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Tous les médias deviennent des médias sociaux © 90:10 Group Page 13 @bzpat ‘Nous pouvons dorénavant suggérer et commenter partout’ 15. et … nous parlons des marques sur les réseaux sociaux © 90:10 Group Page 15 @bzpat 16. et c’est dans ces conversations et au travers de ces partages que les gens s’expriment et montrent leurs vrais visages. © 90:10 Group Page 16 @bzpat 17. mais aussi… ce sont ces mêmes personnes qui donnent accès à d’autres groupes de personnes © 90:10 Group Page 17 @bzpat 18. En ouvrant votre business au consommateur, en lui permettant d’y participer ce dernier s’engagera durablement.Les médias sociaux vous offrent cette possibilité de vous connecter avec eux efficacement. © 90:10 Group Page 18 @bzpat 19. REGLE # 1: ECOUTEZ © 90:10 Group Page 19 @bzpat 20. Apprenez à connaître votre audience Qui/Où sont-ils? Comment/Où consomment-ils? Comment/Où s’engagent-ils? Quels sont leurs intérêts? © 90:10 Group Page 20 @bzpat 21. REGLE # 2: AYEZ UNE STRATEGIE © 90:10 Group Page 21 @bzpat 23. Quels sont vos objectifs? 24. Quels sont vos attentes? 25. Quelle est votre ligne éditoriale?© 90:10 Group Page 22 @ bzpat 26. REGLE # 3: SOYEZ AUTHENTIQUE © 90:10 Group Page 23 @bzpat 27. TRANSPARENCE Faites entrer le consommateur Restez humain Ne censurez pas Evitez le social washing © 90:10 Group Page 24 @bzpat 28. REGLE # 4: ENGAGEZ VOUS © 90:10 Group Page 25 @bzpat 31. L’objectif principal de ce projet était de co-créer avec, par et pour les consommateurs un documentaire Européen via les médias sociaux – incluant les acteurs, le contenu, la musique, les histoires – tout en offrant aux consommateurs sélectionnés l’opportunité de vivre le voyage dont ils ont toujours rêvés. © 90:10 Group Page 28 @bzpat 37. Honda est perçue comme un marque à visage humain.© 90:10 Group Page 29 @bzpat 39. Pour résumer, le web social n’est pas une bulle comme à l’époque du ‘.com’ Les web social n’est pas une mode mais une tendance de fond, un changement culturel et non technologique Le consommateur s’apparente dorénavant à un consommacteurqui n’est qu’autre qu’un consommateur actif, auteur et acteur de sa vie et non plus spectateur. Il est source d’informations et est influent auprès de ses pairs. Le client doit plus que jamais être au centre de votre réflexion. © 90:10 Group Page 31 @bzpat 40. Vous ne savez pas par où commencer? © 90:10 Group Page 32 @bzpat 41. Votre partenaire global en Médias Sociaux ninety10group.com London Paris Rome Beirut Dubai Berlin Valencia New York Boston Mumbai Bogota © 90:10 Group Page 33 @bzpat 42. We are.. We are a global network of leading social media specialists. Our backgrounds are Marketing, PR, Research, Brand Planning, Business Consultancy & Web Development We help departments or whole-businesses locally or internationally adapt and win in social media Nous sommes un groupede spécialistes en médias sociaux, multiculturels et multilingues. Nos expériences diverses et variées sont dans: le Conseil Stratégique, le Marketing, les outils Web 2.0, la Communication, les Relations Publiques et Etudes de Marché. Nos méthodes de co-création permettent de façonner vos produits, services et communication aux besoins client, vous aidant ainsi à accroître votre visibilité, votre productivité et votre business. Notre cabinet conseil vous accompagne pour bénéficier de ces nouvelles opportunités ou pour résoudre ces nouvelles problématiques, depuis le conseil stratégique jusqu'à l'accompagnement opérationnel. © 90:10 Group Page 34 @bzpat Notes de l'éditeur http://image.dromadaire.com/dromacartes/3174g.jpghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Fichier:Le_Barbier_Dichiarazione_dei_diritti_dell%27uomo.jpg http://www.metey.com/fredmetey_fr/2006/12/encore_une_grve_1.html#more http://portfolio.jayeb.com/portfolioitems/design/isolated01.jpg http://th07.deviantart.net/fs40/300W/i/2009/038/2/a/Come_with_me___by_Kankouri.jpg http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://jasonetics.com/wp-content/uploads/2008/10/rss_feed_17_icons_sign_v1_0_by_coroud.png&imgrefurl=http://www.jasonetics.com/hundreds-of-free-rss-feed-icons-in-a-variety-of-shapes-sizes-and-colors/&usg=__nBvu8yA1cVID1-JJHBe82fJzzfU=&h=800&w=400&sz=48&hl=en&start=21&itbs=1&tbnid=dIT21lBk03gATM:&tbnh=143&tbnw=72&prev=/images%3Fq%3Drss%2Bfeed%26hl%3Den%26sa%3DG%26tbs%3Disch:1 http://www.nls.net/mp/syd/pox/sharing.gif http://sivers.org/images/people-per-week.gif http://www.housingrights.org/images/handswblack515.jpg