Présentation d'outils du travail collaboratif pour des : - BTS MUC Informatique commerciale § 8.3.3 - BTS NRC Technologies commerciales § 8.2.6 - entrepreneurs Sommaire: - Panorama des outils - Messagerie - Agenda partagé - Visioconférence - Gestion Electronique des Documents (GED) - E-learning - wiki, forum

1. Le travail collaboratif
des outils
8.3.3 La mise en oeuvre du travail collaboratif (MUC)
2.5.3 Travail collaboratif (NRC)
Hélène Larmoire pour l'IFC v1.0 112014
Panorama
Messagerie
Agenda
Visioconférence
GED
E-learning
Forum

2. Panorama des outils
Comment choisir?
Hélène Larmoire pour l'IFC v1.0 112014
Panorama
Messagerie
Agenda
Visioconférence
GED
E-learning

3. Messagerie
Le passe-partout de la communication
Hélène Larmoire pour l'IFC v1.0 112014
Destinataires
les +
Produits
Clients: devis, suivi, SAV
Fournisseurs: commande, SAV
Collaborateurs: reporting, échanges
• contacts
• groupes
• agenda
Panorama
Messagerie
Agenda
Visioconférence
GED
E-learning

4. Agenda partagé
Hélène Larmoire pour l'IFC v1.0 112014
Processus
Objectifs
Produits
Attribuer des rdv
Fixer un réunion
S’organiser
Secrétaire
Manager ou collègue
moi
Panorama
Messagerie
Agenda
Visioconférence
GED
E-learning

5. Visioconférence
Hélène Larmoire pour l'IFC v1.0 112014
Cibles
Avantages
Produits
Prospects
Clients
Fournisseurs
Collaborateurs
Gain de temps + argent
Moins de fatigue
Pas de limite géographique
Renforcement des liens Panorama
Messagerie
Agenda
Visioconférence
GED
E-learning

6. Gestion Electronique des Documents
Rester compétitif et arrêter d’être submergé(e) par les documents et leurs multiples versions
Hélène Larmoire pour l'IFC v1.0 112014
Type d’info
(semi)rigide
entrantes
sortantes
internes
Avantages
Méthodo-logie
Gain de temps + argent + place
Archivage papier facilité
Mieux diffuser
(numérisation)
(OCR)
fichiers
indexation
diffusion
Panorama
Messagerie
Agenda
Visioconférence
GED
E-learning

7. E-learning
Combiné à la formation présentielle, cela donne du blended ou mix learning, outil d’accélération de
l’acquisition de savoirs et compétences
Hélène Larmoire pour l'IFC v1.0 112014
Utilisations
Contenu
scénarisé
Produits
Gestion de compétences
Formation interne/externe
Concours/challenge interne
Certification
• inscription
• planning
• cours (création et/ou diffusion)
• exercices/corrections
• suivi individuel
• travail en groupe
• etc.
Equilibre entre:
apprentissage
motivation
rationalisation
Panorama
Messagerie
Agenda
Visioconférence
GED
E-learning

8. D’autres outils existent… wikis, forum, etc.
Hélène Larmoire
Formatrice-consultante helene.larmoire@gmail.com +33 (0)6 23 49 47 67
Hélène Larmoire pour l'IFC v1.0 112014