Lors du Lengow Ecommerce Day de Paris, le 2 juin 2015, Jean-Luc Bernard (CEO de Netwave) a animé une table ronde sur le thème: "La personnalisation temps réel: nouveau Graal du Marketing Digital?". Découvrez en quelques slides les enseignements principaux.

1. La personnalisation
Temps réel:
nouveau Graal
du Marketing Digital ?

2. NETWAVE BOOSTER
Analyse Situationnelle Inductive
20
PERSONNES
2011
1M€
TOULOUSE
PARIS

3. PERSONNALISATION TEMPS REEL
Quelques enseignements

4. 1e enseignement
Votre visitorat est plus complexe que vous le croyez
VOLUMÉTRIE
& COMPLEXITÉ
Gérer
en 1TO1
Un marketing
vraiment pertinent
16K situations ayant une valeur statistique

5. 2eme enseignement
Le marché est plus réactif que vous
REAL TIME
Un marketing
réellement
ADAPTABILITÉ
& REACTIVITÉ
L’enjeu :
72%
28%
72% des internautes ayant une
intention d’achat complètent leur
achat dans les 12h qui suivent leur
1ere connexion. (source: Nextopia)

6. 3eme enseignement
Tout se personnalise
PERFORMANCE
& COHÉRENCE
L’enjeu :
PERSONALIZATION
Un marketing
Full Time
Recommandation Produit
PRODUCT
RECOMMENDER
Cross Selling
CROSS-SELL
MANAGER
Campagnes Auto-promos
PROMO DRIVER
Contenus
Content
costumizer

7. 4eme enseignement
L’IA ne remplace pas l’humain
Apprendre à déléguer et à piloter l’IA
L’enjeu :
L’HUMAIN
Un marketing
PILOTE D’IA
BRIEFER
AVANT
Stratégies
CONTRÔLER
PENDANT
Dash Board & KPIs
REPRENDRE
LA MAIN
Mode Driven

8. 5eme enseignement
Ça marche!
75%
de taux
d’impression
des espaces
personnalisés
9%
de taux
de clic
des espaces
personnalisés
16,8%
d’augmentation
du %
de conversion
3,6%
d’augmentation
du panier moyen
D’AUGMENTATION
DU CA/VISITE
Europcar 06>08 2014
21%
La personnalisation Temps Réel, c’est jusqu’à

9. 6eme enseignement
Big brother is watching you ?!?!
Moi !!!
Vous allez tout
savoir sur
Acceptabilité:
pas d’étude à
l’instant T
SERVICE
TRANSPARENCE
2 points clefs

10. Merci
Des questions?
Jean-Luc Bernard
Président de Netwave
Tél: 06.13.60.74.29
Email: jl.bernard@netwave.eu
@jlbnetwave
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