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Fractures numériques ? <ul><li>Très simple = accès + usages des TIC versus les autres </li></ul><ul><li>Les exclus socio-t...
Fractures numériques ? Ces solutions sont expérimentées depuis 15 ans, avec un résultat plus que mitigé comme le démontren...
Exclusions numériques ? <ul><li>Enquête quantitative M@rsouin de 2009 </li></ul><ul><li>Échantillon représentatif de 2001 ...
Exclusions numériques ? <ul><li>Au delà de l’usage => l’environnement socio-technique </li></ul><ul><li>Exemple du serveur...
Double processus : inclusion ? 28 et 29 mai 2009 Le rapport européen Esdis  démontre que l’accès à l’équipement et la form...
Empowerment ? 28 et 29 mai 2009 La capacité d’un individu ou d’un groupe à se donner les moyens de prendre en charge son d...
Le numérique : Facteur d’exclusion ? <ul><li>USAGE = ensemble de pratiques socialisées </li></ul><ul><li>Temps social long...
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E Inclusion

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De l'e-inclusion
Histoires de fracture, d’exclusion, d’insertion, d’inclusion… et d’usages des TIC

Pascal Plantard
CREAD – M@rsouin

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E Inclusion

  1. 1. De l' e -inclusion Histoires de fracture, d’exclusion, d’insertion, d’inclusion… et d’usages des TIC Pascal Plantard CREAD – M@rsouin Université Rennes 2 - Haute-Bretagne http://www.marsouin.org
  2. 2. Fractures numériques ? <ul><li>Très simple = accès + usages des TIC versus les autres </li></ul><ul><li>Les exclus socio-techniques => pauvres, vieux, étrangers et très souvent de sexe féminin. </li></ul><ul><li>La société de l’information a toujours des solutions : </li></ul><ul><li>- baisser le prix des machines, </li></ul><ul><li>- subventionner l’accès aux réseaux, </li></ul><ul><li>- former spécifiquement ces publics, </li></ul><ul><li>faciliter l’accès aux machines par des interfaces adaptées. </li></ul>
  3. 3. Fractures numériques ? Ces solutions sont expérimentées depuis 15 ans, avec un résultat plus que mitigé comme le démontrent plusieurs recherches européennes. L’indice « fracture numérique » comprenant trois mesures (accès à un micro-ordinateur ; accès à internet ; équipement à domicile) du projet européen SIBIS nous montre que, malgré l'augmentation du taux d'accès de la population aux TIC, l'écart relatif entre groupes sociaux n'a pas décru en Europe depuis 2000, et très peu depuis 1997.
  4. 4. Exclusions numériques ? <ul><li>Enquête quantitative M@rsouin de 2009 </li></ul><ul><li>Échantillon représentatif de 2001 personnes </li></ul><ul><li>Remise en cause de la prédominance des facteurs économiques (55 % de non-usager - revenus – 2000€/mois) : </li></ul><ul><li>Facteur « générationnel » (+ 60 ans, évolutif) : encore 75 % </li></ul><ul><li>Facteur « isolement » : 65 % </li></ul><ul><li>Avec prédominance du niveau d’études et du facteur « temps disponible » => ex : les familles monoparentales </li></ul>
  5. 5. Exclusions numériques ? <ul><li>Au delà de l’usage => l’environnement socio-technique </li></ul><ul><li>Exemple du serveur téléphonique vocal de la CAF où le cadre, Père de famille, peut gérer à distance ses « alloc » sur les touches « * », « 1 » puis « 1 », et où l’adolescente, enceinte de 7 mois d’un père incertain, habitant en Ille et Vilaine qui voudrait se faire aider par une assistante sociale de la CAF doit faire : </li></ul><ul><li>- les touches « * », « 1 » puis « 3 » </li></ul><ul><li>- écouter le message du siège de la CAF 35, </li></ul><ul><li>- puis la touche « 2 », saisir son code postal et terminer par « # », </li></ul><ul><li>puis écouter le message concernant les permanences les plus proches de son domicile qui se situeraient à … « Wattrelos » et à « Tourcoing »… dans le Nord (59)… à 586 kms de chez elle. </li></ul><ul><li>Expérimentation effectuée 5 fois de suite le 4 mai 2008 sans erreur sur le code postal </li></ul>
  6. 6. Double processus : inclusion ? 28 et 29 mai 2009 Le rapport européen Esdis démontre que l’accès à l’équipement et la formation au TIC sont le socle de la société de l’information. Il montre également qu’elles ne sont que les deux premières marches de l’escalier de la cyber-culture. Mais, ce n’est pas suffisant car ce qui compte vraiment face au TIC, c’est ce processus d’appropriation-autonomisation-capacitation que les collègues anglophones nomment : empowerment Esdis-eInclusion revisited: The Local Dimension of the Information Society, février 2005 (disponible sur le site europa.eu.int)
  7. 7. Empowerment ? 28 et 29 mai 2009 La capacité d’un individu ou d’un groupe à se donner les moyens de prendre en charge son devenir dans un domaine et dans un environnement donnés. Cette prise de pouvoir passe par la construction/appropriation d’un savoir en interaction avec cet environnement, à partir du problème qui se pose à lui. Rappaport – 1984
  8. 8. Le numérique : Facteur d’exclusion ? <ul><li>USAGE = ensemble de pratiques socialisées </li></ul><ul><li>Temps social long de l’usage VS Temps court de l’innovation </li></ul><ul><li>Dromocratie ? </li></ul>
  9. 9. Le numérique : Facteur d’insertion ? <ul><li>TIC = sublimation = objet socialement valorisé </li></ul><ul><li>Qui décide de l’usage ? </li></ul><ul><li>Qui décide de l’innovation ? </li></ul>
  10. 10. Les TIC nous poussent à dépasser les notions de fracture, d’exclusion et d’insertion <ul><li>Usage et Braconnage </li></ul><ul><li>(De Certeau – 1980) </li></ul><ul><li>Innovation et bricolage </li></ul><ul><li>(Levy-Strauss – 1960) </li></ul><ul><li>Quid de la créativité ? </li></ul>

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