Stratégie de contenu sur les réseaux sociaux

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Stratégie de contenu, spécial réseaux sociaux

L’efficacité sur les réseaux sociaux dépend en grande partie de la pertinence des contenus. Animer un réseau social nécessite la mise à disposition de sujets attractifs pour ses abonnés et futurs abonnés. Si ce postulat est désormais de mieux en mieux compris et accepté, la sélection des thématiques adéquates reste un sujet préoccupant.
· Comment connaître les centres d’intérêt de sa cible ?
· Faut-il s’inspirer ou se différencier de la concurrence ?
· Comment maintenir l’intérêt de ses abonnés tout en préservant son temps disponible ?
· Quelle organisation peut-on mettre en place pour optimiser son temps et son efficacité ?

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Stratégie de contenu sur les réseaux sociaux

  1. 1. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ? 1
  2. 2. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Agenda Un contenu performant sur un réseau social ? Démarche « contenu » illustrée Exemples de marques sur Facebook / LinkedIn 2
  3. 3. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Réseaux sociaux, espaces de conversation 2.0 90 % des conversations autour des marques proviennent directement des internautes On ne maîtrise pas la conversation, on y participe… 3
  4. 4. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Amplification du bouche à oreille Favoriser le recueil d’avis Et donner la parole ! 4 1er contenu pour favoriser le développement de votre entreprise : les avis de vos clients
  5. 5. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite 193+ 24 + 52 = 269 = 2,55 % 29 + 76 = 105 = 1 %
  6. 6. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Quel contenu ? 6 Plaisir Sourire Assistance Solutions Promotions … 16/03/2015 Et les solliciter Pour générer des réactions Susciter l’intérêt des fans Adapté à votre cible
  7. 7. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Pourquoi du contenu devient viral ? 7 La crainte, le rire et l’amusement : émotions les + populaires Pourquoi partage-t-on ? Informer son réseau Faire profiter ses proches d’avantages Se valoriser soi-même Montrer son appartenance à un état d’esprit, une communauté, un mouvement … Source :
  8. 8. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Exemple Burberry’s http://artofthetrench.burberry.com/ 8 Burberry a demandé à ses fans de se prendre en photo avec le fameux trench emblématique de la marque et de poster les clichés sur un site dédié. Près de 700 000 fans recensés
  9. 9. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Démarche 1. Objectifs ? 9 Exemple (page d’un diététicien) Conquérir de nouveaux clients Fidéliser ses clients Etre recommandé Etre reconnu par ses pairs • Convaincre par votre professionnalisme, votre expertise • Faciliter la conversion, transformer en clients
  10. 10. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Démarche 2. Cibles ? 10 Clientèle locale Partenaires prescripteurs locaux (médecins, salles de sport …) Confrères (national) Presse, institutionnels ?
  11. 11. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Démarche 3. Centres d’intérêt des cibles ? 11 Clientèle locale . alimentation saine / équilibrée . entretien du corps . santé (& lutte c/maladie) . bien-être, relaxation . forme & sport . actualité locale Partenaires partages
  12. 12. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Démarche 4. Thématiques 12 1. Conseils d’alimentation 2. Astuces anti-craquage & recettes 3. Conseils soins du corps & bien-être 4. Relaxation (anti-stress) 5. Sports : course à pied, nouveau sport, … 6. Actualités (locales ou …) 7. Partage d’infos partenaires + coulisses + humour / UGC (user generated content) UGC
  13. 13. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Démarche 5. Calendrier éditorial A construire selon les 4/5 thématiques principales 13 + Actualités (locales ou …) + Partage d’infos partenaires Liens autres sites (veille) ou internes (blog)
  14. 14. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Connaître les centres d’intérêts de sa cible • Qui sont vos clients ? • Sexe, âge, localisation, CSP, pouvoir d’achat … • Ecoute • Analyse des conversations sur forums et blogs • Recherche des clients et de leurs centres d’intérêts • (LinkedIn / Twitter / …) => Google • Etude de la com des concurrents 14
  15. 15. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite 15 « Les femmes sexy sont symboles de liberté" Positionnement : Haut de Gamme/Luxe Cible : Femme mûre, chic & féminine
  16. 16. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Page Facebook Chantal Thomass 16 693 1519 501
  17. 17. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Calendrier éditorial Chantal Thomass 17
  18. 18. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Yves Rocher : présence réseaux sociaux 18 7 millions de clientes en France (2011) Conseils, tests produits, tutos, Astuces make up
  19. 19. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Calendrier éditorial Facebook Yves Rocher 19
  20. 20. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Yves Rocher : croissance fans et pub 20
  21. 21. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite CIC sur LinkedIn 21 BNP Paribas : 196 855 abonnés Société Générale : 138 275 abonnés
  22. 22. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite CIC sur LinkedIn 22 31 20 8 4
  23. 23. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Page Atmosphair absolument soi 23 Création : février 2013 Sans publicité
  24. 24. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Page Atmosphair absolument soi 24
  25. 25. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Page Atmosphair absolument soi 25
  26. 26. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite En résumé Variété des publications Des sujets et images qui plaisent Le ton adéquat (recherche de l’interactivité) Planning rédactionnel au moins 1 mois à l’avance (des contenus en réserve) Réactivité 26
  27. 27. Catherine Epstein - Content strategy meet-up à La Cantine - 10 mars 2015 Reproduction Interdite Merci de votre attention Questions ? 27 • Catherine EPSTEIN • catherine@captin.fr www.facebook.com/captinconseil @CaptinFr www.captin.fr

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