1. Séance 2.
Le changement: définition et processus.
L’approche systémique du changement
Professeure
Doina Muresanu D. Sc.

2. Objectifs de la rencontre
 Comprendre la vision systémique de l’organisation
 Connaitre le concept de changement en termes de
définition, sources et mécanismes
 Se familiariser avec les phases de la reconstruction du
réel dans l’acception de Collerette et al. 1997.

3. Déroulement de la séance
 Retour sur la présentation des étudiants et sur la mise
en situation de la semaine passée
 Organisation en tant que système: définition,
composantes, propriétés, lien avec le changement
 Le processus du changement: perspectives théoriques
et phases
 Encadrement du travail de session

4. Retour sur la mise en situation de la
semaine passée
 Vécu d’une situation de changement

5. Le système et le sous-système
 Le système = un ensemble plus ou moins complexe de
parties qui sont en interaction entre elles et qui est en
interaction permanente avec l’environnement (selon
Collerette et al. 1997)
 Le sous-système = le composantes d’un système

6. Les composantes du système
 La frontière
 La perception de la mission
 Les intrants (input)
 Les extrants (output)

7. Les composantes du système (suite)
 Le processus de transformation
 La rétroaction de l’information
 L’enveloppe de maintien
 L’environnement

8. Les propriétés du système
 Tendance a la homéostasie
 Caractère ouvert, ferme ou semi-ouvert

9. Effet systémique et changement
Proposition de travailler en équipes

10. Changement: quelques concepts
sous-jacents
 Changement
 Processus de changement (vécu par le
destinataire)
 Démarche de changement (réalisée par l’agent
de changement)

11. Perspectives en changement
 Psychanalyse
 L’approche humaniste
 Perspective historique, politique, démographique et
économique
 Individu dans son milieu (Levin)

12. Phases du changement (selon Levin)
 Décristallisation
 Transition
 Recristallisation

13. Le changement selon Collerette et al. 1997
 Constructivisme
 Systémisme
=> approche constructiviste – systémique

14. Les phases de la reconstruction du réel
(selon Collerette et al. 1997)
 l’éveil
 la désintégration
 la reconstruction
 l’intégration

15. Les phases de la reconstruction du réel
(selon Collerette et al. 1997)
 L’éveil
- l’acceptation ou le rejet de la remise en question
de la représentation du réel par le destinataire du
changement

16. Les phases de la reconstruction du réel
(selon Collerette et al. 1997)
 Désintégration
Les déclencheurs de changement
a. satisfaction ou gratification plus élevée
b. insatisfaction dans la situation existante
c. pression des leaders du milieu

17. Les phases de la reconstruction du réel
(selon Collerette et al. 1997)
 Reconstruction
a. mode recherche
b. mode identification

18. Les phases de la reconstruction du réel
(selon Collerette et al. 1997)
 Intégration
- intrasystémique
- intersystémique

19. L’approche constructiviste- systémique et
l’agent de changement
Proposition d’un travail synthèse réalisé en
équipes

20. Encadrement du travail de session

21. MEMO pour la séance prochaine
 Préparer le thème #3 Les opérations préalables à la
planification rigoureuse d’une entreprise de
changement: le diagnostique de la situation
insatisfaisante
 La remise du contrat d’équipe