1. ENIG AU : 2009-2010 ENIG, Janvier 2010
DEVOIR DE CONTROLE
QUALITE ET NORMALISATION
N.B. : Documents autorisés
Nom :
Prénom :
N° :
Classe :
1- Un institut universitaire de technologie peut être :
- Certifié selon la norme ISO 9001 : 2008
- Certifié selon la norme ISO 9000 : 2000
- Accrédité selon la norme ISO/ CEI 17025 : 2005
2- Une norme :
- Contient uniquement des spécifications techniques
- Contient uniquement des spécifications techniques et ou des critères précis
- Contient uniquement des critères précis
3- L’application d’une norme tunisienne est obligatoire :
- Si elle est homologuée
- Si elle est enregistrée
- Si elle est en phase d’enquête publique
4- La certification concerne :
- Les produits
- Les personnes
- Les services
- Les organisations
5- Parmi les opportunités d’amélioration continue d’un SMQ :
- La politique qualité
- Les objectives qualités
- Les résultats d’audit(s)
6- Pour tout système de management (Qualité, Sécurité, Environnement,...) :
- La Direction doit être engagée mais le Personnel n’a pas à être impliqué
- La Direction n’est pas obligée de s’engager et le Personnel n’a pas à être impliqué
- La Direction doit être engagée et le Personnel doit être impliqué

2. 7- Une action corrective est une action visant :
- À éviter les répétitions des non conformités déjà rencontrées
- À proposer une solution à une non conformité potentielle
- À proposer une action visant à améliorer le SMQ
8- Au cours d’un audit la réalisation de la revue du système documentaire:
- Est facultative
- Est indispensable
A- Comment utiliser l'outil qualité pour résoudre les problèmes rencontrés?
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B- Quel est le rôle de la certification qualité dans le développement économique de
notre pays?
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