Entreprise 2.0Mythes et réalitésBruno VIALLEFONTLe 10 décembre 2010
PlanQuelques définitions et les limitesL’entreprise 1.0Une nouvelle èreLes accélérateursVisage de la nouvelle entrepriseLe...
Entreprise 2.0… selon le Gartner3
Quelques définitionsEntreprise 2.0McafeeEnterprise 2.0 as the use of emergent social software platforms byorganizations in...
Définition5• search, l’obtention d’informationS• links, la mise en relation de tous les contenusL• authorship, l’accès de ...
Le web 2.06
Le web 2.0 / 3.0 / 4.07
OK… mais bonDiscours centrésur les technologiesSur les réseaux sociauxOù est l’entreprise ?Ce coup là on nous l’a déjà fai...
9« Les espèces durables ne sont pas les espècesles plus fortes… Ce sont celles qui s’adaptent lemieux aux changements de l...
Un peu d’histoire – L’entreprise 1.0L’ère industrielle –10Taylorisme Réduction des coûtet optimisation dela productionOrga...
L’ère industrielle11Relation limité avecles partenairesextérieuresMarketing demasseLe client est unchalandSource : Jean-Yv...
L’ère industrielleEt ca marcheTriplement de la richesse mondiale entre 1950 et 1998 !Car :Environnement assez prévisibleCo...
Un nouveau monde13
Une nouvelle éreAugmentation du stock de capital intangible14
Une nouvelle èreAugmentation du nombre de brevetAux USA ( en millier)15
Une autre vue du monde16• Robocalisation
Une nouvelle ère3,892,179,868,480,350,000,0003 sextillion, 892 quintillion,179 quadrillion, 868 trillion,480 billion, 350 ...
Une nouvelle èreL’économie du territoireLe territoireLes cartesLa violenceL’économie du capital : de la manufactureLe Dow ...
Les accélérateursLa révolution technologiqueInnovation = invention socialement adoptéeL’adoption est accélérée par les nou...
Une nouvelle èreLa valeur changeMoins au produit plus au service, àl’expérienceD’une économie de la propriété àcelle de l’...
Une situation nouvelleUn monde bêta en mouvementLe mode de création de valeur changeLes modes de travail changentLes modèl...
Les 3 dimensionsRenforcer la collaboration dans l’entreprise par sa mise enréseauMise en place de nouveaux outilsTout devi...
1) Renforcer la collaboration interneLes mots de la nouvelle entrepriseSubsidiarité23
La nouvelle Entreprise agileL’initiative part d’en bas avec le soutien d’en haut !24Favoriser la créativité individuelleCo...
Les défis25Source : Anthony PONCIER - http://poncier.org
2) intégrer26
2) intégrer27Crowd sourcingSRM / Social CRMTheir needs not your rulesGuide to Understanding Social CRMBy Chess Media Group...
3) Rester à l’écoute28Personnal BrandingFF / twunch…Source : Jean-Nicolas Reyt
Les freins29Source : Anthony PONCIER - http://poncier.org
Les impactsSur les métiersLa DSIPorteur de l’innovationAccélérateur de flux / logique de stockLa RHDevrait être au cœur du...
ConclusionL’entreprise 2.0 estun ensemble d’outils et pratiquesdestinées à augmenter le périmètre du capital humain etinfo...
ConclusionsOn parle de transformation de l’entreprise et de business.Faciliter et accélérer la transition vers des entrepr...
33« Notre principal concurrent c’estquelqu’un avec idée »Procter & GambleSource : Jean-Yves Huwart - www.entrepriseglobale...
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Entreprise2.0 : mythes et réalité

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Entreprise2.0 : mythes et réalité

  1. 1. Entreprise 2.0Mythes et réalitésBruno VIALLEFONTLe 10 décembre 2010
  2. 2. PlanQuelques définitions et les limitesL’entreprise 1.0Une nouvelle èreLes accélérateursVisage de la nouvelle entrepriseLes freinsLes impactsConclusions2
  3. 3. Entreprise 2.0… selon le Gartner3
  4. 4. Quelques définitionsEntreprise 2.0McafeeEnterprise 2.0 as the use of emergent social software platforms byorganizations in pursuit of their goalsFred Cavazza« L‘Entreprise 2.0 désigne les pratiques collaboratives et l’usage deplateformes sociales au sein d’une entreprises ou entre plusieursentreprises et ses partenaires et clients ».4
  5. 5. Définition5• search, l’obtention d’informationS• links, la mise en relation de tous les contenusL• authorship, l’accès de tous à la plateforme collectiveA• tags, l’enrichissement de l’information par les métadonnéesT• extensions, extension de la connaissance par analysestatistique des comportementsE• signals, retour de l’information pertinente vers lesconsommateurs par pushS
  6. 6. Le web 2.06
  7. 7. Le web 2.0 / 3.0 / 4.07
  8. 8. OK… mais bonDiscours centrésur les technologiesSur les réseaux sociauxOù est l’entreprise ?Ce coup là on nous l’a déjà fait !!8
  9. 9. 9« Les espèces durables ne sont pas les espècesles plus fortes… Ce sont celles qui s’adaptent lemieux aux changements de l’environnement »Charles Darwin
  10. 10. Un peu d’histoire – L’entreprise 1.0L’ère industrielle –10Taylorisme Réduction des coûtet optimisation dela productionOrganisationpyramidaleStructure en silo Faible échange Innovation à huit closSource : Jean-Yves Huwart - www.entrepriseglobale.biz
  11. 11. L’ère industrielle11Relation limité avecles partenairesextérieuresMarketing demasseLe client est unchalandSource : Jean-Yves Huwart - www.entrepriseglobale.biz
  12. 12. L’ère industrielleEt ca marcheTriplement de la richesse mondiale entre 1950 et 1998 !Car :Environnement assez prévisibleConcurrents sont stables et identifiésDans un monde ou les places sont clairsOù le pouvoir est liée à la taille !12Source : Jean-Yves Huwart - www.entrepriseglobale.biz
  13. 13. Un nouveau monde13
  14. 14. Une nouvelle éreAugmentation du stock de capital intangible14
  15. 15. Une nouvelle èreAugmentation du nombre de brevetAux USA ( en millier)15
  16. 16. Une autre vue du monde16• Robocalisation
  17. 17. Une nouvelle ère3,892,179,868,480,350,000,0003 sextillion, 892 quintillion,179 quadrillion, 868 trillion,480 billion, 350 million.New digital information bitscreated in 2008Un doublement tous les 18moisUn peta – 1000 Tera12000 $17
  18. 18. Une nouvelle èreL’économie du territoireLe territoireLes cartesLa violenceL’économie du capital : de la manufactureLe Dow JonesÉconomie rivaleL’ERP… à l’ère de l’information : la cervo-factureLes individusÉconomie non rivaleLes outils sociaux18Source : Intervention Richard COLLIN – IN’VDoc 2010
  19. 19. Les accélérateursLa révolution technologiqueInnovation = invention socialement adoptéeL’adoption est accélérée par les nouveaux entrants19
  20. 20. Une nouvelle èreLa valeur changeMoins au produit plus au service, àl’expérienceD’une économie de la propriété àcelle de l’usageÉvolution des modèles économiquesGratuitéFreemium« les entreprises auront intérêt àréfléchir à de nouveaux modèles dedéveloppement non traditionnels »20
  21. 21. Une situation nouvelleUn monde bêta en mouvementLe mode de création de valeur changeLes modes de travail changentLes modèles économiques changentLes relation avec le client changent !Ils sont sur Internet - consomacteuril faut des employés capables de se battre avec les mêmes armesLe marketing devient du serviceUne nouvelle organisation dans un monde en mutationLes hommes et les talents sont au cœur du dispositifDe Contrôle / commande à Cultivate & collaborateDe la logique de stock à une logique de flux !21Source : Intervention Richard COLLIN – IN’VDoc 2010
  22. 22. Les 3 dimensionsRenforcer la collaboration dans l’entreprise par sa mise enréseauMise en place de nouveaux outilsTout devient socialIntégrer les clients et les partenaires dans le processus decréation de valeurRester à l’écoute des médias sociaux22
  23. 23. 1) Renforcer la collaboration interneLes mots de la nouvelle entrepriseSubsidiarité23
  24. 24. La nouvelle Entreprise agileL’initiative part d’en bas avec le soutien d’en haut !24Favoriser la créativité individuelleCoordonner plutôt que dirigerFaire de l’innovationl’affaire de tousLe moteur c’est la confianceSource : Jean-Yves Huwart - www.entrepriseglobale.biz
  25. 25. Les défis25Source : Anthony PONCIER - http://poncier.org
  26. 26. 2) intégrer26
  27. 27. 2) intégrer27Crowd sourcingSRM / Social CRMTheir needs not your rulesGuide to Understanding Social CRMBy Chess Media Group, in Collaboration with Mitch Lieberman
  28. 28. 3) Rester à l’écoute28Personnal BrandingFF / twunch…Source : Jean-Nicolas Reyt
  29. 29. Les freins29Source : Anthony PONCIER - http://poncier.org
  30. 30. Les impactsSur les métiersLa DSIPorteur de l’innovationAccélérateur de flux / logique de stockLa RHDevrait être au cœur du projet !Le community manager / Conversation Manager / Directeur de lae-strategySocial CRMLe manager en règle généralLe personnal BrandingSur les outilsLe système d’informationOutil business / outils sociauxProcess / Agilité30
  31. 31. ConclusionL’entreprise 2.0 estun ensemble d’outils et pratiquesdestinées à augmenter le périmètre du capital humain etinformationnel accessible et utilisableafin d’exécuter les process et workflows quotidienset délivrer les résultats attendus dans les délais impartis.Elle ne se construit pas hors ou à la place des process businessmais autour d’euxSource Bertrand DUPERRIN - www.duperrin.com31
  32. 32. ConclusionsOn parle de transformation de l’entreprise et de business.Faciliter et accélérer la transition vers des entreprises plusagiles, réactives et innovantes.Casser les silos et les pyramidesPlus de transparence dans l’organisationPlus de confianceCe n’est pas de la techno !« Un outil « entreprise 2.0 » ne crée aucune valeur dans le statuquo organisationnel »L’entreprise 2.0 ne verra peut être jamais le jour32
  33. 33. 33« Notre principal concurrent c’estquelqu’un avec idée »Procter & GambleSource : Jean-Yves Huwart - www.entrepriseglobale.biz

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