Eléments pour mesurer la réputation	                         Christophe Ginisty	@cginisty
La réputation, ça se chiffre ?
« Les deux choses les plus importantes n’apparaissent   pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses               ...
« Lexercice consistant à rechercher toujours plus de     pouvoir, en guise dadrénaline, crée aujourdhui un   sentiment art...
3 éléments cléspour mesurer saréputation
Présence	                 subie	             Réputation	                             Présence	Limites	                    ...
Présence subie	 Antérieure à la présence voulue	 Incontournable et inévitable 	 Impossible à combattre en frontal	 Nat...
CONNAISSANCE	 Ce que les gens savent de vous
CROYANCE	Ce que les gens croient de vous
“GROS MOTS”	Ce que les gens associent à vous
Présence voulue
Présence voulue	 Postérieure à la réponse subie	 Souvent conçue comme une réponse/parade	 Moins volumineuse que la prés...
PRISE DE POSITION	Capacité à être singulier et disruptif
ENGAGEMENT	Capacité à s’impliquer réellement et à          entrer dans la conversation
COHERENCE	Capacité à être consistant dans la durée afin de gagner en lisibilité
CINÉMATIQUE	Capacité à provoquer le mouvement
CINÉMATIQUE	 •  En physique la cinématique est la    discipline de la mécanique qui    étudie le mouvement des corps	    –...
Limites	 Ce qui vous empêche de répondre totalement  aux attentes de l’opinion	 Ce qui représentera une aspérité pour vo...
LES CONTRAINTES	Le cadre dans lequel doit s’inscrire la                     communication
L’AUTO-CENSURE	Ce que vous vous interdisez de dire       ou de publier en votre nom
L’OPACTIÉ RELATIVE	Ce qui vous empêche légitimement     d’être totalement transparent
Mesurer votre réputation	Présence subie	      Moyens d’agir et de faire évoluer la variable	Connaissance	        Transmett...
Merci	christophe@openagency.fr
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Eléments à prendre en considération pour mesurer sa réputation

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Présentation donnée par Christophe Ginisty, président-fondateur de Open Agency le 29/03/2013 lors de la conférence SMI Dakar sur les éléments qualitatifs à prendre en considération pour mesurer sa réputation

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Eléments à prendre en considération pour mesurer sa réputation

  1. 1. Eléments pour mesurer la réputation Christophe Ginisty @cginisty
  2. 2. La réputation, ça se chiffre ?
  3. 3. « Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes. »
  4. 4. « Lexercice consistant à rechercher toujours plus de pouvoir, en guise dadrénaline, crée aujourdhui un sentiment artificiel de plénitude et conduira demain àlautodestruction. Le vrai pouvoir, cest lamour. Cest lui qui donne aux autres leur force, qui suscite des initiatives »
  5. 5. 3 éléments cléspour mesurer saréputation
  6. 6. Présence subie Réputation Présence Limites voulue
  7. 7. Présence subie  Antérieure à la présence voulue  Incontournable et inévitable  Impossible à combattre en frontal  Naturelle  Se nourrit de 3 composantes…
  8. 8. CONNAISSANCE Ce que les gens savent de vous
  9. 9. CROYANCE Ce que les gens croient de vous
  10. 10. “GROS MOTS” Ce que les gens associent à vous
  11. 11. Présence voulue
  12. 12. Présence voulue  Postérieure à la réponse subie  Souvent conçue comme une réponse/parade  Moins volumineuse que la présence subie  Naturellement suspecte  Dont le succès dépend de 4 éléments…
  13. 13. PRISE DE POSITION Capacité à être singulier et disruptif
  14. 14. ENGAGEMENT Capacité à s’impliquer réellement et à entrer dans la conversation
  15. 15. COHERENCE Capacité à être consistant dans la durée afin de gagner en lisibilité
  16. 16. CINÉMATIQUE Capacité à provoquer le mouvement
  17. 17. CINÉMATIQUE •  En physique la cinématique est la discipline de la mécanique qui étudie le mouvement des corps –  Le mouvement dun solide est en général caractérisé par deux termes : son type et sa nature. •  Le type de mouvement indique la manière dont la position évolue •  La nature du mouvement donne une indication sur lévolution de la vitesse
  18. 18. Limites  Ce qui vous empêche de répondre totalement aux attentes de l’opinion  Ce qui représentera une aspérité pour vos détracteurs  Ce qui vous « plombe » et vous empêche de vous dépasser
  19. 19. LES CONTRAINTES Le cadre dans lequel doit s’inscrire la communication
  20. 20. L’AUTO-CENSURE Ce que vous vous interdisez de dire ou de publier en votre nom
  21. 21. L’OPACTIÉ RELATIVE Ce qui vous empêche légitimement d’être totalement transparent
  22. 22. Mesurer votre réputation Présence subie Moyens d’agir et de faire évoluer la variable Connaissance Transmettre des informations et opérer de manière didactique Croyance Rechercher des ambassadeurs et confronter les croyances Gros mots Favoriser la vitalité du débat Présence voulue Prise de position Affirmer et assumer Engagement Converser plutôt que d’affirmer Consistance S’approprier un angle porteur et avoir une dizaine de notes d’avance Cinématique Souffler sur les braises, inspirer les polémiques ordinaires Limites Contraintes Fixer publiquement les limites Auto-censure Imposer le même niveau de censure aux autres Opacité relative Accepter publiquement la critique
  23. 23. Merci christophe@openagency.fr

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