RETAIL 2.0 Le point de vente de l’ère digitale, enjeux et mutation…. 1/10/2009
POUR CEUX QUI TWEETENT
Hashtag de la séance  :  #ddbdigitaldays    #retail20
<ul><li>Ou plutôt si… </li></ul><ul><li>mais dans des versions enrichies intelligentes et augmentées.  </li></ul>CE DONT O...
De retail…   DE QUOI PARLERA-T-ON ?
<ul><li>Du point de vente :  </li></ul><ul><ul><ul><li>Boutique,  Magasin,  Pop up store,  Groceries,  Supermarché,  Hyper...
93%  d’acheteurs in store 7% de e-shoppers
De retail…2.0 DE QUOI PARLERA-T-ON ?
<ul><li>Un point de vente digital,  </li></ul><ul><li>interactif, augmenté intelligent,  </li></ul><ul><li>communiquant, s...
<ul><li>L’augmentation » du point de vente :  </li></ul><ul><ul><li>Augmenté d’une couche technologiquement  </li></ul></u...
Un « renforcement » pas anecdotique :   75% des acheteurs In store prennent leur décision d’achat SUR LE POINT DE VENTE UN...
Dans un espace saturé :  1 nouveau produit lancé toutes les 3 minutes // 1800 nouvelles marques de distributeur en 2008 au...
<ul><li>Directement sur le point de vente devenu  </li></ul><ul><li>la nouvelle arène Marketing : </li></ul><ul><li>Captur...
UN SIMPLE EFFET GADGET ?
NON une mise à niveau La connectivité se généralise hors domicile : Internet Mobile, WIFI….
Internet est sorti du web
Tout est  potentiellement interface
 
Comparer, personnaliser, chercher des avis d’autres consommateurs…. NON un point de vente adapté au nouveau consommateur
<ul><li>Pour répondre aux besoins d’un consom’acteur  </li></ul><ul><li>victime de l’hyperchoix  </li></ul>
Dont le parcours d’achat démarre  en grande majorité par la recherche d’infos produits en ligne :  89% des consommateurs c...
Ils ne manipulent plus le produit de la même manière
LES TECHNOLOGIES DE CETTE RÉVOLUTION   <ul><li>Bluetooth  </li></ul><ul><li>NFC  </li></ul><ul><li>WIFI  </li></ul><ul><li...
Qui font bouger les lignes ?
<ul><li>Et si le </li></ul><ul><li>&quot; Nothing sells harder than emotion &quot;  </li></ul><ul><li>avait laissé place à...
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Retail 2.0

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Introduction au débat Retail 2.0 lors de DDB DIGITAL DAYS Paris 2009

Publié dans : Business, Technologie
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Retail 2.0

  1. 1. RETAIL 2.0 Le point de vente de l’ère digitale, enjeux et mutation…. 1/10/2009
  2. 2. POUR CEUX QUI TWEETENT
  3. 3. Hashtag de la séance : #ddbdigitaldays #retail20
  4. 4. <ul><li>Ou plutôt si… </li></ul><ul><li>mais dans des versions enrichies intelligentes et augmentées. </li></ul>CE DONT ON NE PARLE PAS de kakemono // de stop rayon de bon de réduction // de catalogue
  5. 5. De retail… DE QUOI PARLERA-T-ON ?
  6. 6. <ul><li>Du point de vente : </li></ul><ul><ul><ul><li>Boutique, Magasin, Pop up store, Groceries, Supermarché, Hypermarché, Bazar, Grande surface…. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De l’espace de vente physique et sa communication commerciale </li></ul></ul></ul><ul><li>Le seul point de contact </li></ul><ul><li>qui ne se désagrège pas </li></ul><ul><ul><ul><li>les shoppeurs sont encore en magasin </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quand les téléspectateurs quittent le canapé, et que les audiences se fragmentent. </li></ul></ul></ul>
  7. 7. 93% d’acheteurs in store 7% de e-shoppers
  8. 8. De retail…2.0 DE QUOI PARLERA-T-ON ?
  9. 9. <ul><li>Un point de vente digital, </li></ul><ul><li>interactif, augmenté intelligent, </li></ul><ul><li>communiquant, smart… </li></ul><ul><li>Une référence pour un positionnement </li></ul><ul><li>dans la lignée du Web2 : </li></ul><ul><li>Participation, interaction, plus de places faites aux consommateurs, </li></ul><ul><li> qui peuvent manipuler, embarquer l’information produits disponible. </li></ul>
  10. 10. <ul><li>L’augmentation » du point de vente : </li></ul><ul><ul><li>Augmenté d’une couche technologiquement </li></ul></ul><ul><ul><li>Augmenté d’information </li></ul></ul><ul><li>Qui combine le meilleur des 2 mondes : </li></ul><ul><ul><li>Une expérience produit physique, tactile </li></ul></ul><ul><ul><li>Davantage d’information utile disponible </li></ul></ul>retail + 2.0 =
  11. 11. Un « renforcement » pas anecdotique : 75% des acheteurs In store prennent leur décision d’achat SUR LE POINT DE VENTE UNE DECISION QU’ILS PRENNENT EN 6 SECONDES
  12. 12. Dans un espace saturé : 1 nouveau produit lancé toutes les 3 minutes // 1800 nouvelles marques de distributeur en 2008 aux USA. Sources Mintel
  13. 13. <ul><li>Directement sur le point de vente devenu </li></ul><ul><li>la nouvelle arène Marketing : </li></ul><ul><li>Capturer l’attention </li></ul><ul><li>Séduire et convaincre le consommateur </li></ul>L’ENJEU EST CLAIR
  14. 14. UN SIMPLE EFFET GADGET ?
  15. 15. NON une mise à niveau La connectivité se généralise hors domicile : Internet Mobile, WIFI….
  16. 16. Internet est sorti du web
  17. 17. Tout est potentiellement interface
  18. 19. Comparer, personnaliser, chercher des avis d’autres consommateurs…. NON un point de vente adapté au nouveau consommateur
  19. 20. <ul><li>Pour répondre aux besoins d’un consom’acteur </li></ul><ul><li>victime de l’hyperchoix </li></ul>
  20. 21. Dont le parcours d’achat démarre en grande majorité par la recherche d’infos produits en ligne : 89% des consommateurs concernés
  21. 22. Ils ne manipulent plus le produit de la même manière
  22. 23. LES TECHNOLOGIES DE CETTE RÉVOLUTION <ul><li>Bluetooth </li></ul><ul><li>NFC </li></ul><ul><li>WIFI </li></ul><ul><li>RFID </li></ul><ul><li>Realité augmentée </li></ul><ul><li>3D </li></ul><ul><li>Interface tactile </li></ul><ul><li>Ecrans </li></ul><ul><li>LED </li></ul><ul><li>Ecran multitouch </li></ul><ul><li>vitrine/borne interactive </li></ul><ul><li>Reconnaissance visuelle </li></ul><ul><li>Détection de mouvements </li></ul>
  23. 24. Qui font bouger les lignes ?
  24. 25. <ul><li>Et si le </li></ul><ul><li>&quot; Nothing sells harder than emotion &quot; </li></ul><ul><li>avait laissé place à </li></ul><ul><li>« Nothing sells harder than interaction » </li></ul>

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