Gouvernance RSE - Accompagnement QSE Performer vos systèmes de Management De l'identification des parties intéressées à l'amélioration de votre performance sociétale (économique, sociale, environnementale) Accompagnement dans vos projets de certification (type ISO)

1. Le Management plus qu'un
mot, un comportement
Marie-Hélène BRUNET
Consultant, Manager de Transition, Auditeur
Spécialiste de l'organisation de l'entreprise

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Vous Accompagner dans vos AVENTURES :
Diagnostics, Changements, Certifications d'entreprise
Vous avez un projet de réorganisation de vos activités, de certification de
votre système de management, d'auditer vos services, vos fournisseurs,
un besoin ponctuel de conseil (réponse au volet QSE d'un appel d'offre),
ou même soyons fous, vous vous lancez à l'assaut des cimes de la RSE
(Responsabilité Sociétale des Entreprises).
Vous voulez renforcer la cohérence entre vos envies, votre stratégie, vos
projets et l'organisation terrain de vos équipes
et
Catalyser l'énergie des individus pour faire avancer le collectif vers un but
commun.
Ne cherchez plus !
PRESTATIONS
SUR MESURE

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Identifier votre projet
* QSE : Qualité, Sécurité, Environnement
VOS BESOINS
Conduite
du changement
Certification QSE*
Perte de certificat
Création/Remplacement
Responsable QSE*
Démarche RSE

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Définir l'intervention la plus appropriée
INTERVENTIONS
AUDITER
votre entreprise
ACCOMPAGNER la
CERTIFICATION
de votre entreprise
CONDUIRE
le changement
Diagnostics
spécifiques
Gestion du projet
Accompagnement
de vos équipes
PERFORMER
votre RSE
Démarche globale

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Etablir un diagnostic spécifique à vos besoins
pour identifier vos forces et faiblesses
PERFORMER
VOTRE RSE
STRATEGIE
PARTIES
INTERESSEES
PERFORMANCE
ENVIRONNEMENTALE
PERFORMANCE
SOCIALE
Le Savoir-être RSE
Stratégie long terme et globale, Atouts concurrentiels, Implication des équipes
DIAGNOSTIC
PERFORMANCE
ECONOMIQUE

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Etablir un diagnostic spécifique à vos besoins
pour identifier vos forces et faiblesses
AUDITER
VOTRE
ENTREPRISE
PROCESSUS
SYSTEME
DOCUMENTAIRE
POSTE
DE TRAVAIL
EQUIPES
DE NUIT
SATISFACTION
CLIENT
Prestations Complémentaires
DEFINIR LES AXES DE PROGRES
AUDIT
FOURNISSEUR

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Accompagner vos équipes ou vous-même dans
les changements/améliorations
Equipe
Clients
Parties intéressées
Clients
Equipe
Parties intéressées
CONDUIRE
LE
CHANGEMENT

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Challenger votre certification
* Selon référentiel ISO 9001, ISO 14001, EN9100, approche ISO 26000...
ACCOMPAGNER
LA CERTIFICATION*
DE VOTRE
ENTREPRISE
PILOTAGE
Assurer le rôle de
chef de projet
ACCOMPAGNEMENT
Assister l'équipe projet
SUIVI
POST-CERTIFICATION
PREPAREZ
LE PASSAGE AUX
VERSIONS 2015

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Quelques exemples de thèmes à aborder
ensemble (1/4)
●
Accompagnement des TPI-PME/collectivités/associations dans
leur stratégie RSE / RSO : conseils, diagnostics (choix adapté
à la structure et à ses enjeux), démarche globale, vision
économique de la RSE (Relais Innovation BIOM)
●
Accompagnement sociétal du dirigeant (sensibilisation,
appropriation, implantation) : parties intéressées, enjeux
externes et internes, stratégie et politique, objectifs, actions
●
Accompagnement des TPI-PME dans leur projet de
certification/évaluation (ISO 9001, EN9100, ISO 26000, ISO
14001, Manuel de certification HAS...)

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Quelques exemples de thèmes à aborder
ensemble (2/4)
●
Mise en place de la gestion des risques : document unique,
risques par processus, priorisation des actions
d'amélioration à l'aide de la gestion des risques...
●
Accompagnement d'entreprise dans leur projet d'amélioration
et leur conduite du changement:
✔
politique d'entreprise et objectifs stratégiques
(cohérence),
✔
innovation organisationnelle et de production (mutation
d'activité),
✔
résolution de problèmes,
✔
réorganisation de services

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Quelques exemples de thèmes à aborder
ensemble (3/4)
●
Accompagnement d'entreprise dans leur diagnostic systèmes
(audits internes, fournisseurs, choix de diagnostics
externes, création d'une équipe d'auditeurs internes...)
●
Maîtrise du produit non-conforme et des réclamations clients
●
Maîtrise des processus : responsabilisation des pilotes
●
Vérification des étalons internes (métrologie)
●
Outil de calcul de coût de revient
●
Indicateur de suivi des paiements client
●
Kaizen en logistique
●
Diminution des délais de réparation à l'export

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Quelques exemples de thèmes à aborder
ensemble (4/4)
●
Organisation des dossiers clients/prospects pour optimiser
l'activité commerciale
●
Définition des règles de fonctionnement
commerciaux/production
●
Implication des commerciaux dans l'optimisation de la gestion
des retours produit
●
Réponse à un appel d'offre : volets RSE et QSE, pertinence
de réponse, lien avec le client, offre payante (aide à la
rédaction technique de cahier des charges)

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Mon approche professionnelle...
...Un autre Regard sur l'Entreprise
Consultante et Manager de Transition, je mets mon expérience de 20 ans d’intervention dans le
monde de l’entreprise à votre service en vous accompagnant dans vos projets de
changements: innovation, organisation, optimisation de vos systèmes, certification de votre
entreprise.
Ma vision transversale complète de l’entreprise me permet :
de mobiliser l'intelligence collective et
de mettre en place des solutions sur mesure en fonction des moyens alloués, des
exigences internes et externes, des objectifs et de la culture de l’entreprise.
Me considérant comme un Catalyseur de démarche d'amélioration auprès de vos équipes, je
m’appuie principalement sur le dirigeant, sur les professionnels de l’entreprise...
... parce que les solutions les plus efficaces viennent de l’intérieur,
ce qui garantit une pérennité dans leurs mises en place.

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Mon approche professionnelle...
...Un autre Regard sur l'Entreprise
Pour moi, une mission est réussie si trois aspects sont couverts :
quand le cadre défini a été respecté (coût, délai)
quand les objectifs peuvent être mesurés dans leurs résultats
(manager par les objectifs)
quand le transfert de compétences aux professionnels responsabilisés est
effectif (manager par le sens pour pérenniser l’entreprise)
Cela suppose de maintenir tout au long de la mission un équilibre entre :
le facteur humain (sécurité, social)
les aspects financiers (rentabilité, productivité)
et la dimension sociétale (ancrage territorial, problématiques
environnementales)
Votre projet est unique et mérite un accompagnement personnalisé, contactons-nous!
Marie-Hélène Brunet

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Compétences et expériences
Missions réalisées
Accompagnement risques et autonomie pilotes processus ISO 9001:2015 (Transport de
marchandises et logistiques de matières dangereuses)
Certification ISO 9001: 2008 et EN9100:2009 (Conseil et identité visuelle, véhicules –
Transports publics – Aéronautique - Ingénierie outillage)
Accompagnement à la mise en place de l'ISO 26000 (Usinage du bois)
Certification ISO 9001 : 2008 (conditionnement et négoce lubrifiant automobile)
Certification HAS (qualité, risques, DD) : version V1, V2 et préparation V3 (Santé-MCO-SSR)
Certification ISO 9001 (Instrument de Mesure – Télécommunications)
Certification ISO 9002 et ISO 14001 (Usine d’incinération des déchets)
Compétences managériales
MOOC – RSE (AUDENCIA- Nantes)
Parcours de Management de Transition (ISMT/AUDENCIA – Nantes)
3ème cycle Management dans les IAA (ONIRIS – Nantes)
Management transversal de projet d’entreprise autour de l’organisation : ISO 9001,
ISO 14001, EN 45001, EN9100, ISO 26000, certification HAS...
Management d’équipe

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Compétences et expériences
Compétences techniques
Gestion de projet (cahier des charges)
Diagnostics (audits, analyse des causes, observations)
Animation d’équipe, de réunions
Définition et mise en œuvre de processus et procédures adaptées
Démarche RSE (environnement, DD/RSE, parties intéressées)
Gestion des risques (sécurité, cartographie, DUER, SI)
Outils qualité (5S, Lean, Kaizen, réclamations et satisfaction client, plan d’amélioration, tableau
de bord)
Anglais courant (Université du SURREY, Expériences en Angleterre et à Boston, formation
auditeur environnemental à Londres)
Format
Les interventions sur mesure sont co-construites à partir des besoins de l'entreprise.
Formats d'intervention:
- à la ½ journée ou à la journée
- sur site client ou au cabinet
Positionnement:
- Consultant
- Auditeur
- Manager de transition

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Le Management, plus qu'un mot, un
Comportement
.
Ma devise « It always seems impossible until it is done »
(Cela semble toujours impossible jusqu'à ce que cela soit réalisé)
Pour échanger sur vos projets, contactons-nous:
Tél.: 06 79 42 94 36
mh.brunet@yahoo.fr
mariehelenebrunetnantes
marie-hélène.brunet1