De plus en plus d’entreprises s’intéressent aux soft skills, les “compétences comportementales” des salariés. Mais, qu’est-ce que c’est exactement ?

1. www.eurecia.com
Les Soft Skills :
des compétences
recherchées par les
entreprises ?

2. www.eurecia.com
Définition
Littéralement “compétences douces”, mais souvent traduites par “compétences comportementales”, les
soft skills sont les compétences intrinsèques d’un candidat, liées à sa personnalité et son tempérament,
comme sa capacité décisionnelle, son empathie, ou la gestion du stress.
Les soft skills, c’est aussi ce qui différencie un robot (ou une IA) d’un humain. D’un côté le robot est capable
d’apprendre des gestes et compétences techniques, et de l’autre l’humain est créatif, empathique et plein
d’audace !
En réalité, la recherche de ces soft skills par les entreprises n’est pas vraiment une nouveauté. Ce sont ces
compétences que les recruteurs cherchaient déjà à déceler lorsqu’ils demandaient aux candidats de
présenter leurs “3 qualités et 3 défauts”.

3. www.eurecia.com
Pourquoi s’intéresser aux soft skills ?
Si les entreprises s’intéressent aujourd’hui autant aux soft
skills qu’aux diplômes, c’est parce qu’elles ont bien
conscience que ce sont dans ces compétences
comportementales qu’elles trouveront le bon manager ou
le collaborateur volontaire et moteur pour l’entreprise. Ce
sont également ces compétences qui permettront
de déterminer si un collaborateur pourra être amené à
évoluer dans l’entreprise.
Mais ce n’est pas tout : ces compétences personnelles
permettent de créer une bonne adéquation entre la
personnalité du collaborateur et sa mission, ce qui est
nécessaire pour l’épanouissement personnel dans le cadre
professionnel.

4. www.eurecia.com
Quelles sont les soft skills recherchés
par les recruteurs ?
Les managers
• L’adaptabilité : dans des contextes de changements rapides que connaissent nos sociétés actuelles, les
managers doivent être capables de s’adapter rapidement à tout changement dans leur équipe ou dans
l’entreprise, et de proposer des solutions pour continuer à travailler efficacement avec de nouveaux
paramètres.
• La capacité à résoudre des problèmes : ou également, la capacité à prendre une décision. Cette capacité
est indispensable à tout manager qui, de par sa position intermédiaire entre la direction et les équipes,
sera automatiquement amené à devoir dénouer des situations.
• L’intelligence émotionnelle : ce soft skill fait de plus en plus parler de lui, et pour cause. L’intelligence
émotionnelle est la capacité d’une personne à comprendre et maitriser ses propres émotions, et à
composer avec les émotions des autres.

5. www.eurecia.com
Quelles sont les soft skills recherchés
par les recruteurs ?
Les collaborateurs
• La créativité : c’est la capacité de créer des connexions pertinentes et innovantes entre les choses, les
idées et les gens. C’est également ce qui permet à une entreprise de sortir des sentiers battus, de se
démarquer.
• La positivité : et oui, la positivité est bien un soft skill, puisqu’une personne positive sera motrice et
apportera du dynamisme à l’équipe et à l’entreprise.
• L’esprit d’équipe : puisque chaque compétence est nécessaire pour faire un bon projet, les collaborateurs
doivent être capables d’esprit d’équipe. Cela passe par la confiance dans les compétences des autres, et
savoir avancer ensemble tout en respectant le champ d’action de chacun.
• L’autonomie : les entreprises ont besoin que leurs collaborateurs soient autonomes. Être autonome, c’est
être capable de prendre les bonnes informations au bon moment et d’en traiter les données ou les actions
selon son champ d’action.

6. www.eurecia.com
Les soft skills permettent de se
démarquer !
Si de plus en plus de recruteurs s’intéressent aux soft
skills, c’est bien parce que c’est ce qui va différencier deux
candidats avec le même profil et les mêmes compétences
techniques. Mais surtout, ce sont ces compétences
comportementales qui vont participer, à terme, à
la performance pour l’entreprise.
Il en va donc du rôle de chaque manager de s’assurer, lors
d’un entretien d’embauche, que le candidat en face de lui
soit à la fois techniquement en adéquation avec le poste, et
personnellement en adéquation avec l’entreprise.

7. Ces sujets vous intéressent ?
→ Actualités RH, management, qualité de vie au bureau, bien-être au travail… Retrouvez nos
articles sur notre blog Vie de Bureau ;)
ACCÉDEZ AU
BLOG !