1er avril 2015
Communauté d’affaires de Vaudreuil-Dorion
La veille
informationnelle
▪Quoi?
▪Pourquoi?
▪Comment?
▪Qui?
Quoi?
Veille
informationnelle
Stratégique
Concurrentielle
Législative
Sociale
Clients /
Fournisseurs
Technologique
Ect.
C’est quoi, la veille informationnelle?
▪ Stratégie mise en place pour rester
informé
▪ En y consacrant le moins d’efforts...
Pourquoi?
Suivre
Cibler
Gagner du temps
Et de nombreuses autres raisons…
Pourquoi la veille?
CONNAITRE – ANTICIPER - DEVANCER
SURVEILLER
AGIR
Comment?
Cibler
Collecter
AnalyserDiffuser
Évaluer
Étape 1 : CIBLER
▪ Définir les objectifs
▪ Définir les sujets (thèmes, compétiteurs,
etc.)
▪ Définir le niveau de profonde...
Utiliser une carte heuristique pour cibler
Utiliser les moteurs de recherche pour
défricher
Trouver des portes d’entrées
▪ Pour bénéficier
du travail des
autres
▪ Collègues
▪ Experts
–Blogues
–Twitter
–Scoop.it
–Et...
Étape 2 : COLLECTER
▪ Identifer les bonnes sources d’information
–Sites web
–Infolettre
–Sources spécialisées
–Réseaux soc...
Google Alertes et Talkwalkeralerts :
Services d’alertes
Mention : service de surveillance
Netvibes et Feedly : Organiser ses flux
RSS
Yahoo Pipes : Raffiner ses flux RSS
But: atteindre l’équilibre
▪ Entre
–Le besoin
–L’ampleur de la surveillance
–Le bruit
–Le temps que l’on peut consacrer à ...
Étape 3 : ANALYSER
▪ La veille informationnelle alimente le
processus d’analyse
▪ L’analyse répond à la question «Et puis
...
Evernote : Pour sauvegarder, annoter
et retrouver!
DropBox et Google Drive: Pour
partager
Étape 4 : DIFFUSER
▪ À l’interne
▪ À l’externe
Scoop.it : Outil de curation
Hootsuite et TweetDeck : Outils de
gestion et de surveillance
IFTTT et Zapier : Outils d’automatisation
Étape 5 : ÉVALUER
▪ La veille c’est vivant
▪ Les besoins sont changeants
▪ S’assurer qu’on obtient les résultats
souhaités...
Le point sur les outils
▪ Impossible d’avoir un seul
outil pour tout le cycle
▪ Il faut bâtir votre système en
fonction de...
Qui?
Toutes les
entreprises devraient faire
de la veille
Travailleurs
autonomes/
microentreprises
Petites et
moyennes
entreprises
Grandes
entreprises
En bref…
Soyez informé pour être en mesure
de prendre de meilleures décisions
et avoir une longueur d’avance sur
votre con...
Julie Rodrigue
Expert-conseil en gestion d’information
www.information –design.ca
Courriel : julie.rodrigue@information-de...
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Présentation lors d’un déjeuner-conférence à la Communauté d’affaires de Vaudreuil-Dorion sur la veille informationnelle visant à permettre aux travailleurs autonomes et microentreprises de rester informés grâce à une veille informationnelle simple et basée sur des outils gratuits!

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La veille informationnelle

  1. 1. 1er avril 2015 Communauté d’affaires de Vaudreuil-Dorion La veille informationnelle
  2. 2. ▪Quoi? ▪Pourquoi? ▪Comment? ▪Qui?
  3. 3. Quoi? Veille informationnelle Stratégique Concurrentielle Législative Sociale Clients / Fournisseurs Technologique Ect.
  4. 4. C’est quoi, la veille informationnelle? ▪ Stratégie mise en place pour rester informé ▪ En y consacrant le moins d’efforts possible ▪ En utilisant des processus automatisés
  5. 5. Pourquoi? Suivre Cibler Gagner du temps Et de nombreuses autres raisons…
  6. 6. Pourquoi la veille? CONNAITRE – ANTICIPER - DEVANCER SURVEILLER AGIR
  7. 7. Comment? Cibler Collecter AnalyserDiffuser Évaluer
  8. 8. Étape 1 : CIBLER ▪ Définir les objectifs ▪ Définir les sujets (thèmes, compétiteurs, etc.) ▪ Définir le niveau de profondeur, la provenance, le type d’information ▪ Définir et tester les mots-clés ▪ Établir une première liste de source
  9. 9. Utiliser une carte heuristique pour cibler
  10. 10. Utiliser les moteurs de recherche pour défricher
  11. 11. Trouver des portes d’entrées ▪ Pour bénéficier du travail des autres ▪ Collègues ▪ Experts –Blogues –Twitter –Scoop.it –Etc.
  12. 12. Étape 2 : COLLECTER ▪ Identifer les bonnes sources d’information –Sites web –Infolettre –Sources spécialisées –Réseaux sociaux ▪ Automatiser le processus –Alertes –Agrégateurs de flux RSS
  13. 13. Google Alertes et Talkwalkeralerts : Services d’alertes
  14. 14. Mention : service de surveillance
  15. 15. Netvibes et Feedly : Organiser ses flux RSS
  16. 16. Yahoo Pipes : Raffiner ses flux RSS
  17. 17. But: atteindre l’équilibre ▪ Entre –Le besoin –L’ampleur de la surveillance –Le bruit –Le temps que l’on peut consacrer à l’activité
  18. 18. Étape 3 : ANALYSER ▪ La veille informationnelle alimente le processus d’analyse ▪ L’analyse répond à la question «Et puis après?» ▪ Elle doit être en relation avec les besoins
  19. 19. Evernote : Pour sauvegarder, annoter et retrouver!
  20. 20. DropBox et Google Drive: Pour partager
  21. 21. Étape 4 : DIFFUSER ▪ À l’interne ▪ À l’externe
  22. 22. Scoop.it : Outil de curation
  23. 23. Hootsuite et TweetDeck : Outils de gestion et de surveillance
  24. 24. IFTTT et Zapier : Outils d’automatisation
  25. 25. Étape 5 : ÉVALUER ▪ La veille c’est vivant ▪ Les besoins sont changeants ▪ S’assurer qu’on obtient les résultats souhaités… ▪ Revisitez l’étape 1 – CIBLER!
  26. 26. Le point sur les outils ▪ Impossible d’avoir un seul outil pour tout le cycle ▪ Il faut bâtir votre système en fonction de vos besoins et des interactions souhaitées Source: E. Devron, «Veille informationnelle. Diffuser et organiser avec des outils gratuite», CMD, 31 oct.2012
  27. 27. Qui? Toutes les entreprises devraient faire de la veille
  28. 28. Travailleurs autonomes/ microentreprises Petites et moyennes entreprises Grandes entreprises
  29. 29. En bref… Soyez informé pour être en mesure de prendre de meilleures décisions et avoir une longueur d’avance sur votre concurrence
  30. 30. Julie Rodrigue Expert-conseil en gestion d’information www.information –design.ca Courriel : julie.rodrigue@information-design.ca Tél. : 514-386-0667

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