La veille informationnelle

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Présentation lors d’un déjeuner-conférence à la Communauté d’affaires de Vaudreuil-Dorion sur la veille informationnelle visant à permettre aux travailleurs autonomes et microentreprises de rester informés grâce à une veille informationnelle simple et basée sur des outils gratuits!

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La veille informationnelle

  1. 1. 1er avril 2015 Communauté d’affaires de Vaudreuil-Dorion La veille informationnelle
  2. 2. ▪Quoi? ▪Pourquoi? ▪Comment? ▪Qui?
  3. 3. Quoi? Veille informationnelle Stratégique Concurrentielle Législative Sociale Clients / Fournisseurs Technologique Ect.
  4. 4. C’est quoi, la veille informationnelle? ▪ Stratégie mise en place pour rester informé ▪ En y consacrant le moins d’efforts possible ▪ En utilisant des processus automatisés
  5. 5. Pourquoi? Suivre Cibler Gagner du temps Et de nombreuses autres raisons…
  6. 6. Pourquoi la veille? CONNAITRE – ANTICIPER - DEVANCER SURVEILLER AGIR
  7. 7. Comment? Cibler Collecter AnalyserDiffuser Évaluer
  8. 8. Étape 1 : CIBLER ▪ Définir les objectifs ▪ Définir les sujets (thèmes, compétiteurs, etc.) ▪ Définir le niveau de profondeur, la provenance, le type d’information ▪ Définir et tester les mots-clés ▪ Établir une première liste de source
  9. 9. Utiliser une carte heuristique pour cibler
  10. 10. Utiliser les moteurs de recherche pour défricher
  11. 11. Trouver des portes d’entrées ▪ Pour bénéficier du travail des autres ▪ Collègues ▪ Experts –Blogues –Twitter –Scoop.it –Etc.
  12. 12. Étape 2 : COLLECTER ▪ Identifer les bonnes sources d’information –Sites web –Infolettre –Sources spécialisées –Réseaux sociaux ▪ Automatiser le processus –Alertes –Agrégateurs de flux RSS
  13. 13. Google Alertes et Talkwalkeralerts : Services d’alertes
  14. 14. Mention : service de surveillance
  15. 15. Netvibes et Feedly : Organiser ses flux RSS
  16. 16. Yahoo Pipes : Raffiner ses flux RSS
  17. 17. But: atteindre l’équilibre ▪ Entre –Le besoin –L’ampleur de la surveillance –Le bruit –Le temps que l’on peut consacrer à l’activité
  18. 18. Étape 3 : ANALYSER ▪ La veille informationnelle alimente le processus d’analyse ▪ L’analyse répond à la question «Et puis après?» ▪ Elle doit être en relation avec les besoins
  19. 19. Evernote : Pour sauvegarder, annoter et retrouver!
  20. 20. DropBox et Google Drive: Pour partager
  21. 21. Étape 4 : DIFFUSER ▪ À l’interne ▪ À l’externe
  22. 22. Scoop.it : Outil de curation
  23. 23. Hootsuite et TweetDeck : Outils de gestion et de surveillance
  24. 24. IFTTT et Zapier : Outils d’automatisation
  25. 25. Étape 5 : ÉVALUER ▪ La veille c’est vivant ▪ Les besoins sont changeants ▪ S’assurer qu’on obtient les résultats souhaités… ▪ Revisitez l’étape 1 – CIBLER!
  26. 26. Le point sur les outils ▪ Impossible d’avoir un seul outil pour tout le cycle ▪ Il faut bâtir votre système en fonction de vos besoins et des interactions souhaitées Source: E. Devron, «Veille informationnelle. Diffuser et organiser avec des outils gratuite», CMD, 31 oct.2012
  27. 27. Qui? Toutes les entreprises devraient faire de la veille
  28. 28. Travailleurs autonomes/ microentreprises Petites et moyennes entreprises Grandes entreprises
  29. 29. En bref… Soyez informé pour être en mesure de prendre de meilleures décisions et avoir une longueur d’avance sur votre concurrence
  30. 30. Julie Rodrigue Expert-conseil en gestion d’information www.information –design.ca Courriel : julie.rodrigue@information-design.ca Tél. : 514-386-0667

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