 La santé est un enjeu d’affaires important •La mauvaise santé affecte le rendement et augmente les coûts des avantages sociaux Organisation très efficace •Vision plus globale de la santé et la productivité •Soutien à une culture organisationnelle – culture santé •Appui la santé de la main-d’oeuvre 7
    8. 8. L’amorce du projet 8 2005 - Préoccupation employeur / assureur : diminution des coûts associés à la non santé 2007 - Analyse d’absentéisme et de coût du régime - Comité d’orientation - Benchmarking Fin 2005 - Mandat de la direction générale - Élaboration du programme - Lancement du programme
    9. 9. Programme La vie en forme 9
    10. 10. Programme intégré 10
    11. 11. Une culture santé qui fait la différence sur le bien-être
    12. 12. Développer une culture santé Gestionnaires Engagement de la direction Rôle défini – Leadership santé 12
    13. 13. Développer une culture santé Cibles Lier les objectifs au plan stratégique Créer enjeu stratégique Véhiculer les valeurs d’entreprise 13
    14. 14. Développer une culture santé Communication Planification Lancement Présence constante 14
    15. 15. 15 Communication
    16. 16. La vie en forme en bref… 16 Coaching familial Vaccination Conférence - atelier Défi santé Cours mise en forme Prêt-à-manger Formation gestionnaire Masso - chiro Tableau de bord Club de course Ergonomie PAE Bibliothèque santé E-formation Méga workout Reconnaissance
    17. 17. Orienter vos actions
    18. 18. Orienter vos actions Déterminer ce qui compte Cibler les objectifs d’intervention Évaluer 18
    19. 19. Orienter vos actions Cible : Activité physique 19
    20. 20. Orienter vos actions 20
    21. 21. Orienter vos actions Cible : Activité physique 21
    22. 22. 22 Les indicateurs clés
    23. 23. Indicateurs financier Taux d’absentéisme Taux de roulement Coût de CSST Coût de la non santé ROI 23
    24. 24. Indicateurs humains Taux participation Sondage santé Taux de mobilisation Faire de SSQ un milieu à vivre… 24
    25. 25. Questions? 25

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