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La dimension partage/mutualisation                                                                               Cloud pub...
La dimension technologique                                             Supervision, administration                        ...
Les acteurs en présence                                Business Services                                Information Servic...
Le Marché du Cloud                                                                            SaaS                        ...
Un équilibre à trouver                                           Les freins et limites                                    ...
Par où commencer ?                                                                      Etape 4 : Généraliser             ...
Table ronde : Les bonnes pratiques du Cloud Computing     Avec    Bruno Labidoire : Directeur Technique - Informatica     ...
Agenda    08h30 - 09h00   Accueil    09h00 - 09h20   Enterprise as a Service ?    09h20-10h30     Table ronde : Le cloud c...
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Innovation day EaaS [French]

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Aligner le cloud computing aux métiers
de l’entreprise : présentation de l'évenement Business & Decision Inovation day du 30 Mars 2011

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Innovation day EaaS [French]

  1. 1. L’Innovation au service de la performance Aligner le cloud computing aux métiers de l’entrepriseAlexandre LossonDirecteur CRM & Cloud EuropeJean-Michel FrancoDirecteur des solutions
  2. 2. Agenda 08h30 - 09h00 Accueil 09h00 - 09h20 Enterprise as a Service ? 09h20-10h30 Table ronde : Le cloud computing : pour quels métiers ? quels bénéfices ? Les conditions du succès 10h30 - 11h00 Pause 11h00 - 11h45 Atelier Oracle 11h45 - 12h30 Atelier Microsoft Cocktail déjeunatoire2
  3. 3. Business & Decision aujourd’hui Un acteur global du Conseil et de Nos facteurs clés de l’Intégration de Systèmes succès • Créé en 1992 • Modèle d’experts présent en • Présent dans 19 pays France et à l’International. • Plus de 1700 Clients • Double compétence métier et • 2800 employés technologie. • Coté sur Eurolist C • Accompagnement de bout en • Plus de 3,000 Projets réalisés bout du projet : • Conseil Un multi-spécialiste • Intégration de systèmes • Conduite du changement • Maintenance • Business Intelligence (BI) • Hébergement et support… • Gestion de la Relation Client (CRM) • Modèle de Delivery adapté aux • e-business expertises et flexible face aux • Enterprise Information Management (EIM) besoins, contraintes et cultures • Innovation par l’IT des clients3
  4. 4. Business & Decision et l’innovation par les NTIC Dimension humaine Business • Self service • Agilité • Personalisation • Transparence • Social • Management par exception • Emotions et experience • Juste à Temps Technologies Information • Exogènes • Déluge de données • Multiplicité des devices • Le coeur, pas seulement • Context aware l’essence • Elastique • Transparence vs contrôle • Paiement à l’usage (Opex • Gouvernance vs vs Capex) Mobilité Réseaux Management • Le réseau est l’ordinateur sociaux Innovation Cloud Big data Computing4
  5. 5. Business & Decision & le cloud computing Le savoir faire sur les processus métier de l’Enterprise as a Service L’expertise dans la mise en œuvre du SaaS et PaaS Un data center de nouvelle génération5
  6. 6. Les offres Cloud de Business & Decision Conseil et Stratégie Cloud • Architectures, organisations, contrats de services • Qualification des projet potentiels et les ROI • services de gouvernance, de supervision et de sécurité Mise en place de solutions SaaS et package applicatif • Solutions SaaS CRM : Oracle CRM on-demand, SalesForce… • Accélérateurs et composants applicatifs Intégration des applications du Cloud au SI • Intégration du SaaS (CRM, applications collaboratives, application « customer facing », EPM… ) • Intégration entre les offres mutualisées et spécifiques • Custom Clouding (PaaS développements spécifiques) Opérateur de services pour libérer des contraintes • Service externalisé, mutualisable (Delivery mode) • Point d’entrée vers un ensemble de services (monitoring…)6
  7. 7. Le Cloud Computing, un nouveau mode de consommation de l’IT Pour les technologies de l’information, le grand chambardement a commencé « Au début du XXème siècle, les entreprises ont progressivement cessé de générer l’énergie avec leur propres machines à vapeur pour se brancher sur le nouveau réseau électrique... Aujourd’hui, une révolution similaire se dessine. En s’appuyant sur la puissance sous-jacente de l’Internet, de nouvelles usines de calcul mettent à disposition des foyers et des entreprises l’information et les applications. Cette fois, c’est l’informatique qui devient une source d’énergie. » Nicholas Carr7
  8. 8. Définitions Le Cloud Computing constitue un nouveau modèle de consommation des ressources informatiques La mise à disposition à la demande de TIC* • Ressources techniques Infrastructure as a Service • Plateformes applicatives Platform as a Service • Applications clés en main Software as a Service • Contenu ou service métier Process as a Service …s’appuyant sur des principes de standardisation, • Technologies de l’Internet • Mutualisation et dématérialisation des ressources • Contrat de service « prêt à porter » … …et des bénéfices clairement établis pour l’entreprise • Accès en self-service, • Elasticité et mise à l’échelle • Rapidité de mise en œuvre, amélioration continue • un budget de fonctionnement * Technologies de l’Information et de la Communication8
  9. 9. Les trois dimensions du Cloud IT Les modèles IT Modéles La couverture fonctionnelle Couverture fonctionnelle Les niveaux de partage9
  10. 10. La dimension fonctionnelle Cœur de métier Relation client Finances Achats R &D RH Fonctions collaboratives et réseaux sociaux Productivité personnelle « D’ici 2014, 90 % des nouvelles applications pour la gestion des achats seront déployées selon un modèle “as a service”. En 2010, le SaaS représente déjà près du quart du marché CRM. Il devrait représenter près du tiers en 2015. » Gartner10
  11. 11. La dimension partage/mutualisation Cloud public Cloud privé Niveau de partage Cloud privé • Périmètre restreint (Entreprise, Communautés, Partenaires gérés par l’entreprise ou externalisé Cloud public • Accessible à travers Internet, les ressources partagées entre plusieurs clients Cloud hybride • Coopération de plusieurs Cloud (public et privé) Solution hybride • Les modèles cloud et traditionnels cohabitent au sein d’un même ensemble11
  12. 12. La dimension technologique Supervision, administration Virtualisation Des Applications IT Gestion du sourcing Gouvernance Virtualisation Modéles Intégration Des Services IT Virtualisation Des plate-formes Virtualisation de Infrastructure12
  13. 13. Les acteurs en présence Business Services Information Services (public/private) Provisioning Integration Monitoring Security & Software as a Service (SaaS) Platform as a Service (PaaS) Infrastructure as a Service (IaaS)13
  14. 14. Le Marché du Cloud SaaS PaaS IaaS 0 10 20 30 40 50 Evolution du cloud dans les entreprises françaises Mises en place planifiées ou en cours de solutions Cloud (source ; Markess International 2010) (sources : Forrester 2010) Remplacement dun existant Nouvelles applications 0 20 40 60 80 Pour quels usages ? (sources : Forrester 2010)14
  15. 15. Un équilibre à trouver Les freins et limites • Sécurité, Respect de la dimension privée • Gouvernance, répartition des responsabilités • Confiance, réversibilité, flexibilité vs fournisseur • Pérennité de la relation dans le temps • Plan de reprises d’activités, gestion des incidents • Intégration / gestion des responsabilités de bout en bout • Performance et temps de latence • Maitrise de la dimension contractuelle • Modèles économique peu éprouvé Les gains recherchés • Rapidité • Flexibilité • Agilité • Pas d’investissement • Paiement à la consommation • TCO réduit (?) • Simplicité et facilité d’usage • Richesse des fonctionnalités « de base » • Accès distants, ouvert aux tiers15
  16. 16. Par où commencer ? Etape 4 : Généraliser (Modèle d’amélioration continue) L’intégration : le Cloud dans le IT Etape 3 : Engager (environ 6 semaines) La Cloud La mise en œuvre : une application Factory clé-en-main pour un « quick win » Etape 2 : Préparer (environ 3 semaines) Une première application Le conseil : cadre et feuille de route as a Service Etape 1 : Découvrir (1 à 2 jour) Un atelier de réflexion : enjeux et Un passeport contexte de l’entreprise pour le Cloud Un atelier Cloud16 Computing
  17. 17. Table ronde : Les bonnes pratiques du Cloud Computing Avec Bruno Labidoire : Directeur Technique - Informatica Stéphane Woillez : Cloud Computing Evangelist –Microsoft Jean-Marc Loesch : Business Development Director – offre Cloud Oracle Stéphane Nouhaud : Responsable practice cloud – Business & Decision Alexandre Losson : Directeur EMEA CRM et Cloud - Business & Decision Animée par : Jean-Michel Franco : Directeur des solutions – Business & Decision
  18. 18. Agenda 08h30 - 09h00 Accueil 09h00 - 09h20 Enterprise as a Service ? 09h20-10h30 Table ronde : Le cloud computing : pour quels métiers ? quels bénéfices ? Les conditions du succès 10h30 - 11h00 Pause 11h00 - 11h45 Atelier Oracle 11h45 - 12h30 Atelier Microsoft Cocktail déjeunatoire1

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