Recommandation strategique de R9 pour nouvelles frontieres by jeremy dumont

REVOLUTION 9
R9 • DESIGN
R9 • DIGITAL
R9 • EDITION
R9 • MARKETING
R9 • PUBLICITE
R9 • PR
NOUVELLES FRONTIÈRES, 100% BRAND CONTENT

/GROUPE REVOLUTION 9 • COMMUNICATION MARKETING INTÉGRÉE DESIGN • DIGITAL • EDITION • MARKETING • PUBLICITÉ • PR
CONTENU
2
by REVOLUTION 9
PRESENTATION
0 3
LES ENJEUX
ET OBJECTIFS019
PARTIS PRIS
02 22
CREATION
0342
FOCUS POINTS
DE CONTACT0456
STRATEGIE
DES MOYENS0588
PROCESS OUTILS
ET BUDGET06 88
ANNEXES
07 88

/GROUPE REVOLUTION 9 • COMMUNICATION MARKETING INTÉGRÉE DESIGN • DIGITAL • EDITION • MARKETING • PUBLICITE • PR 3
by REVOLUTION 9
R9, le premier groupe né à l’ère du digital
qui réunit les métiers de la communication
pour connecter les marques et les
institutions avec leurs publics.
0R9

4
R9
Nous raisonnons en points de contact et en
parcours consommateur

5
R9
L’Entrepreneuriat est au coeur
de notre écosystème.

6
R9
Notre organisation est pensée
pour libérer les énergies.

0
100
200
300
400
2010 2011 2012 2013 2014 2015
0
10
20
30
40
2010 2011 2012 2013 2014 2015
LE GROUPE R9
7
by REVOLUTION 9
Votre Atout, Notre Dynamique
26M€de Marge Brute
PROGRESSIONDELAMARGEBRUTEDEPUIS2010
250collaborateurs
NBREDECOLLABORATEURSDEPUIS2010

/GROUPE REVOLUTION 9 • COMMUNICATION MARKETING INTÉGRÉE DESIGN • DIGITAL • EDITION • MARKETING • PUBLICITÉ • PR 8
by REVOLUTION 9
L’EQUIPE POUR NOUVELLES FRONTIÈRES
GROUPE REVOLUTION 9
OLIVIER DUFIT
Directeur pôle Publicité
SOCIÉTÉS DE PRODUCTION
EXTERNES
Production de contenus vidéos
CONSTANCE LEGRAND
Média RP
Comité éditorial
JÉRÉMY DUMONT
Planneur Stratégique
DAVID LAVIALLE
Architecte des contenus
YANNICK CHAPRON
Directeur de Création
PILOTAGE
STRATÉGIE
CRÉATION
ARIÈ BOTBOL / EMMANUEL GIRARD
Marketing on/oﬀ
MICHEL TOLOTON
Comité éditorial
PRODUCTION

by REVOLUTION 9
Nouvelles Frontières doit redevenir un
intermédiaire de confiance entre les
voyageurs
01LES ENJEUX ET OBJECTIFS

LES OBJECTIFS DU BRIEF
by REVOLUTION 9
Nouvelles Frontières souhaite :
- renforcer la plateforme de marque en cours d’élaboration en interne et créer
ainsi une réelle diﬀérenciation avec la concurrence notamment sur le segment
du « voyage sur mesure »
- émerger davantage sur internet en créer du trafic vers les points de contact
marchands
- accroître la taille et l’engagement de sa communauté
- recruter une nouvelle cible 34/55 « open minded »
10
01

LES ENJEUX DE MARQUE
by REVOLUTION 9
Faire basculer Nouvelles Frontières d’une marque transactionnelle vers une
marque relationnelle
1/ Reconnexion avec les open minded
2/ Accompagnement des voyageurs dans le temps
3/ Créer une relation de confiance avec les voyageurs
11
01

1) RECONNEXION AVEC LES OPEN MINDED
by REVOLUTION 9
12
01

2) ACCOMPAGNEMENT DES VOYAGEURS
by REVOLUTION 9
13
01

by REVOLUTION 9
14
01 3) CRÉER UNE RELATION DE CONFIANCE

CONCLUSION : LES ENJEUX DE MARQUE
by REVOLUTION 9
Redevenir un intermédiaire de confiance
Auprès d’une clientèle de voyageurs curieux qui recherche un enrichissement au
contact des autres et à apprendre de leurs cultures.
Redonner la légitimité qui était la sienne à Nouvelles Frontières dans la capacité à
proposer des voyages uniques, immersifs et riches de rencontres
15
01

by REVOLUTION 9
Quel brand content pour Nouvelles
Frontières ?
02LES PARTIS PARIS STRATÉGIQUES

by REVOLUTION 9
Redonner de la valeur à la marque
Et lui donner de l’ampleur
ENJEUX DU BRAND CONTENT
17
RAISONNANCE & RAYONNEMENT 
(FOND) (FORME)
lui donner  
du contenu
se reconnecter  
au consommateur
&
02

by REVOLUTION 9
CONSTAT
18
Le voyage n’est plus aﬀaire de tourisme,
ni de destinations,  
mais de voyageurs et d’expériences.
02

by REVOLUTION 9
19
Aujourd’hui, les frontières physiques n’existent plus…
Internet a fait voler en éclat les frontières spacio-temporelles.
Il n’y a plus de nouvelles destinations à découvrir
CONSTAT
02

by REVOLUTION 9
20
… restent les frontières sociologiques.
La confrontation à l’altérité .
L’accomplissement de soi
CONSTAT
02

by REVOLUTION 9
VISION
21
La dernière frontière est celle
que l’on s’autorise à franchir…
02

by REVOLUTION 9
VISION
22
…pour aller à la rencontre de l’autre (et de soi).
02

by REVOLUTION 9
MISSION
23
Faire du voyage une expérience lifestyle 
synonyme de rencontres.
02

by REVOLUTION 9
Rechercher dans son ADN les valeurs qui ont fait d’elle une des marques
préférées des Français dans l’univers du voyage.
Un voyage diﬀérent, plus culturel, en immersion dans les populations locales
du monde entier.
Un voyage qui enrichit sa vision du monde et soi-même.
24
Valeurs de
marque
PERSONNALISATION RENCONTRE TRANSPARENCE
VRAIPARTAGECURIOSITE
LIBERTE AUTHENTICITEHUMAIN
02 VALORISER LE VOYAGE AVEC NOUVELLES
FRONTIERES

by REVOLUTION 9
Il est le témoin le plus légitime de l’expérience de marque. Celui qui vit,
transmet sans concessions, pas de faux semblant.
Celui que, de plus en plus, les individus interrogent avant un acte d’achat et
particulièrement sur l’univers du voyage, mais un voyage en aﬀinité avec qui
« je » suis et qui correspond à « mes » centres d’intérets.
Mais un client à la recherche à la fois d’autonomie et de conseil….qui ne part
pas à l’aventure seul.
25
Centres
d’intérêts
clients
Cuisine et gastronomie/ oenologie
Culture
Mode, soin de soi et de son cadre de vie
Sport
Société/ civilisation
Spiritualité
Nature
02 REPLACER LE CLIENT AU CENTRE

by REVOLUTION 9
Tout l’enjeu pour Nouvelles Frontières est de réussir à proposer un contenu
suﬀisamment riche et source d’inspiration pour les voyageurs potentiels. 
Un contenu qui fait naître l’idée du voyage, nourrit cette idée et est valorisant à
partager pendant et après le voyage.
26
02
Centres
d’intérêts
clients
Valeurs de
marque
L’ANGLE D’APPROCHE DU BRAND CONTENT
NOUVELLES FRONTIÈRES

by REVOLUTION 9
POSTURE
DE MARQUE
27
Nouvelles Frontières:
• Celui qui favorise les rencontres
• Celui qui prolonge l’expérience du voyage au-
delà des frontières
Nouvelles Frontières, l’inviteur
02

by REVOLUTION 9
Une posture user-centric
MODE RELATIONNEL AVEC LA MARQUE
28
La parole aux voyageurs
Brand Content = User Content
02

by REVOLUTION 9
29
02
Brand Content
PROMESSE DE LA MARQUE ET PORTES PAROLES
Eclaireurs
Voyageurs
Futurs users
Conseillers
« La vie est un voyage fait de rencontres »

by REVOLUTION 9
CHARTE ÉDITORIALE DU BRAND CONTENT
30
02
UNE TONALITÉ COMMUNE…
Honnêteté et proximité
Sensations et émotions
Enrichissement et dépaysante
POUR DES RUBRIQUES TRANSVERSES
Nouvelles Expériences
C’est le moment
Carnets de voyage
Trois façons de…
C’est à vous
ET DES THÈMES FÉDÉRATEURS
Société / civilisation
Sport
Spiritualité
Mode, soin de soi et de son cadre de vie
Cuisine et gastronomie/ œnologie
Nature
Culture

by REVOLUTION 9
31
02 Une ligne éditoriale basée sur les
hommes et leurs expériences
vivre
partager
participer
s’enrichir
s’inspirer
voyager
“Nous nous promenions sur les quais…”
“Nul besoin de mots pour se comprendre…”
“…un partage de saveurs étonnantes”
“J’étais stupéfait !”

by REVOLUTION 9
32
02 Des codes identitaires déclinés
sur tous les supports

/GROUPE REVOLUTION 9 • COMMUNICATION MARKETING INTÉGRÉE DESIGN • DIGITAL • EDITION • MARKETING • PUBLICITE • PR
by REVOLUTION 9
33
Suivons Julie…
03LA CRÉATION

by REVOLUTION 9
34
03 JULIE EST LE NOUVEAU VOYAGEUR NOUVELLES FRONTIERES
JULIE
JULIE A 37 ANS, ELLE TRAVAILLE A LA MAIRIE DU
XEME ARRONDISSEMENT DE PARIS ET PARTAGE SA
VIE AVEC BENOIT, SON CONCUBIN DEPUIS 7 ANS,
AVEC QUI ELLE A UNE PETITE FILLE DE 3 ANS,
MARGOT.
JULIE EST CURIEUSE D’ESPRIT ET OUVERTE SUR
LE MONDE. Donc open minded.
34

by REVOLUTION 9
35
03 LE NOUVEAU VOYAGEUR
35
COMPORTEMENT SOCIAL
• AIME CONTROLER SA VIE
• A BESOIN DE CONFORT ET DE SÉCURITÉ• ADORE APPRENDRE ET SAIT ÊTRE CRÉATIF
• AFFIRME SA POSITION SOCIALE
• VEUT GARDER SA LIBERTÉ ET REVENDIQUE SA DIFFÉRENCE
• RECHERCHE SON EPANOUISSEMENT PERSONNEL
LES CENTRES D’INTERÊTS DE JULIE
Elle aime les voyages et adore se faire un petite expo chaque semaine
Elle profite des sorties shopping avec ses copines pour découvrir à chaque fois
un nouveau restaurant atypique dans lequel les musiques du monde la font voyager

by REVOLUTION 9
36
03 LE NOUVEAU VOYAGEUR
36
SON COMPORTEMENT MÉDIAS
Julie achète la presse tous les jours pour enrichir davantage encore son regard
sur le monde, se cultiver et pouvoir émettre des avis éclairés sur diﬀérents
sujets de société.
Pour cela elle lit :
• Les Grands Médias Presse ET Radio Pour L’info GénérAListe
• Les Médias Indépendants Pour Une Reflexion Diﬀérente
• Les Medias Spécialisés Pour Une Reflexion Ciblée
LES VOYAGES DU COUPLE
Chaque année Julie et Benoit partent, à deux, faire une voyage au bout du monde, une
destination originale. Vivre des experiences enrichissantes et être dépaysé tel est leur mot
d’ordre ! Mais comme le couple n’aime pas les mauvaises surprises, il réserve à l’avance dans
des hotels confortables pour un voyage à la carte, toujours dans un budget abordable.

by REVOLUTION 9
37
03 LE VOYAGE DE JULIE
37
37
MAGAZINE
SITE
RÉSEAUX SOCIAUX
SITE
AGENCE
PLATEFORME
RELATIONNELLE
CONSEILLER
AGENCE
ET TÉLÉPHONE
CARNET
DE VOYAGE
RÉSEAUX SOCIAUX
SITE
AFTER WORK
CARNET DE VOYAGE
RÉSEAUX SOCIAUX
DOCUMENTER
PRÉPARATION DU
ACHETERIMMERGER
PENDANT LE
TRANSMISSION
PARTAGE AU RETOUR
INSPIRER
L’IDÉE DU VOYAGE

by REVOLUTION 9
38
03 SUIVONS JULIE > L’INSPIRATION : LE MAGAZINE PAPIER
38
LORS DE SA PAUSE DÉJEUNER, JULIE
DÉCOUVRE LE MAGAZINE
NOUVELLES EXPERIENCES.
C’EST UN NUMÉRO AUTOUR DES
CUISINES DU MONDE.

by REVOLUTION 9
39
03 SUIVONS JULIE > L’INSPIRATION : LE MAGAZINE ONLINE
39
POUR PRÉCISER SON VOYAGE,
JULIE CONSULTE LE SITE NOUVELLES
FRONTIÈRES, ELLE REGARDE DES
VIDEOS SUR LE MAGAZINE EN LIGNE.

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40
03 SUIVONS JULIE > L’INSPIRATION : LA FICHE PRODUIT
40
ENSUITE, JULIE CONSTITUE LE
PARCOURS DE SON VOYAGE À LA
CARTE.
ELLE APPELLE UN CONSEILLER
NOUVELLES FRONTIERES POUR
PRÉCISER LA DISPONIBILITÉ DE SES
CHOIX.

by REVOLUTION 9
41
03 SUIVONS JULIE > L’ACHAT : EN AGENCE
41
ENSUITE, JULIE CONSTITUE LE
PARCOURS DE SON VOYAGE À LA
CARTE.
ELLE APPELLE UN CONSEILLER
NOUVELLES FRONTIERES POUR
PRÉCISER LA DISPONIBILITÉ DE SES
CHOIX.

by REVOLUTION 9
42
03 SUIVONS JULIE > L’IMMERSION EN VOYAGE : LE CARNET
42
TOUS LES SOIRS EN RENTRANT À SON
HOTEL, JULIE SE CONNECTE À SON
CARNET DE ROUTE DIGITAL.
ELLE CONSULTE LES PHOTOS DES
AUTRES VOYAGEURS SUR LES
EXCURSIONS DU LENDEMAIN, ET Y
AJOUTE LES SIENNES.

by REVOLUTION 9
43
03 SUIVONS JULIE > LA TRANSMISION : LES RÉSEAUX SOCIAUX
43
DE RETOUR À PARIS, JULIE PUBLIE
SON CARNET DE ROUTE SUR SON
FACEBOOK, CAR CE SOIR IL Y A UN
AFTER WORK A L’AGENCE. SES AMIS DU
VOYAGE Y SERONT SUREMENT, ELLE
POURRA LEUR MONTRER SES PHOTOS.

by REVOLUTION 9
44
03 POINTS DE CONTACTS DE JULIE AVEC NOUVELLES FRONTIÈRES
44
Pointdecontact
Inspiration Documentation Achat Immersion Transmision
Carnet de
route
Réseaux
sociaux
Site
transactionnel
Agence
Magazine
papier

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45
04DÉTAIL DES POINTS DE CONTACTS

by REVOLUTION 9
46
04 FOCUS SUR LE MAGAZINE PAPIER
46
Nouvelles Expériences
Carnets de voyages
Immersion
Couverture

/DESIGN • DIGITAL • EDITION • MARKETING SERVICES • RELATIONS PUBLICSREVOLUTION 9 • MARKETING GROUP 47
SCHÉMA DU SITE
INTERNET
FOCUS SUR LE
MAGAZINE PAPIER

SCHÉMA DU SITE
INTERNET

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
FOCUS SUR LE
MAGAZINE PAPIER

FOCUS SUR LE SITE INTERNET
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52
04
A. B. C.
D.

/DESIGN • DIGITAL • EDITION • MARKETING SERVICES • RELATIONS PUBLICSREVOLUTION 9 • MARKETING GROUP
SCHÉMA DU SITE
INTERNET
53
A. MAGAZINE
EN LIGNE

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
A. MAGAZINE
EN LIGNE

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
B. SITE DE E-COMMERCE

SCHÉMA DU SITE
INTERNET

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
64
C. CARNET DE VOYAGE

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
65
C. CARNET DE VOYAGE

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
66
C. CARNET DE VOYAGE

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
67
C. CARNET DE VOYAGE

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
68
C. CARNET DE VOYAGE

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
69
C. CARNET DE VOYAGE

SCHÉMA DU SITE
INTERNET
70
C. CARNET DE VOYAGE

LE CARNET DE VOYAGE SOCIAL 1/3
Le voyageur connecte le carnet à ses réseaux
Ainsi le carnet devient une plateforme sociale à partir de laquelle le voyageur peut partager ses
contenus en un clic.
C. CARNET DE VOYAGE

72
Le carnet entier 
Chaque élément du carnet peut être partagé.
Une journée  Un moment

73
Le voyageur peut partager chaque moment en temps réel.
1. Le voyageur  
publie un contenu
2. Il choisit sa plateforme
de publication
3. Un post est créé  
avec un lien vers  
le carnet

D. RESEAUX SOCIAUX

D. RESEAUX SOCIAUX
YOUTUBE

D. RESEAUX SOCIAUX
FACEBOOK

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77
05STRATEGIE DES MOYENS

Phases Jan Fév Mar Avr Mai Juin Juil Aoû Sep Oct Nov Déc
Inspiration
Documentation
Immersion
Transmission
PLANNING PRÉVISIONNEL DE MISE EN PLACE
Mini site carnet de voyage
Mag 1 Mag 2 Mag 3
Ecran vitrine
Mur interactif
AW 1
Anim
Ciale 1
Anim
Ciale 2
Anim
Ciale 3
Optimisation site
Enrichissement
réseaux sociaux marque
AW 2 AW 3
Voyageur sur Twitter
Le Monde (option)
AW 4 AW 5
05

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79
05 UNE APPROCHE MULTICANALE POUR LE BRAND CONTENT
79
PAID
VICE + LE MONDE
OWNED
UGC TONY COMITI
EARNED
CONVERSATION
SUPPORT
MÉDIA
MAG
SOCIAL
MEDIA
+ RPMARKETING
CARNET DE VOYAGE
+
AVIS
MAGAZINE
A.
B.C.
AGENCES

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80
80
MARKETING
CARNET DE VOYAGE
+
AVIS
MAGAZINE
A.
AGENCES
OWNED
UGC TONY COMITI

by REVOLUTION 9
81
05 DIFFUSION DU MAGAZINE
Le magazine Nouvelles Expériences est disponible en agences
Edité 4 fois par an sur des thèmes life style, il met en scène plusieurs types de voyageurs
dans un récit immersif (fond et forme).
Il est détaché du catalogue. 
 
Il peut être aussi distribué dans des réseaux physiques de marques proches des thèmes
en question : alimentaire, bien-être, mode, etc…
Précisions sur le catalogue
Il sera modifié très légèrement sur deux dimensions :
- remplacement des photos « getty » par des images issues de nos remontées voyageurs,
plus authentiques, immersives, montrant de l’humain
- intégration de récits voyageurs courts pour commenter le propositions produits

by REVOLUTION 9
82
05 LES AGENCES
L’agence revêt un rôle important dans l’approche de brand content à toutes les étapes du
parcours du héros
1/ Inspiration
2/ information
3/ immersion
4/ Transmission

by REVOLUTION 9
83
05 LES AGENCES : INSPIRATION ECRAN VITRINE
Il s’agit là de faire naître l’idée du voyage à travers un média : la vitrine
Par la présence d’un écran de grande dimension en vitrine, nous sommes en mesure de
susciter la naissance de l’idée
Cet écran diﬀuse les contenus vidéos de l’ensemble des contributeurs en intégrant un
certain nombre de pré- requis pour en faire un média performant :
- un montage dédié à un visionnage
rapide et non prévu (le chaland n’a pas
d’intention à l’origine et passe devant
l’agence)
- l’intégration de textes (sous-titres,
précisions de lieu de personnes, etc…)
en l’absence de son

by REVOLUTION 9
84
05 LES AGENCES : DOCUMENTATION LE MUR DIGITAL
Mise à disposition d’un mur
d’inspiration digitale interactif
dans quelques flagship stores
Le visiteur est invité (accompagné
ou non d’un conseiller) à naviguer
selon l’envie, via une carte du
monde interactive, ou par une
sélection de mots clé, et partir à
la rencontre des expériences des
autres voyageurs.
Le contenu provient de la partie
sociale du site : carnets de voyage

by REVOLUTION 9
85
05 LES AGENCES : DOCUMENTATION MUR CARTES PRINT
Dans les autres points de vente, cet écran interactif peut être remplacé par un mur de
découvertes grâce à un dispositif de cartes postales en libre service
A prendre ou à consulter, pour soi ou pour partager…
Au verso :
Un texte d’inspiration, à la manière d’un
témoignage client + un QR code qui permet
d’accéder à l’ensemble des infos en base
documentaire sur cette destination
Au recto :
Un style photographique
homogène, inspiré du traité photo
magazine, qui traduit la nouvelle
personnalité de marque
visuel &
texte
catalogue

by REVOLUTION 9
86
05 LES AGENCES : DOCUMENTATION ACCÈS INTERNET
Une ou des bornes internet sont mises disposition des visiteurs agence pour accéder au
site : ordinateurs portables, tablettes
Pour alimenter la partie découverte, les
visiteurs peuvent accéder aux parties
magazines, et communautaires (carnets
de voyage)
Il conviendrait par rapport aux agences
existantes de la (les) positionner dans un
mini espace dédié, tel un mini salon
(fauteuils, tables basses) afin de mettre
sel visiteur en situation confortable pour
utiliser ces outils

by REVOLUTION 9
87
05 LES AGENCES : IMMERSION
Il s’agit ici en agence essentiellement de la phase achat
le conseiller a à sa disposition tous le outils mis en place pour la phase information :
- mur digital
- magazine et catalogue
- borne internet
- l’animation commerciale à travers les destinations et thématiques mises en avant

05 LES AGENCES : LE CONSEILLER
Il intervient depuis la phase découverte jusqu’à potentiellement l’après voyage
NF ACADEMY
SÉMINAIRE
FORMATION
OUTILS
WORKSHOP
DISCOURS
JEUX DE RÔLE
SERIOUS
GAME
ARGUS / FAQ
PILOTAGE
Informer et former les relais commerciaux au nouveau contenu
de marque afin qu’ils en soient les relais auprès du visiteur
Mise en place d’un dispositif pédagogique
d’accompagnement global pour les conseillers,
qui va de la formation à la mesure de
l’engagement individuel (voire à la récompense
de ce dernier)
LA NF EXPERIENCE

by REVOLUTION 9
89
05
Transformer le lieu de vente en lieu de vie : rencontres de communautés, échanges, rapport
avec la marque sur un autre registre que celui du commerce, lieu social
Des afterworks sont organisés pour faire se rencontrer les voyageurs : ceux qui sont partis
ou ceux qui vont partir sans distinction
Un lieu de partage d’expériences, de récits,
de conseils.
Ces afterworks sont annoncés sur
la page Facebook de la marque et
se déroulent dan l’agence
Ils peuvent être transversaux et théorisés
selon les besoins et ls périodes
LES AGENCES : TRANSMISSION LES AFTERWORK

A chaque temps fort, un relais promo-événementiel des contenus diﬀusés en ligne et
sur le magazine
Combinaison de 3 Packs pour une approche « clé en main »
Pack
ANIMATION
Pack
VISIBILITE
Pack MOBILISATION
• Exploitation de l’écran digital
• 2 cartes postales thématiques sur
le mur d’inspiration, avec « stop
rayon » mettent en avant le
contenu rédactionnel avec QR
code promotionnel.
• Kit PLV (Vitrophanies, display de
comptoir)
• Vidéo à diﬀuser sur écran
permanents
• Volet sell-in avec Quiz Conseillers et
Aide de vente (Print et E.mail)
• Volet Sell Out avec participation aux
after-works
• Module dédié dans la NF Academy
• Jeu concours en agence, avec
instants gagnants à révélation
immédiate (permet de se
constituer une base de
données de participants)
• 3 niveaux de dotations
(Tirage au sort National,
Instants gagnants locaux et
goodies )
• Mini événementiel avec kit
déco et/ou dégustation
05 MARKETING : DOCUMENTATION L’ANIMATION COMMERCIALE

MARKETING - CAS N°1
DESTINATION BRÉSIL : L’IMMERSION DANS LA CUISINE COLONIALE
91
• Une vidéo informe du jeu et des récompenses
• Animation Promo : Participez à notre jeu concours et tentez de gagner :
ü 1 séjour thématique au Brésil avec ½ journée de cours de cuisine
ü 10 places à notre atelier « Cuisine Coloniale du Brésil » (10 gagnants/
agence)
ü 300 livres de récits de cuisine brésilienne / agence
• Animation événementielle : Venez déguster les saveurs brésiliennes que nous
ont rapportées nos « voyageurs pilotes » : morceaux de chocolats, graines salées
exotiques, jus de fruits locaux…
Les couleurs et les saveurs de la cuisine brésilienne inspirent de nouvelles envies
et font vivre de nouvelles expériences aux clients et visiteurs en agence.
05

MARKETING - CAS N°2 DESTINATION JAPON : L’ART DE
PHOTOGRAPHIER LES CERISIERS
92
• Animation Promo :
A/ Participez à notre concours Photo : 10 Photos de clients exposées localement
B/ Votez pour la photo la plus populaire et gagnez :
ü 1 séjour thématique au Japon avec ½ journée de cours de photos sur place
ü 10 places à notre atelier « l’art du portrait » (10 gagnants/agence)
ü 300 livres « 100 astuces pour réussir ses photos de voyage »
• Animation événementielle :
Photo Call « le japon, sous les cerisiers en fleurs, comme si vous y étiez
déjà… »
Le mois de mai est la période la plus propice pour capter le raﬀinement japonais et participer
aux nombreuses célébrations du « Cherry Blossom ». Apprenez à saisir ces instants rares au
pays de la Photo et partagez vos plus beaux clichés.
05

by REVOLUTION 9
93
93
SOCIAL
MEDIA
+ RP
B.
EARNED
CONVERSATION

TEMPS FORTS ANIMATION SOCIAL MEDIA 1/3
94
Nous souhaitons organiser des temps-forts basés sur les grandes thématiques, ces temps forts
seront relayés sur Facebook, YouTube au rythme d’un thème par mois.
Janvier Février Mars Avril Mai Juin
Cuisine
 
Contenu éditorial : 
Facebook
YouTube
Concours
Facebook
 
Invitation Event :
Afterwork Cuisine
Mode
 
 
Facebook
YouTube
Concours
Facebook
 
Invitation Event :
Afterwork Mode
Sport
 
 
Facebook
YouTube
Concours
Facebook
 
Invitation Event :
Afterwork Sport
Nature
 
 
Facebook
YouTube
Concours
Facebook
 
Invitation Event :
Afterwork Nature
Spiritualité
 
 
Facebook
YouTube
Concours
Facebook
 
Invitation Event :
Afterwork
Spiritualité
Culture
 
 
Facebook
YouTube
Concours
Facebook
 
Invitation Event :
Afterwork Culture
Fil Rouge - Voyage
Actualités Nouvelles Frontières
Animation Commerciale
Temps Forts
Thèmes  
récurrents
05

TEMPS FORTS ANIMATION
SOCIAL MEDIA 2/3
95
Les jeux-concours Facebook
En relaiS de la thématique du mois
Les fans de Nouvelles Frontières sont invités à
participer à un jeu-concours Facebook.  
 
Ils envoient leurs contenus en lien avec la
thématique sélectionnée et la communauté
vote pour élire la meilleure contribution.  
 
à gagner :  
 
Un voyage 
Une invitation à présenter sa contribution
lors de l’afterwork du mois 
Une place de contributeur dans le mag’
Nouvelles Frontières  
 
Le concours est relayé on/oﬀ sur : 
Les réseaux sociaux Nouvelles Frontières 
Les newsletters 
Le site Nouvelles Frontières  
Le magazine de la marque.
05

TEMPS FORTS ANIMATION
SOCIAL MEDIA 3/3
Les afterworks
En cloture de la thématique du mois
Les fans de Nouvelles Frontières sont invités à venir dans
leur agence participer à un afterwork dont le thème est
celui du temps-fort abordé durant le mois.
Le évènements sont relayés on/oﬀ sur : 
 
Les réseaux sociaux Nouvelles Frontières 
 
Les newsletters 
 
Le site Nouvelles Frontières  
 
Le magazine de la marque.  
 
Le jeu concours permets d’augmenter la visibilité des
évènements qui eux permettent d’amener la communauté
Nouvelles Frontières à visiter les magasins.
05

LES OBJECTIFS RP
La marque doit reprendre la parole à deux niveaux :
1. En faisant découvrir son oﬀre de voyages sur-mesure
thématisés.
2. En abordant le volet RSE de son activité, indispensable
dès lors que l’on parle de voyages enrichissants humainement.
05

Communiquer par la preuve.
Pour les journalistes cœur de cible (10 à 12 personnes à chaque fois)
3 voyages de presse dans l’année autour de thèmes grand public.
Par exemple, cuisine/ sport/ bien-être
Pour l’ensemble de la presse
Un communiqué de presse exposant le nouveau positionnement de
marque et donnant des exemples de voyages + proposition
d’interviews
Trois communiqués de presse par an, sur un thème donné.
LE NOUVEAU POSITIONNEMENT
05

Pour les voyages de presse, nous ciblons en priorité la presse et le web à
dominante magazine/lifestyle, pour toucher l’audience la plus large possible.
Nous nous centrons sur les supports lus par les 35-50 ans, CSP + mais pas luxe.
Nous invitons les journalistes voyage ou lifestyle, mais aussi les pigistes
travaillant pour plusieurs médias, par exemple :
Le Figaro Magazine (500 000 ex) et/ou le figaro.fr : Jean-Pierre Chanial
L’internaute.com (10 millions de VU) : Amandine Lachenal
L’Express Styles (400 000 ex) : Nathalie Chahine
Version Fémina/M le magazine/Télé 2 Semaines, VSD: Pascale Desclos
L’Obs (485 000 ex) : Christel Brion
Elle (350 000 ex) : Isabelle Canavesi
Le Point (390 000 ex) : Marion Tours/Brice Charton
Le Blog Escale de Nuit
Etc…
LES MEDIAS CŒUR DE CIBLE…05

Pour chaque voyage, nous invitons également quelques journalistes
des supports liés au thème choisi, avec les mêmes critères de cible et
de diﬀusion que pour la presse généraliste :
Par exemple, pour la cuisine
Marmiton.com, 17 millions de visiteurs uniques
Marmiton le magazine 120 000 ex
Papilles – 65 000 ex
750 G - 8 millions de visiteurs uniques
Pour le bien-être, les chefs de rubrique beauté/ santé de supports tels que
Marie-Claire 400 000 ex
Aufeminin.com 6 millions de visiteurs uniques
Journal des Femmes 6 millions de visiteurs uniques
Télématin, C au programme… France 2
… ET LES SUPPORTS THÉMATIQUES05

Les journalistes recevront, comme les voyageurs Nouvelles
Frontières, leur « carnet de voyage » avant de partir.
Ils seront invités à l’enrichir pendant et après le voyage, et leur
contenu sera mis en avant sur la plate-forme communautaire NF.
Les meilleurs pourront être proposés au même titre que les
contenus des « explorateurs » NF, puisque ces journalistes ont, de
par leur métier (et non leur statut) une compétence spécifique.
FAVORISER LE PARTAGE05

Pour le nouveau positionnement de marque, nous
proposons d’envoyer un communiqué de presse corporate +
proposition d’interview des dirigeants de NF, à destination des
journalistes économie/marketing de supports tels que Le Le
Figaro éco, Les Echos, BFM business, Le Monde, Latribune.fr,
Europe 1, Management, Challenges mais aussi Stratégies, CB
News…
N.B : Cette communication plus corporate implique notamment
de disposer de chiﬀres récents.
Pour chaque voyage thématique, nous diﬀuserons un
communiqué de presse à l’ensemble de la presse spécialisée
dans ce thème.
POUR LE RESTE DE LA PRESSE
05

/
02
103
NF a pris des engagements RSE, notamment :
- Sensibilisation des voyageurs sur la condition des enfants
(prostitution, travail des mineurs...) aux côtés de l'association ECPAT.
- Lutte contre le sida, la tuberculose et le paludisme dans les pays
en développement, via une contribution de solidarité sur les billets
d'avion reversée à Unitaid.
- Préservation de l’environnement (check list pour chaque hôtel)
- Signature d’une charte du tourisme éthique et d’une charte du
plongeur responsable.
- Aide au développement par le tourisme avec l’association Tetraktys.
2. L’ENGAGEMENT RSE05

05
Nouvelles Frontières, comme ses concurrents, se fait régulièrement
épingler pour manquements à l’éthique.
Par exemple l’association Alpna en a relevé les pratiques douteuses du
partenaire camerounais de NF, accusé d’exploiter les populations rurales
locales.
Sur ce thème, nous préconisons donc de communiquer uniquement en
mettant en avant l’action des associations subventionnées par NF.
Cette communication peut se faire sur les diﬀérents supports propriétaires
de la marque : site, newsletter, magazine…
Mais solliciter des journalistes va, au mieux, donner des retombées sur les
associations partenaires et non sur NF.
Et au pire, souligner les inévitables dysfonctionnements qui existent dans
l’une des implantations de la marque.
UN TERRAIN RISQUE EN RP

Lors des précédentes crises (PSE en 2012, Cameroun en 2014) la réaction
de la marque a été soit silencieuse (Cameroun) soit agressive
(condamnation du site Tourmag)
Il importe de mettre en place une vraie cellule de communication de crise
et de la faire agir à un triple niveau :
• Identification des sujets crisogènes
• Préparation des messages/ éléments de réponse
• Exercices de simulation pour :
La direction de l’entreprise –pour les journalistes
Le community management Twitter – pour l’écosystème
Le community management Facebook – pour le grand public
LA VEILLE QUOTIDIENNE
05

by REVOLUTION 9
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106
SUPPORT
MÉDIA
MAG
C.
PAID
VICE + LE MONDE

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05 POUR QUOI UN PARTENARIAT AVEC VICE ?
• 1. Marque blanche : lancer une nouvelle série, «plus qu’un achat media» !
Ce que nous proposons à Nouvelles Frontières
• 2. Diﬀusion sur Le Monde : Vice produit le contenu et le Monde le propulse

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Un jeune chef français part aux quatre coins du monde afin
de découvrir des cultures locales gastronomiques
insoupçonnées…
Une mini-série en trois épisodes de 8 minutes.

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Épisode #1 : Le crocodile traditionnel peul
Pour la première étape de son voyage, notre chef part au Nigéria à la rencontre
du peuple peul qui va lui faire découvrir une chair peu dégustée dans le monde :
celle du crocodile du Nil.

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Épisode #2 : Les tarentules cambodgienne
Lors du seconde épisode, le courage de notre host est mis à l’épreuve alors qu’il se rend
dans le Cambodge occidental pour une dégustation de tarentules grillées vives
contenant encore leurs oeufs…

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Épisode #3 : Le Stinkhead en Alaska
Dans le dernier épisode de la série, le jeune chef part en Alaska afin de découvrir
un plat étrange : le stinkhead. Comme le signifie son nom, ce plat traditionnel
est composé de têtes de poissons qu’on laisse fermenter durant quelques
semaines dans des fûts en bois avant dégustation…

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Afin de faire la promotion du confort de ses tout nouveaux lits,
Ibis fait appel à VICE (en collaboration avec BETC).
Une équipe d’aventuriers se rend en Amérique du Sud afin de
poser le lit sur le mont tabulaire le plus haut du monde : le Mont
Roraima. Le but ? Passer une nuit exceptionnelle dans des
conditions extrêmes…
Format : 15 mn, docu-fiction mis en avant sur un site dédié.
Chiﬀres-clés : vidéos teaser 3M vues / plateforme 1,5M visites,
temps moyen 6mn30.
Grand Prix du Brand Content, et la Stratégie…

by REVOLUTION 9
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05 POUR QUOI UN PARTENARIAT AVEC LE MONDE ?
Parce qu’il s’agit de l’une des marques media qui a le mieux su prendre
le virage du digital.
En diversifiant ses sources de contact, (quotidien/ magazine/ web) Le
Monde a progressé en audience et rajeuni sa cible.
Tout en restant une référence en termes de qualité éditoriale

by REVOLUTION 9
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Parce qu’il s’agit d’une marque qui a su aﬀiner sa connaissance de la cible pour lui délivrer le bon
contenu au bon moment, de la bonne manière sur le digital, notamment sur les thématiques Lifestyle.

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Parce qu’il s’agit d’une marque qui a une grande puissance de diﬀusion sur tous les points
de contacts digitaux

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LE CAS MASTERCARD

COMMENT ENVISAGEONS NOUS LE PARTENARIAT ?
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05
Nos « éclaireurs » produiront des contenus de qualité, avec
l’aide d’équipe vidéos, photos et rédactionnelles qui les
suivront pendant leurs périples.
Il s’agira donc d’un brand content de qualité, exposant non
l’oﬀre Nouvelles Frontières mais les ressentis de nos éclaireurs.
Ce partenariat se déploiera dans l’idéal sur M le magazine
(contenu print) et lemonde.fr et ses relais sociaux (contenu
texte, photo et vidéo)

by REVOLUTION 9
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05
Il s’agira de rubriques régulières autour des thématiques de
voyage (cuisine, architecture…) qui seront co-produites par nos
équipes rédactionnelles et les équipes éditoriales du monde.
Ce contenu sera intégré à l’éditorial des supports concernés, ce
n’est pas un mini-site publicitaire mais un vrai partenariat
éditorial.
Le contenu sera co-brandé, la marque mentionnée comme co-
producteur.

by REVOLUTION 9
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05
Le partenariat s’étalera sur une période longue (3 à 6 mois) pour
créer une notion de rendez-vous.
Il pourra être suivi d’une étude d’impact mesurant les KPI
définis ensemble en amont.
Sur le reste de le période, nous pourrons proposer d’autres
partenariats media avec d’autres acteurs en restant sur cette
notion de brand content de qualité, co-produit avec des
équipes éditoriales, et intégré au contenu du media partenaire.

« ICI ET LÀ-BAS »
by REVOLUTION 9
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05
Diffusion - WEB
Format - Reportage homemade, film de vacances
Durée - 2 à 3 minutes
Concept : Immersion au coeur du voyage Nouvelles Frontières 
 
Un couple nous emmène à l’aventure, ils filment ce qui leur plaît, les amusent, les
intriguent ou les touchent. Ils commentent en live.  
Surprenant : ancré dans la réalité du voyage, des rencontres et des réactions des
voyageurs.  
 
Intime : on découvre l’envers du décor par le biais de l’expérience de gens comme
nous.

FICHES D’IDENTITÉS DES PARTICIPANTS
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05
Nos personnages sont de vrais voyageurs qui ont accepté de jouer le jeu.  
Ils ont été choisi suite à un jeu-concours Facebook.
http://bit.ly/15DPJ3s
Ils filment majoritairement leur voyage en caméra subjective 
Les prises de son originales sont conservées (pas de voix off)

FICHES D’IDENTITÉS DES PARTICIPANTS
by REVOLUTION 9
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BENOIT
40 ans,
Cadre commercial
Paris Xème
Benoit vit en couple avec Julia depuis 7
ans.
Julie et Benoit on une petite fille Margot
de 3 ans.
C’est un homme jovial et souriant. Il aime
se cultiver; il s’intéresse à tout et est très
curieux.Salvador de Baihia est le premier
voyage qu’il fait seul avec Julie.
Signe particulier : pince-sans-rire
Julia vit en couple avec Benoit depuis 7
ans.
Elle a deux enfants issus d’un précédent
mariage et une petite fille avec Benoit.
C’est une femme énergique mais douce.
Elle aime découvrir. Salvador de Baihia
est le premier voyage qu’elle fait seule
avec Benoit.
Signe particulier : un peu naïve
JULIE
37 ans,
psychologue,
Paris Xème
05

BON BAISERS DE SALVADORE DE BAHIA
by REVOLUTION 9
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05
SÉQUENCE 1 - BUS
À travers la vitre du bus, on aperçoit des plages paradisiaques.
JULIE (en off à Benoit) : Ils sont magnifiques ces arbres immenses ?
Je ne sais jamais reconnaître un palmier d’un cocotier !
Julie filme le paysage et se tourne vers son compagnon qui ajoute :
BENOIT (prenant une posture d’envoyé spécial) : Eh bien ma chère, je peux vous affirmer qu’il s’agit-là
d’un cocotier. Et je peux même vous préciser que les plus grands d’entre eux peuvent atteindre 25 m de
haut.
JULIE (en off) : Vos soudaines connaissances en botanique m’impressionnent beaucoup, monsieur.
(Grand sourire de Benoit, très fier de sa blague.)
BENOIT (en rigolant) : Oui bon, je me suis un peu documenté avant de venir.
Il saisit l’appareil et filme maintenant Julie qui fait une mimique qui laisse penser qu’elle est
d’excellente humeur.
BENOIT (en essayant d’imiter l’accent brésilien) : Avoue que ce n’est pas ton cas…
JULIE (faisant l’innocente) : J’ai à peine repérer quelques plats à ne surtout pas oublier de goûter !
Leur voisine de gauche se retourne et sourit en guise d’approbation.
JULIE à sa voisine de bus : On m’a dit que la Moqueca, c’était somptueux…

BON BAISERS DE SALVADORE DE BAHIA
by REVOLUTION 9
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05
PLAN DE COUPE 1 - 00:05 :
Benoit filme Julie et tout le groupe qui marche en direction d’un superbe bâtiment bleu.
SÉQUENCE 2 : LES RUES DE SALVADOR DE BAHIA
Le guide s’adresse au groupe de voyageurs NF. On entend le discours du guide en fond.
Il donne quelques indications sur le lieu.
JULIE (chuchotant) : On commence par ces petites ruelles,
qu’est-ce que tu en penses ? Ca a l’air mignon par là.
BENOIT (off): J’avais la même idée.
Le guide a fini sa prise de parole. Le groupe se disperse.
JULIE : C’est parti !
PLAN DE COUPE 2 - 00:15 :
Courte succession de plans de Benoit et de Julie :
- Benoit boit une noix de coco à la paille.
- Julie accroche des rubans traditionnels sur une grille (photo).
- Benoit dans les magnifiques dorures de la cathédrale
- Julie tourne sur elle même, les bras en l’air au milieu d’une place.
- Un selfie vidéo de Benoit et Julie se tenant par le cou.

BON BAISERS DE SALVADOR DE BAHIA
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05
SÉQUENCE 3 - 00:20 : STAND DE STREET-FOOD
Benoit et Julie rejoignent le groupe devant un stand de street-
food. La vendeuse d’un certain âge est entièrement habillée à
la mode locale. Le guide explique au groupe l’habit
traditionnel. En parallèle, Julie se renseigne sur ce que l’on
peut manger
JULIE : Et ça, c’est quoi ?
LA VENDEUSE : Fish
JULIE : Et ça ?
LA VENDEUSE : aracajé. Typical. Very good.
BENOIT (filme mais son bras entre dans le cadre quand il
montre à la vendeuse l’objet de son choix) : aracajé, pour moi,
please.
JULIE : Et moi, je vais prendre le poisson, ça a l’air très très
bon. Madame, où je peux trouver des turbans, le votre est
magnifique (elle mime ce que la vendeuse à sur la tête) ?
LA VENDEUSE (elle tend son beignet à Benoit et montre une
direction) : Mercado modelo
LE GUIDE : Ca tombe bien, la prochaine étape est le marché !
Et après, on va déjeuner !

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128
05
SÉQUENCE 4 - MERCADO MODELO
Benoit et Julie sont dans le Mercado Modelo, le marché couvert qui abrite les vendeurs d’artisanat
local et les vendeurs d’étoffes.; ça grouille de monde, on se faufile avec eux entre les gens… Ils essaient
de suivre le groupe. Julie est complètement fascinée par le festival de couleurs, qu’elle filme.
Tellement absorbée que, quand elle cherche à filmer Benoit, il n’est plus là. Il est en train de discuter
avec un vendeur d’épices et d’herbes en tout genre. Le vendeur semble lui expliquer quelque chose.
Julie arrive à se frayer un chemin jusqu’à eux.
JULIE (off/zoom sur un tube que tient le vendeur) : C’est quoi ?
BENOIT : Monsieur me dit que c’est une poudre pour se débarrasser de sa belle-mère…
JULIE (elle rigole en off) : Pourquoi, tu penses en avoir besoin ?
BENOIT (il a approché son visage de l’objectif et parle face caméra comme quand on veut s’adresser à
quelqu’un) : Mais non, je vous aime belle-maman !
Gros sourire exagéré de Benoit.

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129
05
PLAN DE COUPE 4 - 00:05 : Julie filme une superbe plage. La lumière a un peu baissé. On est en fin
d’après-midi
JULIE : Un vrai décor de carte postale !
SÉQUENCE 5 – PLAGE
Benoit filme Julie au milieu d’une eau transparente. Elle a de l’eau jusqu’aux genoux.
JULIE : Tu es sûr qu’on peut filmer sous l’eau avec cet appareil ?
BENOIT : Ce serait dommage avec une eau aussi claire. On va vite voir si il est étanche…
Benoit plonge l’appareil en avant. Sous l’eau, on voit passer quelques poissons colorés. Quand Benoit
ressort de l’eau, il tombe nez à nez avec Julie.
BENOIT : C’est excellent !
JULIE (très impatiente) : Chouette. À moi d’essayer.

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05 PLAN DE COUPE 5 - 00:05 : Le soir est tombé. Tout le groupe est ensemble pour diner. Benoit filme
Julie qui a mis une jolie robe.
BENOIT (off) : Vous êtes ravissante, madame !
JULIE : Vous n’êtes pas mal non plus.
SÉQUENCE 6 - 00:20 - NUIT - RESTAURANT
Benoit filme les autres membres du groupe. Ils sont une dizaine, en tout. Ils dînent tous ensemble dans
un petit restaurant traditionnel. La table encombrée atteste que c’est une bonne ripaille. Benoit se lève :
BENOIT (à l’assistance) : Je vais voir Julie, je crois qu’elle est dans les cuisines ; elle essaie de récupérer des
recettes….
Benoit filme son trajet jusqu’aux cuisines et découvre Julie, les mains dans la pate, en train de parler
avec la cuisinière; Elles ont l’air complices
BENOIT : ola !
JULIE (à la cuisinière et montrant Benoit) : Benoit, mon mari.
BENOIT : J’espère qu’elle vous laisse quand même travailler ?
LA CUISINIERE- ABELLA : Oui oui ! Au contraire, elle m’aide à préparer les plats… J’ai une nouvelle
commis !
Elle rie à pleine dents
JULIE (à Emeric) : Abella a eu la gentillesse de m’expliquer la recette du plat que tu as adoré ce soir…. Je
vais pouvoir la refaire en France !

by REVOLUTION 9
131
05 PLAN DE COUPE 5 - 00:05 : Le soir est tombé.
Tout le groupe est ensemble pour diner. Benoit filme Julia qui a
mis une jolie robe.
BENOIT (off) : Vous êtes ravissante, madame !
JULIE : Vous n’êtes pas mal non plus.
SÉQUENCE 6 - 00:20 - NUIT - RESTAURANT
Emeric filme les autres membres du groupe. Ils sont une dizaine, en tout. Ils dînent tous ensemble dans un
petit restaurant traditionnel. La table encombrée atteste que c’est une bonne ripaille. Emeric se lève :
EMERIC (à l’assistance) : Je vais voir Julia, je crois qu’elle est dans les cuisines ; elle essaie de récupérer des
recettes….
Emeric filme son trajet jusqu’aux cuisines et découvre Julia, les mains dans la pate, en train de parler avec la
cuisinière; Elles ont l’air complices
EMERIC : ola !
JULIA (à la cuisinière et montrant Emeric) : Emeric, mon mari.
EMERIC : J’espère qu’elle vous laisse quand même travailler ?
LA CUISINIERE- ABELLA : Oui oui ! Au contraire, elle m’aide à préparer les plats… J’ai une nouvelle commis !
Elle rie à pleine dents
JULIA (à Emeric) : Abella a eu la gentillesse de m’expliquer la recette du plat que tu as adoré ce soir…. Je vais
pouvoir la refaire en France !

by REVOLUTION 9
132
05
SÉQUENCE 7 - 00:20 : RUE/FANFARE
Le groupe sort du restaurant ; Il y a une une fanfare installée sur une ravissante place juste à coté du
restaurant. Benoit film Julie s’engouffrer. Un attroupement autour de la fanfare n’a pas tardé. Les
gens dansent au son des tambours. Une membre du groupe s’avance vers Benoit.
LA MEMBRE DU GROUPE : Prête-moi ton appareil, Benoit, je vais vous filmer un peu tous les deux.
Benoit lui tend l’appareil et cours rejoindre Julie. Ils dansent comme des fous. Benoit prend Julie
autour de ses épaules et tous les deux avancent face caméra. Le bonheur se lit sur leurs visages. Ils
font des « coucous ».

NOU(S)VELLES FRONTIÈRES
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05
4 expériences d’un voyage communautaire
Chaque année, 4 voyageurs, pendant 4 jours partent à la découvertes d’un parcours
Nouvelles Frontières.
@JeanHub est arrivé à Java
@JeanHub _

by REVOLUTION 9
05
C’est la communauté qui crée son voyage en lui donnant des choses à faire, des personnes
à rencontrer, des lieux à explorer… Ceux qui ne sont jamais allé à Java peuvent consulter
les carnets de voyages des autres.
aidez @JeanHub à découvrir Java
@JeanHub _

by REVOLUTION 9
05
@JeanHub _
LIVE
LIVE
Chaque voyageur est accompagné d’un cameraman - photographe et remplit son
carnet de voyage Nouvelles Frontières en temps réel. Il partage son contenu en temps
réel sur Twitter et sur ses réseaux sociaux.

by REVOLUTION 9
136
06
PROCESS
OUTILS
BUDGETS

by REVOLUTION 9
137
06 L’OUTIL DE PARTAGE : LA TUI LINE

by REVOLUTION 9
138
QUE FAISONS-NOUS ?
Définition d’un plan stratégique
Définition de la charte éditoriale
Analyse du contenu
Mesure des résultats
Re-définition des axes stratégiques
Décision budgétaire
COMMENT ?
Création d’espace veille sur GSF LINE
Réunion téléphonique rapprochée
Réunion terrain pour prendre le pouls des
opérations
Réunion chez GSF
Mise en place de Guidelines
Messagerie interne…
QUE FAISONS-NOUS ?
Mise en place des plans d’actions
Choix des indicateurs
Suivi des opérations par un planning
Création d’une recommandation
Mise en place d’un budget
COMMENT ?
Echanges avec les intervenants (interne/externe) sur les
projets via la plate-forme TUI-LINE
Préparation, réalisation et suivi des actions.
Mise en place d’indicateurs spécifiques via nos outils
COMITE EDITORIAL
CONTENU, DEFINITION DES OBJECTIFS ET MESURES
Réflexions/Recommandations
Planification macro
REX.
BILAN & ANALYSE
PRISE DE DECISIONS
VALIDATIONS
Projet type
COMITE DE PILOTAGE
MANAGEMENT DES OPERATIONS
ET DES ACTIONS
Pré-production/Mise en place
Production/opérations
Post Production / mesure
Décisions
MISEAJOUR
MÉTHODOLOGIE DE COLLABORATION
STRATEGIE, MANAGEMENT & OPERATIONS via TUI LINE

BUDGETS
139
by REVOLUTION 9
voir PJ

by REVOLUTION 9
140
07
ANNEXES

/141
AUDIT DES CONTENUS NOUVELLES FRONTIERES
COMMENT PASSER D’UNE MARQUE
TRANSACTIONNELLE A UNE MARQUE RELATIONNELLE

/142
LA SPHÈRE
ACTUELLE
DES CONTENUS
NOUVELLES
FRONTIÈRES
LES AGENCES
LE SITE
MARCHAND
LE CATALOGUE ET
LES 5 BROCHURES
LES RÉSEAUX SOCIAUX
ET LES PLATEFORMES DE
CONTENUS
AUDIT DES CONTENUS NOUVELLES FRONTIÈRES

/143
LES CONTENUS EN AGENCE
198 AGENCES
61 EN PROPRE ET 137 FRANCHISÉS
AUDIT DES CONTENUS / LES AGENCES
LES POINTS A TRAVAILLER
• LA VITRINE
• LES OUTILS DIGITAUX
• L’EXPRESSION DE L’ADN DE LA MARQUE
• LA NOUVELLE CIBLE DE CONQUÈTE
LES BONS POINTS
LES ESPACES CONSEILLER
L’ATMOSPHÈRE CHALEUREUSE

/144
LE CATALOGUE ET LES CINQ BROCHURES
DISTRIBUÉS DANS 3500 POINTS DE VENTE (2010)
• LES CENTRES D’INTERETS DES CLIENTS
• LA MARQUE Y EST FAIBLEMENT INCARNÉE ET NE REFLETE PAS SON
NOUVEAU POSITIONNEMENT
• COMMUNICATION TOP DOWN
• LE VOYAGE A LA CARTE
LES BONS POINTS
LE NOMBRE DE POINTS DE DISTRIBUTION
LA DIVERSITÉ DES SUPPORTS ET LA THÉMATISATION DES BROCHURES
AUDIT DES CONTENUS / CATALOGUE ET BROCHURES

/145
LES RÉSEAUX SOCIAUX
ET LES PLATEFORME DE CONTENUS
• LIGNE ÉDITORIALE ET LE CALENDRIER
• LE COMMUNITY MANAGEMENT QUI PRENNE EN CHARGE LA NOUVELLE
CIBLE
AUDIT DES CONTENUS / RÉSEAUX SOCIAUX ET YOUTUBE

/146
LE SITE MARCHAND
WWW.NOUVELLES-FRONTIÈRES.COM
• LE SITE EST UNIQUEMENT TRANSACTIONNEL ET N’EST PAS ÉDITORIALISÉ
• IL N’EST PAS USER CENTRIC
• IL NE MET PAS ASSEZ EN AVANT LES VOYAGES SUR MESURE
• IL NE REMONTE DANS LES MOTEURS DE RECHERCHE SUR LES MOTS CLÉS
CONNEXES AU THÈME DU VOYAGE
• POSSÈDE UN NAVIGATION EN SILO
• NE S’INCLUT PAS DANS UNE ARCHITECTURE DIGITALE GLOBALE
LES BONS POINTS
- SITE CLAIR ET EXHAUSTIF
- TOUS LES OUTILS D’AIDE A LA VENTE SONT DISPONIBLES :
- CATALOGUE, BROCHURE, GÉOLOCALISATION, APPEL
TÉLÉPHONIQUE, PRISE DE RENDEZ VOUS, SONDAGE,
NEWSLETTER
AUDIT DES CONTENUS / LE SITE MARCHAND

REVOLUTION 9
R9 • DESIGN
R9 • DIGITAL
R9 • EDITION
R9 • MARKETING
R9 • PUBLICITE
R9 • PR
REPOUSSER LES FRONTIERES
DE L’ENGAGEMENT
PROFESSIONNEL….

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