Slideshare dt l'e commerce en indonesie, malaisie, thailande et vietnam 2020 (1)

1. DOSSIER
THÉMATIQUE
L’E-COMMERCE EN
INDONÉSIE, MALAISIE,
THAÏLANDE ET VIETNAM
FÉVRIER 2020
Auteurs : Bureaux Business France de Jakarta, Kuala Lumpur, Bangkok et Hanoï
Rédacteurs : Henri Muller, Loïc Rivière, Damien Perez et Bastien Faugeroux
sous la direction de Bastien Faugeroux
WWW.BUSINESSFRANCE.FR
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2. SOMMAIRE
1. INTRODUCTION 7
2. INDONÉSIE 9
Données pays 9
L’e-commerce en Indonésie 9
Une classe moyenne de plus en plus importante 9
Un secteur en pleine ascension 10
Commercialiser un produit à travers l’e-commerce transfrontalier en
Indonésie 12
Challenges 12
Les acteurs de la vente en ligne 13
Les opérations à prendre en compte par étapes 15
Comment travailler avec les plateformes d’e-commerce : le trusted
partner (TP) 17
La mise en place des moyens de paiement 19
Le modèle logistique postal 20
Acteurs clés et solutions 21
Aspects légaux : les règles clés 21
Marketing digital et conseils sur l’e-réputation 23
Success stories 25
Conclusion 25
Sources 25
3. MALAISIE 27
Données pays 27
L’e-commerce en Malaisie 27
Perspectives de croissance de l’e-commerce en Malaisie 28
Commercialiser un produit à travers l’e-commerce transfrontalier en
Malaisie 30
Les défis liés au e-commerce 30
Le profil des cyberacheteurs malaisiens 31
Le marketing digital : réussir son implantation sur le marché de l’e-
commerce malaisien 33
Le contenu le plus rentable 33
Les réseaux sociaux les plus influents 35
Le m-commerce en malaisie 36
Les acteurs de la vente en ligne 37
Les sites d’e-commerce les plus visités en Malaisie 37
Analyse des 2 sites d’e-commerce les plus influents en Malaisie 37

3. Les points à connaître pour un développement réussi en Malaisie 38
Évolution du mode de consommation 38
La pratique des langues 39
La taxation des marchandises 39
Les solutions logistiques 40
État des lieux des voies d’acheminement 40
Les distributeurs nationaux et internationaux 40
Aspects légaux : les règles clés 41
Les évolutions récentes de l’ecosysteme de l’e-commerce 41
Principaux aspects légaux à connaître 41
Enregistrer son entreprise d’e-commerce en Malaisie 42
Conclusion 42
4. THAÏLANDE 44
Données pays 44
L’e-commerce thaïlandais 44
Le paysage de l’e-commerce en Thaïlande en chiffres 45
Perspectives de croissance de l’e-commerce en Thaïlande 46
Le gouvernement fait pression pour la Thaïlande 4.0 46
Internet, les jeunes et les mobiles : la première génération 47
Importants investissements étrangers en Thaïlande 47
La popularité des réseaux sociaux stimule le commerce social en Thaïlande 48
Opportunités et challenges de l’e-commerce en Thaïlande 49
Opportunités 49
Challenges 52
Le marketing digital : réussir sur le marché de l’e-commerce
thaïlandais 53
Créer une stratégie numérique : générer la demande des consommateurs 53
Les acteurs de la vente en ligne 55
E-Marketplace 55
Lazada 56
11street 56
Shopee 56
Tarade 56
Kaidee 56
Weloveshopping 56
Principales places de marché spécialisées en Thaïlande 57
Looksi → POMELO 57
Konvy 57
Les solutions logistiques 58
État des lieux des voies d’acheminement 58
Prestataire logistique tiers 58
Autorisation d'expédition en Thaïlande 59
Service d'entreposage et d'exécution 59

4. Aspects légaux : les règles clés 60
Procédures d'enregistrement, d'inspection et de quarantaine des produits 60
Licence de commerce électronique 60
Permis d'exploitation d'une entreprise étrangère 61
Procédure d'importation 61
Licence d'importation 62
Types d'impôts en Thaïlande 62
Conclusion 63
5. VIETNAM 65
Données pays 65
L’e-commerce vietnamien 65
Perspectives de croissance de l’e-commerce au Vietnam 66
Commercialiser un produit à travers l’e-commerce transfrontalier 68
Les défis liés au e-commerce 68
Le profil des cyberacheteurs vietnamiens 69
Le marketing digital pour réussir sur le marché de l’e-commerce 71
Le contenu le plus rentable 71
Les réseaux sociaux avec la plus forte exposition 73
Le m-commerce au Vietnam 74
Les acteurs de la vente en ligne 75
Les sites d’e-commerce les plus visités au Vietnam 75
Analyse des 5 sites d’e-commerce les plus visités au Vietnam 76
Les points à connaître pour une implantation réussie au Vietnam 77
Évolution du mode de consommation 77
La pratique des langues 78
La taxation des marchandises 78
Les solutions logistiques 81
État des lieux des voies d’acheminement 81
Les distributeurs domestiques et internationaux 81
Aspects légaux : les règles clés 83
Les évolutions récentes 83
Les apports de l’accord de libre-échange UE Vietnam 83
Enregistrer son entreprise d’e-commerce au vietnam 84
Conclusion 85
6. INFORMATIONS UTILES 87
Salons et événements 87
« Réussissez votre e-commerce en Asie », 16 mars 2020 87
Franchise Week ASEAN – 22 au 26 juin 2020 87
French Tech Tour ASEAN – 9 au 13 novembre 2020 87
Adresses utiles, sites Internet 88