Crédit Agricole - Journée "Digital au Féminin"

1. DÉVELOPPEZ VOTRE PRESENCE
DIGITALE !
CREDIT AGRICOLE
JOURNÉE DIGITAL AU FÉMININ

2. Trop souvent, au cours d’événements, nous échangeons avec
les mêmes personnes. Nous pouvons donc passer à côté de
la présence de personnes de notre réseaux ou de personnes
que nous aimerions rencontrer.
Faites de votre journées « Digital au féminin » un succès !
Découvrez comment optimiser votre présence sur les
réseaux sociaux et concrétiser vos relations grâce au digital
pour modeler votre succès.
#digitalaufeminin #connectforsuccess @delphine

3. Sommaire
1| @delphine
2| Qu’est ce que le social networking ?
3| Networking = success !
4| Connect for success
5| Les erreurs à éviter
6| Des femmes à l’origine du succès digital

4. 1
@delphine
@delphine

5. Qui suis-je ?
@delphine
1.685
BILLION
Femme entrepreneur internationale
@delphine
Fondatrice @the__bureau agence
digitale basée à Londres et à Paris
#connectforsuccess
Co-fondatrice La Journée de la
Femme Digitale @JFDParis
#JFDParis #JFD16
Coordination et transition d’IBM vers
l’adoption des médias sociaux et du
marketing mix durant 4/11 années.

6. “You have two choices. You can continue to lock yourself
behind facile corporate
words and happy talk
brochures. Or you
can join the
conversation.”
------------------------------------
“Vous avez deux choix. Vous pouvez
continuer à vous enfermer derrière le
vocabulaire facile d’entreprise
ou de jolies brochures. Ou vous
Pouvez rejoindre la conversation”
Extrait de the Cluetrain Manifesto
Chris Locke, Doc Searls, Davis Weinberger

7. 1
QU’EST CE QUE LE SOCIAL
NETWORKING ?
@delphine

8. Qu’est ce que le“social media” ?
@delphine
1.685
BILLION
Les médias sociaux sont des outils de discussion et de publication qui
permettent d’interagir et d’entrer en relation sous forme de réseaux.
Ils touchent désormais tous les publics et tous les secteurs des entreprises.
JURIDIQUE MARKETING
RESSOURCES
HUMAINES
RELATIONS
PUBLIQUES
CONFIANCE
DES
INVESTIS-
SEURS
PROJETS
INTERNES
D’ÉQUIPES
COMM
RÉPUTATION
ET IMAGE DE
MARQUE
VENTES
#digitalaufeminin

9. Qu’est ce que le“social networking” ?
@delphine
Un réseau social est
avant tout un
réseau de
personnes
Mais l’important
n’est pas les
personnes elles-
mêmes et leur
expertise, mais
plutôt les relations
qui les lient
Finalement, la
valeur est dans les
liens faibles
La valeur de ces
relation dépend
surtout du type de
lien qui existe entre
ces gens et de la
réciprocité qui
existe entre le fait
de donner et de
recevoir
#digitalaufeminin

10. Chiffres-clés social media 2015.
@delphine
Source : jeffbullas.com, 33 social media facts & statistics in 2015
7.210
BILLION
2.078
BILLION
3.649
BILLION
1.685
BILLION7.210
MILIARDS
3.010
MILIARDS
2.078
MILIARDS
3.649
MILIARDS
POPULATION
TOTALE
UTILISATEURS
INTERNET ACTIFS
COMPTES
RESEAUX
SOCIAUX ACTIFS
UTILISATEURS
UNIQUES MOBILE

11. Comment les entreprises B2B
utilisent-elles les médias sociaux ?
AUGMENTER
L’ENGAGEMENT
DES
UTILISATEURS
ET LEUR
LOYAUTÉ
AMÉLIORER
LEURS
RELATIONS
AVEC LEURS
PARTENAIRES
AUGMENTER
LEUR ROI
TOUCHER DE
NOUVELLES
AUDIENCES
Les entreprises utilisent les médias sociaux dans la communication avec
leurs clients pour 4 raisons principales :
#digitalaufeminin
@delphine

12. 1
NETWORKING = SUCCESS
@delphine
#WF15

13. Faites de votre journée « DIGITAL AU FÉMININ »
un succès !
#digitalaufeminin #connectforsuccess @delphine
CONNECT
Profitez de conseils
pour optimiser votre
présence sur les
réseaux sociaux
FOR
Concrétisez les
relations que vous
souhaitez
développer
SUCCESS
Le succès ne
s’apparente pas
seulement à ce que
vous accomplissez
dans la vie, il
s’apparente aussi à
ce que vous inspirez
aux autres

14. Qu’est ce qu’un # ?
Pourquoi utiliser des # dans vos conversations ?
Pour organiser le contenu et cibler & rejoindre des
sujets de discussion identifiés grâce à des mots-clés
précédés du signe #.
Quels caractères peuvent être utilisés avec un # ?
Ne pas inclure d’espaces (former un seul mot)
Différencier @XXX (compte) et #XXX (keyword
permettant de rejoindre la conversation)
Vous pouvez inventer votre # !
Quelles sont les best practice pour utiliser un # ?
Etre spécifique
Rester simple et faire court
Donner le contexte
@delphine
Réseaux
concernés
#digitalaufeminin

15. 1
CONNECT FOR SUCCESS
@delphine
Profitez de conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux
sociaux.
#digitalaufeminin

16. Pourquoi « networker »
est essentiel ?
1. Rester motivé et rencontrer des gens qui partagent la même vision
2. Attirer de nouveaux lecteurs et vous rendre plus visible
3. Diffuser votre contenu
4. Contrôler votre (e-)réputation
5. Devenir un référent dans votre secteur
6. Vous démarquer de vos concurrents
7. Construire votre succès digital
8. S’enrichir de nouvelles idées
9. Rejoindre les conversations tendances
@delphine
#digitalaufeminin

17. @delphine
#digitalaufeminin
Pensez
comme une
marque
Connaissez
votre cible
Restez
engagée et
constante
Quelle attitude adopter ?

18. Un conseil à retenir ?
@delphine
En réalité, il n’existe pas de « voie
royale » ni de conseil unique pour
booster sa présence sur les réseaux
sociaux !
Il s’agit surtout de s’engager
continuellement dans une matrice de
méthodes et de créer, construire et
maintenir une présence sur ces médias
en ne perdant pas de vue son objectif !
Cependant, il est primordial de
consacrer une importance au contenu…
#digitalaufeminin

19. Comment créer votre présence
digitale ?
1
.
Un besoin
clair pour
un site web
clair
2
.
Restez
simple, mais
complet
3
.
Ecoutez
votre
audience
4
.
Faites des
essais et
assumez
vos erreurs
5
.
Réalisez qu’
Internet est
local
6
.
Le
changement
a du bon :
restez frais
@delphine
#digitalaufeminin

20. Présence digitale | best practices.
@delphine
EXEMPLE D’UNE
BLOGUEUSE QUI
A SU TIRER PARTI
DU DIGITAL POUR
FAIRE DE SA
PRÉSENCE UN
SUCCÈS !
Widgets réseaux
sociaux :
incontournable !
Bio attractive
#digitalaufeminin

21. Comment manager votre
présence digitale ?
1
.
Surveiller ce
qu’il se dit
sur vous
2
.
Achetez un
nom de
domaine
3
.
Votre
contenu
exhaustif
dans 1
endroit
4
.
Rejoignez
les réseaux
sociaux
5
.
Optimisez
votre
présence
sur les sites
6
.
Gardez
privé ce qui
doit l’être
@delphine
#digitalaufeminin

22. @delphine
UTILISEZ DES
OUTILS POUR
GÉRER VOTRE
PRÉSENCE
DIGITALE :
TWEETDECK,
GOOGLE ALERT
Présence digitale | best practices.
#digitalaufeminin

23. Cas IBM | des guidelines sociales.
@delphine
Vivre les
valeurs d’IBM
dans le
monde digital
#digitalaufeminin

24. Cas IBM | des experts du digital.
@delphine
#digitalaufeminin

25. 1
CONNECT FOR SUCCESS
@delphine
Concrétisez les relations que vous souhaitez développer.
#digitalaufeminin

26. « Apple is a very
disciplined company, and
we have great processes.
But that’s not what it’s
about. Process makes you
more efficient. But
innovation comes from
people meeting up in the
hallaways or calling each
other at 10:30 at night with
a new idea, or because
they realized something
that shoots holes in how
we’ve been thinking about
a problem. »
Steve Jobs

27. Le réseau professionnel se construit à tout moment :
Rechercher dans son propre entourage – ne négliger aucune
piste
Choisir les bons réseaux :
Utiliser les réseaux sociaux généralistes et professionnels
Inviter des personnes à rejoindre votre réseau :
Reconnaissance et possible intégration à leur propre réseau
Veiller à son e-réputation :
Informations à jour – limiter les informations trop personnelles
Entretenir sa présence et son activité sur les réseaux sociaux :
Remercier / Informer / Contribuer / Identifier (pertinence)
Comment « networker » ?

28. Seulement 6 degrés de
séparation entre nous ?
@delphine
Après avoir analysé 30 milliards
de messages électroniques, les
chercheurs de Microsoft ont
validé cette théorie !
Dans un monde de 6,6 milliards
de personnes, cela semble
difficile à croire et pourtant, la
théorie des six degrés de
séparation est confirmée :
seulement 6 poignées de main
nous relient à n’importe quelle
autre personne sur le globe.
#digitalaufeminin

29. Quand les marques jouent sur
l’importance des liens.
@delphine
L’opérateur mobile « Sosh » a créé
un Tumblr qui offre un projet
collaboratif « Creative Roll ».
« Nos illustrateurs favoris se passent
le crayon pour exprimer leur vision
de l’univers Sosh. Un projet
collaboratif et unique qui donne
RDV aux internautes tous les 15
jours pour découvrir une création
originale ! »
#SOSH
#digitalaufeminin

30. Humaniser
la
communica/on
Posséder
une
autorité
naturelle
Offrir
un
caractère
à
la
fois
officiel
et
exclusif
Toucher
un
public
beaucoup
plus
large
CEO : Pourquoi devez-vous être
présent sur les réseaux sociaux ?

31. Partenariats
Rencontres
Nouvelle
offre
Relai
de
contenu
LMPTV
Interac/ons
avec
les
autres
fondateurs
Avis
cri/ques
Relai
d’ar/cles
Earned
>
réponses
Follow
journalistes,
contacts
stratégiques…
CEO : Que devez-vous dire sur les
réseaux sociaux ?

32. Participez à des évènements à
forte opportunité de Networking.
1 village
connected
1 app « its
a match »
1 wellness
open bar
36 partners
including 5
press
1 ending
cocktai
(where
everything
begins…)
12
keynotes
1
networking
lunch
@delphine
#JFD15
#digitalaufeminin

33. 1
CONNECT FOR SUCCESS
@delphine
& inspirez les autres.
#digitalaufeminin

34. Quand une passion vécue sur les RS
devient une véritable entreprise.
@delphine
@bettyautier
Une blogueuse mode influente « C’est une très bonne copine qui parle à près
de 2000 personnes par jour » explique Elodie Jacquemond, qui est devenue
agent de blogueurs en 2011.
#digitalaufeminin

35. Comment communiquer sur
Twitter?
@delphine
Vous devez tweeter pour toucher un public !
Vous pouvez tweeter de façon interne et
externe à votre entreprise ! Pourquoi est-ce
important ?
u Pour communiquez avec des échanges
simples, plus informels
u Pour optimiser le référencement
u Pour créer des liens avec des contacts
pertinents
u Pour trouver des conversations tendances
et s’inspirer
u Et surtout, pour faire partie de la
conversation !
#digitalaufeminin

36. Comment communiquer sur
LinkedIn ?
@delphine
Contrôler et gérer votre image professionnelle !
u Pour plus de visibilité et de référencement
u Pour entrer en relation plus facilement
Quelques conseils :
u Compléter votre « résumé » avec attention, en
entonnoir : donnez votre vision générale avant
d’énoncer des détails
u Ne pas hésiter à intégrer des liens de redirection
vers votre blog / Site Web / Twitter…
u Soigner la partie « Informations supplémentaires »
en mentionnant vos centres d’intérêts
u Compléter la partie « Expériences » en taguant les
entreprises dans lesquelles vous avez travaillé et
les postes et les missions occupés
u Mentionnez vos prix et distinctions s’ils sont
pertinents
#digitalaufeminin

37. Comment communiquer sur
Facebook?
L’onglet « Paramètres » est votre meilleur allié !
u Pour créer des groupes d’amis (amis, collègues,
clients,…)
u Pour minimiser l’accès à votre vie privée
u Vous pouvez aussi créer un profil professionnel !
Quelques conseils :
u Créez une URL personnalisée pour permettre
aux internautes de vous trouver facilement
u Ajoutez cette URL dans vos signatures de mails
et tous vos documents marketing
u Mettez régulièrement à jour votre page avec des
infos intéressantes (évolutions de poste,
lancement de produits,…)
u Partagez des liens et des articles cohérents qui
pourraient être utiles à vos contacts
#digitalaufeminin
@delphine

38. Ne négligez pas votre présence sur
d’autres réseaux importants.
Stocker des
images pour les
utilisateurs Picasa
Envoyer des
photos via un
Smartphone
Communiquer
grâce au tchat G+
Voir des vidéos
Youtube
Application mobile de
photo en ligne
Réseau social et
partage de vidéos/
photos
Possibilité de prendre
des photos et vidéos
Possibilité de de
partage sur Facebook,
twitter, Tumblr, Flickr
Hashtags
Application Twitter
Les utlisateurs
partagent des
vidéos de 6
secondes
Performances
musicales,
comiques?...
Animations en
Stop motion
Application de
vidéo en live
partagée par un
Smartphone
Tweeter un lien
vers un Live
Stream
Publique ou privée
Application mobile
et Web
Partage de photo
éponyme
Télécharger –
Sauvegarder - Trier
Gérer des images
(Pin)

39. Cas IBM | l’implication des employés.
@delphine
L’interaction
des employés
avec la marque
évolue de façon
exponentielle
#digitalaufeminin

40. Cas IBM | une étude sociale.
Le sentiment exprimé dans l’étude « Celebration of Service social
conversation » est particulièrement positif, avec une conversation
perçue comme « très positive » pour 4%, « positive » pour 15%, et
négative pour 0% .
@delphine
#digitalaufeminin

41. @delphine
LES ERREURS À ÉVITER
#digitalaufeminin

42. Etre inactif - Implication en termes de
temps pour la préparation des
contenus et animation de la
communauté.
Avoir une approche trop commerciale
S’égarer - Importance d’une ligne
éditoriale
Multiplier les contacts
Les erreurs à éviter.

43. @delphine
FEMMES À L’ORIGINE DU SUCCÈS
DIGITAL
Des femmes inspirantes qui ont réussi avec succès la transformation digitale
dans leur entreprise.
#digitalaufeminin

44. Opening #JFD15
“La femme du futur sera une
femme entrepreneur.”
Stéphane Richard, CEO @Orange
@delphine
#digitalaufeminin

45. Delphine Ernotte | France Télévisions.
« Je veux faire de France Télévisions une
entreprise audiovisuelle du XXIe siècle.
Cela veut d’abord dire assurer les
missions essentielles : proposer des
programmes innovants et une information
de service public, mais, au-delà, je veux
en faire une entreprise qui n’ait pas
seulement des supports numériques, mais
qui soit un vrai groupe numérique. »
#digitalaufeminin
@delphine

46. Lubomira Rochet | L’Oréal.
En quelques mois, LR a lancé des projets
pilotes sur 3 axes prioritaires :
• L’accélération de l‘e-commerce, qui ne
représentait que 3,5% du CA en 2014
• La personnalisation des médias numériques
du groupe, pour un ciblage plus fin de
L’Oréal à travers le monde
• La transformation de Maybeline, Vichy,
Kerastase, Biotherm et Bodyshop en « love
brands » (marques plébiscitées par les
clients, qui s’en font les ambassadeurs sur
les RS)
#digitalaufeminin
@delphine

47. Antonia McCahon | Pernod Ricard.
Nommée « digital acceleration officer » en
2013, Antonia McCahon est chargée de
poursuivre une transformation qui est
désormais au cœur de la réorganisation du
groupe.
Sa 1ère initiative : le lancement de Digifit, une
sorte de Trivial Poursuit pour sensibiliser les
employés au numérique, à la régulation dans la
vente et à la communication à immense
succès.
#digitalaufeminin
@delphine

48. Malika Mir
Chief Digital
Officer
Ipsen Pharma
« Inspirons-nous de la
c ré a t i v i t é e t d e
l’agilité des start-ups
pour innover »
Un profil idéal | Chief Digital Officer.
#digitalaufeminin
@delphine

49. À vous !
Écriver votre histoire #digitalaufeminin et bien plus encore !
@delphine
Insérer
votre
photo …
#digitalaufeminin

50. Merci !
#digitalaufeminin #connectforsuccess #JFD16
@the__bureau @delphine @JFDParis