Les enjeux du web 2.0 et le travail collaboratif

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  • Merci pour ce cours clair sur l'utilité des applicatifs open source qui ne font qu'émerger dans les nouveaux enjeux de la communication. Bien à vous
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  • Merci pour ce commentaire. Pour ce qui est de centrage sur Google, cela permet de simplifier l'identification et les outils sont simples à utiliser. Idem pour le choix de Del.ico.us qui n'a pas beaucoup de fonctionnalités mais fait très bien et simplement ce pourquoi il est fait et sans publicités envahissantes. Diigo est un outil avec de nombreuses fonctionnalités qui demande plus de temps de prise en main. Il fallait faire un choix.
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  • Panorama intéressant très centré sur Google. Pour le social bookmarking, je préfère DIIGO.
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Les enjeux du web 2.0 et le travail collaboratif

  1. 1. Les enjeux du Web 2.0 et le travail collaboratif Rémi LEVY AWT – Tours 19 mars 2009
  2. 2. Objectifs <ul><li>Montrer l’intérêt du travail collaboratif et les changements liés au web 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Faciliter la collaboration en facilitant la communication </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permettre une meilleure synergie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permettre le travail sur des projets communs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gérer la distance et la mobilité </li></ul></ul></ul>
  3. 3. Plan d’intervention <ul><li>Quelques repères </li></ul><ul><li>L'intérêt du travail collaboratif et les apports du web 2.0 </li></ul><ul><li>Des outils simples et faciles à mettre en œuvre </li></ul><ul><li>Comment mettre en place de nouvelles pratiques : Illustration par cas concrets </li></ul><ul><li>Conclusion : les clés de la réussite dans la mise en œuvre d’outils numériques dans la conduite de projets </li></ul>
  4. 4. Mini-sondage <ul><li>Qui utilise Google ? </li></ul><ul><li>Qui utilise Gmail ? </li></ul><ul><li>Qui utilise Google groupe ? </li></ul><ul><li>Qui utilise Blogger ? </li></ul><ul><li>Qui utilise Google-site ? </li></ul><ul><li>Qui utilise Google-docs </li></ul>
  5. 5. Ce petit sondage me permet <ul><li>de voir 2 choses : </li></ul><ul><li>Quel est le profil de la salle ? ….. </li></ul><ul><li>Montrer par quoi commence une collaboration. </li></ul><ul><li>Remarques : </li></ul><ul><li>Lorsque les personnes sont présentent, ce petit sondage se fait simplement et rapidement … </li></ul><ul><li>Quoique … dans cette situation, je n’ai besoin que d’un ordre d’idée… si je dois compter exactement, c’est un peu plus long ! </li></ul><ul><li>Un outil : </li></ul>
  6. 6. Collaborer / Coopérer <ul><li>Du latin « collaborare », travailler avec quelqu'un </li></ul><ul><li>En fait : c’est plus que de la coopération </li></ul><ul><li>Mais « collaboration » et « coopération » souvent employés indistinctement : par opposition aux méthodes traditionnelles hiérarchiques </li></ul><ul><li>Idée de projet commun </li></ul>
  7. 7. Web 2.0 <ul><li>Expression de Dale Dougherty et Tim O’Reilly en 2004 (conférence « Web 2.0) , s’est imposé à partir de 2007 </li></ul><ul><li>L’expression Web 2.0 désigne le « renouveau » du World Wide Web </li></ul><ul><li>L’évolution </li></ul><ul><ul><li>Technologies employées mais surtout les usages . </li></ul></ul><ul><ul><li>Principalement des interfaces qui permettant aux internautes d’interagir à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux </li></ul></ul><ul><ul><li>=> Web 2.0 = web communautaire et interactif. </li></ul></ul>
  8. 8. Evolution <ul><li>Collaborer sans les technologies </li></ul><ul><ul><li>Le papier, être présent, se déplacer </li></ul></ul><ul><li>Le travail collaboratif 1.0 </li></ul><ul><ul><li>Réservé, technique ou onéreux </li></ul></ul><ul><li>Le travail collaboratif 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Accessible, facile, moins onéreux </li></ul></ul>
  9. 9. Comprendre <ul><li>Solutions </li></ul>Propriétaires Libre / Open-source Dédié Partagé Payant Gratuit
  10. 10. Web 2.0 et les entreprises <ul><li>En Europe et Etats unis : Idem </li></ul><ul><li>:1/3 des entreprises ont acquis un outil 2.0 </li></ul><ul><li>½ : pas intéressé </li></ul><ul><li>15% : évaluer l’opportunité </li></ul>
  11. 11. 10 outils « solutions » <ul><li>Doodle : vos sondages minutes </li></ul><ul><li>Google Agenda : La clé de la programmation </li></ul><ul><li>Google Doc : écrire à plusieurs </li></ul><ul><li>Skype : Se réunir à distance et bien plus </li></ul><ul><li>Picasa : Partager des photos </li></ul><ul><li>Google groupe : Vos forum </li></ul><ul><li>Google site : Wiki et gestion de projets </li></ul><ul><li>Del.ico.us : Partager votre veille internet </li></ul><ul><li>Blogger : Diffusez vos informations </li></ul><ul><li>Twitter : « L’information instantanée » </li></ul>
  12. 12. 1 - Doodle <ul><li>Tout commence par une programmation de réunion et la collecte de quelques informations </li></ul><ul><li>Un outil : </li></ul><ul><li>www.doodle.com </li></ul>
  13. 13. 2 - Google Agenda <ul><li>On inscrit ensuite la date dans un agenda que l’on partage </li></ul><ul><ul><li>L’agenda gère les invitations </li></ul></ul><ul><ul><li>Suit les inscriptions </li></ul></ul><ul><ul><li>L’ordre du jour et toutes les informations liées à la réunion </li></ul></ul><ul><ul><li>On peut également réserver la salle </li></ul></ul><ul><ul><li>En cas d’annulation, les inscrits sont prévenus </li></ul></ul>
  14. 14. 3 - Google-doc <ul><li>Avant la réunion, on commence à travailler ensemble : </li></ul><ul><ul><li>Etablir l’ordre du jour : </li></ul></ul><ul><ul><li>Préparer un texte </li></ul></ul><ul><ul><li>Diffuser des questionnaires </li></ul></ul><ul><li>Pendant ou après la réunion on peut </li></ul><ul><ul><li>Diffuser des présentations </li></ul></ul><ul><ul><li>Exemple : diapos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avec ouverture d’une discussion </li></ul></ul></ul>
  15. 15. 4 - Skype… <ul><li>La réunion peut avoir lieu à distance </li></ul><ul><ul><li>Pour tous ou pour une partie des membres </li></ul></ul><ul><ul><li>Des personnes peuvent intervenir à distance en visio-conférence </li></ul></ul><ul><ul><li>www.skype.fr </li></ul></ul>
  16. 16. 5 - Picasa… partager des photos <ul><li>Suite à la réunion ou l’événement, on a pris des photos que l’on souhaite partager </li></ul><ul><li>www.picasa.google.com </li></ul>
  17. 17. 6 – Google groupe <ul><li>Entre 2 réunions, on souhaite continuer à travailler ensemble </li></ul><ul><ul><li>Google groupe permet de garder le contact avec les participants en ouvrant un forum de discussion </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais aussi </li></ul></ul><ul><ul><li>Partager des fichiers </li></ul></ul><ul><ul><li>Partager des informations </li></ul></ul><ul><ul><li>http://groups.google.fr/ </li></ul></ul>
  18. 18. 7 - Google-site wiki et gestion de projet <ul><li>Un peu « à l’étroit » on peut utiliser un outils qui va permettre de gérer un projet </li></ul><ul><li>Voir des exemples </li></ul>
  19. 19. 8 - Del.ico.us : Partager des liens <ul><li>Un moyen simple de garder le contact et de partager sa veille </li></ul><ul><li>Et maintenir du lien </li></ul><ul><li>Partager ses signets Internet : </li></ul><ul><li>http://delicious.com/amilearning </li></ul><ul><li>http://delicious.com/el.dora.do </li></ul>
  20. 20. 9 - Blogger : diffuser vos informations <ul><li>Une dimension essentielle d’un projet, c’est la communication </li></ul><ul><li>Un blog permet de diffuser facilement et rapidement des informations et d’intégrer de nombreux « services » </li></ul><ul><ul><li>http://echoppe-ephemere.blogspot.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://tourainecreative.blogspot.com/ </li></ul></ul>
  21. 21. 10 - Twitter : l’information instantanée <ul><li>Diffuser rapidement et simplement un fil d’information vers tous vos contacts </li></ul><ul><ul><li>http://twitter.com/tourainecreativ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://twitter.com/innovatice </li></ul></ul><ul><li>Intégrer cette information au sein d’un blog </li></ul><ul><ul><li>http://tourainecreative.blogspot.com/ </li></ul></ul>
  22. 22. Gestion de projets et web 2.0 Carte réalisée avec mindomo
  23. 23. Intégration de tous ces services <ul><li>Possibilité d’intégrer tous ces services et de constituer un espace collaboratif modulaire intégré </li></ul><ul><li>Exemple avec Google-site </li></ul>
  24. 24. Etudes de cas  <ul><li>L’histoire d’un projet où les outils numériques étaient réellement au service des utilisateurs. </li></ul><ul><ul><li>Le projet Eldorado : L’échoppe éphémère </li></ul></ul>
  25. 25. Eldorado <ul><li>« Coopérer pour entreprendre » Avec des outils « en ligne » </li></ul><ul><li>Une démarche centrée sur les besoins : se réunir à distance, échanger de l’information, planifier, partager des documents, produire à plusieurs… </li></ul><ul><li>Entre mai et mi-juillet 2008 </li></ul>
  26. 26. L’Echoppe Ephémère <ul><li>Au cœur d'une ville de l'axe ligérien, des créateurs, investissent et animent une boutique, transformée à l’occasion en échoppe éphémère </li></ul>
  27. 27. Echoppe Ephémère <ul><li>Problématique : </li></ul><ul><ul><li>Entre 10 et 20 artisans , artisans d’art impliqués </li></ul></ul><ul><ul><li>Dispersés sur 2 départements </li></ul></ul><ul><ul><li>Doivent se coordonner quotidiennement </li></ul></ul><ul><ul><li>Suivre le montage du projet (lieu etc..) </li></ul></ul><ul><ul><li>Suivre l’évolution du groupe </li></ul></ul><ul><ul><li>Organiser des permanences </li></ul></ul><ul><ul><li>Organiser des réunions </li></ul></ul><ul><ul><li>Suivre les ventes , gérer les approvisionnements </li></ul></ul><ul><ul><li>Communiquer… </li></ul></ul>
  28. 28. <ul><li>Avant le projet « Eldorado » </li></ul><ul><ul><li>Journal de « papier » à l’Echoppe </li></ul></ul><ul><ul><li>Echanges par e-mail, par téléphone </li></ul></ul><ul><ul><li>Calendrier affiché à l’Echoppe </li></ul></ul><ul><li>Avec le projet « Eldorado » </li></ul><ul><ul><li>Journal -> Forum </li></ul></ul><ul><ul><li>Echanges par e-mail -> Forum </li></ul></ul><ul><ul><li>Calendrier -> Agenda partagé </li></ul></ul><ul><ul><li>Et puis d’autres outils qui sont venus améliorer le projet tout au long du projet. </li></ul></ul>
  29. 29. Quelle valeur ajoutée ? <ul><li>Une meilleure efficacité pourquoi ? </li></ul><ul><ul><li>Favorise le partage </li></ul></ul><ul><ul><li>Organise la diffusion de l’information </li></ul></ul><ul><ul><li>Maintient le lien </li></ul></ul><ul><ul><li>Fait gagner du temps </li></ul></ul><ul><ul><li>Evite des déplacements inutiles </li></ul></ul><ul><ul><li>Les TIC deviennent des </li></ul></ul><ul><ul><li>Technologies de la Relation </li></ul></ul>
  30. 30. Du point de vue de l’entreprises <ul><li>1) Amélioration de l'efficacité et de la rapidité de la collaboration (pour près de 3 entreprises sur 4) </li></ul><ul><li>2) Volonté de réduire la consommation de papier (62% des répondants) </li></ul><ul><li>'améliorer le partage des informations utiles (56% des entreprises concernées). </li></ul>
  31. 31. Du point de vue de l’utilisateur <ul><li>S'adapte à chaque style de travail </li></ul><ul><li>Différents outils pour différents besoins </li></ul><ul><li>Accès universel (indépenant le l’entreprise) </li></ul><ul><li>Facilite les contributions </li></ul><ul><li>Facile d’utilisation </li></ul><ul><li>Permet les interactions informels et spontanées </li></ul><ul><li>Donne une bonne visibilité </li></ul><ul><li>Source : Acando Consulting . </li></ul>
  32. 32. Mais les TIC ne sont que 10 % de la solution ! Le reste c’est <ul><li>De la conscience et de la clairvoyance </li></ul><ul><li>De l’analyse et de la stratégie </li></ul><ul><li>Un style et des façons de travailler </li></ul><ul><li>Une conduite du changement </li></ul>
  33. 33. Web 2.0 : quelles garanties ? <ul><li>Quelles sécurité ? </li></ul><ul><ul><li>Données personnels </li></ul></ul><ul><ul><li>Sauvegarde des informations </li></ul></ul><ul><li>Quelle fiabilité ? </li></ul><ul><li>Quelle disponibilité ? </li></ul><ul><li>Quels coûts ? </li></ul><ul><li>Il faut être conscient du rapport </li></ul><ul><li>avantages / risques </li></ul>
  34. 34. Mise en œuvre : les clés de la réussite <ul><li>Partir des besoins </li></ul><ul><li>Prendre en compte le contexte </li></ul><ul><li>Prendre en compte les usages </li></ul><ul><li>Les outils doivent être abordés comme des solutions </li></ul><ul><li>Importance de l’accompagnement et de l’assistance technique </li></ul>
  35. 35. A lire, à consulter <ul><li>Dossier sur le travail collaboratif : </li></ul><ul><ul><li>http://www.journaldunet.com/solutions/dossiers/km/sommaire.shtml </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.generationcyb.net/Pourquoi-et-comment-cultiver-la,1508 </li></ul></ul><ul><ul><li>Sur le Web 2.0 : </li></ul></ul><ul><ul><li>http://omniumcom.com/seo-20/web-20/#awp::seo-20/web-20/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.mindmeister.com/maps/show_public/12213323# </li></ul></ul>
  36. 36. <ul><li>Merci de votre attention </li></ul><ul><li>www.innovatice.fr </li></ul><ul><li>Ce document est publié sous la licence Creative Communs : BY – NC-SA </li></ul>
  37. 37. Licence <ul><li>Paternité-Pas d'Utilisation Commerciale-Partage des Conditions Initiales à l'Identique 2.0 France </li></ul><ul><li>Vous êtes libres : </li></ul><ul><li>de reproduire, distribuer et communiquer cette création au public </li></ul><ul><li>de modifier cette création </li></ul><ul><li>Selon les conditions suivantes : </li></ul><ul><li>Paternité . Vous devez citer le nom de l'auteur original de la manière indiquée par l'auteur de l'oeuvre ou le titulaire des droits qui vous confère cette autorisation (mais pas d'une manière qui suggérerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent votre utilisation de l'oeuvre). </li></ul><ul><li>What does &quot;Attribute this work&quot; mean? </li></ul><ul><li>The page you came from contained embedded licensing metadata, including how the creator wishes to be attributed for re-use. You can use the HTML here to cite the work. Doing so will also include metadata on your page so that others can find the original work as well. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Pas d'Utilisation Commerciale . </li></ul><ul><li>Vous n'avez pas le droit d'utiliser cette création à des fins commerciales. </li></ul><ul><li>Partage des Conditions Initiales à l'Identique . Si vous modifiez, transformez ou adaptez cette création, vous n'avez le droit de distribuer la création qui en résulte que sous un contrat identique à celui-ci. </li></ul><ul><li>A chaque réutilisation ou distribution de cette création, vous devez faire apparaître clairement au public les conditions contractuelles de sa mise à disposition. La meilleure manière de les indiquer est un lien vers cette page web. </li></ul><ul><li>Chacune de ces conditions peut être levée si vous obtenez l'autorisation du titulaire des droits sur cette oeuvre. </li></ul><ul><li>Rien dans ce contrat ne diminue ou ne restreint le droit moral de l'auteur ou des auteurs. </li></ul><ul><li>Ce qui précède n'affecte en rien vos droits en tant qu'utilisateur (exceptions au droit d'auteur : copies réservées à l'usage privé du copiste, courtes citations, parodie...) </li></ul><ul><li>Ceci est le Résumé Explicatif du Code Juridique (la version intégrale du contrat) . </li></ul>

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