REX SMARTPHONE           Rétrospective d’un projet SCRUM© Logica 2011. All rights reserved
Vos Orateurs            Benjamin                 Frédéric       Xavier                                     • Chef de      ...
Sommaire                                     1. Contexte et Enjeux du Projet                                     2. V0 – L...
Contexte et les Enjeux SMARTPHONE   • Donner aux chefs de bord les moyens d’informer les clients et d’assurer leur prise  ...
Phases du projet Smartphone  • Concours organisé pour tirer des enseignements sur les types de smartphones et les   usages...
Eligibilité Agile   • Au démarrage du projet, pas d’a priori sur la méthode de réalisation mais    une prise de conscience...
Vision détaillée du planning                                                       • Planning Initial                     ...
Sommaire                                     1. Contexte et Enjeux du Projet                                     2. V0 – L...
Le REX …                                                                                                 Sept 11          ...
IT0 – Le lancement                                                                                           Sept 11      ...
Release V0 : La réponse à un TTM MOA                                                                                      ...
Release V0 : La réponse à un TTM MOA                                                                                      ...
Release V0 : La réponse à un TTM MOA                                                                                      ...
Sommaire                                     1. Contexte et Enjeux du Projet                                     2. V0 – L...
Release V1 : La nouveauté métier Utilisateurs                                                                             ...
Release V1 : La nouveauté métier Utilisateurs                                                                             ...
Release V1 : La nouveauté métier Utilisateurs                                                                             ...
Sommaire                                     1. Contexte et Enjeux du Projet                                     2. V0 – L...
Release V2 : La maturité de la démarche                                                                                   ...
Release V2 : La maturité de la démarche                                                                                   ...
Release V2 : La maturité de la démarche                                                                                   ...
Sommaire                                     1. Contexte et Enjeux du Projet                                     2. V0 – L...
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Agile Tour Nantes 2011 - Frédéric molle, xavier torpe, benjamin lecardeux retour d'experience sur le projet smartphone - sncf

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Un leader du transport souhaite équiper ses chefs de bord d’une application Smartphone permettant d’ améliorer l’information communiquée aux voyageurs et leur prise en charge en situation perturbée . La mise en œuvre du projet, en méthode Agile Scrum, est le 1er projet Agile réalisé avec un prestataire externe et non des ressources internes comme cette société avait l'habitude de faire sur ce type de projet . Elle permet une conception et une modélisation de l’application de manière itérative en intégrant au plus prêt et de façon efficace les équipes clientes et fournisseur pour un résultat répondant aux attentes utilisateurs et dans un planning contraint.

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Agile Tour Nantes 2011 - Frédéric molle, xavier torpe, benjamin lecardeux retour d'experience sur le projet smartphone - sncf

  1. 1. REX SMARTPHONE Rétrospective d’un projet SCRUM© Logica 2011. All rights reserved
  2. 2. Vos Orateurs Benjamin Frédéric Xavier • Chef de • Manager • Manager de projet … IT… la section "Architecture • … Scrum • …Coach et Master Agile Innovations" Smartphone© Logica 2011. All rights reserved
  3. 3. Sommaire 1. Contexte et Enjeux du Projet 2. V0 – La réponse à un TTM MOA 3. V1 – La nouveauté métier Utilisateurs 4. V2 – La maturité de la démarche 5. Conclusion© Logica 2011. All rights reserved
  4. 4. Contexte et les Enjeux SMARTPHONE • Donner aux chefs de bord les moyens d’informer les clients et d’assurer leur prise en charge lors des situations perturbées. • Les attentes : ◦ Accéder rapidement aux informations en situation normale et perturbée ◦ Accéder à des informations plus riches et avoir une réelle valeur ajoutée ◦ Accéder aux outils nécessaires à la prise en charge des clients le nécessitant. • Cette ambition se traduit par : ◦ Le déploiement d’une flotte de Smartphone ◦ Le développement d’une application métier oQuelques chiffres : ◦ 10 500 agents concernés ◦ Une équipe projet S.I. de 13 personnes (SNCF / Logica) ◦ Une première version réalisée en 4 mois© Logica 2011. All rights reserved No. 4
  5. 5. Phases du projet Smartphone • Concours organisé pour tirer des enseignements sur les types de smartphones et les usages possibles de mai à octobre 2010 • Lancement du projet le 06/07/10 • Phase d’appel d’offre organisée d’octobre 2010 à avril 2011 ◦ Dont le choix du type de smartphone fait fin mars 2011 • Pilote à partir du 06/06/11 • Généralisation à partir du 05/09/11 • Fin du déploiement prévu officiellement fin décembre 2011 (actuellement 65% du déploiement réalisé)© Logica 2011. All rights reserved No. 5
  6. 6. Eligibilité Agile • Au démarrage du projet, pas d’a priori sur la méthode de réalisation mais une prise de conscience progressive de nombreux facteurs extérieurs pouvant intervenir sur la vie du projet ◦ Pas de choix du type de smartphone au début de l’appel d’offre ◦ Une gouvernance MOA complexe ◦ La nécessité d’avoir une IHM claire et rapide à prendre en main •Au final, un scoring interne a été fait sur l’éligibilité à la méthode Agile et le choix a été fait de partir sur ce type d’approche.© Logica 2011. All rights reserved No. 6
  7. 7. Vision détaillée du planning • Planning Initial • V0 Mai 2011 • V1 Juillet 2011 (sans impacts pour Logica) • V2 en Septembre 2011 • V3 en décembre 2011 • Planning Réel • IT0 : février 2011 • V0 Mars 2011 (version déployée partiellement) • V1 Avril - Mai 2011 – déployée début Juin 2011 • V2 Mai – Juin – Juillet 2011 – déployée début Septembre 2011 • V3 Août – Octobre 2011 – déployée Novembre 2011© Logica 2011. All rights reserved No. 7
  8. 8. Sommaire 1. Contexte et Enjeux du Projet 2. V0 – La réponse à un TTM MOA 3. V1 – La nouveauté métier Utilisateurs 4. V2 – La maturité de la démarche 5. Conclusion© Logica 2011. All rights reserved
  9. 9. Le REX … Sept 11 Juil. 11 Mai 11fev. 11 V0 V1 V2 • ⇒ Gouvernance / Pilotage • Les points • Les positifs difficultés ⇒ Processus / Outils / Méthodes • LeFaits • Les marquants questions ⇒ Le Produit !! © Logica 2011. All rights reserved No. 9
  10. 10. IT0 – Le lancement Sept 11 Juil. 11 Mai 11fev. 11 IT0 V0 V1 V2 • 1 mois + ! • Scrum • Installation env. • Initialisation des de Dev – SNCF Dev • Outils de pilotage • Iphone/Android • Fonctionnement • Architecture en mode Agile globale SNCF / LOGICA en mode externalisé (1er pour la SNCF) ? © Logica 2011. All rights reserved No. 10
  11. 11. Release V0 : La réponse à un TTM MOA Sept 11 Juil. 11 Mai 11fev. 11 Release V0 Release V0 V0 1 mois2 mois V1 V1 V2 V2 + - • Instances et • Changement Indicateurs d’enjeux et de • Adaptation au choix nouvel enjeu • Cadrage TTM budgétaire ? • STOP & GO • Vélocité projet mi-mars équipe ? • Finalisation rapide d’une V0 pour POC et visibilité MOA • Adaptation du périmètre et diminution itération à 2 sem. © Logica 2011. All rights reserved No. 11
  12. 12. Release V0 : La réponse à un TTM MOA Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V0 V0 1 mois V1 V2 + - • Montée en • Mise en place compétences équipe SCRUM partielle • Backlog, scoring, • Cérémonies Daily scrum • Outils - Indicateur / Burndown • Découpage tâches ? • Ptf Jazz // Scrum • Granularité des • Ptf Jazz // Scrum • Démarche équipe exigences ? • Démarche équipe opérationnelle - • Critères opérationnelle - fluide d’acceptances ? fluide • Définition of Done ? © Logica 2011. All rights reserved No. 12
  13. 13. Release V0 : La réponse à un TTM MOA Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V0 V0 1 mois V1 V2 + - • Version V0 • Changement livrée périmètre en • Modernisation cours de sprint d’une fonctionnalité ? • OS fixé équipe Vélocité • La suite ? ? • Socle Périmètre des d’architecture versions ? défini Release Backlog © Logica 2011. All rights reserved No. 13
  14. 14. Sommaire 1. Contexte et Enjeux du Projet 2. V0 – La réponse à un TTM MOA 3. V1 – La nouveauté métier Utilisateurs 4. V2 – La maturité de la démarche 5. Conclusion© Logica 2011. All rights reserved
  15. 15. Release V1 : La nouveauté métier Utilisateurs Prépa Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V1 Site V0 V1 Production = 1,5 mois Pilote V2 0,5 mois • Réactivité PO et • Néant équipe Scrum ! ? • Agilité distribuée : • Correctifs V-1 : synchronisation inconnue sur la • GO Site Pilote le 30/05 des différentes perturbation du équipes projet flux • Début le 06/06 • Déploiement V+1 • Déploiement de 280 chefs de bord © Logica 2011. All rights reserved No. 15
  16. 16. Release V1 : La nouveauté métier Utilisateurs Prépa Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V1 Site V0 V1 Production = 1,5 mois Pilote V2 0,5 mois + - • Industrialisation des outils • Fourniture des entrants en (RTC) et processus (TU stabilisation US automatisés) •Préparation du Product • Découpage en Tâches Backlog • Cérémonies : •Démonstration •Rétrospective ! ? • Agilité distribuée : • Processus d’Engagement Méthodes Agiles en AGILE ? itérations non • Doit on implémenter du synchronisées management visuel ? • Granularité des exigences • Gestion multiples de l’information (granularité/ report d’infos) – RTC / MV / CALIBER RM ? • Stratégie de tests ? © Logica 2011. All rights reserved No. 16
  17. 17. Release V1 : La nouveauté métier Utilisateurs Prépa Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V1 Site V0 V1 Production = 1,5 mois Pilote V2 0,5 mois + • Mise en place • Une régression d’évolutions à fortes fonctionnalité V0 valeurs métiers • Prise en charge • Stabilisation de d’évolutions en l’architecture phase de recette • Niveau Qualité de la production réalisée ? • Gestion du • Choix technique – changement et Mode Push ? d’évolutions en cours de release © Logica 2011. All rights reserved No. 17
  18. 18. Sommaire 1. Contexte et Enjeux du Projet 2. V0 – La réponse à un TTM MOA 3. V1 – La nouveauté métier Utilisateurs 4. V2 – La maturité de la démarche 5. Conclusion© Logica 2011. All rights reserved
  19. 19. Release V2 : La maturité de la démarche Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 V0 V1 V2 Production V2 : 3 mois + - • Stabilité du • Engagement pilotage budgétaire sur la • Instances / version Process • Diminution de la taille de l’équipe ! ? • Couverture des • Après Agile / compétences Après Projet ? • GO déploiement le 12/09 • Switch Scrum • MCO master • Déploiement des 10500 chefs de • Back Up bord jusqu’à décembre compétences © Logica 2011. All rights reserved No. 19
  20. 20. Release V2 : La maturité de la démarche Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 V0 V1 V2 Production V2 : 3 mois + - •Synchronisation des •Stabilisation des différentes équipes livraisons projet •Processus de déploiement •Points Faibles V1 ! ? •Venue de la MOA •Stratégie / Process de •Délégation forte sur le Tests bout en bout ? reste des Release •Capitalisation de la •Industrialisation des démarche à la SNCF ? livraisons •Contractualisation Agile •Autonomie de ? développement •Mise en place HPQC © Logica 2011. All rights reserved No. 20
  21. 21. Release V2 : La maturité de la démarche Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 V0 V1 V2 Production V2 : 3 mois • Stabilisation du besoin • Décallage de US • Peu de feednacks négatifs développée et désactivée utilisateurs site pilote •Plan de réduction Risques sur la testabilité bout en bout de l’US • Régressions sur le produit • Benchs et performances • Mesure de la valeur de l’application et du métier des US V2 ? produit • V3 en cours et après ? © Logica 2011. All rights reserved No. 21
  22. 22. Sommaire 1. Contexte et Enjeux du Projet 2. V0 – La réponse à un TTM MOA 3. V1 – La nouveauté métier Utilisateurs 4. V2 – La maturité de la démarche 5. Conclusion© Logica 2011. All rights reserved
  23. 23. Bilan du projet© Logica 2011. All rights reserved
  24. 24. Thank you© Logica 2011. All rights reserved

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