Observatoire du marché publicitaire à la RéunionEtude réalisée pour l’AACC Outre-mer avec le soutien financier de la Régio...
Présentation de l’étude                          Nobody’s Unpredictable
Les objectifs                L’AACC a souhaité réaliser un Observatoire de la Publicité à la Réunion afin :               ...
La méthodologie                 Plus d’une centaine d’acteurs du marché publicitaire interrogés                 par téléph...
1- Le marché publicitaire à la Réunion enquelques chiffres                    « Dieu lui-même croit à la publicité : il a ...
Le poids de la filière        207M€ de CA net                                  Environ 900                                ...
Des investissements concentrés dans                   les médias                            Les investissements média et h...
La Radio sur-investie en comparaison de la                 métropole                                     Répartition des i...
2. Les acteurs : vision client« La créativité sans stratégie, cela sappelle de lArt.La créativité avec de la stratégie, ce...
2. Les acteurs : les agences        PUBLI                        CITE                               Nobody’s Unpredictable
Un partenariat étroit                   Parmi les plus gros annonceurs…                   !     8 sur 10 ont recours aux s...
En moyenne 30% des budgets dédiés             aux agences                        Part du budget communication dédié à l’ag...
Un rôle de conseil essentiel    «Attendez-vous de l’agence qu’elle ait un rôle de conseil dans votre stratégie de communic...
Une image « moyenne » des agences,                              que l’on soit clients ou non     «Sur une échelle de 1 à 1...
Des compétences reconnues mais un manque de                négociation, transparence et innovation                        ...
Ce qui contribue à la                                    satisfaction et à l’insatisfaction                               ...
Les forces et priorités d’action                                  Ce que les annonceurs attendent en fait des agences …   ...
2. Vision client : les régies                          CITE                                 Nobody’s Unpredictable
Une image très moyenne      « Sur une échelle de 1 à 10 quelle note donneriez-vous aux régies publicitaires réunionnaises,...
Des régies professionnelles et réactives, mais plutôt                inflexibles sur leurs tarifs d’après les annonceurs  ...
Un métier méconnu                                  Ce que les annonceurs attendent en fait des régies …                   ...
Des régies à l’écoute et réactives, mais pas                toujours ouvertes à la négociation                            ...
2. Vision client : sociétés de production/réalisation                         CITE                                     Nob...
Une évaluation « moyenne »      « Sur une échelle de 1 à 10 quelle note donneriez-vous , selon l’image que vous en avez, a...
Des sociétés professionnelles, réactives mais peu                transparents et flexibles sur les prix                   ...
La flexibilité sur les prix de la production                                     élément clé pour les annonceurs          ...
Pour les agence, la qualité n’est pas toujours au RDV                             Les sociétés de prod/réal : vision agenc...
2. Les acteurs : vision fournisseur                         CITE                                      Nobody’s Unpredictable
Des objectifs peu clairs, des moyens financiers             insuffisants et un manque d’expertise, du côté des            ...
Du coté des agences : les objectifs pourraient             être plus clairs, et la relation moins fonctionnelle           ...
Ce qu’il faut retenir        PUBLI                        CITE                               Nobody’s Unpredictable
En bref : Vision annonceurs                                      Professionnalisme, écoute, créativité, réactivité        ...
En bref : Vision agences                              Professionnalisme, écoute, réactivité, adaptation à la crise        ...
Synthèse                 n    Pour les annonceurs, les agences régies et sociétés de                       production/réa...
Synthèse                     Une filière professionnelle qui souffre d’un   manque évident                     de communic...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Observatoire du marché publicitaire à la Réunion

2 660 vues

Publié le

Etude réalisée pour l’AACC Outre-mer avec le soutien financier de la Région Réunion et du Feder

Source : AACC.re

Publié dans : Business
0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
2 660
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
4
Actions
Partages
0
Téléchargements
68
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Observatoire du marché publicitaire à la Réunion

  1. 1. Observatoire du marché publicitaire à la RéunionEtude réalisée pour l’AACC Outre-mer avec le soutien financier de la Région Réunion et du Feder PUBLI CITE Mars 2012 Nobody’s Unpredictable
  2. 2. Présentation de l’étude Nobody’s Unpredictable
  3. 3. Les objectifs L’AACC a souhaité réaliser un Observatoire de la Publicité à la Réunion afin : !  d’estimer le poids de cette filière !  d’évaluer les opinions et attentes des différents acteurs : annonceurs, agences, régies/média et sous-traitants (sociétés de production, imprimeurs, réalisateurs de films, visuels…) afin d’identifier les points d’optimisation dans la relation entre les acteurs. © 2012 Ipsos 3AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  4. 4. La méthodologie Plus d’une centaine d’acteurs du marché publicitaire interrogés par téléphone du 30 janvier au 09 février 2012 100 plus gros Agences Régies Sociétés de annonceurs production/ réalisation 67 10 5 13 un taux de sondage très élevé de 36% en moyenne © 2012 Ipsos 4AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  5. 5. 1- Le marché publicitaire à la Réunion enquelques chiffres « Dieu lui-même croit à la publicité : il a mis des cloches dans les églises. » Aurélien Scholl, Journaliste et romancier français Nobody’s Unpredictable
  6. 6. Le poids de la filière 207M€ de CA net Environ 900 salariés © 2012 Ipsos 6AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  7. 7. Des investissements concentrés dans les médias Les investissements média et hors média Réunion France Hors  média Média 33% 37% Média 67% Hors  média 63% 160 M€ d’investissements bruts © 2012 Ipsos Estimations basées sur la pige Pigé Complétées des réponses données par l’échantillon représentatif des 100 premiers annonceursMétropole : source France Pub 2011 7AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  8. 8. La Radio sur-investie en comparaison de la métropole Répartition des investissements médias des 100 premiers annonceurs 35%36% 29% 25% 16% 13%12% 14% 10% 8% 1% 1% TV PRESSE RADIO AFFICHAGE INTERNET CINEMA       © 2012 Ipsos Répartition calculée à partir des réponses données par l’échantillon représentatif des 100 premiers annonceurs.Métropole : source France Pub 2011 8AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  9. 9. 2. Les acteurs : vision client« La créativité sans stratégie, cela sappelle de lArt.La créativité avec de la stratégie, cela sappelle de la "publicité". »Jef Richards, Juriste et professeur américain Nobody’s Unpredictable
  10. 10. 2. Les acteurs : les agences PUBLI CITE Nobody’s Unpredictable
  11. 11. Un partenariat étroit Parmi les plus gros annonceurs… !   8 sur 10 ont recours aux services d’une agence pour leur campagne de communication dont 6 régulièrement !   4 ont choisi de travailler en exclusivité avec un agence. !   Dans 2/3 des cas l’agence participe à la gestion de l’achat d’espace !   Dans ¾ des cas, l’agence participe à la gestion des fournisseurs pour la production /réalisation © 2012 Ipsos 11AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  12. 12. En moyenne 30% des budgets dédiés aux agences Part du budget communication dédié à l’agence 20% 18% 0%  à  9% 10%  à  19% 20%  à  49% 28% 35% 50%  à  100% © 2012 Ipsos Moyenne : 31% Répondants parmi les annonceurs clients : * 20% des « annonceurs clients » n’ont pas pu ou souhaité 41 = 100% * répondre à cette question 12AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  13. 13. Un rôle de conseil essentiel «Attendez-vous de l’agence qu’elle ait un rôle de conseil dans votre stratégie de communication ? Attentes des annonceurs en termes de conseils 58% 72% Tout à fait Plutôt Plutôt pas 14% 3% Pas du tout 2% Ne fait rarement ou jamais pas appel aux agences © 2012 Ipsos Les annonceurs : 67 = 100% 13AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  14. 14. Une image « moyenne » des agences, que l’on soit clients ou non «Sur une échelle de 1 à 10 quelle note donneriez-vous aux agences de communication réunionnaises, selon l’image que vous en avez. 1 signifiant que vous en avez une très mauvaise image, 10 une très bonne image, les notes intermédiaires vous permettant de nuancer votre jugement. ». Image globale des agences auprès des annonceurs Note    moyenne  sur  10   6,5 6,5 17% 16% TOP  BOX  [10-­‐9-­‐8]   MID  BOX  [7-­‐6]   61% 60% LOW  BOX  [5-­‐4-­‐3-­‐2-­‐1]   23% 24% Auprès  des  annonceurs Auprès  des  annonceurs   clients © 2012 Ipsos (67=100%) (51=100%) 14AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  15. 15. Des compétences reconnues mais un manque de négociation, transparence et innovation Les agences : visions annonceurs …sont professionnelles 12% 71% 18% 88% Tout à fait …sont à lécoute de vos besoins 2%16% 69% 14% 82% Plutôt …ont des tarifs élevés 4% 18% 45% 33% 78% ++ Plutôt pas Pas du tout …réalisent un travail de qualité 22% 65% 14% 78% Nsp …sont réactives 2%4% 20% 63% 12% 75% …proposent des offres claires 2% 4% 24% 53% 18% 71% …sont créatives 2% 27% 55% 16% 71% + …sont bien organisées 4% 2% 24% 67% 4% 71% …savent bien acheter, bien négocier les prix avec +/ _ les fournisseurs 2% 6% 29% 53% 10% 63% © 2012 Ipsos …sont transparentes 2% 35% 53% 10% 63% …ont su sadapter à la crise 12%4% 31% 45% 8% 53% _ Les annonceurs clients : 51 = 100% …sont innovantes 6% 53% 33% 8% 41% 15AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  16. 16. Ce qui contribue à la satisfaction et à l’insatisfaction Matrice de LLOSA CRITERES PLUS CRITERES CLES Contribuent à la Contribuent à la fois à la satisfaction mais non à satisfaction et à l’insatisfaction l’insatisfaction Contribution à la satisfaction CRITERES SECONDAIRES CRITERES BASIQUES Contribuent ni à la Contribuent à satisfaction ni à l’insatisfaction et non à la l’insatisfaction satisfaction © 2012 Ipsos Contribution à l’insatisfaction 16AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  17. 17. Les forces et priorités d’action Ce que les annonceurs attendent en fait des agences … CRITERES PLUS CRITERES CLES -  être créatives -  être réactives -  négocier prix fournisseurs Contribution à la satisfaction CRITERES SECONDAIRES CRITERES BASIQUES -  réaliser un travail de qualité -  être à lécoute des besoins -  être professionnelles -  être innovantes -  être bien organisées -  savoir sadapter à la crise -  leurs tarifs -  proposer des offres claires © 2012 Ipsos -  être transparentes Contribution à l’insatisfaction 17AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  18. 18. 2. Vision client : les régies CITE Nobody’s Unpredictable
  19. 19. Une image très moyenne « Sur une échelle de 1 à 10 quelle note donneriez-vous aux régies publicitaires réunionnaises, selon l’image que vous en avez. 1 signifiant que vous en avez une très mauvaise image, 10 une très bonne image, les notes intermédiaires vous permettant de nuancer votre jugement» Image globale des régies Note    moyenne  sur  10   6,1 10% 6,0 TOP  BOX  [10-­‐9-­‐8]   22% 57% MID  BOX  [7-­‐6]   33% LOW  BOX  [5-­‐4-­‐3-­‐2-­‐1]   33% 44% Auprès  des  annonceurs   clients Auprès  des  agences   clientes (60=100%) (9=100%) © 2012 Ipsos 19AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  20. 20. Des régies professionnelles et réactives, mais plutôt inflexibles sur leurs tarifs d’après les annonceurs Les régies : vision annonceurs 2% …sont professionnelles 2% 8% 75% 13% 88% Tout à fait Plutôt …sont réactives 2%12% 75% 12% 87% ++ Plutôt pas 12% …proposent des tarifs publicitaires élevés 2% 2% 37% 48% 85% Pas du tout Nsp …sont bien organisées 2% 22% 62% 15% 77% …sont à lécoute de vos besoins 2% 2% 25% 60% 12% 72% …proposent des offres claires 2% 3% 30% 50% 15% 65% +/ _ …sont transparentes 3% 2% 42% 43% 10% 53% _ © 2012 Ipsos …sont ouvertes à la négociation sur leurs prix 5% 48% 42% 5% 47% Les annonceurs en contact réguliers ou occasionnels 5% avec les régies : …ont su sadapter à la crise 7% 50% 32% 7% 38% 60 = 100% 20AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  21. 21. Un métier méconnu Ce que les annonceurs attendent en fait des régies … CRITERES PLUS CRITERES CLES - être professionnelles - être bien organisées - être réactives Contribution à la satisfaction CRITERES SECONDAIRES CRITERES BASIQUES -  être à l’écoute de vos besoins -  proposer des offres claires -  êtres transparentes -  savoir s’adapter à la crise -  être ouverts à la négociation sur les prix -  leurs tarifs © 2012 Ipsos Contribution à l’insatisfaction 21AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  22. 22. Des régies à l’écoute et réactives, mais pas toujours ouvertes à la négociation Les régies : vision agences …proposent des tarifs publicitaires élevés 56% 44% 100% Tout à fait Plutôt …sont à lécoute de vos besoins 11% 67% 22% 89% ++ Plutôt pas 22% Pas du tout …sont réactives 67% 11% 78% Nsp …proposent des offres claires 11% 22% 56% 11% 67% …sont professionnelles 11% 22% 67% 67% +/ _ …sont ouvertes à la négociation sur leurs prix 11% 22% 67% 67% …sont bien organisées 56% 11% 33% 56% _ © 2012 Ipsos …sont transparentes 22% 33% 44% 44% Les agences en contact réguliers ou occasionnels avec les régies: …ont su sadapter à la crise 22% 44% 33% 33% 9 = 100% 22AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  23. 23. 2. Vision client : sociétés de production/réalisation CITE Nobody’s Unpredictable
  24. 24. Une évaluation « moyenne » « Sur une échelle de 1 à 10 quelle note donneriez-vous , selon l’image que vous en avez, aux boîtes de prod, imprimeurs, responsable de l’exécution des films ou visuels publicitaires.,. 1 signifiant que vous en avez une très mauvaise image, 10 une très bonne image, les notes intermédiaires vous permettant de nuancer votre jugement.» Image globale des sociétés de production/réalisation 6,6 Note    moyenne  sur  10   6,5 24% TOP  BOX  [10-­‐9-­‐8]   30% MID  BOX  [7-­‐6]   60% 40% LOW  BOX  [5-­‐4-­‐3-­‐2-­‐1]   16% 30% Auprès  des  annonceurs   clients Auprès  des  agences   clientes (57=100%) (10=100%) © 2012 Ipsos 24AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  25. 25. Des sociétés professionnelles, réactives mais peu transparents et flexibles sur les prix Les sociétés de prod/réal : vision annonceurs …réalisent un travail de qualité 2% 5% 65% 28% 93% ++ Tout à fait …sont professionnelles 7% 67% 26% Plutôt 93% Plutôt pas …sont à lécoute de vos besoins 16% 58% 26% 84% Pas du tout Nsp …sont réactives 21% 54% 25% 79% …sont bien organisées 2% 23% 58% 18% 75% …proposent des tarifs élevés 2% 23% 61% 14% 75% …sont transparentes 7% 25% 63% 5% 68% +/ _ © 2012 Ipsos …sont ouvertes à la négociation sur leurs prix 7% 28% 46% 19% 65% Les annonceurs en contact réguliers ou occasionnels avec 9% 53% _ les sous traitants : …ont su sadapter à la crise 5% 33% 44% 9% 57 = 100% 25AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  26. 26. La flexibilité sur les prix de la production élément clé pour les annonceurs Ce que les annonceurs attendent en fait des sous traitants … CRITERES PLUS CRITERES CLES -  être transparents -  réaliser un travail de qualité -  être ouverts à la négociation sur les prix Contribution à la satisfaction CRITERES SECONDAIRES CRITERES BASIQUES -  être à lécoute des besoins -  être professionnels -  être bien organisés -  leurs tarifs - être réactifs -  savoir sadapter à la crise © 2012 Ipsos Contribution à l’insatisfaction 26AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  27. 27. Pour les agence, la qualité n’est pas toujours au RDV Les sociétés de prod/réal : vision agences ++ …proposent des tarifs élevés 10% 70% 20% 90% Tout à fait Plutôt …ont su sadapter à la crise 10% 80% 10%90% Plutôt pas Pas du tout …sont à lécoute de vos besoins 10% 80% 10%90% Nsp …sont professionnelles 20% 80% 80% …sont réactives 20% 80% 80% …sont ouvertes à la négociation sur leurs prix 10% 20% 50% 20% 70% …réalisent un travail de qualité 40% 50% 10% 60% +/ _ © 2012 Ipsos Les agences en contact …sont bien organisées 10% 30% 60% 60% réguliers ou occasionnels avec les sous traitants : 50% _ 10 = 100% …sont transparentes 50% 50% 27AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  28. 28. 2. Les acteurs : vision fournisseur CITE Nobody’s Unpredictable
  29. 29. Des objectifs peu clairs, des moyens financiers insuffisants et un manque d’expertise, du côté des annonceurs Les annonceurs : vision fournisseurs 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 78% 80% 71% 57% 57% 57% 44% 33% 22% …sont exigeants …sont exigeants …attendent des …maîtrisent leur …mettent des …définissent sur les délais sur la qualité des conseils de votre sujet moyens financiers clairement leurs prestations part adaptés objectifs Par les agences Par les régies Par stes de prod/réalisation © 2012 Ipsos 29AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  30. 30. Du coté des agences : les objectifs pourraient être plus clairs, et la relation moins fonctionnelle Les agences : vision fournisseurs 100% 100% 100% 100% 100% 100% 80% 75% 67% 67% …sont exigeantes sur la …sont exigeantes sur …maîtrisent leur sujet …définissent …attendent des qualité des prestations les délais clairement leurs conseils de votre part objectifs Par les régies Par les stés de prod/réal © 2012 Ipsos 30AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  31. 31. Ce qu’il faut retenir PUBLI CITE Nobody’s Unpredictable
  32. 32. En bref : Vision annonceurs Professionnalisme, écoute, créativité, réactivité innovation, négociation prix fournisseurs - Agences annonceurs Prod/ Régies réalisation © 2012 Ipsos Professionnalisme, organisation, réactivité Professionnalisme, écoute, qualité, réactivité transparence, Négociation prix -. Négociation prix- . méconnaissance du métier 32AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  33. 33. En bref : Vision agences Professionnalisme, écoute, réactivité, adaptation à la crise qualité du travail Prod/ réalisation agences Régies © 2012 Ipsos écoute, réactivité+ / _Négociation, professionnalisme + / _ 33AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  34. 34. Synthèse n  Pour les annonceurs, les agences régies et sociétés de production/réalisation sont reconnues pour leur professionnalisme, leur réactivité, leur écoute. n  Néanmoins les insatisfactions se cristallisent autour de la négociation de prix, exacerbée par un contexte de crise et une certaine opacité, malgré la loi Sapin. n  En retour, les fournisseurs regrettent que leurs clients annonceurs moyens n’énoncent pas clairement les objectifs et que les financiers et le niveau d’expertise perçu des interlocuteurs ne soient pas toujours à la hauteur des exigences. n  Enfin les sociétés de production/réalisation regrettent que les © 2012 Ipsos objectifs fixés par les agences soient peu précis (mais ils émanent aussi des annonceurs) et qu’elles ne sollicitent pas plus leurs conseils. 34AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion
  35. 35. Synthèse Une filière professionnelle qui souffre d’un manque évident de communication •  communication sur les objectifs de communication, son contexte, une absolue nécessité pour que les acteurs proposent des solutions adaptées aux besoins •  communication sur la réalité des métiers et leurs contraintes. Le travail entrepris par l’AACC Outre-Mer aux travers des tables rondes pour la rédaction du guide des relations agences-annonceurs, les journées de la publicité, les agences ouvertes sont un premier pas dans ce sens. © 2012 Ipsos « La communication consiste à comprendre celui qui écoute. » Jean Abraham 35AACC– Observatoire du Marché Publicitaire à la Réunion

×