La recherche d'information sur internet

La recherche
d’information sur
int rnetMESELLEM Ahmed
Consultant en management & médias sociaux

MESELLEM Ahmed
Consultant en management & médias sociaux
Expertises
Réseaux & médias sociaux.
Management et Entreprise 2.0
Analyse de l’erreur humaine.
Blogueur
http://management-plus.over-blog.com/

La recherche
d’information sur
int rnet

4
Plan
1. L’information.
2. Notions de base.
3. Les outils.
4. Techniques de recherche.

5
Introduction
L’information
Information
Message à
communiquer
langage

6
Introduction
L’information
Donnée Information Connaissance

7
Introduction
L’information
Information
Contrainte
Communication
Donnée
Instruction
Connaissance
Signification

8
Introduction
L’information
Information de synthèse.
Information de recherche.
Information technologique, économique
et juridique.

10
Introduction
Problématique

11
Introduction
Où se trouve l’information ?
Recherche
d'informations
Internes
Informations
brutes
Intranet
Externes
Base de données:
extranet
Payantes
Gratuites (ex.
Bibliothèques)
Internet
Sites librement
accessibles
Sites
Moteurs de
recherche
Sites à accès
restreint
Payant
Gratuit

12
Introduction
Pourquoi Internet?

Introduction
13
Pourquoi on choisit Internet?

14
Introduction
Pourquoi Internet?
Quelques statistiques
• En 2012; 677 millions de sites actifs dans le monde.
• En 2008; les rebots de Google indexent 1 trillion (mille milliard d’URL).
• En 2002; on comptait 25 milliards de documents, 7,5 milliards de pages par jours et150
téraoctets d’informations.

15
Notions de base
Network
Réseau
Un réseau informatique est un ensemble d'équipements reliés entre eux pour échanger des
informations

16
Notions de base
Intranet
Intranet
c' est un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre entité
organisationnelle qui utilise les même protocoles qu'Internet
(TCP, IP, HTTP, SMTP, IMAP, etc...)

17
Notions de base
Extranet
Extranet
Un extranet (ou réseau interne étendu) est un réseau de télécommunications de type
internet conçu pour faciliter les échanges entre une organisation sociale et ses
correspondants extérieurs.

18
Notions de base
Internet
Inter network
Réseau international d’ordinateurs (serveurs) communiquant entre eux grâce à des
protocoles d’échanges de données standard.
Droits d’auteur & Droits de diffusion: facteurs limitatifs de la diffusion gratuite.
Avantage: circulation de l’information instantanée et internationale.
Inconvénients: les sites sont éphémères; difficulté d’établir l’authenticité de l’information.

19
Notions de base
Technologie de liaison
Technologie câblée
1. Câble droit.
2. Câble croisé.
3. Câble coaxiale
4. Fibre optique.

20
Notions de base
Technologie sans fil
1. GSM.
2. GPS & GPRS
3. WIFI.
4. ???

21
Notions de base
Technologie sans fil
http://www.youtube.com/watch?v=AImGzhBZiL4

22
Notions de base
Serveur
Serveur
Ordinateur connecté au réseau et qui met à disposition de ses utilisateurs un ensemble de
fichiers et d’applications.

23
Notions de base
FAI
Fournisseur d’Accès Internet
Société vendant de la bande passante connectée directement à Internet.

24
Notions de base
IP adress
Adresse IP
Toutes les machines connectées à Internet ont une adresse composée de quatre nombres
séparés par un point.
www.manitou.uqam.ca
132. 208. 219. 9
Institution d’éducation au Canada Université Québec Réseau local Serveur

25
Notions de base
URL
Uniform Resource Locator
Chaîne de caractères normalisés servant à identifier et à localiser des ressources
consultables sur Internet et à y accéder à l’aide d’un navigateur.

26
Notions de base
DNS
Domain Name Server
Le serveur qui établit la correspondance entre IP et URL. Obligatoire pour accéder à un
serveur et naviguer sur le réseau.

27
Notions de base
RSS
Really Simple Syndication
Une famille de formats de données utilisés pour la syndication de contenu web.
Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit
automatiquement (sauf cas exceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web.

28
Notions de base
Protocole de communication TCP/IP
Transmission Control Protocol/ Internet Protocol

29
Notions de base
Navigateur web
Logiciel permettant à l’utilisateur de « naviguer »/ « surfer » sur le Web.
Naviguer || Surfer = Interroger un serveur à travers une requête.

30
Notions de base
Navigateur web
119 navigateurs
 13: mobile.
 76: ordinateur personnel.
 9: textuel.
 21: autres.

31
Notions de base
Navigateur web
Les plus utilisés

32
Réussir une recherche
DEBUSQUER l’information

33
D Différents outils

34
Esprit critiqueE

35
Bookmark organiséB
Esprit critiqueE

36
URL significativeU
Bookmark organiséB
Esprit critiqueE

37
S Syntaxe de recherche
URL significativeU
Bookmark organiséB
Esprit critiqueE

38
Q Questions préalables
URL significativeU
Bookmark organiséB
Esprit critiqueE

39
U Utilisation réfléchie
URL significativeU
Bookmark organiséB
Esprit critiqueE

40
E Evaluation
URL significativeU
Bookmark organiséB
Esprit critiqueE

41
E Evaluation
R Règles à respecter
URL significativeU
Bookmark organiséB
Esprit critiqueE

42
Etapes fondamentales
Les 3 étapes clefs
3. Bien conduire sa recherche pour la réussir.
2. Choisir les sources et les outils adaptés de recherche.
1. Définir et préparer sa recherche.

44
Préparer sa recherche
Délimitation du sujet
Il faut définir les mots clefs qui qualifient le sujet.
• Les mots clefs primaires ( ils cadrent le domaine de la recherche.
• Les mots clefs secondaire ( ils précisent la recherche à effectuer).
• Les synonymes.
• Les équivalents.

45
Le sens critique – Evaluer l’information
Les 5 questions.
Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ?

46
Qui ?
 Qui a besoin de l’information ? Une seule personne || un groupe déterminé ?
 Quel niveau de connaissance sur le sujet ? Débutant || intermédiaire || expert ?
 A quel titre ? Quel statut quelle fonction ? Quel niveau de responsabilité ?

47
Quoi ?
 Quel type d’information ? Une adresse , des chiffres- clés, des statistiques, une
définition, des éclaircissements, des articles de presse, des études, des points de vue
d’expert, des outils pratiques, des exemples d’expérimentation ?
 Quelle langue souhaitée ? Français ? Autres langues?

48
Où ?
 Quelles limites géographiques ?
 Quel continent ?
 Quel pays ?
 A quel niveau ? National ? Union européen ?
 Quel lieux de ressources ? Dans le web? Dehors du web ?

49
Quand ?
 Quelles limites dans le temps ? Une date précise ?

50
Comment ?
Processus de recherche adaptée selon le domaine et le thème.

51
Choisir les outils adaptés pour la recherche

52
Les outils
Les annuaires
Un annuaire Web ou répertoire Web est un site Web proposant une liste de sites classés par
thèmes, dans une arborescence de catégories et sous catégories, pour couvrir tout ou partie
des centres d'intérêt des visiteurs.

53
Les outils
Les annuaires
Les annuaires peuvent être généralistes ou spécialisés (thématiques).
les généralistes n'excluent aucun centre d'intérêt, les annuaires spécialisés se penchent sur
les sites traitant de certains sujets, ou destinés à un certains publics, ou relatifs à une région
géographique.

54
Les outils
Les annuaires
L’annuaire des sites francophones de Yahoo! France
http://fr.dir.yahoo.com/

56
Les outils
Les annuaires
L’annuaire des sites francophones de Google France
http://www.google.fr/dirhp?

59
Les outils
Les annuaires
Quel avenir ?
• Les grands annuaires généralistes disparaissent les uns un après les autres. Les annuaires
spécialisés sont de plus en plus utilisés
• Selon les experts, les annuaires sont d’une grande utilité surtout pour démarrer une
recherche, utiliser des mots-clés assez larges pour délimiter le domaine de la recherche.

60
Les outils
Les moteurs de recherche
Un moteur de recherche est une immense base de données contenant des pages web, des
fichiers et toutes sortes de ressources multimédia,… alimentée par des logiciels robots
(spider/crawler).

61
Les outils
A partir d’un navigateur, l’internaute fait sa requête à l’aide de mots-clés bien choisi, et
obtient une liste d’informations commentées : pages web, fichiers ppt, pdf, mp3 etc…

62
Les outils
Le rôle des webmasters est importants dans le référencement des pages web basés le plus
souvent sur l’indice de popularité du site (valeur de son Pagerank)
Il existe des centaines de moteurs de recherche mais seulement une petite vingtaine génère
95 % des recherches effectuées par les internautes.

63
Les outils
Comment fonctionne un moteur de recherche

64
Les outils
Bruit
Dans les sciences de l'information et des bibliothèques, on parle de bruit lorsque des
réponses non-pertinentes sont proposées par le système d’interrogation de la base de
données. Ces réponses sont mêlées à des réponses pertinentes mais ces dernières risquent de
ne pas être vues par l’utilisateur. Cela peut arriver notamment avec les catalogues de
bibliothèque. Les causes du bruit peuvent être multiples :
 l’utilisateur n’utilise pas assez de termes dans sa requête ;
 l'utilisateur formule une requête comprenant trop de termes coordonnés par ou.

65
Les outils
Silence
Dans les sciences de l'information et des bibliothèques, on parle de silence lorsque des
réponses pertinentes ne sont pas proposées par le système d’interrogation de la base de
données, alors qu'elles existent. Cela peut arriver notamment avec les catalogues de
bibliothèque. Les causes du silence peuvent être multiples :
 l'utilisateur formule une requête comprenant trop de termes coordonnés par et ;
 l'indexation de la base est insuffisante ;
 l'indexation de la base suit un langage rigide et compliqué que l'utilisateur ne connaît
pas.

66
Les outils
Requête du recherche
Mots clefs
Opérateur
logiques
Requête

67
Les outils
Requête du recherche
AND OR NOR …

68
Les outils

69
Les outils
Les accords entre les grands moteurs

70
Les outils
Les accords entre les grands moteurs

71
Les outils
annuaire & moteur de recherche
Contrairement aux moteurs de recherche gérés par des robots, l’acceptation et la
classification des sites dans les annuaires sont réalisées par des humains (éditorialistes).

72
Les outils
Annuaire ou moteur, that is the question ?
Annuaires Moteurs
Navigation par thèmes Navigation par mots-clés
Indexation humaine Indexation logicielle
Contrôle des sites référencés Pas de contrôle de la pertinence
référencement actif Référencement passif
Recherche sur zones définis Recherche en full text
Pas de prétention à l'exhaustivité Prétention à l'exhaustivité
Mise à jour lente des infos Rafraîchissement de l'index plus fréquent

73
Les outils
Les métamoteurs
Un métamoteur est un outil de recherche qui interroge en parallèle plusieurs moteurs et
annuaires de recherche, rapatrie leurs réponses et les organise, selon des méthodes de
classement spécifiques, pour fournir aux utilisateurs une présentation structurée des résultats.

74
Les outils
Les métamoteurs
Les métamoteurs doivent être utilisés, non pas à la place des moteurs de recherche ou des
annuaires, mais en complément de ces outils, selon la nature, le type de recherche à effectuer
: pour des recherches documentaires thématiques, des défrichages, des repérages de sites de
référence sur un thème, des cartographies de réseaux de ressources, des recherches sur des
ressources spécialisées, des activités de veille, de surveillance... ou encore des comparaisons
d'outils.

75
Les outils
Les métamoteurs

76
Les outils
Les métamoteurs

77
Les outils
Les portails web
Un portail Web est un site Web qui offre une porte d'entrée unique sur un large
panel de ressources et de services (messagerie électronique, forum de
discussion, espaces de publication, moteur de recherche) centrés sur un
domaine ou une communauté particulière.
Il ne faut pas confondre le portail Web avec un "site portail" institutionnel. Il
s'agit dans ce dernier cas d'un site servant de voie d'accès unique vers les
différents sites d'un organisme (entreprise commerciale, institution publique).

78
Les outils
Les métamoteurs

79
Les outils
Les logiciels de recherche

80
Les outils
Les logiciels de recherche

81
Les outils
LE WEB N’EST PAS L’UNIQUE SOURCE D’INFORMATION…

82
Les outils
Même en étant très pointu dans sa formulation, il faut
reconnaître que si l'on trouve de tout sur le web, on ne
trouve pas tout et il vaut mieux parfois s'orienter vers
d'autres sources après 1/2 heure de recherches
infructueuses.
Le web n'est pas l'Internet. Les recherches sur d'autres services
de l’Internet peuvent se trouver tout autant fructueuses…

83
Les outils
Les échanges d’information
 s’abonner à la lettre d’information (newsletter).
 s’inscrire à une liste de diffusion (mailing-list).
 participer à des groupes de discussions (newsgroup ).
 interroger et participer aux forums de discussion.
 partager des informations (courriels, sites perso, P2P etc…).

84
Les outils
S’abonner à une lettre d’information (newsletter)
Les internautes peuvent s'abonner à la lettre d’information d’un site Web, (newsletter en
anglais) afin de recevoir régulièrement par courrier électronique des informations brèves
et récentes associées à ce site.
Cette lettre d'information gratuite, permet de recevoir par courriel des infos sur les
dossiers d'actualité, sur les nouveaux produits, sur les activités, etc…
La fréquence de diffusion d'une lettre d'information est variable
(quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.) selon les sites et la nature de l'information.

85
Les outils
S’inscrire à une Liste de diffusion
Une liste de diffusion ou « mailing-list » est une liste d’abonnés gérée par un programme
qui permet une grande interactivité du groupe inscrit. Le principe est qu’un membre pose
une question, et tous les inscrits reçoivent le message ainsi que les différentes réponses et
interventions des autres abonnés
Les listes de diffusion sont utilisées pour collaborer sur différents sujets ou comme
méthode pour diffuser rapidement des informations sur un sujet particulier.
Exemple : Les utilisateurs de logiciels libres s’en servent pour communiquer sur le
développement, le support technique, l'entraide etc...

86
Les outils
Consulter les groupes de discussion
Les groupes de discussion (newsgroup) traitent de sujets variés tels que l'informatique, la
généalogie, la cuisine... Les messages échangés sont lisibles par tous et censés être
contributifs. Les échanges ne se font pas en temps réel dans la mesure où tout message
envoyé est accessible par l'ensemble des utilisateurs durant une quinzaine de jours.

87
Les outils
Interroger et participer aux forums
Un forum de discussion est avant tout un espace d'échange. Les discussions sur les sujets
variés, y prennent place sous la forme de fils de messages, à publication instantanée ou
différée, cette publication est souvent durable, car les messages ne sont pas effacés.
Elle est par nature le fait de plusieurs auteurs. Dans certains forums à inscription, les
messages sont modifiables a posteriori par leurs auteurs.
Beaucoup de forums exigent l'acceptation d'une charte avant toute participation. Le
webmestre a normalement une fonction d'administrateur et de modérateur.

88
Les outils
Echanger partager des informations
La messagerie reste un outil privilégié pour échanger rapidement des informations sous
les formes les plus diverses, joindre du texte, du son, des images, des fichiers
bureautique… Elle joue un rôle non négligeable dans la recherche documentaire
De même, les sites perso et les blogs apportent une aide précieuse en ce domaine . Voir
l’outil spécialement créé par Google pour rechercher des blogs sur « vos sujets favoris »
Enfin Le P2P permet de faire connaître ses œuvres à un large public et donc de partager
de la documentation en veillant au respect des législations en vigueur naturellement.

89
Les outils
Les Dicos et Encyclopédies
Dicorama est un annuaire répertoriant 1197 dictionnaires disponibles sur Internet et plus
de 250 traducteurs automatiques vous permettant de faire gratuitement des traductions
dans plus de 40 langues.
Wikipédia, l’encyclopédie collaborative libre, gratuite et multilingue que chacun peut
améliorer avec 490 000 articles en français, et plus de 4 millions dans 229 langues
Hachette, l’encyclopédie en ligne, avec un guide pédagogique utile

90
Les outils
Les Bibliothèques
Les bibliothèques en ligne offrent d’énormes ressources d’information,
consulter par exemple les annuaires de bibliothèques francophones :
Sibel Le site de l’Ecole nationale supérieure des sciences de l’information et des
bibliothèques
Biblionline Le site internet des bibliothèques

91
Les outils
Les thèses
Le serveur Tel (Thèses en ligne) met à la disposition des étudiants, des professeurs et du
grand public, l'intégralité de Thèses anciennes ou récentes déposées par leurs auteurs.
Géré par le CNRS, ce nouveau service est salué comme un outil exemplaire de partage et
de diffusion des connaissances dans les domaines les plus variés.
http://tel.archives-ouvertes.fr/

92
Les outils
Les blogs
De plus en plus nombreux, les Blogs procurent une source d’information désormais
incontournable pour les particuliers comme pour les entreprises.
Au 1er trimestre 2006, plus du quart des internautes français (7 308 000) consultent les
Blogs. Un internaute sur 8 (3 197 000) a déjà créé un blog personnel
Quelques sites :
http://c.asselin.free.fr/
http://blogsearch.google.fr/
http://www.zdnet.fr/
http://www.lesannuaires.com/

93
Les outils
Les outils de veille
Qu'elle soit stratégique, concurrentielle, technologique ou référentielle, la veille est plus
que jamais un poste indispensable. Elle est à la fois un bouclier et une arme pour les
entreprises
http://veille.co.uk/theme/
http://www.indicateur.com
http://www.01net.com

94
Le Web invisible
Le "web invisible" (deep web, hidden web) désigne la partie du web non accessible aux
moteurs de recherche classiques. Le web invisible comprend des bases, des banques de
données et bibliothèques en ligne gratuites ou payantes...

96
Le Web 2.0
Définition très controversée, le Web 2.0 représente selon l’Encyclopédie Wikipédia, une
évolution importante du web, passant d'une collection de sites web à des plateformes
informatiques à part entière, fournissant des applications web aux utilisateurs. Les services
du Web 2.0 remplacent notamment certaines applications de bureau traditionnelles.
En Web 2.0, l’internaute n’est plus seulement un collecteur, mais également un producteur
d’information en partage avec les Blogs, les flux RSS etc…

99
Bien conduire sa recherche pour la réussir

127
Bibliographie
• http://fr.wikipedia.org
• http://www.slideshare.net/jbdayez/veille-13019370?from_search=25
• http://www.slideshare.net/vporte/guide-rechercheenligne?from_search=1
• http://www.slideshare.net/URFISTParis/recherchedinformationssurinternet?from_search=2
• http://www.slideshare.net/echangeurba/les-outils-de-recherche-et-veille-sur-le-
web?from_search=3
• http://www.slideshare.net/intellitoria/prsentation-doutils-de-veille-internet-les-mardi-
ebusiness-de-la-cci-de-bayonne?from_search=4
• http://www.slideshare.net/UrfistRennes/quels-outils-pour-quelles-recherches-panorama-
des-outils-du-web?from_search=10

128
a_mesellem@esi.dz
mesellem-ahmed@hotmail.com
http://www.facebook.com/mesellem.ahmed
https://twitter.com/MESELLEMAhmed
dz.linkedin.com/pub/ahmed-mesellem/48/577/8b/
http://www.viadeo.com/profile/ahmed-mesellem
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