1. Support Clients / Consultant Avant Vente
Le Groupe :
Filiale régionale d'un grand groupe international leader dans son domaine d'activité, SIX Telekurs Mena
recherche dans le cadre de son développement un responsable Support client (fonctionnel) et assurant
également du consulting avant-vente.
SIX Telekurs est spécialisé dans l’acquisition, le traitement et la diffusion d’informations financières
internationales destinées au conseil en placement, à la gestion de fortune, à la gestion de fonds, à l'analyse
financière et à l’administration des titres. Avec des bureaux dans 23 pays, SIX Telekurs sait combiner les
avantages d'une présence mondiale et d'un savoir-faire local. www.six-telekurs.com pour de plus amples
détails.
Le Poste :
En binôme avec le Directeur de Développement, vous assurez la formation et le support fonctionnel auprès des
clients et reportez leurs feedback au support groupe en assurant un suivi et une garantie de dénouement. En
plus des activités support, vous serez chargé de l’avant-vente.
Votre mission consiste à :
- Assurer la formation initiale et à la demande des clients sur nos outils ;
- Suivre le niveau d’utilisation de nos produits et prévenir les risques de résiliation ;
- Créer le lien entre les différents départements nécessaires à la réalisation du besoin du client
(technique, données, commercial) ;
- Assurer une veille technologique de premier niveau sur les produits concurrents, mettre à jour une base
de connaissance commune pour partager l’information au niveau du groupe ;
- Construire des argumentaires et des présentations pré rendez-vous sur les solutions et/ou produits aux
prospects ;
- Participer aux réponses aux appels d’offres, consultations…
Le profil du candidat recherché :
De formation supérieure - Ecole de Commerce, vous disposez d’une expérience dans la vente de solutions
logiciels chez un éditeur ou un intégrateur et/ou dans le domaine financier.
Vos très bonnes connaissances, notamment dans les marchés financiers, vos expériences, votre excellente
capacité de synthèse et d’explication et votre autonomie sont autant d’atouts indispensables qui vous
permettront d’aborder professionnellement et sereinement tout nos projets.
Ce poste nécessite les compétences et les qualités suivantes :
- Qualités relationnelles fortes, aptitudes commerciales et techniques prononcées (marchés financiers) ;
- Rigueur, autonomie et organisation dans l’exécution du travail ;
- Capacité à convaincre, forte orientation client et sens du service ;
- Capacité de travail en équipe ;
- Français parfait et anglais opérationnel.
Merci d’envoyer votre CV + LM + Photo à l’adresse suivante : recrutement@sixtelekurs.ma